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天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.65
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.81
  • 食事3.55
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621件中 1~20件表示

総合5

ロードスタさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

ロードスタさん [50代/男性] 2020年01月11日 16:47:12

1月11日に宿泊しました。温泉が最高です。
朝食付き、街中でも駐車場付きがコストパフォーマンスを高くしています。
温泉は深夜1時、朝は6時から9時まで使え、足を延ばして広い湯舟を楽しめます。
室内も温泉が出ますが、やっぱり大浴場が良いですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年01月12日 22:04:20

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただきありがとうございます、
温泉にご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
次回のご利用の際には新しい魅力を発見頂けるようサービスと設備の改善に努力いたします。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 永星
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21:30~23:00(なくなり次第終了)
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】シングルプラン♪天然温泉&サウナ★朝食バイキング無料★≪駐車場無料*車高155cmまで≫
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◇】

総合5

ケアヨシさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

ケアヨシさん [40代/女性] 2020年01月01日 18:58:46

12/29に宿泊しました。
年末でこの値段の温泉付きホテル!立地も良く食べ物屋さんやコンビニが近くにあり良かったです。
アメニティや食事の内容はともかく、朝食の時食堂で対応してくれたおばちゃんの人柄で全部チャラ!百点満点になりました。おばちゃんの声で最高の旅になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2020年01月12日 22:01:52

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただきありがとうございます。
立地と朝食スタッフをお褒め頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をスタッフに伝えて今後の励みにさせていただきます。
また大分にお越しの際には是非お泊りいただければと思います。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 永星
★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ130店舗達成記念 ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備!
ご利用のお部屋
【☆最上階ツイン/禁煙☆朝食付き☆】

総合4

ken tppさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

ken tppさん [60代/男性] 2019年12月30日 16:43:52

今回、一泊でしたが次回は連泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年12月31日 07:45:03

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回もお客様にご満足いただけるご宿泊をお届けできるよう努力してまいります。
またの機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 井上
★☆コーヒー(ホットのみ)無料サービス★☆
セルフサービスですのでお気軽にどうぞ♪(15:00~24:00)
※ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ130店舗達成記念 ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備!
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◆】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 18:24:21

大分の定宿になりつつあります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年12月31日 07:41:31

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉に慢心せず、次回はさらにご満足いただけるご宿泊となるよう努力してまいります。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 井上
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪☆★

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上でお得なビジネスパック!天然温泉大浴場&朝食バイキング無料♪♪
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◆】

総合5

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投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 14:52:04

温泉が素晴らしいです。別府に行く必要はありません。ここで十分です。あと、朝食が美味しいです。私はご飯を3杯も食べてしまいました。近所の居酒屋で大分の郷土料理と麦焼酎を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年12月31日 07:39:52

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様の目線を大切にしご満足いただけるご宿泊となるよう努力してまいります。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 井上
★☆コーヒー(ホットのみ)無料サービス★☆
セルフサービスですのでお気軽にどうぞ♪(15:00~24:00)
※ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

ご利用の宿泊プラン
【早割⑭】★14日前までのご予約でお得♪~朝食・大浴場無料~★
ご利用のお部屋
【★シングル/禁煙★天然温泉大浴場&朝食無料◆】

総合1

TK1507さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

TK1507さん [30代/男性] 2019年12月08日 22:17:26

昨日宿泊。暖房が効かない。
夜中に起きて、クーラーフィルター外してみたら真っ黒。
水道で洗うとやや改善。
年単位で掃除してないですよね?
客が病気になるレベル。
エアコンで発症する疾患あるんですよ。
いままで宿泊したホテルでダントツで最低でした。
支配人呼びだそうと検討したくらいです。
これで料金とるのはどうかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年12月18日 16:41:08

この度は数あるホテルから当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に全室で徹底的にチェックを行ない改善に努めて参ります。
お忙しい中ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 平川

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ130店舗達成記念 ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備!
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◆】

総合4

海坊主6836さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

海坊主6836さん [50代/男性] 2019年12月04日 13:03:52

設備は古いが快適なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年12月18日 16:30:06

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も日々メンテナンスを行ないお客様に快適に過ごして頂けるよう努力を続けて参ります。
また大分にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 平川

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪☆★

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ130店舗達成記念 ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備!
ご利用のお部屋
【◆セミダブルベッド/禁煙室◆天然温泉/朝食付◆】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 15:37:28

繁華街に近いホテルでしたが特に騒がしさも気にならず快適に過ごせました。また駐車場が使えたのは便利で良かったです。露天風呂では出張の疲れを癒すことができ良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年12月18日 16:19:44

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの裏手がすぐ繁華街ですので飲み会等でご宿泊のお客様にも喜んで頂いております。
駐車場に関しましては車高が155㎝未満のお車でしたら無料駐車場をご利用頂けます。
今回は快適にお過ごしいただけたとのことで、大変うれしく思います。
次回のご出張やご旅行の際にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 平川
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21:30~23:00(なくなり次第終了)
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ130店舗達成記念 ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備!
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◆】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 16:52:19

天然温泉もあって
ゆっくりできて良かったです。
朝食付きでこの値段なら凄くお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年11月30日 05:23:22

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食や温泉にご満足いただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。
次回ご宿泊の際には今回を上回る満足をご提供できるように更なる施設・サービス向上に邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 井上
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪☆★

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ130店舗達成記念 ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備!
ご利用のお部屋
【◆セミダブルベッド/禁煙室◆天然温泉/朝食付◆】

総合4

kays2000さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

kays2000さん [50代/男性] 2019年11月24日 20:53:22

二度目の宿泊です。駅からは距離がありますが繁華街の真ん中で食事には困らないですしコンビニも近いです。温泉は気持ちいいのですが.....お湯がでてこないカランも多くてここはメンテナンスしてほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年11月24日 21:23:05

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただいた中、大浴場に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認を行い改善させていただきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【早割⑭】★14日前までのご予約でお得♪~朝食・大浴場無料~★
ご利用のお部屋
【★シングル/喫煙★天然温泉大浴場&朝食無料◆】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 21:08:18

朝食が充実してて大変満足でした。
温泉も大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年11月24日 21:18:09

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、またご満足いただけたようで嬉しく感じております。
お客様のお言葉をスタッフ全員で共有し、更なる満足を提供できるよう努力してまいります。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 井上
★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21:30~23:00(なくなり次第終了)
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ130店舗達成記念 ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備!
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◆】

総合3

taxinodaさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

taxinodaさん [60代/男性] 2019年11月08日 18:34:49

煙臭くって閉口しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年11月16日 20:05:12

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
定期的に消臭を行っておりますが全てを取り切れずご不便をお掛け致しました。
喫煙ルームのご予約でしたので気付く事ができず申し訳ございません。
次回は事前にご連絡頂き消臭対応を依頼頂ければと思います。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 永星

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上でお得なビジネスパック!天然温泉大浴場&朝食バイキング無料♪♪
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◆】

総合3

taxinodaさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

taxinodaさん [60代/男性] 2019年10月28日 18:03:27

部屋、廊下ともに非常にタバコ臭かった。体調が悪くなりそうだった。
食事と温泉が良かっただけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年11月16日 20:04:09

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
定期的に消臭を行っておりますが全てを取り切れずご不便をお掛け致しました。
喫煙ルームのご予約でしたので気付く事ができず申し訳ございません。
次回は事前にご連絡頂き消臭対応を依頼頂ければと思います。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 永星

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~!ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◆】

総合4

海坊主6836さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

海坊主6836さん [50代/男性] 2019年10月22日 04:19:33

温泉最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年10月30日 07:43:56

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
温泉をご満喫いただき良いご旅行になったようでうれしく感じております。
現状に満足する事無くサービス・設備の向上に努力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 井上
★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上でお得なビジネスパック!天然温泉大浴場&朝食バイキング無料♪♪
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◇】

総合4

海坊主6836さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

海坊主6836さん [50代/男性] 2019年10月14日 03:42:33

お世話になりました。
お風呂も満足です(シャワーの水圧がもっと強ければ最高)

コインランドリーは3台中2台が調整中(乾燥機も)
料金も500円は高いのでは?

コンビニやほか弁も近くにあるため便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年10月30日 07:41:48

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの温泉にご満足いただけたようで安堵しております。
皆様からのご意見を参考に、今後もサービス・設備の向上に努力してまいります。
是非またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 井上
★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪☆★

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】シングルプラン♪天然温泉&サウナ★朝食バイキング無料★≪駐車場無料*車高155cmまで≫
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◇】

総合3

ADUPさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

ADUPさん [50代/男性] 2019年10月08日 17:47:45

ビジネスホテルと考えれば、施設など古いですが
問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年10月14日 17:48:25

この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ大分をお選びいただき誠にありがとうございます。
丁寧な清掃を心掛けしっかりとメンテナンスを行ない、お客様に快適な空間をご提供できるよう誠意努力して参りますので、今後も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ADUP様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 平川

★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】シンプルステイ◆天然温泉大浴場&朝食バイキング無料♪◆
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◆】

総合4

サムライ武道館さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

サムライ武道館さん [50代/男性] 2019年09月14日 17:02:06

車を泊める所を探していると、駐車場の担当者が道路まで来ていただいて、案内してくれた。他のホテルでは、ロビー受付まで行って聞いていたが、ここは駐車場係が良い動きをしていて、感じがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年10月14日 17:18:47

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もフロントスタッフはじめ全てのスタッフがお客様にご満足頂けるおもてなしを心掛け、快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 平川

★☆夜食に嬉しい♪お茶漬けサービス★☆
21:30~23:00(なくなり次第終了)
ロビーにてお召し上がりください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~!ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備
ご利用のお部屋
【◆セミダブルベッド/禁煙室◆天然温泉/朝食付◆】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 18:28:51

小腹が空いている時間帯にお茶漬けのサービスがあったので助かりました。
無料の駐車場も便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年08月27日 05:20:09

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
良いタイミングでのお茶漬けサービスにご満足頂けたようでうれしく感じております。
次回ご利用の際には新しい魅力を発見頂けるようサービス・設備の改善に邁進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 永星
★☆★大分マリーンパレス水族館『うみたまご』☆★☆
お車で20分~30分のところにございます。
入館券、特別割引料金で販売中!!
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ130店舗達成記念 ベーシックステイ★天然温泉大浴場&朝食無料♪全室天然温泉完備!
ご利用のお部屋
【◆カジュアルツイン/禁煙◆天然温泉大浴場/朝食無料◆】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 12:20:24

駐車場の方にとてもよくして頂いた。雨が降っていたが、傘がトランクの一番下に入っていたので、外での食事プランだったし傘は持たずにチェックインした。食事に出ようとすると「貸し出しの傘は出払っています。300円で販売用があります」と言われた。持ってなければ買えということでしょうか。外での食事プランなのに?だった。販売用を貸し出しに回せないのかと思った。居酒屋で一品サービスを頼んだが、チケットが入っていなくてサービスを受けられなかった。プランをきちんと確認して欲しい。また場所の説明もなく、こちらから聞くと雑な説明で、行き着けるか不安だった。旅行者は不慣れな土地なので、もう少し親切に対応して欲しい。朝食も皿のほとんどは空。無料サービスだから遅く行った自分達が悪いと諦めて、味噌汁とサラダ、卵焼きだけの食事をしていたら、後で追加していた。皿の中身を確認して、すぐ補充する気配りが欲しい。追加で納豆をもらいに行ったら嫌な顔をされた。もうこのホテルに来ることはないと思った。チェックアウト時雨が降っていたが、駐車場担当の方が足の悪い父にずっと傘を差し掛けたくれた。この方だけが救いのホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年08月10日 09:04:46

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足頂ける内容とならず申し訳ございません。
貸出傘が全て貸出中となりご不便をお掛け致しました。
また食事券をご利用頂ける「天まで上がれ」の場所説明が雑とのお声を頂き反省しております。
一品サービスについてはお食事処に確認し再発防止に努めてまいります。
朝食の補充、接客についてもしっかりと教育してまいります。
ご指摘いただいた内容を反省し今後の改善に活かしてまいります。
フロント 永星

ご利用の宿泊プラン
大分郷土料理&天然温泉を満喫♪『味の蔵・天まで上がれ』食事券2000円付~さらに一品サービスあり!
ご利用のお部屋
【◆カジュアルツイン/喫煙◆天然温泉大浴場/朝食無料◆】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 09:19:26

10分程度ですが、早めのcheckin対応して貰った 
大浴場・サウナも良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2019年08月04日 06:16:07

この度はホテルクラウンヒルズ大分にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場・サウナをご満喫頂けたようでうれしく感じております。
11F岩盤浴・低温ミスト・露天風呂はご利用いただけましたでしょうか。
お仕事のお疲れを癒すには良いかと思いますので是非ご検討ください。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 永星
★☆大人気♪マンガ本貸出コーナー★☆
フロント横にあるマンガ本はお部屋でゆっくりと
お読みいただけます。
お気軽にご利用ください。
★☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪★☆

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【ポイント10倍】どんどん貯まるポイント!天然温泉大浴場&朝食バイキング無料♪
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆天然温泉大浴場&低温ミスト/朝食無料◆】

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