Column
お客様へのおもてなし X まちへのおもてなし
#2 お客様と会話することで、思い出につながる情報を届けたい
山陰海岸国立公園の一角に佇み、自然を生かしたユニークなサービスで世代を超えて愛され続ける「日和山温泉 ホテル金波楼」。そのおもてなしのルーツを今津一也総支配人にうかがいました。（2018.2.1更新）
#1 お客様の様子を察したうえで、ひとつ先の「提案」を
城崎で創業150年の歴史を誇る老舗旅館『西村屋本館』の別館として建てられた『西村屋ホテル招月庭』。ここで働くスタッフ、青木隆幸さんに日々心掛ける「おもてなし」をうかがいました。（2018.1.9更新）
コウノトリが舞う空～いのちを育む兵庫県豊岡市の挑戦
兵庫県の北部に位置する豊岡市。城崎温泉や出石城下町などで知られる関西有数の観光のまちが挑戦する、絶滅したコウノトリの自然復帰プロジェクト。（2018.2.8更新）
楽天トラベルは日産自動車株式会社および宿泊施設と共同で、電気自動車（EV）「e-NV200」を活用した取り組みをはじめました。
同プログラムではホテルや旅館、観光関連団体の協力のもと、全国40以上の宿泊施設にe-NV200を配備。宿泊者の送迎や観光スポットへの移動などにEVを活用することで、観光地の環境保全と旅行の魅力を提案していきます。
「e-NV200」は、多目的商用バンをベースにしたクリーンで静かな電気自動車。排ガスや騒音を気にすることなく、すばやい充電時間で観光地での走行にも充分な航続可能距離を実現しています。
また、最大1500Wの電力を供給するパワープラグによって屋外での電源供給ができ、走る蓄電池としてさまざまな場面で役立てることができます。