蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ･お客さまの声

ひかる1193　様

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きまして、ありがとうございました。

フロントスタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。是非またお出かけ下さい。

お風呂の入浴時間については、現状では午後３時以降とさせて頂いておりますが、今後の検討とさせて頂ければと思います。率直なご意見をありがとうございました。

今回のお泊りは新緑が鮮やかな頃だったと思います。
夏は涼風が爽やかです。秋は紅葉が美しく、冬には雪見の野天風呂が赴き深く人気です。
次回は季節を変えて、またご家族でお越しくださいませ。

ＧＷ中は、数ある施設の中から滝の湯にご宿泊頂きましてありがとうございました。

いろいろとご指摘を頂き、恐縮しております。

お湯の温度につきましてはなかなか調整が難しくありますがお気づきの場合には遠慮なく仰って下さい。
また、駐車場から玄関までの送迎につきましては順次行っておりますが、タイミングが合わず歩かせてしまい申し訳なく思っております。
係りの者が送迎のタイミングなどをご案内できるようにしたいと思います。
荷物の多少に関わらず、駐車場から玄関までの送迎は承っておりますので是非次回お越しの際はご利用下さいませ。

頂いたご指摘事項は今後のサービスの向上の為、お客様によりご満足頂く為に検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

当館の食事は“お好きなものをお好きなだけ”お楽しみ頂けるバイキング形式が非常に充実しております。多くのお客様に味わって頂きたいと思っておりますので是非またお越しの際には、お楽しみ頂ければと思います。

また滝の湯にご縁を頂ければと思います。
従業員一同、心よりお待ちしております。

３００クラブ様

この度は蓼科グランドホテル滝の湯にご縁を頂きまして、ありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉、恐縮しております。
従業員一同、さらに気を引き締めて皆様にご満足して頂けるサービスがご提供できますよう、精進して参ります。

バイキングレストラン＜Seeds(シーズ）＞にもご満足を頂けましたようで、何よりでございます。
Seedsでは、長野県産の地元食材をたっぷり使用し、世界各国のお料理として７０種をオープンキッチンスタイルでご提供しております。
もちろん季節感も重視し、より一層ご満足頂けるよう、こちらもキッチンスタッフを中心にさらなるクオリティの向上に努めてまいります。

また滝の湯のもう一つの自慢は、＜蓼科高原の四季をお楽しみ頂けること＞でございます。
夏の涼しい気候、秋の鮮やかな紅葉、情緒に富んだ冬の雪見野天風呂……。
よろしければ是非また、滝の湯にお越しくださいませ。
３００クラブ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＧＷ中のお出かけに滝の湯をお選び頂きまして、ありがとうございました。

また、地元・長野の方に滝の湯のバイキングレストラン＜Seeds(シーズ）＞をこのように評価頂きましたこと、誠に光栄です。
豊かな信州で育った野菜やお肉の旨みを、世界各国の味付けやスタイルで味わって頂けるようにご提供いたしております。

鍵の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。

ＧＷ中は、朝はまだ少し肌寒かったでしょうか。
自然に囲まれた当館では、蓼科の四季を身近に感じて頂けます。
夏は涼風がとても心地よく、秋の紅葉や冬の雪見野天風呂の風情も自慢です。

よろしければ是非、また季節を変えてお越し頂ければと思います。
この度は滝の湯をご利用くださり、ありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きまして、ありがとうございました。

滝の湯の今回のリニューアルのポイントすべてにご満足して頂けましたようで、私どもといたしましても、これに勝る歓びはありません。

バイキングレストランは＜Seeds(シーズ）＞と命名し、大々的にリニューアルいたしました。
まず、オープンキッチンならではのライブ感溢れる雰囲気を味わって頂けたのではないかと思います。

お料理は「≪信州郷土料理×世界の料理の競演≫７０種ワールドビュッフェ」をテーマに、地元・蓼科や信州産の食材をふんだんに使用し、世界各国の調理スタイルでご提供しております。

地産野菜もたっぷり使い、美容と健康に配慮したスローフードや、フランス人シェフ監修による手作りデザートなども女性を中心に大変ご好評を頂いております。

また、ロビーから始まり、館内は「開放感」や「森との一体感」に一新。３つの貸切露天風呂を含む「９つの湯めぐり」もお楽しみ頂けます。

特に滝の湯は周囲を森に囲まれた立地から、四季それぞれの情緒を味わって頂けます。
夏は涼しく、秋は紅葉が鮮やかで、毎年多くのお客様に人気のシーズンです。
冬は寒いですが雪見の野天風呂というのは風流ですよ。
是非、季節を変えて蓼科高原の四季をお楽しみ頂ければと思います。

この度は、滝の湯にお越し頂きありがとうございました。
またお会いできます日を心待ちにしております。

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きまして、ありがとうございました。

本当にバイキングレストラン＜Seeds(シーズ）＞にご満足頂けましたようで、従業員一同、頂戴したクチコミを嬉しく拝見しておりました。

また、お食事のみならず、従業員にまでお褒めの言葉を頂きましたこと、誇りに感じます。今後とも、そのお言葉に恥じることのないよう、一層サービスの向上に取り組んでまいります。

滝の湯は先日4/21にリニューアルオープンをしたばかりでして、今回ご評価を頂きました＜Seeds(シーズ）＞も、今回のリニューアルで新設されたばかりのバイキングレストランでございます。

地産地消へのこだわり、お客様にもお感じ頂けましたようで嬉しいです。これらの食材を、世界各国の料理のテイストを取り入れながらご提供致しております。７０種近くの品数や、オープンキッチンならではのライブ感なども、お食事を楽しんでいただくための要素になればと考えております。

２つの庭園大浴場や、貸切露天風呂（※有料）を含めた９つの湯めぐりも、滝の湯の特徴となっております。ぜひこちらもご堪能ください。

ぜひ、また滝の湯へ足をお越しくださいませ。一層「美味しい！」「泊まりたい！」と言って頂けるようなおもてなしを心がけてまいります。
この度はありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きまして、ありがとうございました。

リニューアルしたばかりのバイキングレストラン＜Seeds(シーズ）＞をお気に召して頂くことができ、私共としましても、これ以上の歓びはありません。
７０種というメニューの豊富さもさることながら、地元産の素材や、世界各地の調理法、それから美容と健康ということにまでこだわって一品一品、お客様の目の前でお出ししております。

また、貸切温泉の料金が明記されておりませんでしたこと、大変失礼致しました。私共の確認不足に他なりません。現在、表記の対応を急がせております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

滝の湯では、引き続きお客様の期待にお応えできますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、次回もお越しくださいませ。蓼科の大自然の中、お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

いつも滝の湯をご利用頂きまして、ありがとうございます。

お泊り頂いた期間は、館内のリニューアル工事中につき、お客様には一部でご不便をおかけしてしまう事もございますので、料金も特別の価格とさせて頂いておりました。

特に、大浴場を改装しておりましたことで、ご入浴頂けず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

リニューアル工事はおかげさまで無事完了いたしまして、現在では新しくなった２つの庭園大浴場をはじめ、９つの湯めぐりをお楽しみ頂けるようになっております。

また、リニューアルのもう一つの目玉でもあるバイキングレストラン＜Seeds(シーズ）＞でのお食事も、ぜひお楽しみ頂けたらと思っております。

こちらでは、「≪信州郷土料理×世界の料理の競演≫７０種ワールドビュッフェ」と銘打って、地元蓼科や長野県産の素材をふんだんに使用し、世界各国の料理スタイルでお出ししております。
目の前で調理風景をご覧頂けるオープンキッチンスタイルや、フランス人シェフ監修による手作りデザートなどもご好評を頂いております。

館内は、より＜森との一体感＞を感じて頂けることを意識して改装いたしました。
ぜひ、新しくなった滝の湯にも足をお運びくださいませ。
従業員一同、 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

あきひで1962様

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

おっしゃる通り、５階からはお風呂が遠く感じられてしまうかもしれません。申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。

おかげさまで、予定通り4/21に滝の湯はリニューアルを迎えることができました。
特に２つの庭園大浴場は、「開放感」と「森との一体感」をテーマに、蓼科の大自然の中を臨場感
たっぷりにお過ごし頂けるようになりました。

また、新たに誕生しましたバイキングレストラン＜Seeds(シーズ）＞も、早くも大変ご好評を頂いております。
ライブ感に溢れたオープンキッチンで、出来たてのお料理をお召し上がり頂けます。
野菜を中心とした信州の地元素材を、約70種の世界各国のお料理をモチーフにした創作料理の数々がズラリ並びます。

新しくなった滝の湯で、一層お客様にご満足頂けますよう励んでまいります。
あきひで1962様のまたのお越しを、従業員一同心待ちにしております。
この度はありがとうございました。
今後とも、滝の湯をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。

排水口の音の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきます。

食べ放題プランは非常に好評いただいておりますが、いただいた貴重なご意見は今後の参考とさせていただきたいと思います。

気候もだんだん穏やかとなり、当館では４月２１日よりリニューアルオープンとなります。

ぜひ次回は、よりご満足いただける様サービスも充実させたいと思っておりますので、蓼科にご旅行されることがございましたらまたご利用いただきたいと思います。この度はありがとうございました。

kaito78　様

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。

お泊り頂いた期間は、館内のリニューアル工事中で、お客様には一部でご不便をおかけしてしまう事もございますので、料金も特別の価格とさせて頂きました。不都合な部分もあったかと思いますが、ご容赦願います。

お食事やサービスにつきましては、料金にかかわらず最善のおもてなしをさせて頂いております。ご満足頂いたようでとてもうれしく思います。

４月下旬には工事も完了しリニューアルオープンの予定です。館内はもちろん、食事も新たなバイキング形式のメニューを充実させてバージョンアップの予定です。

是非リニューアル後にも足を運んで頂ければと思います。
この度のご縁に感謝いたします。ありがとうございました。

さすらいクライマー様

滞在中は、改装工事の最中で、ご不便・不都合をおかけして申し訳ございませんでした。その分お客様にはご迷惑をおかけしないようにおもてなしをさせて頂いております。ご満足頂けましたでしょうか。

さすらいクライマー様にはさまざまな観点からご意見を頂きありがとうございました。お褒めの言葉を掛けて頂き恐縮しております。それに甘んじる事なく、お客様のご満足の為に日々のサービスに努めて参ります。

リニューアルオープンまでもうしばらくお待ち下さいませ。ただ今工事も含めて着々と準備を進めております。今までご利用頂いたお客様にも、きっとご満足頂けるような、新たな滝の湯としてスタートしたします。どうぞご期待下さいませ。

またさすらいクライマー様にお越し頂ける日を、スタッフ一同楽しみにしております。
この度は、ご縁を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。

滝の湯でのご滞在を歓んで頂いたのであれば、私たちにとってもそれ以上の幸せはございません！笑顔のお客様をお見送りするのが、私たちの最高の歓びです。お別れの寂しさはございますが、次回またお会いできる日を楽しみにしております。

ゲームセンターの照明の件、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後のサービス向上の一つとして、検討させて頂きます。

現在、ゲームコーナーも含めて館内を改装中です。４月下旬にはリニューアルオープン致しますので、より快適に楽しめるかと思います。そして、館内改装に伴い、夕食のバイキングもバージョンアップして再登場いたします。今回のお食事とはまた、一味違った趣向を凝らしておりますので、きっとお楽しみ頂けると思います。ご期待下さい！！

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。

温かいお言葉を掛けて頂き、大変恐縮しております。今後はそのお言葉に恥じないよう、サービスの向上に努めます。

大浴場は改装中という事でご不便をおかけ致しました。４月下旬にはリニューアルオープン予定です。人気の野天風呂はそのままに、大浴場は“滝見の湯”として装い新たに致します。

また、館内の改装に伴いバイキングプランもバージョンアップ致します。
今回のご夕食とはまた一味違ったバイキング形式のお食事で、より一層お楽しみ頂けるかと思います。地元の食材をふんだんに使ったメニューを中心に、【焼きたてステーキ】や【揚げたて天ぷら】など人気のメニューはもちろん、≪お食事≫から≪おつまみ≫まで、そして、お子様からご高齢のお客様まで多くのお客様にご満足頂ける料理を取り揃えております。

是非またお越し下さい。今後とも末永いご愛顧をよろしくお願い致します。

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。

すき焼き食べ放題プラン、ご満足頂けて何よりです。すき焼きの食べ放題とは申しましても、単なる食べ放題ではなく、＜会席料理　＋　すき焼き食べ放題＞なので、ボリューム満点！昨年から始まった新プランですが、多くのお客様に好評を頂いております。

４月からは装い新たに、館内がリニューアルオープンいたします。人気の野天風呂などはそのままに、滝見の湯として生まれ変わります。また、夕食のバイキングも『≪信州郷土料理×世界の料理の競演≫７０種ワールドビュッフェ』と銘打って、バージョンアップいたします。

出来たて熱々！ライブ感溢れるオープンキッチンで目の前でシェフが料理を創り上げます！人気の焼き立て牛サーロインステーキやパリっと揚げたての天ぷら、石窯で焼き上げたピザなど楽しさ満載です。

どうぞご期待ください！

当館でのご宿泊、ご満足いただけた様で何よりです。

バイキングは当館でも人気のプランです。４月にむけてのリニューアルではさらにバージョンアップする予定です。

『≪信州郷土料理×世界の料理の競演≫７０種ワールドビュッフェ』として「美と健康」テーマに地元信州産食材した新メニューをご用意しております。契約農家直送の朝採れ新鮮野菜などを使ったカラダが喜ぶ蓼科の恵みがたくさん！＜美味しく健康に♪＞をテーマにしたバイキングプランです。またご家族そろってお越し下さい。

現在館内を中心に改装中です。もう少ししましたら新・滝の湯に生まれ変わります。chi-natsu様に気に入って頂いたお風呂は、野天風呂はそのままに内湯が＜滝見の湯＞となりよりご満足頂けるかと思います。

スタッフ一同、またchi-natsu様とご家族様にお会いできる日を、楽しみにしております。それまでどうか、お風邪などひかれぬ様、健やかにお過ごし下さいませ。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。

ご家族、特にお子様とご一緒のお客様には当館のバイキングプランは非常に人気です。
お好きなものをお好きなだけお召し上がり頂けますので、お子様もきっとご満足頂けたかと思います。旅行の中の夕食というのはやっぱり特別な時間ですものね！ワイワイ楽しく、ご家族団らんのお時間をお過ごし頂けるのが人気の秘密であり、私たちにとってもそれに勝る歓びはございません。ステーキ６枚は凄いですね。お子様の成長が楽しみです！

現在当館は館内工事中で、４月にリニューアルオープンいたします。それにあわせて、バイキングプランのメニューもバージョンアップいたします。“焼きたてステーキ”や“揚げたててんぷら”などの、人気のメニューはそのままに！新たに品数を追加して、７０種類のメニューとなる予定です。きっと今まで以上にご家族でお楽しみ頂けると思います。期待していてくださいね！

riko@　様
この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。

周辺の自然の風景を独占できる温泉情緒豊かな貸切風呂は、当館でも人気です。そして雪見風呂はこの時期だけ、「期間限定」の自然の景色・自然の産物です。ご宿泊の日に必ずしも雪見風呂と限りません。ご覧頂けて何よりでした。

バイキング形式のお食事は、お好きなものをお好きなペースで、お好きなだけお召し上がり頂けますので、小さいお子様からご高齢のお客様まで、どの年代でも大変好評です。
４月にむけてのリニューアルで、館内設備はもちろんですが、バイキングのメニューもバージョンアップする予定です。品数も見直し、種類も豊富に、より楽しく、より満足頂ける新プランとなっておりますので、是非ご期待下さい。

ご予約をお早めに頂ければ割引価格となる「早割りプラン」や、ご予約の時期や時間によりお得になる「タイムセール」など、より多くのお客様にご利用頂けるようにご用意しております。是非この機会に新しくなった滝の湯にお越し下さいませ。

riko@様、ご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

この度は、数あるお宿の中から滝の湯をご利用頂きましてありがとうございました。返信が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。

当館へのアクセスはカーナビに載っていない道などもあり、入り組んだ道で迷われるお客様もいらっしゃるので、迷わずお越し頂けてよかったです。この時期はあまり見かけませんが、春から秋くらいには鹿も多く出没します。特に夜間の通行は気をつけて頂ければと思います。

バイキングをご堪能いただけた様で何よりです。
４月のリニューアルでは、バイキングのメニューも品数を変えてバージョンアップ予定です。大人のお客様はもちろん、お子様や高齢者の方など、幅広くお楽しみ頂けるように取り揃えておりますので、是非またお越し頂ければと思います。新しい滝の湯として、お客様をお迎えしたいと思っております。

雪うさぎ８８様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。