楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

熱海温泉 金城館 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(160件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


熱海温泉 金城館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.58
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.43
  • 食事3.34
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

136件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 20:27:03

7名で泊まりました。部屋は大きく、きれいで最高でした。
食べ放題、飲み放題は値段相当・・・という感じなので贅沢はいいません。
女性の露天風呂がホテルの部屋から見えるのが少し気になりました。
でも、最高の旅でした。
また同じ部屋で利用したいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】熱海で温泉を満喫♪無料施設も充実♪夕食はバイキング&飲み放題プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 23:51:35

お部屋は、古いながら綺麗に掃除されていて快適でした。
食事が、びっくりするほどお粗末でがっかりでした。
食事処の従業員の方々には申し訳ないのですがロボット
にしか見えませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【50歳以上限定】お土産付☆夕食バイキング+飲み放題付プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 22:23:08

とにかく、食事が不満。
味以前にバイキングの食事がほとんどない。

18時にチェックイン、バイキングは19時30分からの案内になると言われ、それだけでも不満だったのに、時間になってバイキング会場へ行ってみたら、とにかく食べるものがない。
ようやく出揃ってきたが、すでに20時を回っている。
宿泊客の数は把握しているはず。
なぜ、このような状況に陥ったのか。

正直、味は期待していません。(個人的にまずくはないと思う。)
アルコール飲み放題は良いと思います。

とにかく、品切れを極力なくしてください。

ほんとに、今回あり得ないレベルでした。






レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
まだ間に合う【週末泊】熱海で温泉を満喫♪夕食バイキング&飲み放題プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

総合3

hidep5665さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

hidep5665さん(1件) [40代/男性] 2017年03月21日 16:50:00

娘の中学卒業・高校入学祝いで利用させていただきました。
東館のお部屋で建物自体はやや古めでしたがとても広く お布団も用意され満足でした。
ただ1つコントに残念だったのが 食事(夕・朝バイキング)の料理の補充です
人気のお寿司屋お刺身は補充が少なくすぐなくなりその後の補充が待てど暮らせど。。。
夕食に関しては時間制限(飲み放題付)のためロスの時間はほんとにもったいない。。
途中・・これ、食べさせない作戦なのか?・とも思って今うときもありました
朝食に至っては ご飯・味噌汁が補充待ちっといったとこです。
それさえ改善いただければもっと満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合4

※4093さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

※4093さん(8件) [40代/女性] 2017年03月12日 16:30:12

・部屋
こんないいお部屋でいいの?!と驚きました。
ランクアップせず普通のお部屋なのに、十畳プラス椅子の間で、広くてきれいでした。残念ながら眺望が山側でしたが、見晴らしは良く夜景も良かったです。
共用お手洗いの隣のお部屋で不安でしたが、夜もとっても静かでした。

・温泉
少ししかしょっぱくなかったです。循環でした。しかしながら写真ではわかりません!写真より全然良いです!
とても広い湯船で温まってから露天へ出れるため、寒くなく助かりました。

・食事
朝食のみでしたがバイキング会場は景色がよく、ゆとりもあり食べやすかったです。

・その他
今まで利用した伊東園ホテルズの宿と比べて、フロントや従業員のかたがとてもちゃんとしていました。
館内の移動も分かりづらくはなかったです。
熱海城へのロープウェー乗場へ徒歩で行けました、桜がきれいで一足早くお花見が出来ました。
こんどは料金変動しても海側を選択できるプランがあればまた行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス・出張に!!【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎!【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 19:10:35

友人と春休みの旅行で来ました。設備やお風呂共にとても良かったのですが楽天のサイトから予約した際になぜか2泊3日のプランが素泊まりプランと間違った予約がされていて驚きました。幸いスタッフさんの対応がとてもよかったので特にトラブルとかはありませんでしたがネット予約で確認した金額と実際に支払う金額に違いがあって少し気分を害しました。
支払った金額の方が高かったです。
ネットでのこういったミスは本当になくしてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月

総合3

LOVEとんぼちゃん26さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

LOVEとんぼちゃん26さん(26件) [50代/男性] 2017年01月30日 13:06:19

本館に宿泊しました。
欄間部分にくもの巣あったり、クローゼット
のハンガーをかけるスチール棒に埃があったり、
必要最小限度の清掃しかしていない様子でした。
最近のビジネスホテルの方が綺麗です。
ちょっと残念でした・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこりプラン】熱海温泉を満喫♪バイキング&飲み放題プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 17:23:15

ゆっくり出来ました。お風呂も食事も満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 10:29:42

お世話になりました 部屋も大きくてのんびりできましたが、食事がほんとに今一つでした
ありきたりのもの、てんぷら系は覚めておりお寿司も食べたいと思うネタは無くて
がっかりでした。食人場所は床が汚く前の人の食べこぼしが気になりふき取って座ったくらいでした。楽しみの食事がもう少し満足できるものであったらと思います。
熱海は久しぶりだったし海岸がきれいになったのでのんびりと過ごし、また場所もいい場所でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
11月・12月バイキングフェア♪紅ずわい蟹&お寿司の食べ放題!!
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

楽天天2005zさんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

楽天天2005zさん(17件) [50代/男性] 2016年12月25日 19:04:07

カニの食べ放題目当てで宿泊しました。
今回は質の良いカニでラッキーでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】お土産付☆夕食バイキング+飲み放題付プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 19:24:49

ホテルの建物が複雑で、移動するのが、大変でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス・出張に!!【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎!【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

のり7506さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

のり7506さん(3件) [40代/男性] 2016年12月06日 17:11:00

仕事で伊東園グループさんのホテル三ヶ所を利用させていただきました。
その中で金城館さんが一番良かったです。
お風呂が大きく、眺めの良いところで食事が出来て最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス・出張に!!【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎!【現金特価】
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室10畳】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 17:53:51

部屋、食事はよかったのですが、10月29日はあいにくと寒く、部屋が寒いので暖房をお願いしたのですが、暖房はできないと言われました。小さな子供を連れての宿泊でした、空調からの暖房は無理は、いまの時期冷房になってしまいます、と断わられてしまいました、全体を暖めることではなく、せめてスッポトの暖房器具の用意ぐらいしてほしいと思います、子供は寒く結局は体調を崩してしまいました。事前に気温が下がる事は天気予報でわかっている事だったと思います、もう少しお客側の立場を考えて対応してほしかったですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
カップル・ご夫婦おすすめ!季節の旬彩に舌鼓♪和食膳&飲み放題プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 13:02:22

前日に予約し、土曜日に1人で利用しました。
1人利用で、和室に泊まれるのは嬉しかったです。
朝食付きのプランで夜はバイキング会場を利用せず、近くの居酒屋に行きました。
朝食は種類も多く満足です。
お風呂は、いたって普通でしたが、サウナが狭かったのが残念でした。
駅から少し遠いですが、送迎もついていますし、行きはブラブラ歩いて行きましたが全然苦ではなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張に!!【1泊朝食付プラン】直前予約も大歓迎!【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 21:03:33

食事はたくさんのものがあり、どれも美味しくてとても良かったです。
窓からの景色も素晴らしく良かったです。
とても満足し、また来たいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこりプラン】熱海温泉を満喫♪バイキング&飲み放題プラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 11:56:59

先日久しぶりの旅行で利用させてもらいましたがお風呂は汚く大浴場と小さい露天があるだけで残念でした。
食事は朝も夜もホテルの人は受付もせず一人しかいなく料理の質も種類もなくサービスが悪く最悪でした。
もう利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 01:58:43

金城館 五葉館に友人6名で宿泊しました。大勢でわいわいするのにはもってこいの旅館だと思います!
■良かった点
・麻雀、卓球、カラオケなど色々な遊具があり、みんなでワイワイできて良かったです。
・チェックアウトが11:30(部屋利用は12:00)と少し遅めだったこと
・ 部屋が広くて、6人一部屋で泊まれたこと

■ 気になる点
・ 食事の量は申し分ないのですが、質にもこだわってほしい。出来立てが食べられるともう少し変わるかも?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
カップル・ご夫婦おすすめ!季節の旬彩に舌鼓♪和食膳&飲み放題プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【グレードアップ五葉館・和室二間】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 12:48:49

9月19日開催の花火大会を見たいと急遽思い立ち、当日予約できる熱海の宿から、宿泊客には屋上が開放されるという口コミを見てこちらの宿に決定しました。
屋上からの花火は(ナイアガラ等は見えないけれど)打ち上げに関しては十分に楽しめましたし、秋の夜風に吹かれて肌寒い思いをしてもすぐに宿の温泉に入れることも、宿泊で見るメリットを感じられました。(ただ、フロントでは屋上開放については全くアナウンスはしていない感じがしました。)

残念な点は食事です。格安の宿のバイキングの雰囲気が苦手なので和食膳を選んでみたのですが、品数はそれなりにありつつも、率直言っておいしいと思えるものは一つもありませんでした。
大人数で行って味は求めずとにかく飲み放題があれば…ということであれば、これでも楽しめると思いますが、少なくてもいいからきちんと美味しいものが食べたい派の人であれば、ここは割り切って、食事は宿では食べずに、外のお店を利用してもよいかもしれません。

建物は当初は高級だったのだろうと思われる、ゆったりとした雰囲気も随所に見られ、部屋の広縁から庭が見られるのもよかったです。また、細かいことですが、部屋のお茶菓子がお饅頭以外にしょっぱい系を含め、3種類あることもうれしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】季節の旬彩に舌鼓♪和食膳&飲み放題プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 20:41:29

今回で4回目の利用ですが、夕食が今までの中で一番残念な気がしました。
夏休み期間中という事もあり子供向けメニューがありましたが、
イベントメニューがない期間なのでとても寂しい内容に感じました。

シックハイドロのプランでしたが、フロント渡しにしたほうが良いと思います。
チェックイン時に渡されなかったので聞いたら、客室に入ってますがとそっけない対応でしたが、入っていませんでした。

毎回思うのですが、会計はチェックイン時ではなくチェックアウト日の11時30分までに済ませてくれとの事
でしたが、グループホテル全館共通のシステムにしたほうが良いと思います。

先月はこちらのグループホテル3館利用しましたが、繁忙期や週末・お客様感謝ウィーク
の期間を外して利用したほうがのんびりできてお得感があると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月

総合4

にな☆さんの 熱海温泉 金城館 のクチコミ

にな☆さん(2件) [30代/女性] 2016年08月27日 16:10:35

お部屋も綺麗で夜は部屋から花火が見えました。食事も海が見える中で子供がいたのでバイキングに満足です。中庭探索なども喜んでやっていました。帰る際お部屋掃除の従業員と会いましたが「ありがとうございました。」の一言ですが気持ち良く帰る事ができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

136件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ