総合3
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月18日 15:32:30
-
働いているスタッフには何も文句は無いが、以前利用した時より朝食・ルームサービス共に質が落ちていたのが残念(要は不味い)。
設備自体もメンテナンスが不十分で室内のドアが閉まらなかったりもあり、安いビジネスホテルの方が良かったと若干後悔しました。
また行くか判らないが、次に行って改善されてなかったら確実に選択肢から外すレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天★アップグレード＆駐車場無料】新アイテム追加のカフェラウンジアクセス付フロアに泊まろう【朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デラックスフロア《14階～18階》 デラックスツイン】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月18日 09:24:25
-
大阪での宿泊はいつもリーガロイヤルホテル大阪に決めています。
ナチュラルコンフォートはどの部屋に泊まっても広さ・雰囲気・設備全て大満足です。
特にアメニティが充実していてAROMATHERAPY ASSOCIATESは香りも良く大好きです。
次回の宿泊も楽しみにしています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月19日 14:12:32
-
投稿者様
いつもご利用賜り、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
「次回の宿泊も楽しみにしています」とのあたたかいお言葉を励みに、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 春・旅★お日にち限定 客室アップグレード♪19～22階・カフェラウンジ付・4つの自然がテーマのフロア
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ナチュラルコンフォート《19階～22階》 ツイン】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 14:32:27
-
チェックインがおそかったので、ラウンジやプール使用できなくて残念だったけど、広い部屋にかえていただき、 快適に休めました。 ただひとつ、ジャグジー風呂に出入りする時、滑りそうで怖かったです。朝食のバイキングは、広いフロアーに沢山の和洋が並んでいて、迷ってしまいました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月19日 17:42:40
-
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
ご用意いたしましたお部屋では快適にお休みいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、お部屋のお風呂につきまして貴重なご意見、ありがとうございました。
賜りましたご意見は客室担当責任者と共有し、今後ともサービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回ご利用の際は、ぜひカフェラウンジやプールもお楽しみいただければと存じます。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ナチュラルコンフォート・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ナチュラルコンフォート《19階～22階》 ツイン】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月16日 22:36:46
-
川岸にあり、駅からもホテル専用の出入口があり、到着後に出かける際非常に便利でした。
朝食のビュッフェも品数が非常に多く満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月17日 12:01:22
-
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「朝食のビュッフェも品数が非常に多く満足できました」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定♪】17時以降のチェックインで＜ポイント5％★駐車場無料の特典付！！＞【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ウエストウイング セミダブル【17平米】】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月16日 17:48:06
-
スタッフの方の感じが良くホテルの雰囲気が落ち着くので大阪に宿泊の際はいつもお世話になっています。
今回お部屋もグレードアップしていただき仕事の疲れをゆっくり癒すことができました。
それからラウンジのお菓子の種類が増えていて嬉しかったです。
また次回もお世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月17日 12:03:22
-
投稿者様
平素よりご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、スタッフについてお褒めのお言葉を賜り、ホテルの雰囲気とラウンジのお菓子がお気に召されていらっしゃるご様子で、大変嬉しく存じます。
「また次回もお世話になります」とのあたたかいお言葉を励みに、今後ともサービスの更なる向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル シルバーアワード2017受賞記念プラン！～ルームサービス1，000円券付(1人1枚)～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスフロア《14階～18階》 ダブル】
総合5
キヨピー0196さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- キヨピー0196さん [40代/男性] 2018年04月15日 20:26:09
-
ホテルスタッフ全員が働くのが楽しそうで、輝いて見えました。元気と良いアイデアをいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月16日 13:26:54
-
キヨピー0196様
この度は貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折のご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「ホテルスタッフ全員が働くのが楽しそうで、輝いて見えました」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定♪】17時以降のチェックインで＜ポイント5％★駐車場無料の特典付！！＞【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【おまかせツイン【27平米以上】】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月11日 21:27:54
-
リニュアルしたばかりのお部屋にしていただいたのでよかった。
ただ、清掃が、できていない個所があったのが、ちょっと残念でした。
朝食のバイキングは、朝一番の時間に行きましたが、
すでに、外国の方の長蛇の列。
1時間ぐらいかかるということを、
頭に入れておいてください。
時間に、余裕がある方は、
お得ですけれど、
オムレツは美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月12日 14:44:54
-
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折のご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら、お部屋の清掃不備で不愉快な思いをおかけいたしましたこと、また、混雑によりごゆっくりと朝食ブッフェをお楽しみいただけず大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は関連部門責任者と共有し、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいき賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春・旅！お日にち限定】1000円で大阪1位の朝食付に！お得なラッキーデイズ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合3
hidetin95さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- hidetin95さん [50代/男性] 2018年04月10日 09:58:33
-
初めて宿泊しました，清潔ですが宿泊代の割に部屋が古い，
期待していただけにちょっと残念でした
チェックアウトも長蛇の列…，フロントの対応が素晴らしいので苦にはならずに済んだが，要改善ですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月11日 16:55:08
-
hidetin95様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
チェックアウト時、混雑によりご迷惑をおかけいたしましたにもかかわりませず、フロントの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後ともお客様のお声を第一として、サービスの更なる向上と快適な空間づくりにより一層力を入れて取り組んでまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル シルバーアワード2017受賞記念プラン！～ルームサービス1，000円券付(1人1枚)～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階～12階》 ダブル】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 11:51:07
-
立地は若干不便であるが、部屋・アメニティ共にコストパフォーマンスは非常に良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月10日 16:15:49
-
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬スぺ！お日にち限定】客室アップグレード！～カフェラウンジも使えるデラックスフロア～
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デラックスフロア《14階～18階》 デラックスツイン】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月06日 11:44:44
-
もちろん何の問題もなく，気持ちよく宿泊できました。ツインの部屋でしたが，かなり広く，トイレ・洗面とシャワーブース，他方の端に洗面とお風呂，と二カ所に洗面があり，便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月07日 12:33:25
-
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「何の問題もなく，気持ちよく宿泊できました」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月04日 16:58:18
-
家族での旅行でこのホテルを利用しました。広くて使いやすいお部屋でした。
（少しだけ寝具がたばこのにおいがしました。分煙していないようでしたので、仕方がないでしょうか。残念です）
このホテルでは、朝食のビュッフェが人気とのこと。納得のおいしさでした。
特に、和食のお惣菜が丁寧に作られていると感じました。煮物もおいしく、お豆腐も風味がよかったです。
今回のプランでは、カフェラウンジの利用ができました。これが、とてもよかったです。
連泊でしたので、自由にお茶とお菓子をいただけたのは、とてもありがたいサービスでした。
しかも、お菓子がおいしい。
大阪には、また来たいと思っているので、また宿泊の候補にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月05日 14:45:06
-
投稿者様
この度はご家族でご利用賜り、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申しあげます。
朝食をお褒めいただき、カフェラウンジのご利用では「お菓子がおいしい」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、寝具のたばこ臭では不愉快な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
ご指摘は客室担当責任者に申し伝え、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、清掃点検の徹底を改めて指示いたしました。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの更なる向上と快適な空間づくりにより一層努力してまいりますので、大阪にお越しの際は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デラックスフロア《14階～18階》 デラックスツイン】
総合5
80000256さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 80000256さん [30代/女性] 2018年04月03日 19:56:34
-
今回も、フロアのスタッフの方を、はじめ
各所の皆さんの細やかな、気配りを感じ、
感動する旅行になりました。
フロアの方には、さりげない声かけを頂けたことで、
娘と２人で、とてもリラックスし、昨年以上に楽しむことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月04日 14:32:38
-
80000256様
この度もご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
フロアスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、また、「とてもリラックスし、昨年以上に楽しむことが出来ました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- “天空の楽園” エグゼクティブフロア・スタンダードプラン ＜ラウンジ朝食＋軽食付／駐車場無料＞
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ザ・プレジデンシャルタワーズ ツイン】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 18:08:38
-
朝食が良いとのことで、朝食付きプランにしたが、オープン直後にもかかわらず、人気レストランは海外団体客で長蛇の列。朝食ブッフェのアネックス会場を用意しているなら、アネックス会場または宴会場を団体専用にすべきではないでしょうか？ ブッフェ台も海外団体客が行列をなしていて近寄れず、ありきたりなものしか食べられず、朝食付きにしたのがもったいなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年04月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月04日 14:40:29
-
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折のご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら混雑によりごゆっくりと朝食ブッフェをお楽しみいただけず大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
ご指摘はレストラン責任者と共有し、皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、配慮に努めてまいります。
今後ともお客様のお声を第一として、国内外からお越しのお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねる所存でございますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デラックスフロア《14階～18階》 ダブル】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 17:01:51
-
アメニティーをもっと充実させれば評価上がります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月04日 14:44:58
-
投稿者様
過日はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。
また、アメニティにつきまして貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合5
ぺぺ7964さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- ぺぺ7964さん [20代/女性] 2018年04月02日 14:12:59
-
始めて来て駐車場がわからなくて困っていたら、外にいたスタッフさんが教えてくれて安心しました！受付スタッフさんの対応もとても丁寧で気持ちの良い宿泊が出来ました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月03日 12:10:39
-
ぺぺ7964様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
「気持ちの良い宿泊が出来ました！」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を励みとして、鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【時間限定】18：00チェックイン～9：00 チェックアウトお部屋はホテルにおまかせ（13㎡以上）
- ご利用のお部屋
- 【【時間限定】おまかせツイン【13平米以上】】
総合5
やぎぞう０６２８さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- やぎぞう０６２８さん [40代/男性] 2018年04月01日 16:31:30
-
3月25日から1泊、食事なしで利用しました。隣のグランキューブでイベントがあると送迎バスが大混雑しますが今回はイベントもなかったので楽に利用できました。ウエストウイングの利用は3回目ですが快適に利用できました。ベッドサイドにコンセントがあるのも良かったです。地下1階にセブンイレブンがあるのも便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月02日 13:29:13
-
やぎぞう０６２８様
この度もご宿泊賜り、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。
今回「快適に利用できました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿うべく、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍！（駐車場無料特典付）★プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月31日 02:28:42
-
最高でした。さすがです！楽天では選べなかったのでメールで禁煙をお願いしたら空いていたとの事で快く禁煙の部屋にした下さいました！しかもとてもとても素敵なお部屋！！感謝感激です！これからもよろしくお願いします！またぜひお泊りしたいです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月01日 15:23:29
-
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いて、ご宿泊賜りました折のご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
ご用意いたしました部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも「選んでよかった」と仰っていただけるよう、サービスの更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF！ファミリー＆グループプラン【3～4名様1室/駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 41平米以上（4名1室利用）】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月30日 22:47:45
-
値段の割には不満もなく過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルホテル 2018年04月01日 09:24:24
-
投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル（大阪）にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用をお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせプラン【選べる朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合2
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月29日 23:33:02
-
とりあえず古い。同じ料金払って、もっと充実してるところはある。もう泊まりたいとは思わない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リーガロイヤルホテル 2018年03月30日 13:36:08
-
投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら、今回のご滞在がご期待に沿えませず、深くお詫び申しあげます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
投稿者様には再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。
お客様サービス担当支配人
- ご利用の宿泊プラン
- コンパクトツインプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン◇禁煙◇】
総合4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ
ホテルの顔でもあるフロント前で海外旅行者がトランクを解放して荷物を散らかしてても注意すらしないし、傍らでは大声を張り上げて工程説明してるグループかな？実に不快極まりなかったですね。
まぁ、部屋は比較的静かに過ごせたから良しかな
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投稿者様
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
しかしながら、フロント周辺でのスタッフの対応にいたらぬ点があり、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申しあげます。
ご指摘は担当部門長と共有し、今後とも皆様が気持ち良くご利用いただけるよう、サービスの向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お客様サービス担当支配人