クチコミ

同行者のお祝いのため初めて宿泊しました。 すごく広くて綺麗なロビーで驚きました。 お祝いの心遣いも大変嬉しくありがとうございました！ スタンプラリーも楽しく大変お得だと思いましたので、今後もこういう企画をして貰えたら嬉しいです。 一階のショップで購入したケーキや惣菜（ジャージャー麺）も大変美味しく頂きました。 翌朝はお土産としてパンを購入しましたが、帰りの新幹線で少し味見のつもりが美味し過ぎて全部食べてしまいました。 一つだけ不便な点があるとすればバスの待ち時間が結構かかるところですね。大阪駅から乗る時は時間に余裕を持たないとダメだなと思いました。隣のグランキューブを利用する方も乗車可とのことですが、欲を言えばホテルの宿泊者、レストラン利用者を優先して頂けたらありがたいなと感じました。予約画面を表示するなどして。 それ以外は最高でした！！！ 大阪に行った際はぜひ利用したいです。ありがとうございました！

万博の為に利用させて頂きました。21階からの景色も良く　お部屋も清掃が行き届いていて　とても快適でした。ただハーフサイズのティッシュが部屋に　1箱しか無かったのは　少し不便でした。朝食も沢山の種類があり　どれもとても美味しかったです。大阪駅からのシャトルバス乗り場は　見つけるのが大変でしたが　15分間隔で運行しているので　助かりました。万博まではホテルから　阿波座駅までは　タクシーを利用し900円程度で行けたので　そこから1本で夢洲まで行けたので便利でした。期待以上の旅行が出来ました。前回の京都に続き今回もリーガロイヤルを利用させて頂きましたが　また　次の旅行もリーガロイヤルがあれば是非利用したいです。

グランキューブ大阪でのイベントで初めて利用しました。1泊の予定でしたが、急遽、家族も宿泊することになり、前日分は別に家族が追加予約しました。家族が予約した前日分はグレードアップしていただきありがとうございました。 外国人男性フロントスタッフの方の対応は終始笑顔で丁寧に細やかな対応(利用するエレベーターの説明まで)をしていただきました。 チェックイン前に荷物をフロントに預けましたが、スーツケースを部屋に届けてくださいました。また、スーツケースを預けた際、担当スタッフさんがとても丁寧にスーツケースを扱ってくださいました。 夜遅く疲れてホテルに戻りチェックインのみは、本当にありがたかったです。星5 2日目は私が予約したスタンダードのお部屋でしたが、清潔感ある部屋はとても快適でした。 1つ残念だったのが部屋が分かりにくかったことでした。 私が利用したフロント近くのエレベーターからは部屋がかなり遠く、かなり迷いました。 たまたま廊下にスタッフの方が居て案内してくださり助かりました。 星3 無料の水やコーヒーがとても美味しく、なだ万の朝食も大変美味しくいただきました。 グランキューブ大阪とホテルの間には専用通路がありとても便利でした。

去年の夏休みに母と子供とホカンスで クラブフロアを利用し、 とても良い思い出になったので 今回結婚記念日のお祝いで再訪しました。 今回クラブフロアのリニューアル後で 予約前、予約後に問い合わせをする事があったのですがその際対応して下さった方に始まり 当日のチェックイン翌日のチェックアウトを担当して下さった方、 お部屋まで案内して下さった方々、 ラウンジの方々、 スタッフの皆さんとても洗練されていて 丁寧な方達ばかりでした。 またお祝いにとお部屋をグレードアップしていただき そしてお部屋にはお菓子のギフトのプレゼントがあり、とても嬉しかったです！ ホテル全体のホスピタリティをすごく感じました。 リニューアル後のラウンジでもゆっくり過ごす事ができ、 どの時間帯のお料理も美味しかったです。 子供はシャインマスカットや 朝食のイクラにとても喜んでいました。 旦那さんは今回初めての利用だったのですが 「めっちゃ最高やった！」ととても喜んでくれたし、2回目の私も子供も同意見です。 とても素敵な記念日旅行になりました。 また利用したいです。

リニューアル客室ということもあり、部屋は綺麗でした。 値段の割にアメニティも揃っていて 部屋がコンパクトに済まされていて、とても便利でした。 ホテルの方の対応もよかったですし、やはり大きいホテルはいいな。と思いました。 ただ、本当にホテルが広くて、ホテル内のコンビニ行くのも結構歩きました。 大阪駅ーホテルのシャトルバスは 宿泊者じゃない方も利用するみたいでかなり混んでました。 全員座れる定員しか乗せないみたいなので、目の前で次の便てなると 子供連れはちょっと、うーん。てなっちゃいます。 利用したのが日曜日だったので混んでいたのもあったかもです。 平日はわかりません。 ホテル自体はとてもいいと思います。

さすがリーガロイヤルホテルと言ったお部屋やサービスでした。ホテルマンの方たちと対応も素晴らしいのはもちろんのこと、お掃除の方たちも素晴らしいサービスでした。 タオルを毎日変えていただけるのも個人的には、嬉しいポイントです。 立地は、目の前に中之島駅がありますが、路線的に使いにくいです。ただホテルから大阪駅へのシャトルバスがあり、USJへも行きだけですがバスがあるので、とくに不便は感じませんでした。 ユニバの帰りは、福島まで電車で行き、そこからホテルまでタクシーで500円でした。 福島駅周辺は、地元の美味しいたくさんお店がありました。 ホテル内にコンビニもあります。 ユニバたけでなく大阪市内にも遊びに行くなら、ぜひまた泊まりたいホテルです。

久しぶりの大阪宿泊でお世話になりました。リーガロイヤルといえば、老舗の格式高いイメージ。 豪華な披露宴やパーティーなどに出席した思い出もあります。 大阪駅からのシャトルバスがありますが、徒歩圏なら言うことなしです。梅田からタクシーでも1200円程度です。 現在、工事の音がするということでしたが、館内も静かで気になるほどではありませんでした。 ナチュラルコンフォートフロアは初めて。何も不自由なく、アメニティも充実。 朝食では、噂のオムレツとプリンをいただきました。出来立てのオムレツは最高ですね。 昭和の古き良き落ち着いたイメージがお好きな方にはぴったりだと思います。 フロントの女性の笑顔での対応や、清掃スタッフさんからのあいさつも気持ちよかったです。 また利用したいと思います。

良い点 ①さすがに大阪の老舗のホテルだけあって、落ち着いた雰囲気でした。 ②部屋の方は少し古かったのですが、広さも申し分なく、 掃除も行き届いてゆっくりくつろげました。 ③近頃はどこのホテルでもお部屋を掃除してくださる方が、若い外国の方が多いようですが、なんとなく日本の風習とか習慣になれてないような感じがして不安なのですが、こちらのホテルは年配の女性の方で大阪のベテランお母さんみたいな雰囲気で、なんとなく安心感があって 隅々まできちんとにしてくれるんだろうなと勝手なイメージではありますが、そう感じました。 ④調度品も部屋の中も、なんとなく 昭和レトロな感じで、昭和のいい時代を彷彿させてくれ て、落ち着いた感じでゆったりできました。 ⑤フロントに行くと常にスタッフさんが周りに気を配っており、『お荷物お持ちしましょうか』『お写真お撮りしましょうか』とすぐに声を掛けてくださり、ホスピタリティの高さを感じました。 多国籍なスタッフさんがいらっしゃいましたが皆さま本当に丁寧で母国についての雑談を交わしたり、とても楽しかったです。 悪い点 ①多分改装前だろうとは思いましたが、ドアノブがガタついていたり、ドアの建て付けが悪かったりしました。 総じて最高のホテルステイでした。 このお値段でスイートルームに宿泊でき、最高のサービスを受けられたことに感謝しています。 スタッフの皆様、本当にありがとうございました。また利用させていただきます。

プレジデンシャルタワーズの宿泊で本当に良かったです。大阪駅からシャトルバスにて向かおうとバスを待っていたら私たちよりも後に待っている人の座席を開けるように運転手に言われ私たちは離れた席に座るよう言われ主人が激おこ。降りて次のバスで向かい、迷わずチェックインしたいと考え受付にて確認したらわざわざ案内して下さったのですが、エレベーター内で他のお客様も乗っている中でフルネームを聞かれ答えた私と聞いた受付案内人にも主人、さらに激おこ、、、チェックインを済ませて部屋に戻るのは気まずいと思い、先にアフターヌーンさせていただきました。プレジデンシャルタワーズの皆様の素敵な接客と食事に主人の機嫌も直り、その後楽しく平和に過ごすことができ、皆様に感謝です。次回からはシャトルバスに乗らず直接23階に向かいます。

結婚記念日に宿泊しました。どんなお部屋になるか心配でしたが希望のお部屋でした。スタッフの皆様ありがとうございました。良い結婚記念日になりサービスの良さに頭が下がります。クラブフロアーは品数は少ないですがどれも美味しくてそしてアルコールもチェックアウトまで頂けます。生ビールのあるホテルは初めてでした。アフタヌーンティーも美味しくてでもプールに行きたいので沢山頂けなかったのが心残りです。プールも広くて開放感のある競泳用の立派なプールもあります。お風呂は古いですがサウナも２つありました。ヨーロッパクラシックのお部屋はおすすめです。朝食は和食がおすすめです。又何かの記念日にお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

9/6に泊まりました。 ウエストウイングの一番お手頃価格のお部屋から、ナチュラルコンフォートフロアにグレードアップして下さいました。 色んな偶然が重なっての幸運だと思いますが、お陰様で、素晴らしい滞在となりました。 お部屋は畳敷きの小上がりが付いたお部屋でそこで寛ぐことが出来ました。 従業員の皆さんも、外国人も沢山いましたが、質問への回答も日本語が堪能で、細やかな対応をしていただけました。 私は隣のグランキューブでのライブイベントの為にリーガロイヤルを予約しましたが、ホテルまでの無料の送迎バスが使えましたし、グランキューブとは連絡通路で繋がっているので、傘を使わずに済みました。 買った大事なグッズも公演前にお部屋に置きに行くことも出来たので、グランキューブでライブイベントがある人にはお勧めです！

グランキューブでのイベント 参加の為の宿泊でしたが、 ホテル内直通で、通路には 椅子もあり、便利でした。 チェックインは、とても混雑 しましたが、グレードアップした 部屋を用意していただき、 荷物も運んでいただけて、広い 部屋で、ゆっくりと くつろげました。 その前の2泊が、台風の雨のせいで 散々で疲れ果てていましたが、 こちらのきめ細かいおもてなしと 美味しい朝食で、（今回は一切観光 なしでしたが）報われました。 シャトルバスに乗るのにも 待合室に椅子が用意されていたり 乗る時に踏み台を用意してくれて いたり、1Fラウンジの接客も とても優雅で、洗練されて いました。ホテルのパンもお土産の ケーキも美味しかったです。 次は、正規料金で、ラウンジ付き フロアーにも行きたいです。

妻と0歳の娘と宿泊をしました。 チェックイン時、赤ちゃんがいることを考慮した対応をしていただき、非常にサービスが行き届いていると感じました。 宿泊中、娘はホテルの託児所にお願いし、私は妻と学会に参加しておりましたので、ほとんど部屋に滞在しておらず、実質短い時間の滞在でしたが清潔で居心地は良かったです。 哺乳瓶の洗浄サービスがあるとのことで、数本お願いしたところ、１本破損してしまったと謝罪がありました。私も社会人として働いており、顧客に謝ることはありますが、上手く言葉に表せませんが流石ホテルの方、一般人とは違う素晴らしい対応、姿勢でした。 チェックアウト時にもお気遣いをいただき、一流ホテルは違うなと更に感心させられました。 後日、自宅に同品を届けていただきましたが、それと同時に手紙と電話までいただきました。 「今後大阪へ伺う際には、再度利用したい」と思わせる非常に丁寧で素晴らしい対応でした。

高級ホテルだけあって、満足度の高い滞在ができました。 ありがとうございました。送迎バスが出ていたり、チェックイン時のくじ引きなどの工夫や、荷物を部屋まで運んでくださったり。また部屋が非常に広く家族４人で利用しましたが、全く問題ありませんでした。地下に食事処やコンビニがあり、外に出なくても用事が済ませます。さすが大阪を代表するホテルだと思いました！ もし、今後対応が可能でしたら、下記の点の改善をお願いします。 ①シャワーヘッドの角度を変えられないか。185センチありシャワーヘッドの角度が下すぎて頭を屈めて頭を洗いました。シャワーヘッドの高さは身長の大きな外国人観光客にとっても大切なはずです。 ②朝食のお米。べちょっとしているので、もう少し硬めに炊いてほしい。仕入れや仕込みの問題などもあるかもしれませんが。 またまた利用させていただきます。これからも素晴らしいサービスを提供してください。

前から泊まってみたかったリーガロイヤルに初めて泊まりましたが、とても満足しました。 アップグレードして頂いてお部屋もベッドも広く、子供もとても喜んで、早めにチェックアウトする予定でしたが、快適すぎてゆっくりしてしまいました。 そして朝食も品数も多く、期待以上で、とても美味しかったです。 一つだけ残念だったのは、朝食札をテーブルに置いて取りにいってたのに、戻ってきたら全部下げられていて座れなかったことです。札置いてたんですが、と言いましたが、担当の方ではなかったのかわからないようだったので最後のデザートを諦めて帰りました。 まあ、そんなことがあっても気にならないくらい、今まで泊まったホテルの中でもベストスリーに入るくらい良かったので、また行きたいと思います。 ありがとうございました。

子供２人(2歳・５歳)の４名で利用をさせていただきました。 今回はクラブラウンジを使用したく、プレジデンシャルタワーズへ宿泊をさせていただきました。 まず、チェックインが１５：００〜でしたので、時間ちょいすぎに伺ったのですが、 １Ｆのチェックインは尋常じゃないくらい人がおりましたが、プレジデンシャルタワーズ宿泊の場合は、ラウンジにてチェックインが出来るとの事で、大変スムーズにチェックインをさせていただきました。 ※仮に１Ｆでチェックインしていた場合、３０分はかかっていたと思うので、この時点で時間が買えたと思うと大変満足です。 その後、子連れでも利用できる奥のラウンジで案内していただき、アフタヌーンティーをいただきました。 子供もマカロンやチョコなど美味しくいただき、大人はアルコールも注文できとても有意義なひと時を味わいました。 １７時以降はイブニングタイムとなっております。今回は私たちは利用しませんでしたが、簡単な軽食などあるようです。 朝食もラウンジでビュッフェ形式の食事ができますが、小さなお子さん連れの方などには、 スタッフの方が大変お気遣いいただいている印象で、お願いをすれば、食事も持っていただけたりと、 大変ゆっくり食事をさせていただきました。 デメリットの点としては、 ・部屋にもよるとは思いますが、お風呂に洗い場が無いので、子連れは大変。 ・中之島駅直結ではあるが、通常の京阪本線と比べ、極端に本数が少ないので、 シャトルバスorタクシーを利用する方がベターかと感じます。 しかしながら総評としてプレジデンシャルタワーズに宿泊をして、とても満足をしております。 また機会があればよろしくお願いします。

大阪、神戸、京都へ二泊三日の旅行での２泊滞在でした 総合的に言うと女子的には大満足です 離れて暮らす父に用意してもらったホテルでした ＵＳＪ近辺のホテルは設定金額が高いので少し離れたホテルがお勧めで 車で行かれる方は30分くらいの距離なら苦にならないと思います ちなみにこちらのホテルは車で30分の距離です ホテルからＵＳＪへの無料バスがありますが予約制なので注意が必要です このバスは往路しか無いので、パークから帰宅する人なら便利です ホテルの部屋は１２階の部屋を１６階の部屋へアップグレードして頂けました 添付した画像よりも部屋は十分すぎる程広く、お風呂も広く 女子的にはアメニティーも素敵でした 記念日に用意されたら感激するようなリッチなお部屋でした 現地での食事がしたいのでホテル内では食事は取りませんでした 少し歩いたら駅があり、立ち飲み屋から大衆居酒屋、オープンテラス的な韓国居酒屋 目移りしてしまう店舗数だったので、ホテルには申し訳ありませんがある意味正解でした 駐車場も広くて大きく、停められない不安もありません 地下にコンビニもあって便利です 結婚記念日に夫と来て居酒屋めぐりしたいと思います。

大阪と神奈川とで離れて住んでいる娘と大阪、神戸、京都に旅行を計画し １人使用ですがツインを二部屋予約し、二泊させていただきました １２階までのお部屋をアップグレードして頂き１６階の部屋を用意して頂けました ２７歳の娘ですが「こんな高級ホテルに泊まった事はない！」と絶賛 家具も重厚感があり、バスタブも広くアメニティーも素敵でした ＵＳＪに行きましたが、パーク周辺のホテルは混雑していますし ビックリするような金額設定ですが 車で行かれる方は少し離れた『寝るだけホテル』で十分だと思います そのホテルの差額を食事やお土産に回せばいいのですが このホテルは違いました『お手頃な超高級ホテル（昔は）（笑）』です しかし、決して古ぼけているとか 他の方のレビューにあるような雰囲気は無く デートや記念日に宿泊するような高級感は十二分にありました 新しいホテルは次々と建設されていくので古い部類に入ります でも、少し前には『超が付く高級ホテル』だった事が実感できますよ 駐車場は大きく 地下にコンビニもありました 私達は少し歩いた所で外食をしましたが 立ち飲み、焼肉、焼き鳥、居酒屋、ディープそうなお店 と色々あり楽しめましたよ。

一番素晴らしかったのは、スタッフの対応です。全スタッフが気が利いていて、 正にそうして欲しかったという対応を率先して実行しています。 雨が降っている中、シャトルバスに乗ったのですが、乗客が少しでも濡れない様に傘をさしてくれたり、 流石一流ホテルです。掃除も完璧で、きれいでした。 バスル－ムを改築したのか、綺麗で使いやすかったのもポイント高いです。 窓の外を見ると、川が流れていて癒されました。 41㎡のツインルームに4人で宿泊し、写真にはベッドが有る側しか載っていませんが、 部屋がL字型になっており、入口を入ってクロ－ゼット、ミニ冷蔵庫、鏡、バスルームドアがある側も広めのスペ－スがあり、4人でもゆったり過ごせました。 メリッサのクロワッサンの美味しさに驚き、お土産にたくさんパンを買って帰りました。 次回もメリッサの割引券が入っていると嬉しいです。 割引券が入った封筒に『どうぞご自宅同様にごゆっくりおくつろぎくださいませ』との記載があり、その通りのホテルだと思います。お陰で大阪滞在が素敵な時間になりました。 家族全員大阪に行くなら、次回もこのホテルに泊まろうと意見が一致しました。 USJ直行のバスが、もう少し早い時間から、そしてもっと便があると嬉しいです。

7月13日、14日と二連泊しました。 宿泊をコンパクトツインにしていたのですが、着いて早々に洗面台の中に模様が・・。ティッシュで拭き取ると汚れており、どうしたものかと思いフロントに電話しました。 フロントに連絡を取った所、わざわざ客室サービス課の課長さんが部屋まで来てくれて対応してくれました。 原因を調べてみますとの事で、コンパクトルームから広いツインルームに変更してくれました。ビックリしてとっても恐縮しましたが、嬉しかったです。 (原因も排水ダクトだと判明) 素早い対応をして頂きありがとうございました。 地元にはリーガロイヤルホテルがあって、学習会や宴会では利用していましたが、宿泊するのは初めてでした。 今回の目的の立地がとても良くて満足でした。部屋の不具合があった事をフロントスタッフの方々が皆さん気をかけて頂きありがとうございました。 スタッフの人達の挨拶と笑顔がとっても素敵でした。 また、大阪へ行く事がありましたらぜひ利用させて頂きます。ありがとうございました。