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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1447件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.90
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂2.85
  • 食事3.70
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 07:23:07

とにかく安く済ませたい人向け。
禁煙希望でしたが満室だったため喫煙部屋しか取れず。部屋のにおい・カーペットの汚さは非喫煙者には辛いかも?
繁華街にあるため夜中から朝方まで結構外の騒がしい声が部屋まで聞こえます。建物自体も古いので隣の部屋のくしゃみや、水道の音も聞こえたり…。
寝るだけなら良いかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年04月18日 09:27:42

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

客室の匂いやカーペットの汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘をふまえ、これからも日々精進して参ります。

また機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 21:13:24

お風呂場に髪の毛が三ヶ所ありました。シャンプーを出す所に髪の毛がついていて特に嫌でした。フロントの方は丁寧で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年04月13日 21:54:38

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ指導し、再発防止に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合5

NEWこもろんさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

NEWこもろんさん(8件) [40代/男性] 2017年04月10日 17:24:23

激安だったけど部屋はなんとか二人で過ごせ大満足です。

朝食もそこそこ良かったです。

忘れ物を客室にしてしまいましたが、みつけてくれました。
大変感謝しています。

ネット回線はお客さんが多かったのか遅かったですが、手持ちのWIMAX2+発動で凌ぎました。
WIMAX2+の電波は大変強く問題ありません。

喫煙室の空気清浄機をONにすると、かなりタバコ臭が発生します。
タバコを吸わない人は使わないほうがいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年04月11日 00:51:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空気清浄機の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でこの件を共有し、清掃改善に努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参りますので、今後ともスマイルホテル青森をご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】  スプリングプラン  (朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 14:07:41

お風呂の清掃が不十分で、髪の毛が残っていたのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年04月03日 18:10:37

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

ベコ4383さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ベコ4383さん(18件) [50代/男性] 2017年03月08日 22:03:52

設備は古いと思いますが、朝食バイキングつきで3000円程度の宿泊料金はコストパフォーマンスが最高でした。古いと行っても清掃もしっかりされてますし、朝食も品数がありました。八戸名物の煎餅汁もよかったです。立地は駅前通りを歩いて10分くらいですので、苦になる距離ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル青森 2017年03月09日 06:30:08


この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、建物は古いですが、サービス面等でカバー出来る様日々精進しております。

次回青森へお越しの際も、当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得♪】雪国出張応援割プラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

みっちー8110さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

みっちー8110さん(1件) [30代/男性] 2017年03月02日 20:22:51

駐車場が離れてる事を除けば満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル青森 2017年03月03日 08:47:08

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お得♪】雪国出張応援割プラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 16:14:48

部屋の換気が非常に悪かった。冬に窓を開けて換気した。掃除についても、ゴミが床に残っていた。朝食については、良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル青森 2017年02月13日 17:32:50

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でこの件を共有し、清掃改善に努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参りますので、今後ともスマイルホテル青森をご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得♪】雪国出張応援割プラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 08:32:41

以前のように、夕食をホテルのレストランにて取れるようしていただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル青森 2017年02月13日 08:54:13

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル1階にございましたレストラン シェルブールは、夜の営業を終了致しまして、朝食のみの営業となっております。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得♪】雪国出張応援割プラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

TENCYOさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

TENCYOさん(11件) [30代/男性] 2017年02月02日 12:43:37

駅からは少し遠いですが、金額的にはとても安くで泊まれて良かったです。
朝食がちゃんとしていて、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル青森 2017年02月03日 12:17:57

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【お得♪】雪国出張応援割プラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 10:51:46

冷蔵庫の中にカビが生えていたのが残念だった。建物が古いのを知っているのを承知の上で利用しているので、他には特に問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル青森 2017年01月23日 13:52:14

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

冷蔵庫につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でこの件を共有し、清掃改善に努めて参ります。

お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参りますので、今後ともスマイルホテル青森をご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得♪】雪国出張応援割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 07:58:43

朝食のスタートを早めてほしい。現状7:00~以前6:30にできるとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル青森 2017年01月18日 11:12:00

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得♪】雪国出張応援割プラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 17:16:45

コストパフォーマンスが高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル青森 2016年12月22日 18:32:17

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

これからもいつお越し頂いてもお客様にご満足頂ける様、日々サービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】 ウィンタープラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 18:30:19

価格が安いのが一番です。
スタッフさんの対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル青森 2016年12月20日 04:52:59

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

きりしまさとしさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

きりしまさとしさん(59件) [30代/男性] 2016年12月07日 23:57:27

旅行で利用した。価格が激安の部類なのに、朝食バイキング付というのに大変驚いた。アメニティなど一通りそろっており、不足はない。価格面でみたサービスは傑出しており、他を圧倒していると思う。
朝食もまあ普通といえば普通だったが、土地のメニューもあり(けの汁等)おおむね満足できた。青森駅からは若干歩くことになるが、繁華街など近く、そういった点では便利かと思う。施設はそこそこ古めだった。ぜひまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル青森 2016年12月08日 07:19:16

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、建物の古さをサービス面等でカバー出来る用日々精進しております。
今後も、朝食含めコストパフォーマンスに優れたホテルを目指して参りますので、次回また青森へお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス、観光に♪】★★★ 直前割朝食バイキング付プラン★★★ 【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 18:12:15

1階のシェルブールの夜の営業がされていなく残念でした。
飲み放題で楽しんで最後に食するしじみ汁が最高でした。
今後も利用させて頂きたいと考えておりますが再開を願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年12月08日 07:31:10

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っておりますが、
当ホテル1階にございましたシェルブールは、現在、夜の営業を終了致しまして、朝食のみの営業となっております。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合3

KENKEさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

KENKEさん(34件) [50代/男性] 2016年12月04日 17:20:33

シェルブールが・・・・
泊まる時は楽しみにしてたのですが残念です!
飲み放題に行く気満々でしたぁ((+_+))
予約時も、現在も、楽天さんのページでは夕食レストランのご案内が出てますよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年12月05日 19:10:39

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル1階にございましたシェルブールは、現在、夜の営業を終了致しまして、朝食のみの営業となっております。
ご了承下さいませ。
また、レストラン案内ですが、ご指摘頂きまして有難うございました。
これからも更にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 14:20:54

一泊の予定でしたが、従業員達の対応も良く、居心地も良く2泊させていただきました。料金も納得の低価格です。お陰さまでゆっくりできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年12月01日 17:52:44

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 11:15:20

朝食にご当地汁が付いているのが良かったです。あと、何と言っても安い。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年11月22日 14:59:52

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからも、お客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来る様、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

745li2121さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

745li2121さん(1件) [50代/男性] 2016年11月14日 09:56:49

駐車場の狭さ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル青森 2016年11月14日 12:03:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は、駐車スペースが少なく、満車になりますと契約の立体駐車場へのご案内となります。
お客様にはご不便をおかけいたしておりますが、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

tabo3245さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

tabo3245さん(2件) [50代/男性] 2016年11月13日 19:55:43

浴室は排水の臭いがして駄目です。朝食のメニュー品数はいいのですが、補充してないメニューが多かった。契約駐車場は離れている割りに料金は高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年11月13日 23:45:30

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングに関しましては、ご期待に添えることが出来なかったこと、

また駐車場に関しましても、ホテル専用の駐車場は台数に限りがあり、満車になりますと契約している立体の駐車場をご利用いただいております。
ご不便をお掛けし不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

これからも、お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参りますので、
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

929件中 1~20件表示

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