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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.39
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.84
  • 部屋2.97
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.72
  • 食事3.47
宿泊年月
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913件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 14:20:54

一泊の予定でしたが、従業員達の対応も良く、居心地も良く2泊させていただきました。料金も納得の低価格です。お陰さまでゆっくりできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年12月01日 17:52:44

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 11:15:20

朝食にご当地汁が付いているのが良かったです。あと、何と言っても安い。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年11月22日 14:59:52

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからも、お客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来る様、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

745li2121さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

745li2121さん(1件) [50代/男性] 2016年11月14日 09:56:49

駐車場の狭さ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル青森 2016年11月14日 12:03:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は、駐車スペースが少なく、満車になりますと契約の立体駐車場へのご案内となります。
お客様にはご不便をおかけいたしておりますが、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

tabo3245さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

tabo3245さん(2件) [50代/男性] 2016年11月13日 19:55:43

浴室は排水の臭いがして駄目です。朝食のメニュー品数はいいのですが、補充してないメニューが多かった。契約駐車場は離れている割りに料金は高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年11月13日 23:45:30

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングに関しましては、ご期待に添えることが出来なかったこと、

また駐車場に関しましても、ホテル専用の駐車場は台数に限りがあり、満車になりますと契約している立体の駐車場をご利用いただいております。
ご不便をお掛けし不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

これからも、お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参りますので、
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 19:31:03

当日禁煙ルームにも変更して頂き、有難うございました。
朝食も大変美味しく、また利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年11月13日 23:27:46

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

緑芝十点さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

緑芝十点さん(77件) [40代/男性] 2016年11月11日 19:02:15

施設は大分老朽化していますが、価格を考えれば十分だと言えると思います。
近くに食事ができる場所も多く、問題はありません。
朝食バイキングは、もうちょっとだけ頑張ってほしいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年11月11日 20:34:20

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご朝食内容につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見として受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 12:34:49

安く立地が割りと良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年11月08日 15:24:50

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

lark店さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

lark店さん(2件) [40代/男性] 2016年11月02日 23:50:41

ユニットバスに換気扇が無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル青森 2016年11月03日 07:36:58

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバス利用の際、不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見は今後の設備改善サービス向上の参考とさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見誠にありごとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 08:51:10

チェックインの時、混みすぎでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル青森 2016年11月02日 11:17:22

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後少しでもスムーズにご対応出来る様、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 18:36:27

市内のビジネスの際に利用させてもらってます。
安いことが一番です。価格の割にはしっかりしております。
またご利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル青森 2016年10月20日 19:07:38

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 21:24:13

ベッドが柔らかい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル青森 2016年10月16日 02:59:39

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のにつきましては設備も古く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見は、真摯に受け止め今後検討して参りたいと思います。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(朝食バイキング付)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 08:03:48

フロントの対応はあまりに普通で感じがいいとは感じませんでした。部屋に向かう方向などの案内もなくて、スーパーホテル青森に1週間前に泊まりましたが、比べると明らかに劣ってました。部屋のベット脇のコンセント部分が一部剥がれたままだったり床のシミも気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル青森 2016年10月15日 08:55:06

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応並びに清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点はスタッフ全員で共有し、今後同じことの無い様、温かい接客を出来る様努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 17:21:57

便利なところにあり、値段相応で、特に文句はありませんが、ツインとしては狭すぎました。あと、お風呂のお湯がなかなか一杯になりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル青森 2016年10月06日 19:36:23

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今回ご利用頂きましたプチツインルームというお部屋タイプの他にも2名利用のツインルームもご用意しておりますので、次回機会がございましたらご利用下さいませ。
また青森へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 05:37:07

リーズナブルな宿です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル青森 2016年10月04日 07:45:41

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。
また青森へお越しの際には、是非スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 19:09:24

10月2日に友人との2人旅で利用しました。
ツインでとてもリーズナブルだったので予約しました。
ツインの片方のベットはソファーベットにベットメーキングされたものでクッション性はなく体にソファの骨組みが体に食い込んで寝られず、枕を追加して敷布団代わりにしてみましたが不安定で効果は薄く、散々な一夜でした。
ベットの差があまりにも大きくもう少し配慮していただけるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル青森 2016年10月04日 07:58:23

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のにつきましては設備も古く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、真摯に受け止め今後検討して参りたいと思います。

当ホテルは新しい建物ではございませんが、お得なプランの作成や朝食・サービス面等でカバー出来る様日々努めております。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 09:21:51

いつも利用しています。
コストパフォーマンスが良いですね。
立地についても、自分的には良い場所にあると思います。
ただ、併設の駐車場がすぐ満車になり、提携駐車場が遠いのが難点です。
近場の駐車場と提携してくれたら最高なのですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル青森 2016年10月01日 12:25:27

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

駐車場に関しましては皆様にご不便をお掛けしております。
ホテル専用の駐車場は台数に限りがあり、満車になりますと契約している立体の駐車場をご利用いただいております。
何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。

これからも、お客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参りますので、
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★★★ カップルステイプラン(素泊り) ★★★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

総合5

kao10251986さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

kao10251986さん(2件) [20代/女性] 2016年09月29日 13:55:57

お部屋はとても綺麗で、立地もよく、サービスにあたっていたスタッフの方の対応も良かったです。素泊まりプランだったので、近くにあった居酒屋さんで土地のものを頂き、心地よく眠りに着きました。機会があったらまた利用したいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル青森 2016年09月29日 21:16:27

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し努力して参ります。
次回また青森へお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 21:24:04

16年9月9日に宿泊した。
打合せ会場からすごく近くてよかったのだが、建物が古く、風呂などの設備も古く、部屋も狭くて使いにくかった。
その割に、価格が安いというわけでもなく、青森という土地は比較的ホテルが高いかも。
正直に行って、次は別のホテルを探します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル青森 2016年09月12日 03:19:35

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室につきましては設備も古く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

当ホテルは新しい建物ではございませんが、お得なプランの作成や朝食・サービス面等でカバー出来る様日々努めております。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋の行楽旅行にオススメ♪】オータムプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 09:27:33

コスパは良いが部屋は狭い、シャワーの水量も弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル青森 2016年09月05日 13:06:31

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

当ホテルは新しい建物ではございませんが、お得なプランの作成や朝食・サービス面等でカバー出来る様日々努めております。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定!早い者勝ち!】 お手頃価格♪ 当日限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

エグザさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

エグザさん(10件) [40代/男性] 2016年08月29日 20:30:05

8月27日の宿泊です。
予約時に禁煙ルームが無くて喫煙可を予約していましたので
前日に消臭をお願いする為に電話したら、
「消臭作業を行いますが、もし禁煙ルームに空きが出たら部屋を変更致します。」と
ホテル側から提案され、実際に変更して貰えました。

シングルの部屋は少し狭い感じがしますが、寝るだけなので気になりません。
隣部屋からは音が聞こえる事は、ほとんどありませんでしたが
外からの話声が気になりました。

食事では厨房から運んできた直後に「出来立てですよ」と
声をかけていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル青森 2016年08月29日 23:30:43

この度は、当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、建物自体は古く、防音も完璧とは言い難いですが、サービス面でお客様にご満足頂ける様努めております。

朝食にも力を入れており、日替わりで和洋バイキング、季節により新メニューもご提案しておりますので、また青森にお越しの際は、是非当ホテルを宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

913件中 1~20件表示

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