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ホテルグランシェール花巻 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランシェール花巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.50
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.33
  • 食事3.92
宿泊年月
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345件中 1~20件表示

総合4

絃さんさんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

絃さんさん(2件) [50代/男性] 2017年04月26日 12:18:03

久しぶりに宿泊しました、お世話になりました。スタッフの心遣いや笑顔は20年間変わらぬ心地良さ。徒歩圏内にファミマがオープンしていて吃驚、唯一の欠点が解消されてしまいましたね。ただ、少しずつ老朽化は進み、ユニットバスの排水が悪くなっていたり各部の照明器具が痛み始まっていましたが、致命的な損傷を招く前に、改善できるうちに少しずつ手を入れて欲しい。お金を掛けずに出来る努力のご提案は… 1Fエレベーター横の階段下に台車を放置しておくのは勿体ない。引き出物・資料等の搬入には便利な台車ですが、階段下を薄壁で仕切ってしまえば、立派な《台車保管場所》になると思いますが、エレベーター待ちの客の視角に入ってしまうと「置きっ放し」「使いっぱなし」「放置」という言葉に結びついてマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルグランシェール花巻 2017年04月26日 15:04:21

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
普段は当たり前に行われているとこは当事者は
気づかないことが多々あります。お客様の目線になりと
言いますがなかなか業務としていることで感じにくい
ものです。ご指摘いただくことははずかしく思いますが
また嬉しくも思います。
次回のご宿泊お待ち致しております。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

hiro6949514さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

hiro6949514さん(115件) [40代/男性] 2017年03月29日 20:57:55

飲んで盛岡に帰るのが煩わしいのでホテルを使います。2度目の利用で、初めて朝食をいただきましたが大変美味しかったです。花巻出身なのでホテルから見る夜景も楽しみのひとつです。チェックインもアウトも早めに遅めにしてあるので便利です。設備は古めになってきた気はしますが困ることも無く過ごしました。閑静で一人で過ごすには最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルグランシェール花巻 2017年03月30日 08:34:37

ご宿泊誠にありがとうございます。
安心してお過ごしいただけることがホテルにとって
一番の喜びでございます。
今後もお客様とともにあるホテルづくりをして参ります。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

toecutterさんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

toecutterさん(3件) [60代/男性] 2017年01月19日 20:39:56

花巻駅からすぐ近くの立地なので便利。一階のエントランスも豪華な感じ。フロントにいる若い女性たちも感じが良かった。デラックスシングルのせいか広々とした部屋で少々、古さを感じますが快適でした。禁煙室でしたので匂いもなく、暖房もよく効いていました。また音漏れも少なく静かでありました。ただ、バスタブに湯を張ろうと蛇口を開けると湯の方からも水の方からも盛大に漏れるのが感じが良くありませんでした。それゆえ風呂は2点としました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルグランシェール花巻 2017年02月07日 09:27:38

ご宿泊誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけることはスタッフの接客、ホテルの設備が
安心したものでなければいけません。
この度不快に思われたことは、とても残念なことだったと思います。
今後はスタッフ一同で心くばりを良く考え取り組んでまいります。
ホテルグランシェール花巻 統括マネージャー三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 10:39:00

駅に近く便利で朝食も大変おいしくいただきました。またぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグランシェール花巻 2016年12月28日 09:42:35

ご宿泊誠にありがとうございます。
ご感想をいただけることに感謝いたし、今後のホテルづくりに役立てて参りたいと思います。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 16:05:51

駅の目の前だったので、便利に利用できました。
中華のオーダーディナーは、みんなで楽しめたので 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルグランシェール花巻 2016年12月26日 16:34:22

ご宿泊誠にありがとうございました。
安心しておくつろぎ頂けるホテルを今後も目指していきます。
次回のご宿泊お待ち致しております。
統括マネージャー三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 14:17:19

料金の割に、備品など少ないかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグランシェール花巻 2016年12月19日 16:22:15

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の声を大切にし、改善の参考にして参りたいと思います。次回のご宿泊お待ち致しております。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

ままま2055さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

ままま2055さん(5件) [50代/男性] 2016年12月13日 22:04:15

施設全体が多少老朽化していますが清掃等は行き届いているように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルグランシェール花巻 2016年12月14日 10:19:39

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
開業よりちょうど23年がたちました。
お客様が安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めてまいります。
ホテルグランシェール花巻 統括マネージャー三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 21:18:56

とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルグランシェール花巻 2016年11月04日 08:18:43

ご宿泊誠にありがとうございます。
今後も安心してご利用いただけるよう努めて
参ります。またのご宿泊お待ちいたしております。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 08:10:08

昔のホテルと言う印象。衣料消臭剤くらい置いてほしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグランシェール花巻 2016年10月15日 15:10:37

ご宿泊誠にありがとうございます。お客様の声を参考にして今後のサービス向上に努めて参ります。統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 08:08:13

昔は豪華なホテルだったのかもしれませんが、今は古い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 10:14:12

花巻駅のすぐ目の前と言う立地は最高ですが、近辺にはコンビニなどのお店がなく不便です。
朝食は、ビュッフェ・スタイルで十分なほどメニューが揃っていて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルグランシェール花巻 2016年10月15日 15:08:22

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食は1日のスタートで最も大切です。
安心してご利用いただけるようにメニュー、サービスを今後も見直していきたいと思います。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 18:58:06

とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルグランシェール花巻 2016年10月03日 13:58:53

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様よりいただけるお言葉に感謝し、今後も安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。次回のご宿泊お待ち致しております。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

まんじろう3545さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

まんじろう3545さん(87件) [30代/男性] 2016年08月18日 08:50:11

帰省で利用しました。時期を考えれば料金も安く、駅前という立地もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルグランシェール花巻 2016年08月19日 13:03:55

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様が気持ち良い滞在だったと思っていただけるホテルづくりを
今後もして参ります。
またのご宿泊をお待ち致しております。
統括マネージャー 三浦 克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

おやじんXさんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

おやじんXさん(5件) [40代/男性] 2016年08月15日 11:17:00

花巻駅そばで電車移動の人には大変助かる立地である。
設備も十分に整っているので大変満足です。
食事もおいしく、地元の納豆などは大変おいしかった。
ただ一点、ヘアブラシがあるとよかった
その一点は個人で持ってくればいいだけなので総合的にはまた泊まりたくなるホテルの一つです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルグランシェール花巻 2016年08月15日 13:40:36

ご宿泊誠にありがとうございます。
地元の食材を朝食に盛り込むことで少しでも、花巻を感じていただきたいと思っております。
安心してご滞在いただけるように今後も取り組んでまいります。
統括マネージャー 三浦 克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 01:14:58

広いシングルを選んだが、
もともとツインの部屋をベッド1つ分のスペース空けたような変な空間だった。
フロントの対応も冷たい感じで好感は持てなかった。
朝食は時間がギリギリだったのでしょうがないかもしれないが、
残っていないおかずもあり残念でした。
立地は駅からも近く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルグランシェール花巻 2016年08月04日 08:01:10

ご宿泊誠にありがとうございました。
接客として第一印象はとても大切なことです。
普段気づかずの行っていることが、ともてはずかしく思います。お客様よりいただくご指摘をしっかりと受け止めて今後に繋げたいと思います。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 20:01:37

駅の近くで便利ですが、周りにはコンビニなど無かったです。ただ、ホテルの近隣のお店や、観光、名所などが載った地図があり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルグランシェール花巻 2016年07月27日 08:12:13

ご宿泊誠にありがとうございます。
新しい情報をお伝えし安心してお過ごし
いただけるように今後も取り組んで参ります。
次回のご宿泊お待ち致しております。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

ロキ5758さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

ロキ5758さん(7件) [30代/女性] 2016年05月13日 12:17:27

古き良きホテルという感じがしました。宴会場や婚礼も行う規模の大きなホテルで、チェックアウト後も荷物を預かってくださり大変助かりました。駅からとても近いですが、ホテルの周りにはあまりお店が無く、コンビニも無かったし、駅の小さなコンビニも21時頃で終わるので、食べ物の調達は事前にしておいた方がいいと思います。部屋もベッドも広めで、高層階のため見晴らしもよく、心地よく宿泊できました。朝食はバイキングで、平均的な品揃えといったところでしょうか。終了間際に行ったため、大きな声でお話されているご家族にはちょっと辟易しましたが、たくさん食べられて満足でした。また花巻に行った際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルグランシェール花巻 2016年05月14日 08:21:27

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりいただけるご感想をしっかりと受け止めて今後のホテルづくりにいかして参ります。

統括マネージャー三浦克知

ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月08日 12:47:31

ベッドサイドの時計が潰れていて、アラームが使えませんでした。
エアコンも聞いていませんでした。
遅い時間にチェックインしたので、特に伝えませんでしたが、設備のチェックはしておいたほうが良いかと思います。
また、壁が薄いせいか、隣の人の席や声が聞こえてきました。(これぐらいは他のホテルでもあり得ることですが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルグランシェール花巻 2016年05月08日 13:56:12

ご宿泊誠にありがとうございました。ベットヘッドの時計は、早急に対応し、お客様に快適にご利用頂けるように対処致します。
季節的なところと、設備の関係から空調調節がうまくいかず、ご迷惑お掛け致しました。申し訳ございませんでした。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月08日 12:43:25

お部屋は広く使いやすかったです。
駅から直ぐなので、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテルグランシェール花巻 2016年05月08日 13:58:44

ご宿泊誠にありがとうございました。
お客様から頂く声をしっかりと受けとめて、安心してお過ごし頂けるホテルづくりをして参ります。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラー割引プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルグランシェール花巻 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月05日 05:14:43

駅の隣というのが便利。
案外ホテル近くに食事する場所ありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルグランシェール花巻 2016年03月06日 08:36:38

ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様へ新鮮な情報をお伝え出来るように致したいと思います。
次回のご来館スタッフ一同お待ち致しております。
統括マネージャー 三浦克知

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングル】

345件中 1~20件表示

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