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リーガロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:12055件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.11
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.85
  • 食事4.44
宿泊年月
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総合5

ぴよもなかさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ぴよもなかさん [50代/女性] 2019年01月18日 21:24:21

評判のいい朝食はもちろんですが、設備もさすがに一流で、海外の高級ホテルに泊まったよう。個人的に今回、なにより感激したのは行き届いたサービス。入浴時、私の不注意から洗面所にネックレスを流してしまい、ダメもとでフロントに相談したところ、設備担当の男性2人がサービス担当?の女性とともに来室くださり、工具を巧みに駆使して取り出していただくことができました。こちらのホテルを選んでよかったと実感。改めて、心より感謝申し上げます。次回も大阪へ行く機会があればまたお世話になりたいと思います(ネックレス等は2度と流さないよう気をつけます・笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
リーガロイヤルホテル 2019年01月21日 13:13:04

ぴよもなか様
過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 15:40:59

いつもリーガロイヤルホテルさんにはお世話になっています。

今回は子連れでの宿泊でしたが、ベビーベッドなど用意して頂き、快適に宿泊させていただくことができました。
また、お世話になることと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月16日 13:30:44

投稿者様
過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!デラックスフロア(14~18階)カフェラウンジ利用可!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスフロア《14階~18階》 デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 12:35:29

スタッフが素晴らしく安心して宿泊できました。
都合が付く範囲内で臨機応変に色々と変更してくださいました。
老舗らしく施設は古いけれど、大事にメンテナンスして清掃も気を遣っている感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
リーガロイヤルホテル 2019年01月16日 13:37:34

投稿者様
この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

総合5

クリ坊1965さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

クリ坊1965さん [50代/男性] 2019年01月14日 09:18:32

すべてにおいて、非の打ちどころがありませんでした。
またお得なプrンがあれば、必ず利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
リーガロイヤルホテル 2019年01月16日 13:41:43

クリ坊1965様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「すべてにおいて、非の打ちどころがありませんでした」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
またお越しいただけるとのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指し鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

yucyann7621さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

yucyann7621さん [60代/男性] 2019年01月08日 15:51:18

送迎バスの乗り場が分かりにくく戸惑ったが、電話で丁寧に教えてもらった。

バスの本数も多いので移動は全く問題なかったし、ホテルの雰囲気も良くてまた泊まりたいと思った、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月09日 14:54:47

yucyann7621様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「ホテルの雰囲気も良くてまた泊まりたいと思った」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を励みとして、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
コンパクトツインプラン
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 08:59:04

宿泊しました!
朝食は和洋バイキングを選びました!
とても種類が豊富で満足でした!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
リーガロイヤルホテル 2019年01月09日 14:57:24

投稿者様
過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
この度は、朝食についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【おまかせツイン【27平米以上】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 20:41:14

たまに利用させてもらってます。落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができるホテルです。駐車場も使いやすいのです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月09日 14:59:44

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができるホテルです」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 17:13:12

チェックアウト後喫茶室が利用できありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月09日 15:02:19

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
“天空の楽園” エグゼクティブフロア・スタンダードプラン <ラウンジ朝食+軽食付/駐車場無料>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ザ・プレジデンシャルタワーズ ツイン】

総合3

ヨッシー3347さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ヨッシー3347さん [60代/男性] 2019年01月06日 17:55:10

net予約は古い部屋ですね、いつも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月08日 14:44:27

ヨッシー3347さん
過日はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
また、この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 17:17:33

1月4日、小学生の子ども2人とUSJに行った夜に宿泊しました。
同じ頃に同じプランで利用した昨年よりも、今年は広いお部屋でした!
豪華だねー、嬉しいねー、と家族のいい思い出になりました。

それと、朝食のブュッフェが最高です!
行った時間は、アナウンスのあった通り混雑しており、多少並びはしましたが、スタッフの方も多く、残りの少なくなったメニューの入れ替えも早くて、不便は感じませんでした。
その場で作ってくれるオムレツがトロトロふわふわです。

駐車場無料プランを活用して、翌日はシャトルバス→JRで大阪城まで足をのばしました。
大阪の街中に車で行くのは勇気がいるので(笑)、たいへん助かりました。

またぜひ利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
リーガロイヤルホテル 2019年01月08日 14:50:22

投稿者様
過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご用意いたしましたお部屋や朝食にご満足いただけ、ご家族のいい思い出ができたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
「またぜひ利用します」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 41平米以上(4名1室利用)】

総合4

doragon77no1さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

doragon77no1さん [50代/男性] 2019年01月05日 22:54:25

妻と娘がいつも安心して利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月08日 15:01:11

doragon77no1様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
奥様とお嬢様にはいつもご安心してご利用いただけているご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋・旅!お日にち限定】客室アップグレード!~カフェラウンジも使えるデラックスフロア~【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスフロア《14階~18階》 ツイン】

総合5

天光 龍弥さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

天光 龍弥さん [40代/男性] 2019年01月05日 19:31:16

JR大阪駅からリムジンバスが頻繁に出ているの梅田に出るには便利です。USJにも朝だけでなく、お迎えも走らせてくれたらいいと思います。部屋は少し古いながらも、ベッド横に後付けでコンセントが設置され、またベッドの寝心地もよく、冷蔵庫は容量あるし、アメニティも充実、スタッフの対応もすごくよく、さすが高級ホテルだと思いました。朝食は、バイキング形式の朝食の中では、今までで一番美味しかったです。また機会あれば泊まらせていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
リーガロイヤルホテル 2019年01月08日 14:57:31

天光 龍弥様
この度はご宿泊賜り、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申しあげます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、また、朝食やお部屋のアメニティ等にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
また、シャトルバスの運行につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
「また機会あれば泊まらせていただこうと思います」とのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指し鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【トワイライトステイ】21:00INの特別プライス
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 21:05:10

仕事で利用しました。ベッドは広く寝心地が良かったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月07日 11:03:28

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
ベッドの寝心地にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様が快適にご利用いただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 14:43:24

実家への帰省に利用しました。他のサイトから何度か利用させてもらい、とても良いので今回も利用させてもらいました。一点、深夜戻った時にキャノピーからフロント入って部屋に直行するのですが、毎回フロントの方々がお帰りなさいませと声を掛けてくださり、とても良かったのですが、今回は数人おられましたが、声掛けがなく残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
リーガロイヤルホテル 2019年01月07日 11:05:19

投稿者様
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
しかしながら一部スタッフの接遇が至りませず、心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘は担当部門長と共有し、従業員教育と指導により一層力を入れて取り組む所存でございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 11:48:26

昨年12月14日に1泊しました

ホテルのスタッフの笑顔とサービスに、癒されました。

今年も泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月07日 11:06:27

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
賜りましたあたたかいお言葉を励みとして、今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スーペリアフロア《8階~12階》 スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月01日 23:48:05

12月29日に宿泊しました。1歳と3歳の子供をそれぞれのベットで添い寝させましたが思ったよりも窮屈でなく眠れました。ベットガードも付けていただき安心でした。
事前に電話対応してくださった方やフロントの方々の接客が丁寧でさすがだなと思いました。
朝食に食べたパンが大変美味しくパン好きの私は朝から大満足でした。
お掃除も行き届いていてさすがだなと思いました。
足元のライトの電球が切れていたのと、お風呂にお湯を溜めると排水口から水が出てきて床がびしゃびしゃになったので-1です。
機会があればまた利用させてもらいたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月07日 11:09:56

投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
スタッフの接遇をお褒めくださり、大変光栄に存じます。
しかしながら、小さなお子様とご一緒とお伺いしておりましたのに、足元ライトや排水状態の点検不備により大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘は客室担当責任者に伝え、清掃点検の徹底を改めて指示いたしました。
今後ともお客様のお声を第一として、皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降のチェックインで<ポイント8%駐車場無料の特典付!!>【朝食付】
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

総合4

parchinさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2018年12月31日 21:25:15

朝ごはんのオムレツはここが一番おいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月04日 09:29:49

parchin様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「朝ごはんのオムレツはここが一番おいしい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 08:14:35

年末に3泊、東京から家族4名で利用させていただきました。
・部屋の状態はパーフェクト。素晴らしい!
・大阪駅からのシャトルバスも大変助かりました。
・コンビニがあり、実用的。
・Wifi接続も適切にフォローいただけました。
・チェックアウト後の写真撮影も、忙しい中で感謝しております!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2019年01月04日 09:20:01

投稿者様
この度はご家族でご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、また、ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行&家族旅行】 3人・4人で一部屋に泊まれる!<駐車場無料>
ご利用のお部屋
【ツインルーム 41平米以上(4名1室利用)】

総合5

まつけんジャパンさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

まつけんジャパンさん [30代/男性] 2018年12月27日 19:31:50

レストランは一流ホテルだけあって高い。
周りにも食べるところが少なく、梅田まで戻って食事した。
梅田あたりの出張族には少し使いづらいかも。
バスが出ているのは良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
リーガロイヤルホテル 2018年12月28日 17:15:00

まつけんジャパン様
過日はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

tobi4431さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

tobi4431さん [40代/男性] 2018年12月26日 21:59:03

総じてサービスレベルが高く、好感を持っているホテルです。

今回は部屋をツインにアップグレード頂きましたが、トイレとシャワーブースと洗面台、バスタブと洗面台、と2つのバスルームがある少し変わった部屋でした。広くなるのは有難いですが、長細い部屋に一人で泊まると心細くなる方もいるのでは?と感じました。
但し、鏡に両開きの扉がついており、閉じたい方には閉じられるようになっている点などは、他のビジネスホテルよりもやはり一段上にいると感じます。

アジア系の観光客も多く、朝食時など、やはっり五月蠅いと思ってしまうことも多いですが、このホテルではそれが少なく感じます。また、朝食のレベルは高いですが、今回はサービスマンの一部にアルバイトなのか、リーガらしくない方がいました。野菜を取ろうとしていると、目前で無言でサラダボウルの野菜を入れ替えるなど、細かい話なのですが、リーガロイヤルならば一声「失礼いたします」があるのでは・・・と多少感じました。

あとは朝食時に部屋にコーヒーを持ち帰れると嬉しいです。かなり大規模ホテルですので
難しいことは重々判ってはいますが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リーガロイヤルホテル 2018年12月28日 17:21:46

tobi4431様
この度はご宿泊賜り、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申しあげます。
「総じてサービスレベルが高く、好感を持っているホテルです」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一部スタッフの対応が至りませず不愉快な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘はレストラン責任者に伝え、従業員教育の徹底を改めて指示いたしました。
今後ともお客様のお声を第一に、皆様にご満足いただけるホテルを目指し鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

7129件中 1~20件表示

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