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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:13571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.04
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.57
  • 食事4.27
宿泊年月
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総合4

paddingさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

paddingさん [40代/女性] 2024年05月26日 23:07:01

歴史あるホテルの割にお安く宿泊できたと思います。
メインラウンジの喫茶は高いけれど美味しかったです。
朝食も高いですが美味しかったです。
お部屋のバスタブが西洋風で浅いのはマイナス。
11時チェックアウトなので、ぎりぎりまでのんびりできたのはプラス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
リーガロイヤルホテル 2024年05月27日 15:03:01

padding様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
朝食やメインラウンジのご利用にもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス.
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 23:03:30

隣の大阪府国際会議場に用事があったため前泊で利用者しました。大阪駅から無料のシャトルバスを利用したのですが、乗り場が高架下で暗いのと大型バスを手配されていましたが、大行列で一度では乗れないくらいでした。
ホテルのフロントはインバウンド対応のせいか外国人のスタッフの方が多く、流暢な日本語でしたが、やはり母国語の訛りがあると、こちらも分かりやすい日本語で話した方が自分の意図が伝わるだろうか?という気持ちになりました。
お部屋はウエストウィングで、古い(歴史のある)印象でした。
宿泊者には朝食の割引券も配布されたため、朝食ビュッフェを利用。オーダーして作ってもらうオムレツとデザートのプリンが特に美味しかったです。
空いた時間にはメインラウンジで滝を見ながらお茶しましたが、さすがはホテル値段ですがショートケーキのクオリティが高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
リーガロイヤルホテル 2024年05月27日 15:01:24

投稿者様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
こ朝食ビュッフェのスタンドクッキングオムレツやプリンにもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり◆事前カード決済・払い戻し不可.
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

総合3

てつやりかさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

てつやりかさん [50代/男性] 2024年05月17日 21:23:04

昔は良かったが、今はもう。。。という感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年05月20日 14:39:41

てつやりか様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

総合3

motochan259261さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

motochan259261さん [70代/男性] 2024年05月16日 13:53:16

ロビーも広々していてとても感じがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年05月17日 15:31:07

motochan259261様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適な旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 19:37:07

少し駅から遠いなと思いましたがお風呂が想像していたよりも広めでアメニティも男女別に用意されており快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年05月07日 12:05:59

投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
バスルームやアメニティのご利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり◆事前カード決済・払い戻し不可.
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

総合5

すずめ2490さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

すずめ2490さん [50代/女性] 2024年04月25日 17:44:07

疲れているけど、どこかに行きたい時に利用させていただいてます。食事も美味しく種類も豊富なので、次の時はこの料理を食べようと楽しみにしています。サービスも大変満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年04月26日 12:16:05

すずめ2490様
平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
今回も料理やサービスにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともご期待に沿うべく、安心と信頼のおもてなしで全てのお客様に快適なホテル利用をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

総合5

ぺっちー7815さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ぺっちー7815さん [40代/女性] 2024年04月24日 15:34:28

プレジデンシャルタワーズの宿泊で本当に良かったです。大阪駅からシャトルバスにて向かおうとバスを待っていたら私たちよりも後に待っている人の座席を開けるように運転手に言われ私たちは離れた席に座るよう言われ主人が激おこ。降りて次のバスで向かい、迷わずチェックインしたいと考え受付にて確認したらわざわざ案内して下さったのですが、エレベーター内で他のお客様も乗っている中でフルネームを聞かれ答えた私と聞いた受付案内人にも主人、さらに激おこ、、、チェックインを済ませて部屋に戻るのは気まずいと思い、先にアフターヌーンさせていただきました。プレジデンシャルタワーズの皆様の素敵な接客と食事に主人の機嫌も直り、その後楽しく平和に過ごすことができ、皆様に感謝です。次回からはシャトルバスに乗らず直接23階に向かいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年04月25日 15:15:11

ぺっちー7815様
この度はザ・プレジデンシャルタワーズにご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
エグゼクティブラウンジのご利用やスタッフの接客にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、すべてのお客様に安心・快適にご滞在いただけるようサービス改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】 Book Early & Save ザ・プレジデンシャルタワーズ◆事前カード決済
ご利用のお部屋
【1クイーンスタンダードクラブ ザ・プレジデンシャルタワーズ】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 13:38:15

家族で宿泊しました。ウエストウイングは少し古さもありますが、重厚で特に問題もありませんでした。梅田へのループバスはすごく便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年04月22日 13:26:50

投稿者様
この度はご家族でご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
ご利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【2ツインスタンダード ウエストウイング】

総合5

ya-ko002さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ya-ko002さん [70代/男性] 2024年04月20日 16:07:56

・繁華街から少々遠いが、周囲に美術館、記念館等が多々あり、散策にはもってこいの場所ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年04月22日 13:25:37

ya-ko002様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中はホテル周辺の散策をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

総合4

よっちゃん&あこちゃんさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

よっちゃん&あこちゃんさん [60代/男性] 2024年04月19日 19:10:08

お部屋をグレードアップしていただき、夜景がきれいな部屋に宿泊させていただきました。
サービス、スタッフの接客もよく一緒に旅行したお友達もとても満足してくれました。
久しぶりの大阪、いい旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年04月22日 13:23:24

よっちゃん&あこちゃん様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋やスタッフの接客に、ご友人もご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に心に残る旅行のお手伝いができますよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【春旅行応援】スペシャルセール&ポイント5倍(素泊まり)
ご利用のお部屋
【2ツインスタンダード ウエストウイング】

総合5

ダンケ46さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ダンケ46さん [30代/男性] 2024年04月14日 21:28:57

2月11日から2泊しました。
思ったよりもお部屋も広く、2人でのびのび滞在することが出来ました。
場所も静かなエリアで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年04月15日 12:58:10

ダンケ46様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋ではのびのびお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

総合5

hituji6891さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

hituji6891さん [40代/男性] 2024年04月09日 22:52:24

食事が最高に美味しかったです。オムレツもその場で作っていただけるので出来立てが食べれて大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年04月11日 14:56:21

hituji6891様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
オールデイダイニング リモネの朝食スタンドクッキングにもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【2ツインスタンダード ウエストウイング】

総合3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 19:28:29

子供と一緒に旅行で利用させて頂きました。大阪駅とホテルのシャトルバスは15分刻みで待つことなく乗れてとても助かりました。

買い物でコンビニの帰りに乗ったエレベーターが、宿泊フロアーについてドアが開くと、改装中でシートがかかってて、また一階まで戻りました。張り紙には、4箇所のうち2箇所は使えて、上がれるものだと思ったので、もし使えないなら乗れないような配慮をしてほしかったです。

あと、ベッド上の壁紙に直接描かれてるのは落書き?絵?の様子がちょっと子供が怖がっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年04月08日 15:07:56

投稿者様
この度はご家族様でご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【春旅行応援】スペシャルセール&ポイント5倍(素泊まり)
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 16:48:49

施設は少し古い印象ですが、さすがのリーガロイヤルホテルで清潔で快適に過ごせました。
4ベッドで、ソファもあり、くつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル 2024年04月04日 14:33:52

投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
館内の清潔感にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【4シングルプレミアムファミリー ウエストウイング】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 16:37:26

デラックスフロアーでラウンジを使用できたのですが、問い合わせがありラウンジにある電話を使用したのですが、繋がらなくてこまりました。
チェックアウトの時、わたしの方が先に並んだのに、別の場所から来た人を案内したのに少し嫌な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リーガロイヤルホテル 2024年04月04日 14:34:19

投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、電話応答やチェックアウト時の対応が至りませず、ご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申しあげます。
今後ともお客様からお寄せいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め担当部署責任者と共有し、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【2シングルプレミアム デラックスフロア】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 21:50:11

娘との旅行で初めて利用しました。部屋は綺麗でスタッフの方の対応も感じが良く、快適に過ごさせていただきました。ですが1点だけ、お風呂のお湯のハンドルが水漏れしており、ポタポタと熱湯が垂れてきます。熱湯だと思わずに触れてしまい、熱くてびっくりしました。危ないので早急に修繕した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リーガロイヤルホテル 2024年04月04日 14:34:51

投稿者様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中はスタッフの接客にご満足いただけ、お嬢様と快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
お風呂のハンドルについてのご指摘は客室担当責任者に伝え、修繕済みでございます。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と施設の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 11:02:24

大阪京都を巡る卒業旅行のために宿泊しました。
中之島駅や福島駅などユニバや京都に行くための駅が近くて便利でした!また、大阪駅からもシャトルバスが頻繁に出ているのでお出かけしやすかったです。食事も美味しく、アメニティが充実し、部屋も広くて使いやすいためまた利用したいです。部屋が寒い時に毛布を頼みましたが迅速に対応してくださりとても助かりました。サービスも一流でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
リーガロイヤルホテル 2024年04月04日 14:35:16

投稿者様
この度は数ある中から卒業旅行でのご利用に私どもホテルをお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご滞在中はスタッフの接客にもご満足いただけ、快適にお過ごしになったご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に心に残る旅行のお手伝いができますよう努めてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり◆事前カード決済・払い戻し不可.
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 11:17:04

ホテルは綺麗で荷物も運んでくれてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年03月26日 10:14:32

投稿者様
この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ウエストウイング おまかせ】

総合4

ridgewayさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ridgewayさん [50代/女性] 2024年03月22日 15:49:57

とても高級感があります。ただ、設備が古い。お風呂は洋風。ベッドはスプリングが体に当たり、枕はぺちゃんこ。椅子もペタンコで腰にきました。
ラウンジのコーヒー、スナックはとても美味しく大満足。なだ万の食事も大満足。ビュッフェは3個中2個のコーヒーサーバーが壊れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リーガロイヤルホテル 2024年03月26日 10:17:44

ridgeway様
この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
頂戴しましたご意見・ご指摘は各担当部門責任者と共有いたします。
今後ともお客様の声を第一として、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【2ツインスイート デラックスフロア】

総合5

すずめ2490さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

すずめ2490さん [50代/女性] 2024年03月21日 19:28:44

仕事と家事でへろへろになった時、駅近の少し贅沢な時間を満喫しています。また日常で頑張れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル 2024年03月26日 10:18:50

すずめ2490様
この度はご宿泊賜りました折の感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

8300件中 1~20件表示

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