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ホテル サンライト新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライト新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.92
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.50
  • 食事3.75
宿泊年月
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1422件中 1~20件表示

総合5

しょたのすけさんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

しょたのすけさん [40代/男性] 2019年06月09日 19:26:37

今回は禁煙のお部屋が埋まってしまっていて喫煙のお部屋になってしまったのですが、清掃も行き届いており、タバコ臭さも感じる事なく快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【本館】 お得に宿泊!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 本館セミダブルルーム】

総合4

ごんじ2008さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

ごんじ2008さん [50代/男性] 2019年06月09日 07:36:13

部屋は狭かったですが、駐車場もあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル サンライト新宿 2019年06月09日 09:50:34

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた別館の他に、少し広めの本館もございますので、ご一考いただければ幸いです。
駐車場は予約制となっており、先着で5台分となっておりますので、ご予定がお決まり次第、ご連絡下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 21:29:24

5月31日~6月3日に宿泊しました。駅やコンビニが近いのがよかった!
また、ホテルマンの対応もよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル サンライト新宿 2019年06月09日 09:46:02

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルマンの対応にもご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 02:48:08

お手頃な価格でレビューが良かったので期待して利用したのですが、もう次回の利用はないと思いました。
禁煙室なのにタバコのような臭いがする、浴室内がカビの臭いのような異臭がする、タオルや寝具から部屋干しのような臭いがする、壁が薄くて隣の部屋の話声や赤ん坊の泣き声が筒抜け、アメニティの歯ブラシは開封されていて歯磨き粉だけ抜かれた状態、などなど。
建物の古さに起因するものはある程度は仕方ないのかもしれませんが、人為的なミスや作業が行き届いていない感は、大変不快な思いをさせられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテル サンライト新宿 2019年06月02日 11:13:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。レビューをご覧になり当方をご利用いただいたにもかかわらず期待を裏切ってしまったこと大変ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今回起こってしまったこと、またご指摘いただいた点は全て清掃、営繕、リネン、フロントの各スタッフに周知させ今後の徹底を図り改善をお約束致します。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館セミダブルルーム】

総合4

ピロシィィさんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

ピロシィィさん [40代/男性] 2019年05月21日 14:28:45

部屋は キレイで快適でした。

繁華街から近く 便利だと思います。

予定があり、朝食食べなかったので
今度は朝食も食べたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル サンライト新宿 2019年06月02日 11:18:27

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食はバイキングスタイルで多くのお客様に
ご好評をいただいております。機会がございましたら
ぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】本館でご宿泊♪ ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングルルーム】

総合3

アイテム愛媛さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

アイテム愛媛さん [20代/男性] 2019年04月27日 23:04:11

全体的に無難です、悪いところはありませんでした
特筆して良いところも特にありませんでしたが必要なものは十分揃っていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンライト新宿 2019年04月28日 06:56:52

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
他にお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 23:53:34

室内はとても静かで、非常に快適に過ごせました。
ユニットバスも広く清潔で余裕をもって使うことができました。
食器のレンタルをお願いした際も快く貸してくださり助かりました。
また利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテル サンライト新宿 2019年04月24日 01:25:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき従業員の励みになります。
これからもお客様に御満足いただけるよう日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツインルーム】

総合4

skydog891さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

skydog891さん [50代/男性] 2019年04月21日 15:46:34

清潔で快適な空間で、リーズナブルなので、良く利用してます。
スタッフの接客も良いですね。
新宿での宿泊はいつもコチラです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル サンライト新宿 2019年04月21日 17:15:39

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。いつでも快適にお過ごしいただけますようこれからもサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本館】 お得に宿泊!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 本館セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 16:43:04

シャワールームの換気ができずサウナ状態だった

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンライト新宿 2019年04月08日 17:20:56

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室の換気が悪く、大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。
点検の際も再度注意するようにいたします。
定期点検なども確認していきたいと思います。
快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ございません。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。
お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 バイキング朝食付 得得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館トリプルルーム】

総合5

skydog891さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

skydog891さん [50代/男性] 2019年04月07日 15:45:56

手頃な値段で快適に利用できるので、たびたび宿泊しています。
部屋も綺麗だし、スタッフも接客が丁寧で良いホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル サンライト新宿 2019年04月07日 17:11:23

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【本館】 お得に宿泊!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 本館セミダブルルーム】

総合5

huohideさんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

huohideさん [50代/男性] 2019年04月04日 10:16:47

今回は3回目の利用です。
JR新宿駅からは遠いですが、メトロ新宿三丁目駅からのアクセスがとてもよく、利用させてもらいました。家内は仕事でいつも早く出るのですが、早朝でもタクシーが捕まえ易く、駅が近いことも含め、交通の便は良好。また、個人的にはゴールデン街から近いこともありがたいと思っています。
2回、別館での予約を本館にグレードアップしていただきました。
私はコストパフォーマンスが高いホテルであると思います。
また、都内での集まり、特に新宿に飲みに行く予定があれば利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル サンライト新宿 2019年04月04日 12:35:59

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご予約のお部屋をご用意できず申し訳ありません。

新宿駅からは距離はありますので、ご足労をおかけします。

数あるホテルからお選びいただけたことを嬉しく思います。

また次回もお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブルルーム】

総合3

魚津さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

魚津さん [70代/男性] 2019年04月02日 08:13:57

トイレの便座暖房が無かった 浴室内異臭がした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンライト新宿 2019年04月02日 10:19:57

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた別館の便座は、暖房機能のない便座でございます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。異臭につきましては担当者、点検など再発防止策に強化してまいります。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 バイキング朝食付 得得プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ツインルーム】

総合5

skydog891さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

skydog891さん [50代/男性] 2019年03月10日 15:00:33

快適な空間で、お値段もリーズナブル。接客も良いし、いつも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテル サンライト新宿 2019年03月10日 17:25:08

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回もごゆっくりしていただけましたでしょうか?これから桜の季節にもなりますので、観光にも便利な立地でございます。
また是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月01日 09:11:31

新宿付近で宿泊できるホテルを探していたところ、お得に宿泊できたのは良かったのですが、
コンセントがベットに1つ、テレビ付近に2つあったのですが、テレビ付近のコンセントが壊れていたようで使えず、ベッドにあった1つのコンセントを、2人で共有しなくてはいけなかったので、充電など大変でした。
点検していただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ホテル サンライト新宿 2019年03月01日 12:22:32

ご宿泊誠にありがとうございます。
コンセントの不具合がございましたようで大変失礼致しました。何か問題がございました際にはその場でフロントにお申し付け頂ければお部屋の交換などの対応も空室状況によっては可能でございます。今後は不具合の点検を強化して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 18:44:25

主人と泊まりました。
駅からなかなか歩きました(;ω;)
お部屋はお値段なりかな?旧館だったみたいで汚かった。
次回があるなら新館に泊まりたいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル サンライト新宿 2019年03月01日 12:19:31

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。JR新宿駅からですと徒歩だいた12分ほどですが新宿三丁目や東新宿駅からは徒歩5分程でございますので、また機会がございましたら地下鉄もご利用頂くと便利でございます。
本館へお部屋もリニューアルしておりますので別館よりも内装は綺麗になっておりますので次回は是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】お得に宿泊[レイトチェックインプラン]素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブルルーム】

総合5

ぽこにゃん1223さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

ぽこにゃん1223さん [30代/女性] 2019年02月16日 04:12:29

2月12日に宿泊しました。予約の際宿泊人数を間違えてしまっていたらしかったのですがすぐに対応してくださいました。歌舞伎町からとても近く部屋も広くてよかったです。最近喫煙の部屋をさがすのが大変でしたがここは喫煙者にはとてもいいホテルです。お値段もお手頃でまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ホテル サンライト新宿 2019年02月16日 06:48:37

この度はホテルサンライト新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉励みになります。今後も気持ちよくお過ごし頂けますよう日々邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ツインルーム】

総合4

さかいのぬしさんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

さかいのぬしさん [50代/男性] 2019年01月31日 18:06:31

場所は駅から少し遠いですね。地図を見ながら行きましたが、なかなか見つけられず、少し困りました。しかし、ホテルの室内は本当にきれいでした!新宿での宿泊は、都庁から代々木にかけて、今までは探していましたが、穴場的ですがいいホテルでしたよ。朝食が向かいの建物に行かないとダメだったのが残念でしたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル サンライト新宿 2019年02月01日 05:01:16

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お泊まりいただいた本館のお部屋は別館と比べると新しくなっておりますのでおすすめでございます。貴重なご意見ありがとうございました。
重ねてのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】本館でご宿泊♪ バイキング朝食付き ゆったりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングルルーム】

総合4

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べってぃ0515さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

べってぃ0515さん [10代/女性] 2019年01月10日 13:08:23

新宿駅からとても近く、また道もわかりやすいので良かったです。近くにコンビニやドラッグストアもあり何かあればすぐに買いに行ける距離だったのは助かりました!
今回は別館の方だったので少し古いお部屋でした。

一つ気になったのは、部屋に備え付けてあるドライヤーを使用していたらバチバチと音が鳴り火花が散りました。頭に向けて使うものでありますし、火事や怪我の原因になり大変危ないです。日頃からチェックをしていくことが大切だと思います。
チェックアウトの際にフロントの方に伝えるのを忘れていましたのでここで失礼致します。
それ以外は満足でした。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル サンライト新宿 2019年01月10日 14:15:54

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件は大変申し訳ございませんでした。
今後チェックをして危険の内容心がけたいと思います。
次回はご利用の際にお申し付けいただければ新しいものをすぐにお持ち致しますので、フロントまでご連絡下さいませ。
ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか?周辺は飲食店やデパートなどもありますので大変便利な立地でございます。またの機会がございますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングルルーム】

総合4

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らむoさんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

らむoさん [20代/女性] 2018年12月20日 19:33:14

今回2回目の利用でしたが、お部屋も綺麗で雰囲気も良く、とても居心地が良かったです^^
ノドが痛かったため、加湿器の貸出しサービスはすごく嬉しかったです!
時々、水道のお湯とビデが使えなくなったことと、便座がとても冷たい点は残念でしたが、なにより朝食のバイキングは美味しくて種類も多く、本当に助かりました…!
ぜひまた東京に行った際には利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
朝食改革宣言!健康には朝サラダ。 バイキング朝食付 得得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンライト新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 11:34:48

12/10に一泊させてもらいました。予約日を1日まちがえたのに前日に気付き電話した所快く変更してくれました、また当日は禁煙の部屋に変更して頂いてたようで本当に助かりました
ありがとうございました。
ただいくつか気付いた点がありました、まず部屋のスリッパの中がベトベトしていました、フロントに電話したところ直ぐ交換してくれました、チェックアウトの時にもお詫びをしてくれました、その辺りは情報の共有ができているんだなと関心しました。あとひとつは部屋のにおいです。暖房を入れた後からは少し匂いがするようになりました、消臭剤をまきましたが余り効果は無かったです、もし禁煙の部屋ではなかったらどうだったんだろと思いました。
色々と親切にして頂いたのにこんな事を言って申し訳ないですがすこしでも役立てばと思い投稿させて頂きました。新宿に行った際にはまた利用させてもらおうと思ってます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル サンライト新宿 2018年12月17日 14:08:17

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
スリッパの中敷きの粘着が残ってしまっていたようで、大変ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
中敷きの変更も検討しております。
臭いの件もご迷惑をおかけしました。
清掃時や点検などでも再度重要視するよう指導してまいります。
また次回もご来館いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊!お値打ちシングルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングルルーム】

1422件中 1~20件表示

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