| ◆お食事の場所はどちらですか？ |
夕食、朝食（和洋バイキング）とも１階レストラン「瀬音」にて、夕食は午後６時００分から午後８時００分まで、
朝食は午前７時００分から９時００分までとなっております。
１０名様以上のお客様の夕食は別途宴会場の手配をさせていただきますので、弊社担当係員にご相談ください.。（１０名以下は有料となります）
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| ◆冷蔵庫はついてますか？ |
| > 全室空冷蔵庫がございますので、アルコール、ジュース他お持込み頂けます
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| ◆チェックアウトの時間は延長できますか？ |
| > 通常チェックアウトは１０時００分までとなっておりますが、２時間延長（１２時００分まで）で一部屋５０００円頂戴しております。
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| ◆インターネット接続はできますか？ |
| > 全館Free Wifi使用可能となります。
ＰＣは備え付けておりませんのでご持参下さい
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| ◆和室のお部屋（禁煙・喫煙）はありますか？ |
| > 和室のお部屋は１０畳部屋が４１室 定員５名（禁煙部屋 ２６室、喫煙部屋 １５室）
８畳部屋が６室 定員４名（禁煙部屋 ４室 喫煙部屋 ２室）をご用意しております。
尚これらの部屋には浴室はございませんので、予めご了承下さい。
和洋室（和室＋ツインベッドルーム）もご用意しております。
１０畳部屋が１室 定員７名 （禁煙部屋）、
８畳部屋が３室 定員６名 （禁煙部屋）バリアフリー対応部屋になっております、
６畳部屋が１室 定員５名 （禁煙部屋）をご用意しております。
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| ◆ホテルへのアクセス方法（公共交通機関利用） |
| > 東海道線の「湯河原駅」で下車してください。
湯河原駅前、バス停２番乗り場から約１０分おきに出ております不動滝行・奥湯河原行のバスに乗っていただきます。
１０分位乗りますが、理想郷で下車して下さい。
「千歳川」に沿って位置しており、正面がホテルになります。
タクシーを利用になられた場合は５分ぐらいで到着になります。
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| ◆アクセス方法は？（マイカー） |
>【大阪・名古屋】方面からお越しの場合
東名高速沼津ＩＣから国道１号線・東京方面に向かい、更に１３６号線より熱函道路を熱海・湯河原方面へ向かってください。
【東京】方面からお越しの場合
東名高速厚木ＩＣから小田原厚木道路・熱海方面へ向かい、石橋料金所を出て真鶴道路で湯河原方面
へ向かってください。
無料駐車場５０台収容可能。
ナビご利用の際、次の住所をご登録下さい。ホテル正面までの神奈川県側の道路をご案内します。（県境の為)
★神奈川県足柄下郡湯河原町宮上３５９
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| ◆送迎はありますか？ |
| > ★シャトルバス運行
湯河原駅発 10:30 11時〜17時の時間帯は毎時15分発（13時〜16時台は毎時45分発を増発）
ホテル発 9:30 10:00 11時〜17時の時間帯は毎時00分発（13時〜16時台は毎時30分発を増発）
★路線バスご利用の場合
ＪＲ湯河原駅前、バス停２番乗り場から約１０分おきに出ております不動滝行・奥湯河原行のバスに乗っていただき、１０分位乗っていただき理想郷で下車して下さい。「千歳川」に沿って位置しており、正面がホテルになります。タクシーを利用になられた場合は５分ぐらいで到着になります。
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| 駐車場はありますか？ |
| > 駐車場は無料で、地下１階、立体駐車場、川を挟んだ向かい側にございます。計１２７台分の駐車スペースをご用意しております
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| 大浴場はありますか？ |
| > 大浴場は地下１階に「不動の湯」と「万葉の湯」２箇所ございます。
但し以下の時間はご利用いただけませんのでご了承ください。
１・２４時００分から５時００分まで。
２・９時３０分〜１１時００分 清掃時間（月・金曜日は９時３０分〜１４時００分 清掃時間）
無色透明無臭の肌にやさしい天然温泉を引き込んでいます。
泉質はナトリウム・カルシウム－塩化物・硫酸温泉（旧泉質名：含石膏－弱食塩泉） 弱アルカリ性 低張性 高温泉 です。
効能につきましては神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき
慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進 です。
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| トイレは和式、様式？ |
| > 館内はすべて様式のシャワートイレとなっております。
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| 売店の営業時間は何時ですか？ |
| > １階フロントの正面に売店がございます。２４時間営業しておりますのでご利用下さい。
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| 会議室・宴会場はありますか？ |
| > 大小９会場がございます。スクール形式、ロの字形式によって、２４人から最大２５０人まで収容が可能です。
会議室利用料金、会議室備品（プロジェクター、スクリーン、Ｏ・Ｈ・Ｐ、スライド映写機他）利用料金につきましては予約担当者までお問い合わせください。
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| チェックイン、チェックアウト時間を教えてください |
>通常チェックインは午後３時００分から、チェックアウトは午前１０時００分となっております
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| 洋室はありますか？ |
| > 洋室はシングルベッドルーム１２室 （禁煙ルーム ５、 喫煙ルーム ７）
ツインベッドルーム６室（禁煙ルーム ４、喫煙ルーム ２）ご用意しております。
広さはシングルルームは１４．３平米、ツインルームは２４平米です。
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| 露天風呂・サウナはありますか？ |
| > ★大露天風呂・高温サウナ完備の日帰り温泉「いずみの湯」をご利用ください♪♪（ホテル正面右側の別棟）
日帰り入場料 大人(中学生以上）１０００円 子供（小学生）５００円
幼児（３歳以上）４００円 (３歳未満無料）
２２時間営業（１１時〜翌朝９時）年中無休 ★２４時以降は、別途深夜料金１５００円を頂戴いたします。
★浴衣・バスタオル（レンタル）各３００円、入浴タオル（販売）２００円
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
