3月25日に宿泊しました。
マナーの悪い団体客が、チェックイン時には既に泥酔してゲロを吐いたり、騒いだり
どんちゃん騒ぎをしていて、施設側の注意等無く、私らの部屋が、運が悪く同じフロアの向かいで、深夜まで3部屋扉を開けたまま行ったり来たりで、廊下でも騒いでおり、何回か『夜中なので静かにして欲しい』と頼みに行くも騒ぎは収まらず、フロントの方を呼びましたが、無視され、結局
一晩中眠れ無く、ひどい目にあいました。
楽しみにしていた旅行が台無しになりました。施設側の対応が、歴然としてなく、甘いので、迷惑行為する方が増えると思います。他の施設でそこまでひどい団体は見たこと無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

よかった点
・建物施設はきれい。部屋、風呂は広く清掃が行き届いてました。
・近くを散策するのに立地が良い。
・食事のお魚が新鮮。
残念な点
・サウナが満杯、夜10時で終わってしまうのも残念。
・朝8時ちょっと過ぎに行ったらクロワッサン品切れで残念。冷めた料理もちらほら。
総合的にはコスパ良く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

のんびり癒やされる素晴らしい家族旅行になりました！12月に初めてお邪魔して翌日に今回の予約を入れました。

・広い露天風呂には源泉掛け流しもあり、開放的で素晴らしかったです。
・お部屋や各ポイントはモダンに改装されており、施設の年期は気になりませんでした。
・清掃が行き届いており、安心感がありました。
・お料理は、子供向け料理も含めて工夫がされており、心遣いを感じました。高級宿のそれとは異なるものの、大変満足しました。
・団体の方々がいらっしゃいましたが、お風呂時間を分けるなど配慮されてとり、家族旅行としては気になりませんでした。

是非またお邪魔したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

泉質がよく、痒がりで乾燥肌の娘もよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

高齢夫婦になり気楽に行ける定宿を探していたところ
当ホテルに出会いリピーターした次第。
これからも機会あるたびに行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

初めて利用しました
露天風呂は、とても良かったですが
大浴場は残念でした
部屋は、トイレの鍵が壊れていて、天井にシミがあり、景観はがっかりしました
食事は、鍋が美味しかった
品数も多くお腹いっぱいになりました
また、中居さんの気配りが良かったです
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

友達3人で伺いました。
お部屋に入れる時間前でもチェックインを済ませて温泉に入れるのがとても良かったです。
本館のお風呂は少し古さを感じましたが。
お部屋に入って広さにびっくりしました。高齢者にはバリアフリーのお部屋がとても助かりました。
お食事も良かったですし、サービスも良く満足の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2025年01月

厳選素材とのことで楽しみに伺いましたが会席で出てきたアワビは一口食べてあまりの生臭さに手がつけられす一緒の茄子も全く味がなく茶碗蒸しも出汁もきいておらず全体的にはっきり言って不味かったです。味見をしているのでしょうか。朝食のチキンも生臭くて吐き出しました。鯖の焼いたものも生臭くて子供達も臭いと。誰も魚は食べられませんでした。こんな事は初めてだったのでびっくりです。朝食の刺身も海外産の冷凍でしょうか。お茶漬けが1番美味しかったです。チェックアウトの時の年配の女性も下を見たまま顔も見ずありがとうございました。と。高齢者のお客様がたくさんいらしていたので集客には困らないのかわかりませんがリピートはないです。申し訳ないですが本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

食事は美味しく、量も多かった。露天風呂はとても良い。サウナの横に水風呂に入る前のシャワーがあるともっと良くなる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

日帰り温泉もやっており温泉施設が充実と思い決めました、確かに露天風呂は広くて良かったですがその他は余り良くなかった。極め付けは朝９時迄の入浴時間を認識してなかった自分も悪かったのですが、９時にお風呂場から追い出された事です、旅の最後にきて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

とにかく食事が不味い。
豪華に見える様に作ってあるが、カニはスカスカ、和食の鰹出汁はちゃんととってない、ビーフシチューは細切れ肉、刺身は生臭い、デザートは、食べて、すぐ吐き出しました。最悪でした。部屋は、チェックインしてから、ずっと廊下で話してる声が鳴り響き、夜、部屋の清掃をするらしく、大きな声で挨拶しており、落ち着きません。二度と来ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

露天風呂の日帰り温泉施設を、宿泊中は勿論ですが、チェックイン前とチェックアウト後（支払い済の領収書を提示）に利用できるのでお得でした。部屋は２台のベッドのある洋室と和室のふたつの部屋が使えテレビも２台ありました。コンピニ（ローソン）やバス停も至近距離にあり便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

お風呂もご飯もこれぞというメインなく普通です。
また行きたいとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

ホテルの方も皆様親切で、全体的には良かったのてすが、食事が、品数はある中、コレ！と言って美味しい物は個人的には無かったです。
大浴場は、宿泊者以外の方も入れるエリアと、宿泊者のみしか入れないエリアがありました。
２ヶ所入らせて頂きましたが、宿泊者しか入れない所は床も底が抜けていてガムテープで補強されてたり、何かとても廃れていました。誰も居ないのが良い方はそちらでも良いかとは思いますが。。。宿泊者以外も入れるいずみの湯はとても充実していて、キレイでした。ワクワクして２ヶ所行った分、あんな感じだと、1ヶ所だけにしたら良いのになと逆に勿体無いと思いました。
とは言え、湯河原自体とてもステキで、たまたまなのか日本人ばかりで静かに過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

ホテル前にローソンがあり、湯上りビールを買ってからチェックイン。ホテルの売店のビールをチェックしたらコンビニの倍でしたので、チョッピリ得しました。
夕食の会席料理も、朝食バイキングも美味しかったです。
翌朝、駅までの送迎バスもあったけど、散歩がてら途中のお寺にお参りしたり、裏通りの無人販売でみかんを100円でゲットしたりして楽しみながら帰途に付きました。いい湯河原温泉の旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

何よりも混んでなくて静かな雰囲気ですごく落ち着きました。食事も素晴らしかった。懐石料理もバイキングも要らない料理はないぐらい美味しくて良かったです。　露天風呂も広くてリラックスできました。全体的によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

年末年始の特別プランで金額はかなり高いのに、三階の和室8畳間でガッカリしました。食事は満足出来る内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

家族旅行で利用させていただきました。
お部屋はリニューアルされており、和モダンの雰囲気で落ち着きました。お風呂も露天が広くのびのびと満喫しました。普段、乾燥肌の子供たちが保湿剤を塗らずともしっとりつや肌になったのは驚きです。
夕食もどれも美味しく、地のもの、旬のものを贅沢にいただきお腹いっぱいになりました。下の子は人生ナンバーワンのハンバーグでおいしい！と相当気に入って完食でした。
チェックアウト時はフロント混み合うため事前清算を勧めてくださったのに忘れて行ったのですが、列もなくスムーズに済ませることができました。
お部屋に置いていたお茶菓子の『栗しぐれ』がおいしかったのでお土産に購入。おすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

友人3人（女性）と宿泊しました。夕食の料理は美味しく、飲み物代金もお安いと感じました。朝食のバイキングでは、特にお茶漬けが高評価です。

敢えての希望ですが、フロア等にコーヒーや紅茶自販サービスがあれば嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

露天風呂いずみの湯が一部工事中ということでしたが、男女入替で朝方入浴できて良かったです、とてもいい風呂で
気持ち良かったです、食事は夕食の懐石　朝のバイキングとも満足でした。館内・お部屋綺麗でスタッフも感じよく大変満足なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月