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熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.57
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.43
  • 食事3.18
宿泊年月
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140件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 09:45:59

洗面所にタオルをご用意して頂いたのは とても助かりましたが、タオルハンガーがあったら もっと良かったです。
各自色違いの歯ブラシやタオルには、感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
◆カップル・ご夫婦おすすめ!季節の旬彩に舌鼓♪和食膳&飲み放題プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

総合4

tomy7252さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

tomy7252さん(5件) [40代/男性] 2017年05月08日 17:43:30

今回初めて熱海に行きました。

前々から行きたかったホテルだったので、利用出来て良かったです。

また 利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
「2017年4月~」【の~んびり一人旅】熱海で温泉☆バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合2

グッドラック虎さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

グッドラック虎さん(1件) [40代/男性] 2017年04月23日 02:00:23

急に時間が作れたのでご利用させていただきました。到着時間が遅れそうだったので電話したところ、なかなか繋がらずやっと出ていただいたのですが、普通の対応でした。到着して、車で伺ったのですが少し離れた駐車場に自分で止めに行きました。部屋もエアコンの温度調整が出来ず強さだけだったのでびっくりしました。夕食時もバイキングで飲み放題でしたが、淋しい内容でした。料金的にあまり期待していませんでしたが、ちょっとした気づかい、従業員の方達の一生懸命なおもてなしがあればもっと満足出来ると思います。自分は以前飲食店で店長をしていたのですごくもったいないなぁと思ってしまいした。料金的にすごく魅力的なのでもし少しのホスピタリティがあれば全然違うお宿になると思います。ホスピタリティにお金はかかりませんから。偉そうに長々すいません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【の~んびり一人旅】熱海で温泉☆バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 18:21:48

部屋と風呂は とても良かった。
食事場所に朝一番に行ったが、前日に汚れたテーブルのままになっており 自分で拭いた。
誰でも入れるトイレは、掃除していない。汚い。
洗面に手拭きを置いて頂いたのは良かったが、タオル掛けがあったらもっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】熱海で温泉を満喫♪無料施設も充実♪夕食はバイキング&飲み放題プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 20:27:03

7名で泊まりました。部屋は大きく、きれいで最高でした。
食べ放題、飲み放題は値段相当・・・という感じなので贅沢はいいません。
女性の露天風呂がホテルの部屋から見えるのが少し気になりました。
でも、最高の旅でした。
また同じ部屋で利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】熱海で温泉を満喫♪無料施設も充実♪夕食はバイキング&飲み放題プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 23:51:35

お部屋は、古いながら綺麗に掃除されていて快適でした。
食事が、びっくりするほどお粗末でがっかりでした。
食事処の従業員の方々には申し訳ないのですがロボット
にしか見えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【50歳以上限定】お土産付☆夕食バイキング+飲み放題付プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 22:23:08

とにかく、食事が不満。
味以前にバイキングの食事がほとんどない。

18時にチェックイン、バイキングは19時30分からの案内になると言われ、それだけでも不満だったのに、時間になってバイキング会場へ行ってみたら、とにかく食べるものがない。
ようやく出揃ってきたが、すでに20時を回っている。
宿泊客の数は把握しているはず。
なぜ、このような状況に陥ったのか。

正直、味は期待していません。(個人的にまずくはないと思う。)
アルコール飲み放題は良いと思います。

とにかく、品切れを極力なくしてください。

ほんとに、今回あり得ないレベルでした。






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
まだ間に合う【週末泊】熱海で温泉を満喫♪夕食バイキング&飲み放題プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

総合3

hidep5665さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

hidep5665さん(1件) [40代/男性] 2017年03月21日 16:50:00

娘の中学卒業・高校入学祝いで利用させていただきました。
東館のお部屋で建物自体はやや古めでしたがとても広く お布団も用意され満足でした。
ただ1つコントに残念だったのが 食事(夕・朝バイキング)の料理の補充です
人気のお寿司屋お刺身は補充が少なくすぐなくなりその後の補充が待てど暮らせど。。。
夕食に関しては時間制限(飲み放題付)のためロスの時間はほんとにもったいない。。
途中・・これ、食べさせない作戦なのか?・とも思って今うときもありました
朝食に至っては ご飯・味噌汁が補充待ちっといったとこです。
それさえ改善いただければもっと満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合4

※4093さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

※4093さん(11件) [40代/女性] 2017年03月12日 16:30:12

・部屋
こんないいお部屋でいいの?!と驚きました。
ランクアップせず普通のお部屋なのに、十畳プラス椅子の間で、広くてきれいでした。残念ながら眺望が山側でしたが、見晴らしは良く夜景も良かったです。
共用お手洗いの隣のお部屋で不安でしたが、夜もとっても静かでした。

・温泉
少ししかしょっぱくなかったです。循環でした。しかしながら写真ではわかりません!写真より全然良いです!
とても広い湯船で温まってから露天へ出れるため、寒くなく助かりました。

・食事
朝食のみでしたがバイキング会場は景色がよく、ゆとりもあり食べやすかったです。

・その他
今まで利用した伊東園ホテルズの宿と比べて、フロントや従業員のかたがとてもちゃんとしていました。
館内の移動も分かりづらくはなかったです。
熱海城へのロープウェー乗場へ徒歩で行けました、桜がきれいで一足早くお花見が出来ました。
こんどは料金変動しても海側を選択できるプランがあればまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス・出張に!!【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎!【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 19:10:35

友人と春休みの旅行で来ました。設備やお風呂共にとても良かったのですが楽天のサイトから予約した際になぜか2泊3日のプランが素泊まりプランと間違った予約がされていて驚きました。幸いスタッフさんの対応がとてもよかったので特にトラブルとかはありませんでしたがネット予約で確認した金額と実際に支払う金額に違いがあって少し気分を害しました。
支払った金額の方が高かったです。
ネットでのこういったミスは本当になくしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月

総合3

LOVEとんぼちゃん26さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

LOVEとんぼちゃん26さん(26件) [50代/男性] 2017年01月30日 13:06:19

本館に宿泊しました。
欄間部分にくもの巣あったり、クローゼット
のハンガーをかけるスチール棒に埃があったり、
必要最小限度の清掃しかしていない様子でした。
最近のビジネスホテルの方が綺麗です。
ちょっと残念でした・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこりプラン】熱海温泉を満喫♪バイキング&飲み放題プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 17:23:15

ゆっくり出来ました。お風呂も食事も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 10:29:42

お世話になりました 部屋も大きくてのんびりできましたが、食事がほんとに今一つでした
ありきたりのもの、てんぷら系は覚めておりお寿司も食べたいと思うネタは無くて
がっかりでした。食人場所は床が汚く前の人の食べこぼしが気になりふき取って座ったくらいでした。楽しみの食事がもう少し満足できるものであったらと思います。
熱海は久しぶりだったし海岸がきれいになったのでのんびりと過ごし、また場所もいい場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
11月・12月バイキングフェア♪紅ずわい蟹&お寿司の食べ放題!!
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

楽天天2005zさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

楽天天2005zさん(17件) [50代/男性] 2016年12月25日 19:04:07

カニの食べ放題目当てで宿泊しました。
今回は質の良いカニでラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】お土産付☆夕食バイキング+飲み放題付プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 19:24:49

ホテルの建物が複雑で、移動するのが、大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス・出張に!!【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎!【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

のり7506さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

のり7506さん(3件) [40代/男性] 2016年12月06日 17:11:00

仕事で伊東園グループさんのホテル三ヶ所を利用させていただきました。
その中で金城館さんが一番良かったです。
お風呂が大きく、眺めの良いところで食事が出来て最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス・出張に!!【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎!【現金特価】
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 17:53:51

部屋、食事はよかったのですが、10月29日はあいにくと寒く、部屋が寒いので暖房をお願いしたのですが、暖房はできないと言われました。小さな子供を連れての宿泊でした、空調からの暖房は無理は、いまの時期冷房になってしまいます、と断わられてしまいました、全体を暖めることではなく、せめてスッポトの暖房器具の用意ぐらいしてほしいと思います、子供は寒く結局は体調を崩してしまいました。事前に気温が下がる事は天気予報でわかっている事だったと思います、もう少しお客側の立場を考えて対応してほしかったですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
カップル・ご夫婦おすすめ!季節の旬彩に舌鼓♪和食膳&飲み放題プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 13:02:22

前日に予約し、土曜日に1人で利用しました。
1人利用で、和室に泊まれるのは嬉しかったです。
朝食付きのプランで夜はバイキング会場を利用せず、近くの居酒屋に行きました。
朝食は種類も多く満足です。
お風呂は、いたって普通でしたが、サウナが狭かったのが残念でした。
駅から少し遠いですが、送迎もついていますし、行きはブラブラ歩いて行きましたが全然苦ではなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張に!!【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎!【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 21:03:33

食事はたくさんのものがあり、どれも美味しくてとても良かったです。
窓からの景色も素晴らしく良かったです。
とても満足し、また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこりプラン】熱海温泉を満喫♪バイキング&飲み放題プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 11:56:59

先日久しぶりの旅行で利用させてもらいましたがお風呂は汚く大浴場と小さい露天があるだけで残念でした。
食事は朝も夜もホテルの人は受付もせず一人しかいなく料理の質も種類もなくサービスが悪く最悪でした。
もう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

140件中 1~20件表示

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