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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:1471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.94
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.85
  • 食事3.71
宿泊年月
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同伴者
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945件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 12:27:58

コストパホーマンスは最高!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル青森 2017年06月24日 23:27:52

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 16:44:38

繁忙時期の宿泊料金が宿泊日が1日違うだけで2倍以上の料金になることがある。ねぶたの時期ならまだ理解できるが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年06月21日 18:22:20

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 18:59:26

定期的に県病に通院のため利用させていただいております。
今回は予約が遅れたため朝食付きの予約がありませんでしたが
県病まで近いので今後も利用させて頂きます。
次は8月下旬です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年06月07日 02:01:38

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 23:25:45

フレンドリーなスタッフ
しかし部屋の悪い空気、重い煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年06月06日 08:22:38

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてお褒めいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら空調につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
備え付けの空気清浄機および消臭スプレーをご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】 サンデースマイルプラン(素泊り) 【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 21:57:47

繁華街の中にあり、立地は良いと思います。朝食もバイキングで値段はかなりお手頃でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年06月05日 17:01:43

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
次回青森へお越しの際にも、スマイルホテル青森をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏のビジネス・観光にオススメ♪】サマープラン(朝食バイキング付でさらにお得)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 00:01:47

うーん、安いから仕方ないのか、エキストラベッドのマットレスがずり落ちるし、お風呂も古いからかカビくさいし、イマイチでした。値段と立地はいいですが、駐車場は近くはすぐいっぱいになり、足をケガしていたので遠くの駐車場は徒歩5分とはいえ大変でした。
次回はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月30日 07:25:36

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

総合4

サスケ19さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

サスケ19さん(2件) [40代/女性] 2017年05月29日 20:12:21

とにかく価格重視で選びましたが、価格以上の質の良さに感激しました。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル青森 2017年05月29日 21:46:33

いつも、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、利用したいとのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様に、何度もお越し頂けます様、お得な宿泊プランを考案し、提供出来るように努めて参りますので、スマイルホテル青森を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 17:20:43

コスパ良し。
朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月27日 18:49:27

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも、お客様にお喜びいただけるようなプランの考案とより良いサービスを日々心がけて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】  スプリングプラン  (朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

syu111さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

syu111さん(3件) [30代/男性] 2017年05月25日 08:58:13

スタッフが丁寧だった。食事も部屋も値段以上のお得な宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月25日 11:28:04

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご期待に添えるよう精進してまいります。
お近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 17:39:29

当日に予約出来たのは助かりました。フロントの方の対応は凄く親切でした。
ただ、部屋の方が少し清潔感が内容に思いました。
ですが、当日予約出来たのと値段的には良かったです
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月11日 18:12:03

この度はスマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のご指摘をふまえ、これからも日々精進して参りますので、次回青森へお越しの際も、スマイルホテル青森をご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★★★ カップルステイプラン(素泊り) ★★★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 15:45:44

朝食が予想以上で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル青森 2017年05月11日 18:05:51

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく尾もいます。
これからもお客様に「また利用したい」と思って頂ける様、従業員一同サービス向上に力を入れて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】  スプリングプラン  (朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 10:11:36

5月2日に一泊しました。部屋は狭かったのですがスタッフの方の対応も親切で、街中で便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月11日 11:27:21

この度は、当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街の中心に位置し、県庁等にも近い為、ご好評頂いております。
新しいホテルではありませんが、これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
次回青森へお越しの際にも、スマイルホテル青森をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 16:14:36

 久しぶりに泊まりました。建物は古いのを知っていますので、特に不満もなく想定通りの感じでした。ただ、バスルームのドアの下の壁紙がめくれて剥がれていたので、古い=汚いというイメージを強く持ってしまいました。客室のメンテナンスにもっと力を入れて頂きたいです。前回宿泊の際、こちらのレビューで指摘したところは改善されているところ、いないところがありました。
 また、晩御飯はいつも1階のシェルブールで食べていましたが、この度夜の営業は止め、朝食のみの営業になったそうで、非常に残念でした。地元にあるシェルブールも同様なので、まさか青森までとは・・・。一ファンとして、いつか復活されることを祈ります。
 朝食は美味しかったです。またいつか泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月09日 01:37:13

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室メンテナンスの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またシェルブール夜営業につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。朝食のみの営業となりますので、何卒ご了承くださいませ。
当ホテルは新しいホテルではございませんが、朝食面、サービス面等、その他の面でカバーできるよう努めて参りたいと思います。
お客様のご指摘をふまえ、これからも日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

さくらの花弁ちゃんさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

さくらの花弁ちゃんさん(1件) [50代/女性] 2017年05月07日 08:43:33

近くに居酒屋やコンビニなどがあり、フロントの方も親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年05月07日 09:14:00

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご期待に添えるよう精進してまいります。
お近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 16:20:10

ホテル前の駐車場は数に限りがあるので、遅い到着の場合は提携駐車場への案内となるようです。区画がやや狭いので、大型の車の方は、事前にホテルに相談すると良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル青森 2017年05月06日 01:08:46

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ホテル周辺にある駐車場が満車になり次第、徒歩5分程度の場所にございます提携先の立体駐車場をご案内致しております。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
当ホテルは、新しいホテルではありませんが、お客様にお喜びいただけるようなプランの考案とより良いサービスを日々心がけております。

また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 15:34:51

4月29日に宿泊しました。
GWということなのか、料金は高かったのですが、駐車場のことなどフロントの方の対応が良く満足出来ました。
また、料金したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年05月01日 18:04:07

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるプランやサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。
次回青森へお越しの際にも、スマイルホテル青森をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 07:23:07

とにかく安く済ませたい人向け。
禁煙希望でしたが満室だったため喫煙部屋しか取れず。部屋のにおい・カーペットの汚さは非喫煙者には辛いかも?
繁華街にあるため夜中から朝方まで結構外の騒がしい声が部屋まで聞こえます。建物自体も古いので隣の部屋のくしゃみや、水道の音も聞こえたり…。
寝るだけなら良いかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年04月18日 09:27:42

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

客室の匂いやカーペットの汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘をふまえ、これからも日々精進して参ります。

また機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 21:13:24

お風呂場に髪の毛が三ヶ所ありました。シャンプーを出す所に髪の毛がついていて特に嫌でした。フロントの方は丁寧で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年04月13日 21:54:38

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ指導し、再発防止に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

総合5

NEWこもろんさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

NEWこもろんさん(8件) [40代/男性] 2017年04月10日 17:24:23

激安だったけど部屋はなんとか二人で過ごせ大満足です。

朝食もそこそこ良かったです。

忘れ物を客室にしてしまいましたが、みつけてくれました。
大変感謝しています。

ネット回線はお客さんが多かったのか遅かったですが、手持ちのWIMAX2+発動で凌ぎました。
WIMAX2+の電波は大変強く問題ありません。

喫煙室の空気清浄機をONにすると、かなりタバコ臭が発生します。
タバコを吸わない人は使わないほうがいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年04月11日 00:51:55

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空気清浄機の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でこの件を共有し、清掃改善に努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂ける様日々サービス向上に努めて参りますので、今後ともスマイルホテル青森をご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】  スプリングプラン  (朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 14:07:41

お風呂の清掃が不十分で、髪の毛が残っていたのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル青森 2017年04月03日 18:10:37

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後、このようなことが無い様、清掃員にも再指導するとともに、フロントスタッフのチェックも徹底して行い、クリンリネスに努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のビジネス・名所や弘前城観光に♪】スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

945件中 1~20件表示

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