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ホテルルートイン品川大井町 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン品川大井町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.08
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.44
  • 食事4.10
宿泊年月
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1192件中 1~20件表示

総合4

hatano078さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

hatano078さん [60代/男性] 2019年09月08日 07:41:27

駅から少し離れていますが、それほど遠いわけではありません。
館内のエレベータが一番奥で遠いかもしれません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン品川大井町 2019年09月10日 02:59:32

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

しかしながら、館内設備において、ご不便をお掛けし、恐縮でございます。
ご指摘の通り、東館にご宿泊の場合、エレベーターまではフロントより少し距離がございます。
それに対し、西館はエレベーターはフロントにございます。
今後、西館をご希望される場合、ご予約時にそのご要望をくだされば、できる限りご希望に合わせます。
どうぞご遠慮なさらずにお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 18:09:34

いつも安定、無難なホテルとして利用させていただいております。フロントの方々の雰囲気などもストレスを感じさせることがないのも気に入っています。いただいたメールによりますと、コインランドリーを整備されるとか(読み違いでしたらすみません)。それは一層、利便性が高まりますね。たしかに長期連泊の際には、そのことで他のホテルを選択したこともありました。朝食のスタッフの方の目配りなどもよく、また利用をさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン品川大井町 2019年09月07日 03:27:10

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、従業員に対する温かいお言葉も大変励みになります。

さて、ご指摘の通り、コインランドリーが近々稼動予定でございます。
今まで連泊のお客様にわざわざ近隣の公衆浴場まで出向いて頂きましたが、今後はそのご不便も解消されます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

総合5

のりやんZZZさんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

のりやんZZZさん [40代/男性] 2019年09月02日 19:03:50

なんといってもおいしい朝食。立地も大井町駅から徒歩5分(近道を覚えたら、もう少し早く着けます)
近くにコンビニ(セブンイレブン)駅からホテルまでの間には食事できるところがあふれんばかり。
いいと思います。今月も来月も使わせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン品川大井町 2019年09月03日 02:56:15

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、無料朝食にご満足して頂けたようで安堵しております。

私どもではご連泊のお客さまにも飽きが来ないように毎日異なる献立の提供を心掛けております。
次回、当ホテルをご利用の際は今回とは違った朝食をお楽しみ頂けるはずです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

総合5

8tsugatakeさんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

8tsugatakeさん [70代/男性] 2019年09月02日 17:22:17

宿泊を延長する予定となりフロントで旅行社からのリーズナブルな価格の提示を示して延長しようとしたところ、ホテルの価格のほうがよりリーズナブルとの提案を受け、チェックイン時の慌ただしい時間帯であったがスマホからの予約手順まで知らせていただき気持ちよく延長予約ができた.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン品川大井町 2019年09月03日 02:53:09

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

また、私どものご案内に対しても、お褒めの言葉をくださり、大変感謝しております。
私どもでは、お客様の利益になる対応を心掛けております。
次回、当ホテルをご利用の際、何かお困りのことがあれば、遠慮なさらずにご相談くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

総合5

8tsugatakeさんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

8tsugatakeさん [70代/男性] 2019年09月02日 17:16:40

チェックアウト後ロビーでコーヒーを飲んでいたとき少しむせてワイシャツにこぼしたため着替えができる部屋を聞いたところ、受付の方がチェックアウトした部屋を使えるように段取りしていただいた.おかげでワイシャツを洗い乾燥するところまででき朝の慌ただしい時を難なく切り抜けることができた.このような心使いには大変感謝している.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン品川大井町 2019年09月03日 02:45:25

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

また、私どもの応対に対して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。

私どもでは大層なことができませんが、お客様視点に立ち、可能な限りのことはさせて頂きたいと考えております。

機会があれば、再び当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント・市橋

総合5

のりやんZZZさんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

のりやんZZZさん [40代/男性] 2019年08月12日 22:01:52

安定のルートインさん
ほぼ定宿化している大井町に宿泊。朝食ブッフェだけでも満足ですが、
部屋も静か、ドトールのコーヒーが朝もいただけるのがいいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン品川大井町 2019年08月14日 04:56:21

この度はホテルルートイン品川大井町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食やコーヒーに満足していただき大変嬉しく存じます。
コーヒーサービスは朝だけでなくチェックインの時間からも行っておりますので、是非ご利用くださいませ。

また大井町へお越しの際は、当ホテルをご利用して頂けたら幸いです。
お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。

フロント 工藤

総合4

ごん×1さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

ごん×1さん [40代/男性] 2019年08月02日 15:47:10

朝食バイキングがとても良かったですし、品川からも近くて便利。
横浜方面に行くのも便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン品川大井町 2019年08月07日 03:51:54

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

また、朝食にもご満足して頂けたようで安堵しております。
当ホテルではご連泊のお客様にもお楽しみ頂けるように毎日異なる献立の提供を心掛けております。

次回ご利用の際にはまた違う朝食をお楽しみ頂けると存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

総合4

アリス・アイさんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

アリス・アイさん [60代/女性] 2019年07月28日 01:05:29

ルートインホテルは良く利用させて頂いております。他の場所のように大浴場があれば、さらに良いのですが、側にダイエーもあり、飲食店も多いので便利です。
ただ、暗くなっての初めての利用だったので、駅側と思い、ホテルの照明を探しましたが、見えなかったため、ちょっと探しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン品川大井町 2019年08月07日 03:49:06

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場に関してご期待に沿えず、心苦しく思っております。
近隣においては、蒲田店、五反田店には、その設置がございます故、次回ご利用時に候補に入れて頂ければ幸いでございます。

また、大井町駅からの道順が分かりにくく、お手数をお掛け致しました。
しかしながら、当ホテルは駅から徒歩5分と離れている分、静かにお過ごし頂けるはずです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 23:27:08

枕が寝やすかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン品川大井町 2019年08月07日 03:41:02

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

また、寝具に関してもお褒め頂き、誠に光栄でございます。
当ホテルは建物そのものは古いですが、設備、備品などは常に点検、刷新を心掛け、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるように努めております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

ご利用の宿泊プラン
【クオP】【★品川出張・ビジネス応援】QUOカード1,000円
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 16:23:10

壁が薄いのか、隣の音がかなり聞こえる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン品川大井町 2019年07月22日 01:47:34

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

しかしながら、隣室からの声や物音が聞こえてしまったことに関しては大変心苦しく思っております。
ご指摘の通り、当ホテルは築年数がかなり経っております故、防音効果が低いです。

次回ご予約時に「静かな部屋希望」と備考欄にお書きくだされば、可能な限り配慮致します。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント・市橋

総合3

ちゅん太。さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

ちゅん太。さん [40代/女性] 2019年07月18日 00:50:02

5回ほど利用させてもらっています。立地はとても良く、食事も美味しいです。古いホテルで普通の部屋ですが、とても落ち着けます。部屋によっては東京タワーが見えるのですが、今回と前回は見えない部屋で残念でした。コインランドリーがあったら助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン品川大井町 2019年07月22日 01:42:02

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にまりがとうございます。

また、朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

さて、コインランドリーについてですが、現在、設置に向けて準備を進めております。
今しばらくお待ちくださいませ。

またの来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

ご利用のお部屋
【★女性限定!レディースシングル【禁煙】★】

総合3

だやん1978さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

だやん1978さん [40代/女性] 2019年06月27日 22:59:27

女性限定!レディースシングル

とあったのでイメージで、もう少しアメニティがしっかりしててもよいかな?
部屋も普通でドライヤーは二種類あるのはいいけど、風が出てくるところには埃が詰まってて燃えない?と不安になり自分で取り除いて使用。
備品等、もう少し掃除は細かくしていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン品川大井町 2019年06月30日 22:33:58

この度はホテルルートイン品川大井町へご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

アメニティ・清掃に関しましてご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

清掃面等再度見直し、お客様に喜んでもらえるよう従業員一同精進して参ります。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。

フロント 工藤

ご利用のお部屋
【★女性限定!レディースシングル【禁煙】★】

総合4

カルミン3284さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

カルミン3284さん [60代/女性] 2019年06月20日 10:08:14

立地条件もよく、女性一人泊に安心ということで選びました。朝食付きで、このお値段は都会では格安だと思い利用しました。その朝食も和食のバイキングでしたが、日替わりでメニュが工夫されていて美味しく、大満足でした。当日、操作のミスで予約が入っていない状態で慌てましたが、スタッフの女性が親切にネットでの予約に案内してくださって、無事に当日予約完了、楽天クレジットOK、で処置ができ安堵しました。おかげさまで楽天ポイントが使えて大変助かりました。
パジャマはコットンか麻の素材で網目模様のものが心地よく着れました。
アメニティは二泊の場合、(欲をいえば)2日分のサービスがほしいところです。
ただ一つ残念なことはラジオが故障。私はふだん、テレビよりラジオ派なので、これは大変不都合でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン品川大井町 2019年06月24日 01:44:23

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、朝食にもご満足頂けたようで何よりでございます。
私どもでは連泊のお客様にもお楽しみ頂けるように日々異なる献立の提供を心掛けております。
次回ご利用の際、また違った朝食をお楽しみ頂ければ幸いです。

さて、アメニティの件ではご不便をお掛けし、恐縮でございます。
お客様からの貴重なご意見として、今後のサービスの参考にさせて頂きます。

また、室内設備においてもご不便を強いて申し訳ありませんでした。
早急に設備の点検を致します。

再び、東京にお越しの際、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント・市橋

総合3

tomu3969さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

tomu3969さん [50代/男性] 2019年06月15日 16:32:09

古いけど値段相応、特に問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン品川大井町 2019年06月19日 21:36:47

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岸本

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 16:11:32

連泊のためエコのサービスを選びましたが、シーツ交換はしなくとも
ベッドメイキングぐらいしてくださるべきだと思います。

たった一本の飲み物だけにしてはサービスが悪すぎて
対価を支払っているのに
次回からはエコサービスは使いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン品川大井町 2019年06月19日 21:34:05

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
エコ清掃につきまして、説明不足があり大変申し訳ございませんでした。エコ清掃ではシーツ類の交換はせず、ベッドメイクも省略させて頂いております。ご案内に際し、分かり易さを徹底できるよう注意いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 岸本

ご利用の宿泊プラン
【クオP】【★品川出張・ビジネス応援】QUOカード1,000円
ご利用のお部屋
【★女性限定!レディースシングル【禁煙】★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 20:32:59

立地はサイトの説明とは違いますが、大井町駅前の大きなホテルの通路を経由すれば、すぐそこです。
途中にセブンイレブンがあり便利。シングルには大きなホテルでもシャワーしかなかったりしますが、
そうしたこともなく、ゆっくりできます。朝食の無料サービスは、スタッフの方々の目配りもよいです。
朝出かけて昼戻り、また夕方に出かけるという連泊でしたが、エコプランだったため、都合よかったです。

料金を考えると、お部屋が狭いのは仕方なかったにせよ、ズボンプレッサーがないのが、難点でした。
私の予約時、他にプランはなかったと思うのですが、グレードの高いプランがあったのでしょうか。
以前、宿泊した時にはお部屋にあったはずなので。今回は安いプランだったからなのでしょうね、きっと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン品川大井町 2019年06月13日 03:28:36

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊においてもご満足して頂けたようで&しております。

しかしながら、サイト上の地図の分かりにくさとズボンプレッサーに関してはご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、ズボンプレッサーの設置については部屋により、有無のばらつきがあり、ご迷惑をお掛けしました。
ズボンプレッサーが設置されていない部屋を利用された場合、お申し付けくだされば、貸し出し用のものをお持ち致します。
次回ご利用の際はどうぞご遠慮なさらずにお申し付けくださいませ。

再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

ご利用の宿泊プラン
【エコ割プラン】注:エコ清掃のお申込み必須
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 18:16:31

出張の時に、空いていれば必ず使わせていただいております。朝ごはんが猛烈に美味いからです!!1日の活力になります!!いつもチェックイン遅くなってすみません!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン品川大井町 2019年05月13日 02:16:15

毎度、ホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

また、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく感じております。
私どもではお客様に朝食を楽しんで頂こうと、毎日異なる献立の提供を心掛けております。

さて、当ホテルのフロントは24時間対応しております。
遅い時間の到着でもご安心くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

ご利用の宿泊プラン
【春得】【室数限定】シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 18:03:18

急な出張で前日に探して高額覚悟だったのですが、何といつもより安いプランが見つかり、驚いています。寝過ごして美味しい朝ごはんにありつけなかったのが残念っす!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン品川大井町 2019年05月13日 02:11:37

毎度、ホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、価格面でも満足して頂けたようで、嬉しく思います。

この度は朝食をご利用できなかったとのことで、残念でございます。
私どもでは毎日異なる献立の提供を心掛けておりますので、次回ご利用の際は、是非お楽しみくださることを願っております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋


ご利用の宿泊プラン
【春得】【室数限定】シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 14:38:03

駅から近く、ホテルへ向かう途中にコンビニもあるので便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン品川大井町 2019年05月09日 05:55:18

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当ホテルは大井町駅から徒歩5分にあり、途中の光学通りにコンビニエンスストアがございますので、さほどご不便はないかと思われます。

また、徒歩圏内に銭湯やラーメン店なども点在していますので、次回、当ホテルをご利用の際は散策がてら、探検をされてみてはいかがでしょうか。

またの来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【室数限定】シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン品川大井町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 00:20:32

駅前は栄えていましたが、駅から歩くと少し暗くなる道になりました。コンビニが通りにあるくらいです。
ウエルカムコーヒーがフロントから見えない場所にあったようで、あるのをエレベーターで知り、チェックインの時に教えてくださると親切かなと思いました。
ビジネスにはリーズナブルでした。パジャマがワッフルでしたが何回も使用した感があり、ピンクではなくベージュでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン品川大井町 2019年05月09日 05:44:25

この度はホテルルートイン品川大井町をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、価格にもご満足して頂けたようで安堵しております。

しかしながら、無料コーヒーの場所に関する配慮が足りず、申し訳ありませんでした。
今後はチェックイン時にお渡しする館内の案内に頼らず、お客様の視点に立ったサービスを心がけていきたいと思います。
また、パジャマに関しても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
女性専用フロアではワッフル地のパジャマをご用意しておりますが、お気に召さない場合、和風の寝巻き(甚平)のご用意もございます。
次回、ご利用くださる際には、どうぞご遠慮なさらずにお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント・市橋

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】三種のアメニティ付き♪レディースルームプラン
ご利用のお部屋
【★女性限定!レディースシングル【禁煙】★】

1192件中 1~20件表示

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