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スマイルホテル青森 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
一泊の予定でしたが、従業員達の対応も良く、居心地も良く2泊させていただきました。料金も納得の低価格です。お陰さ...
2016年12月01日 14:20:54
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◆交通について
1.ホテルに一番近い駅は、どこですか?

     A・「JR・青い森鉄道青森駅」です。出口は、東口(正面)です。

2.「青森駅」からホテルへは、どうやって行けばよいですか?

     A・一番早いのは、タクシーです。東口(正面)から約5分です。
    運転手さんに「本町(ほんちょう)のスマイルホテル(旧ホテルユニバース)」と伝えれば、より速やかに来られます。
    徒歩の場合は、東口(正面)より真っすぐ伸びるアーケードの道(新町通り)をお進みください。
    アーケードが無くなるまで進み、交差点を渡って左手に当ホテルがございます。約13分

3.駐車場はありますか?

   A・はい。ホテル周辺に青空駐車場(収容27台)と
     下新町立体駐車場(高さ2、1M以上不可、深夜AM2:00〜AM5:00まで出庫不可 収容300台)をご到着順にご案内しております。
     料金はどちらにお停め頂いても1泊600円となっております。
     大型車・マイクロバス等はお停めいただけませんのであらかじめご了承下さいませ。

4.駐車場の予約は出来ますか?

   A・駐車場のご予約・確保は行っておりません。
     ご到着時に青空駐車場か下新町立体駐車場のどちらか空いている駐車場へのご案内となります。
     また、下新町立体駐車場(高さ2、1M以上不可、深夜AM2:00〜AM5:00まで出庫不可)に入らない車高のお車に関しましては
     近隣のコインパーキングなどをお客様でご利用頂く事となります。
     あらかじめご了承くださいませ。

5.「青森空港」からホテルへは、どうやって行けばよいですか?

   A・青森空港と青森駅を結ぶ連絡バスに乗り約32分 690円です。
     新町二丁目停留所下車 徒歩3分です。




◆ご宿泊について
1.チェックインは、何時からですか?

   A・チェックインは、15時00分からです。

2.チェックイン前に、荷物を預けることが出来ますか?

   A・お預かりいたします。(もちろん無料です)
     お部屋のご利用は、15時00分からですが、お荷物のお預かりとお手続きは、午前中から可能です。

3.チェックインは、何時までですか?

   A・「24時」を過ぎる場合は、事前に必ずお電話下さい。
     なお、チェックインのお手続き後の門限はございません。

4.当日、到着予定時刻を変更したいのですが?

   A・当日の到着予定時刻のご変更は、必ずお電話でご連絡下さい。
     到着予定時刻を過ぎても、ご連絡が無い場合、お部屋をご用意できない事があります。

5.チェックアウトは、何時ですか?

   A・チェックアウトは、10時です。

6.チェックアウトの延長は出来ますか?

   A・当日の空室状況により、ご用意致します。
     また、以下の追加料金をいただいております。
     ・10時以降11時までは、通常基本料金の10%
     ・11時以降12時までは、通常基本料金の20%
     ・12時以降13時までは、通常基本料金の30%
     ・14時以降は、100%頂戴致します。

7.宿泊日前に、荷物を宅急便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか?

   A・フロントでお預かりいたします。
     宅急便の伝票の氏名欄に、宿泊者名と宿泊日を記入してください。(例:氏名 鈴木一朗 6/1宿泊)
        着払いのお荷物はお受けしておりません。
     なお、生ものは、お預かり致しかねますのでご了承下さい。
     〒030-0802
     青森市本町2-4-7
     TEL:017-776-7711 FAX:017-776-7264

8.禁煙ルームが希望なのですが?

   A・「禁煙シングル」からご予約してください。
     禁煙室が満室の場合、またはシングル以外のご宿泊の場合には、可能な限りの消臭処理をしますので、
     ご予約時、連絡欄に「禁煙希望」とお書きください。

9.子供の添い寝は可能ですか?

   A・未就学のお子様の添い寝につきましては、ベッド1台につき子供1名まで無料でご案内しております。
     小学生からは大人1人分の料金を頂戴しておりますのであらかじめご了承下さい。

10.チェックアウト後、夕方くらいまで荷物を預かってもらえますか?


   A・フロントでお預かりいたします。(もちろん無料です。)



◆その他について
1.コンビニは、近くにありますか?

   A・徒歩2分の場所に「デーリーヤマザキ」「ファミリーマート」がございます。
     他に、徒歩5〜6分の場所に、「ローソン」がございます。

2.銀行は、近くにありますか?

   A・徒歩2分場所の「ファミリーマート」徒歩5〜6分場所の「ローソン」では、都銀・地銀・信用金庫など、多くのキャッシュカードがご利用出来るATMがございます。
     また、徒歩10分圏内に、「みちのく銀行」「青森銀行」「みずほ銀行」「秋田銀行」がございます。

3.郵便局は、近くにありますか?

   A・徒歩5分ほどのところにございます。
     郵便ポストは、ホテルの玄関からすぐ左手の十字路角にございます。

4.タクシーの予約は、可能ですか?


   A・ご希望のお時間に承ります。
     翌朝7時位から待機車もございますので、こちらもご利用いただけます。
   
5.インターネットの利用は可能ですか?


   A・全客室でインターネットをご利用いただけます。
        LANケーブルの接続で、無料でご利用いただけます。
■接続方法
お客様のパソコンからLANケーブルを、客室内の差込口に差し込んで、接続して頂きます。
(客室にもLANケーブルをご用意しております。)

■注意点
・すべてのパソコンでご利用できることを保証するものではありません。
・ご利用のプロバイダによってはメールの送受信が出来ないこともございます。
・お客様のパソコンが会社等ですでにLAN環境にてインターネットへのアクセスを行っている場合は、そのままの設定で接続可能です。

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