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ホテルルートイン品川大井町 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン品川大井町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.99
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.40
  • 食事4.00
宿泊年月
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1215件中 1~20件表示

総合4

ぽちえもん6893さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

ぽちえもん6893さん [40代/男性] 2020年01月13日 14:28:06

部屋もキレイでフロントの方も対応が丁寧でした。朝御飯も美味しくて、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン品川大井町 2020年01月13日 19:45:06

過日はルートイン品川大井町にご宿泊賜りまして、誠にありがとうざいます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

客室やフロントスタッフの応対、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからも、お客様が快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

また東京へお越しの際は、是非ルートイン品川大井町をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 駒井

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 11:00:55

ベットが古く、部屋によってはベッドの土台の木材がむき出しになっています。
風呂の湯量が少なく貯めるには時間がかなりかかります。

ただ、朝食は最高ですよね。従業員の方は元気よく挨拶していただけますし、品数も豊富でどれもおいしいです。ジョナサン、ココスとかの朝朝食よりも数倍美味しくて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン品川大井町 2020年01月09日 23:00:02

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン品川大井町をご利用くださいましてありがとうございます。
ベッドやお風呂に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
頂戴した貴重なご意見をもとに、設備改善に向けて取り組んで参ります。

しかしながら、朝食については大変ご満足頂けたようで光栄でございます。
古いホテルではございますが、またお近くにおこしの際に当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
ご多忙の中ご投稿を賜りましてありがとうございました。

伊藤

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 11:27:27

12月28日に1泊させていただきました。大井町駅から徒歩数分のアクセスの良さで大変便利でした。朝食バイキングも美味しく頂戴しました。大浴場が無いのだけが残念です。近所の銭湯の利用も考えましたが、当日は風も強く寒かったので、そんな日には大浴場があると良いなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン品川大井町 2020年01月04日 19:21:38

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルより私どもホテルをお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地や朝食に関してご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
しかしながら、大浴場に関してはご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルから近い弊社他店舗ですと、ルートイン蒲田や五反田などが大浴場を設けておりますので、また東京へお越しの際は、そちらも是非ご検討くださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申しあげております。

フロント 駒井

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 10:42:26

別館だったので、フロントから少しだけ歩かないといけません。ロビーのコーヒーサービスが嬉しい。朝食バイキングは種類が豊富で、美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン品川大井町 2020年01月01日 15:38:57

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用
頂き、誠にありがとうございました。
コーヒーサービス、朝食につきましてご評価を
頂き、大変嬉しく存じます。
今後もより一層のサービスの充実に努めてまいり
ますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用下さいませ。

フロント 岸本

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 18:23:26

駅からちょっと歩きますが、途中にコンビニもありますし不便さはありません。
フロントの方は説明が丁寧で解りやすく、部屋も清掃が行き届いてます。
レディースフロアだったからなのか騒音もなく静かでした。朝食バイキングも種類豊富でおいしいです。
ただ、部屋に用意されているレディース用のパジャマが身長的に少々小さ目なのがちょっと困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン品川大井町 2019年12月30日 22:15:43

この度はホテルルートイン品川大井町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、その折の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や客室の清掃状況、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、レディースルームのパジャマに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。少しサイズが大きいじんべえもご用意しておりますので、次回ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 駒井

ご利用のお部屋
【★女性限定!レディースシングル【禁煙】★】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 19:02:37

11/29から2日連泊しました。冷蔵庫のコンセントプラグのコードが抜けかけていて火花が見え、急いでフロントに連絡。よく見たら他にもコンセントの差し込みが甘くなっている箇所があり指摘させて頂きました。駆けつけたフロントの女性はすみませんと言って部屋を替えてもらいましたが特にホテル側からは謝罪の言葉ありませんでした。今考えても危険だったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン品川大井町 2019年12月15日 05:11:33

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用
頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、せっかく当館をご選択
頂いたにもかかわらず、客室備品の不備により、
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また謝罪が不十分でございましたこと、重ねてお詫びいたします。
当該の冷蔵庫はすぐに交換し、その他コンセントの状態も点検を実施致しました。
安全と快適をご提供することが私共の役目である
ことを再度自覚し、気を引き締めて取り組んで
まいります。
大変勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント 岸本

ご利用の宿泊プラン
【エコ割プラン】注:エコ清掃のお申込み必須
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 18:41:55

壁が薄くて隣の音がきになりましたが、枕がよかったデス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン品川大井町 2019年12月15日 05:00:18

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用
頂き、誠にありがとうございました。
防音が不十分であった為に、大切な休息のお時間を妨げることになり、大変申し訳ございませんでした。客室の低反発タイプの枕はお気に召されたとのことで安堵致しております。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後も精進
してまいりますので、またお近くへお越しの際は
ご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント 岸本

ご利用の宿泊プラン
【エコ割プラン】注:エコ清掃のお申込み必須
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 18:07:48

大井町駅からの道順が分かりにくい。朝食は和洋揃えてあり、品数も多いので申し分ない。ただ、朝は7時から始まるが、7時に宿泊客が集中するので、混雑する。時間を早めるなどの対策をして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートイン品川大井町 2019年12月15日 04:52:42

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用
頂き、誠にありがとうございました。
ご到着に際し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食の営業時間につきましては今後の検討課題とさせて頂き、より良いサービスの向上に繋げていけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

フロント 岸本

総合3

ピロピロ7161さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

ピロピロ7161さん [60代/男性] 2019年12月06日 18:09:22

古い感じだと思いましたが、ルートインの本社の横なのですね、周りも住宅街で静かでした。設備関係が少し古くて残念でした。加湿器の水をが入りっぱなしや清掃にもう少し気を配って欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン品川大井町 2019年12月07日 21:56:34

過日はホテルルートイン品川大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら設備に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。お困りのことがございましたらできる限りの対応をさせていただきますので、お気軽にスタッフまでお声かけください。

加えて清掃においてもご不快の念をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。加湿器の水に関しましては、本来であれば抜いているべきものでございました。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、一層の清掃強化とサービスの向上に努めてまいります。また近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

この度は、ご多忙の中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

フロント 利根川

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 21:08:34

11月30日に宿泊しました。駅から近く、スタッフの対応も気持ちよく、バイキングの朝食内容も満足するものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン品川大井町 2019年12月04日 20:51:51

この度はルートイン品川大井町にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフの対応、朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 駒井

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 11:20:56

ほぼ寝るだけのために予約したのですが、チェックインの時間より少し早めに到着してしまったのですが大丈夫ですよっ!と、そのままチェックインさせていただけてありがたかったです。
シャワーは使ってないですが清掃しっかりされてる感じはしました。
機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン品川大井町 2019年11月24日 22:04:56

この度はルートイン品川大井町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時のスタッフの対応や、客室の清掃状況に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 駒井

総合4

ハヤテツ0319さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

ハヤテツ0319さん [40代/男性] 2019年11月20日 23:30:49

喫煙ルームしか空いていませんでしたが、禁煙ルームに変更をお願いしたら、素早く対応して頂けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン品川大井町 2019年11月21日 06:12:11

この度はホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共はお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
これからもより一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも品川大井町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント VY

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

EnTenさんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

EnTenさん [60代/男性] 2019年11月14日 13:21:33

駅からの経路がすこし判りにくかったこと以外は大満足です。
翌朝品川からの成田エクスプレスに乗るために前泊したので予定時刻に駅に着く必要がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン品川大井町 2019年11月15日 04:12:19

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは大井町駅より徒歩5分で、お越しの際はご足労をお掛けしてしまい、心苦しく思っております。お電話いただければ、道案内も致しますので、お気楽にお問合せくださいませ。

今後も大井町にお越しの際は私共のホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント VY

ご利用の宿泊プラン
【クオP】【★品川出張・ビジネス応援】QUOカード1,000円
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 22:43:08

駅近3分で便利です。
WOWWOW無料も良かったです。
朝食も美味しかったです…お粥がgood。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン品川大井町 2019年11月12日 18:08:18

この度はホテルルートイン品川大井町へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食・WOWOW視聴サービスともにルートインホテルの大きなセールスポイントでございますので、ご満足頂き大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同より良いホテルを目指して努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岸本

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

MM12468さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

MM12468さん [50代/女性] 2019年11月07日 09:12:13

リーズナブルなので宿泊しました。朝食は期待してなかったのですが、思っていたより種類もありしっかり食べられました。無料新聞配布のサービスも有り難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン品川大井町 2019年11月08日 22:01:25

この度はホテルルートイン品川大井町へご宿泊いただきありがとうございます。

朝食に満足して頂けたという事で、嬉しい限りでございます。
これからもお客様に喜んでもらえるよう従業員一同精進してまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 工藤

ご利用の宿泊プラン
【クオP】【★品川出張・ビジネス応援】QUOカード1,000円
ご利用のお部屋
【★女性限定!レディースシングル【禁煙】★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:40:29

9000円を超える料金は高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン品川大井町 2019年11月11日 04:08:37

この度はホテルルートイン品川大井町へご宿泊いただきありがとうございました。

料金に関する貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊いただいたお客様に満足していただけるよう、日々努力して参ります。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント 工藤

総合5

ままりりーぜさんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

ままりりーぜさん [50代/女性] 2019年11月05日 10:26:41

キャスターのひとつが全然回らなくなっていたキャスター付きのバッグをチェックイン前に預けたのですが、チェックインしたときには、回るようになっていました。
朝食のスタッフの皆さんのあいさつが気持ちよく、二泊したのですが二日ともおいしくいただきました。
2日め、仕事が13時からだったので、12時まで部屋で仕事をしたのですが、タオルの交換・部屋の掃除等、臨機応変に対応いただきました。
ハロウィンのお菓子も、うれしかったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン品川大井町 2019年11月06日 02:52:17

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

また、朝食スタッフやハウスキーパーの対応に対してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
ハロウィンイベントに関してもお楽しみ頂けたようで安堵しております。

私どもでは、気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りを目指しております。
この度はご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月18日 09:47:09

駅からホテルまでの5分ほどの間にコンビニもあり、便利が良い

チェックイン、チェックアウトもスムーズで良かったですが、
部屋については、壁がうすく隣の音が聞こえます、バスルームは狭いですが
値段を考えると良しです。

朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン品川大井町 2019年10月22日 00:26:38

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

また、従業員の応対、朝食に対して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

しかしながら、部屋の施設に関してはご指摘の通りであり、非常に心苦しく思っております。
それ故、次回ご利用の際には「角部屋希望」などと予約時の備考欄にご記入くだされば、可能な限り、ご希望に沿うように配慮致します。

またの利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 19:06:39

10月上旬にレディースフロアルームに宿泊しました。
とても静かでリラックスして過ごすことができました(レディース専用フロアだからかでしょうか?)
アメニティについて、UBに付属のドライヤーのほかに、コンセント使用のドライヤーがあり、くせ毛なのでいつもブロー大変なのですが、机のミラーの前で座ってブローすることができ大助かり!
また、ボディソープとは別にハンド&フェイスソープがあり、使用感が良かったです(今まで使用したビジネスホテルはボディソープしかないところもたくさんあったので)。

朝食のバイキング、和洋両方の料理があるのがよいです。
駅前にはデパートの食品館があり、またホテルのすぐ近くにコンビニもあるので、買出しには不自由しません。

またリピートしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン品川大井町 2019年10月09日 22:38:32

この度はホテルルートイン品川大井町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

レディースルームにはコンセント付ドレッサーなど、女性のお客様が快適にお出かけの準備をして頂けるような設備を整えております。このような室内の設備に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。

また東京へお越しの際は、ルートイン品川大井町をご利用いただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・駒井


総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 23:07:14

駅からもすごく近くはないけど遠くはないし、朝食付きでこのお値段なら満足です。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン品川大井町 2019年10月09日 01:46:26

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

私どもでは皆様の一日の活力になるように朝食には力を入れております。
ご連泊の方にもお楽しみ頂けるように毎日異なる献立の提供に努めております。

次回ご利用の際にはまた違った朝食をお楽しみ頂けるはずでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

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