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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.06
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.18
  • 食事4.20
宿泊年月
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1934件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 00:41:08

岩盤浴も利用させていただきましたが気持ちよくリフレッシュできました!

泊まった部屋ではなく、
周囲からの香りが気になったので消臭スプーンが欲しかったのとベットが我々には少し硬いように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】神戸シンプルステイ☆なんと大浴場の入浴券をプレゼント!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅100cm×2台)】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 20:01:52

JR三ノ宮駅からの送迎もあり便利でした。
大浴場や岩盤浴も利用できるプランでしたので
満足しました。
部屋については、空調温度が20度設定のためか
少々寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定★なごみの湯&湯宿お試しプラン!★選べる朝食&岩盤浴付き【アウトバス・アウトトイレ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングルユース◆大浴場付♪◆アウトバス&トイレ】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 15:25:42

車で行っていたのですが、昨夜雨が降ったのでフロントガラスなど、車のガラスすべてを丁寧に拭いていただいて、旦那もそんな事をしてくれる所はすくないぞと感心していました。今回は、アンパンマンミュージアムという目的だったので、近いホテルと思い宿泊いたしましたが、また是非神戸の観光の時は利用させていただきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大24%OFF\神戸でシンプルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅100cm×2台)】

総合4

競艇負けさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

競艇負けさん(6件) [50代/男性] 2017年01月24日 08:10:38

小雪が舞っていたので神戸三宮駅からタクシーで行きました!
およそ千円です。
若干の部屋の狭さとカードキーではないのがマイナス
しかし値段が安いしプラス500円で大浴場サウナ付いていて
大変よかったです。風呂あがりに500円で生ビール飲めます!
朝食はバイキング選びましたが種類が多くてあれもこれもで
迷いました!!
お腹いっぱいでカレーと湯豆腐とフルーツ食べれませんでしたので
次回の楽しみに!
神戸に行く時はまたお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
事前予約がお得!☆\28日前の早割♪/朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】

総合4

mako4250さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

mako4250さん(1件) [40代/女性] 2017年01月23日 10:39:00

お部屋は狭かったですが、別料金の大浴場は大変良かったです。また神戸宿泊の時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月24日 22:03:34

mako4250 様

先日は私共、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場 なごみの湯ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
少しでもmako4250様の日々の疲れの癒しに繋がっていれば幸いでございます。

お電話予約または公式サイトからのご予約ですと、大浴場が無料でご利用頂けますため、次回はぜひそちらの予約方法をご利用くださいませ。

客室が狭かった点に関しましては、ご期待に添えず、残念な思いでいっぱいでございます。
構造上、致し方ない部分もございますため、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
今後とも、ご不便を感じさせない快適なサービスを目指してスタッフ皆で精進してまいります。
何かほかにもお気づきの点がございましたら、どんなことでもお申し付けくださいませ。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

また神戸へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けますと光栄でございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日々が続きますため、お身体ご自愛くださいませ。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部 鍛治

ご利用の宿泊プラン
★赤ちゃんも安心★赤ちゃん連れでも安心して神戸を満喫できるプラン♪≪赤ちゃんグッズご用意≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブル(ベッド幅120cm)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

finamiyaさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

finamiyaさん(1件) [30代/女性] 2017年01月22日 18:45:37

禁煙を選んだはずなのに、部屋を開けた瞬間のタバコ臭に絶句。暖房を使用すれば臭わなくなるものの、停止すれば素晴らしいほどのタバコ臭に襲われます。
大浴場のお湯がぬるかったので、500円出して損した気分。
部屋の状態は、料金から立地利点を引いた金額ならではと言った感じですね。
しかし、タバコの臭いは、禁煙室を選んだ客にとっては酷い裏切りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月23日 11:24:53

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。。

禁煙のお部屋で確かにご予約頂いておりましたにも関わらず、タバコの臭いがしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃の際のチェック体制を今一度徹底して参ります。

大浴場の温度につきましても、温度管理を徹底してはおりますが、
皆様のご意見を参考にさせていただきまして、快適にご利用いただけるように改善に取り組んでまいります。

この度は、快適なお部屋をご用意することができず誠に申し訳ございませんでした。
皆様からのお声を拝聴し、快適にお寛ぎいただけるお部屋・ホテル作りに取り組んでまいる所存でございます。
これに懲りず次回神戸にお越しの際にもご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロントデスク 入江

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】事前予約がお得!☆\28日前の早割♪/食事なし
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 22:34:20

まだ接客してはいけないようなレベルのフロント係員が数名いる。
ひょっとして、制服だけ着せられた日雇い派遣やバイトかもしれない。

まあ2千円台から平日は5千円ぐらいで宿泊客を取っているホテルだから、
従業員もその程度のレベルだと。
このホテルにこれ以上の金額では絶対に泊まらない。

朝9時に駐車場のアスファルトを解体する工事が始まって、削岩機がドガドガ、ガリガリと
騒音発生していて叩き起こされましたが、この件の通知も一切なし。
チェックアウトは11時ですがね。

部屋は汚く、シミだらけ、前の宿泊客が脱ぎ散らかしたTシャツがベットの上にクシャクシャになって放置されてたり、使用済みハブラシがコップに入ったまま置いてあったり、
便所の壁には、うっすらと血痕らしきものが付いていたり、
浴槽の壁も黒カビのような斑点があったり、チェックアウト時に部屋から出たら、
目の前に掃除の方がいて、ジロっと見てきたりして挨拶もしないし、知らない顔。
ここのレビューを読んでみると、どうやら掃除の業者にも問題がありそう。
恐らく、安かろう悪かろうのループにハマっているのだろう。

疑われるレベルの話しだが、大袈裟でもなく全部本当の事なんです。

チェックイン時には、何の説明もなく待たされ、(部屋掃除出来ていないのを隠してた)
セットになっているはずの、大浴場の入浴券プレゼントもなし。
あとで有料だと分かりプランを確認して苦情を言ってから初めて渡されたなどなど、、、


安ホテルだから、何も多くを一切求めません。ただ、客との契約や約束事、連絡は、
最低限遂行しましょうよ?

すいませんという言葉を、「すいません、すいません」と平謝りして難を逃れる
便利なツールに利用しててはいけませんよ?

終電逃した人用とか、急な用事で泊まらなくてはいけない人用の緊急ホテルかな?

楽天のポイント処理用にカプセルホテルより安く泊まる時用とか、そういう使い方のホテルだと思う。以上。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月23日 10:55:09

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を頂きご投稿頂きましたこと誠にありがとうございます。

しかしながら、ご縁があって当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、フロントの対応やお部屋のご準備につきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意させていただくのが私共の務めと心得ておりますが、ご満足のゆく対応ができなかったことは当ホテルの力不足と痛感いたしております。
日頃よりお客様への応対につきましては、具体的な行動指針を定め指導いたしておりますが、まだまだ指導が行き届かず教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。
フロント・清掃ともに対応したスタッフへは厳重に指導すると共に、全スタッフへ同様の事が起きないよう今一度初心に戻り指導徹底して参る所存でございます。

この度のお客様からのご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、改善に全力を注いで参る所存でございますので、何卒この度に限りましての事とご容赦賜りますと幸いでございます。
重ね重ねとはなりますが、この度の私共スタッフの不手際により、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、改めて心より深くお詫び申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
フロントデスク 入江

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】神戸シンプルステイ☆なんと大浴場の入浴券をプレゼント!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】

総合3

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 18:13:20

部屋の空調のあたりからずっと雑音がしていた、水がポタポタ落ちるような音。空調を止めても音が止まらなかった。あれは何だろう??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月23日 08:30:05

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の空調の雑音につきにつきましてはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。現在各関係会社と共に改善に向けた検討を進めている状況でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は、快適なお部屋をご用意することができず誠に申し訳ございませんでした。
皆様からのお声を拝聴し、快適にお寛ぎいただけるお部屋作りに取り組んでまいる所存でございます。
今後とも神戸ポートタワーホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロントデスク 入江

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定★なごみの湯&湯宿お試しプラン!★選べる朝食&岩盤浴付き【アウトバス・アウトトイレ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングルユース◆大浴場付♪◆アウトバス&トイレ】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 15:52:44

大浴場があり、又、バスでの送迎もあり、大変満足しました。又、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月20日 10:30:32

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場と送迎のサービスに大変ご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様の有難いお言葉を糧に更なる向上に努めて参ります。
次回もお元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しきなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】神戸シンプルステイ☆なんと大浴場の入浴券をプレゼント!
ご利用のお部屋
【◆喫煙セミダブル(ベッド幅120cm)】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 10:19:03

大浴場が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月19日 14:19:44

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
当ホテル自慢の大浴場 なごみの湯に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

次回またご利用頂ける機会がございましたら、ホテル公式サイトかお電話にてご予約されますと大浴場が無料でご利用頂けますのでよろしければ、そちらをご利用くださいませ。

今後も皆様が快適に過ごしていただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部 鍛治

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】事前予約がお得!☆\28日前の早割♪/食事なし
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

なかりまのさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

なかりまのさん(39件) [40代/男性] 2017年01月18日 18:04:56

ご利用の方は注意して下さい
大浴場はお金が発生する場合があります
プランの説明がわかりずらく私は嫌な思いをしました
説明の写真には大浴場がありながら、500円必要と言われ納得がいかず無料にしてもらいました。
なんちゃら表示法に抵触するのかわかりませんが、プラン説明の写真にあって、別料金とも記載されておらず、ホテルの全体の説明でも大浴場をアピールしておきながら、大浴場料金込みとうたっていないとホテル側の主張に納得がいかないのでこちらの主張を通しました
そもそも、全国を歩いているサラリーマンとしては、ホテルの風呂で宿泊者から別料金を徴収するのは体験してないので、なんで?て感じです
ホテル側の理屈は、アウトバスの部屋の場合は無料にしているとのことですが、それはいいとして、プランの説明がわかりずらいから、改善するよう申し入れたにもかかわらず、何も対策されていないので、数ヶ月様子を見て、このコメントしてます。
目線を予約する側に置かなければ問題は見つけられません。
残念です。
同じような思いをして、500円払ってきた方々はたくさんいるんでしょうね。
金額の大小の問題ではないので・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月21日 10:39:38

このたびは、神戸ポートタワーホテルををご滞在先にお選びいただきましたこと、当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
また、貴重なお時間を頂きご投稿頂きましたこと誠にありがとうございます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、当館ご案内不足によりご不快に思われた事、深くお詫び申しあげます。
ホテルスタッフ・施設運営者全員で、このたびこうして頂戴致しましたお言葉をしっかりと、拝読させて頂きました。

ご意見を基にTOPページへのご案内・大浴場画像の中への記載・各プランへの記載を行わせて頂きました。
各プランへの記載にお時間を要してしまい、改善までお時間を頂く形となってしまいました。
重ねて深くお詫び申しあげます。

スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。
お客様、是非当館へと、再度、御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、改善をお褒め頂き、大きなご満足を抱いて頂けるよう、
スタッフ皆、改善尽力を重ねながら、一日千秋の思いにて、お待ち申し上げております。
このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度衷心より、お礼を申し上げます。

神戸ポートタワーホテル 宿泊マネージャー 樋口

ご利用の宿泊プラン
飲み放題付☆1泊2食付バイキングでお腹いっぱい♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】

総合5

ハル20353671さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

ハル20353671さん(13件) [20代/女性] 2017年01月18日 17:59:14

お風呂・・・大浴場が気持ちよかったです。特に片方は3種類お風呂があり、広くてよかったです。是大浴場付きプランをおすすめします。
朝食・・・3種類から選べたのですが、3食とも和洋バイキングにしました。カレーや卵かけごはん、スムージー、パン、ケーキ、フルーツと色々あり気分に合わせて頂けたのがよかったです。
また、部屋はグレードアップして頂きましたのでダブルの部屋でしたが太い配管?のようなものが通っており、そこからかわかりませんが、時々鈍い音が鳴るのが少し気になりました。
お値段と立地と内容を考えると満足です。特に寒い冬は大浴場がありますのでありがたいです。
また宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月19日 14:14:27

ハル20353671 様

先日は私共、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
またご多忙のところ、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスや、当ホテル自慢の大浴場 なごみの湯、及び朝食バイキングに関しまして、お褒めいただき大変光栄でございます。
当館の朝食バイキングは、健康や栄養バランスを意識して野菜やフルーツを多く使用しております。
そのほかのお料理も、一つ一つ手作りにこだわっておりますので、ご堪能いただければ幸いです。

しかしながら、客室では物音が気になり、ごゆっくりお休みいただけなかったと拝読し、私共も残念な気持ちでいっぱいでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後とも皆様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと存じます。

気になる点があったにも関わらず『また宿泊します』と仰っていただけて恐縮に存じます。
ハル20353671様から頂いたお言葉を糧に、これからもハード面、ソフト面共に皆様に愛されるホテル創りに励んで参ります。

この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
ハル20353671様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日々が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部 鍛治

ご利用の宿泊プラン
「なごみの湯」★大浴場利用券付プラン/選べる朝食付♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 13:24:36

駐車場に空きがなく、寒いので近隣に停めて駐車料金が高くつきました。
・・・が、、神ってたプランの為、気になりませんでした。
岩盤浴は満員で入れない人もいましたが、私は男女共用にギリセーフで温まれました。
朝食は最上階の和食を選び、落ち着いた雰囲気で良かったです。
以前から宿泊したかったのですが、とても気に入りました。
又、リピします!




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月18日 14:27:32

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場に空きがなく料金も高くなりました事誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑とご不便をおかけしたにも関わらず岩盤浴と朝食に有難いお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
お客様の有難いお言葉を糧に更なる向上に努めて参ります。
次回もお元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

ご利用の宿泊プラン
今年もやります!「神ってる」年末プラン!朝食・温泉・岩盤浴の3大サービスつきプラン!
ご利用のお部屋
【◆喫煙ダブル(ベッド幅140cm)】

総合4

ノラ猫の銀子さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

ノラ猫の銀子さん(2件) [60代/女性] 2017年01月18日 10:43:50

三ノ宮駅から送迎のバスが出ていて着いてすぐにホテルに入る事ができとても助かりました。
大浴場の入浴券も付いてゆっくりすることが出来ました。夕食はディナーバイキングがあったのでこれも利用でき満足しています。ビジネスホテルに泊まるつもりが温泉に宿泊したような気分で、とても良い旅になりました。次回も又利用しようと思ったおります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月18日 11:04:47

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場、夕食に大変ご満足頂き、何より良い旅行になられた事大変有難く嬉しく思います。
また、大浴場と同じ階に岩盤浴もございますので
日頃のお疲れをお取り頂ければ幸いでございます。
次回もお元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
また、次回お越し頂いた際も神戸での良い思い出になります様願っております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】神戸シンプルステイ☆なんと大浴場の入浴券をプレゼント!
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル(ベッド幅100cm)】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 23:49:45

娘との二人旅行で利用しました。
温泉に浸かって、まったりと出来ました。
クリスマスで、ホテルからのプレゼントもいただきました。
また、神戸に来た際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月18日 10:49:38

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場をごゆっくりご利用頂き有難いお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、大浴場と同じ階に岩盤浴もございますので
日頃のお疲れをお取り頂ければ幸いでございます。
次回もお元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

ご利用の宿泊プラン
「なごみの湯」★大浴場利用券付プラン/選べる朝食付♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅100cm×2台)】

総合4

アズ&マロさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

アズ&マロさん(5件) [60代/女性] 2017年01月17日 23:37:32

思っていたより良かったです。部屋も綺麗でしたし、普通のホテルなみでした。テーブルの上にお茶とお菓子、作務、タオル、バスタオル、歯ブラシ、くし、カミソリ、2リットルのミネラルウォーター、仲居さんの説明と、旅館の様でした。布団も敷いて頂けるし、布団も羽毛で綺麗でした。ただわかっていて申し込んだのですが、トイレは廊下の端で部屋によっては遠いですよ。風呂はそんなに大きくなく、炭酸と2種類、岩盤浴、サウナ、1泊朝食付きで1名4000円税込は安い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月18日 10:37:34

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からトイレが遠くご不便おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑おかけしたにも関わらずお布団のサービス、コストパフォーマンスに有難いお言葉を頂き大変恐縮でございます。
お客様の有難いお言葉を糧に更なる向上に努めて参ります。
また、お元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定★なごみの湯&湯宿お試しプラン!★選べる朝食&岩盤浴付き【アウトバス・アウトトイレ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室4名用◆大浴場でゆったり♪◆アウトバス&トイレ◆】

総合5

夫婦でGOLF♪さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

夫婦でGOLF♪さん(2件) [40代/男性] 2017年01月17日 20:35:18

三ノ宮駅からシャトルバスが出ており、アクセスはそれほど苦でもありません。
温泉は朝・夜で男女が入れ替わるシステム。
両方の湯船を堪能出来、岩盤浴付きでもあったため、のぼせてしまいました。
朝食付きで、二階のビュッフェを利用しましたが、バイキングも非常に美味しかったです。
安価なプランでしたが、間違いなく価格以上のサービスでした。
12/24には家内と娘が二人で神戸散策に来るとの事で当ホテルを予約していたため、宿泊料を黙って先払いしていたところ、当日の宿泊の際に受付スタッフの女性から「旦那様からのクリスマスプレゼントです。」と御伝えいただいようで、感動サプライズとなりました。
こういった気の利くスタッフもいるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月18日 10:10:32

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場、朝食に大変ご満足頂きまして大変嬉しく思います。
岩盤浴もご利用頂きのぼせられたと拝読しておりますが、お体大丈夫でしょうか。
また、クリスマスプレゼントのサプライズでお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
お客様の有難いお言葉を糧に更なる向上に努めて参ります。
また、お元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々、寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

ご利用の宿泊プラン
今年もやります!「神ってる」年末プラン!朝食・温泉・岩盤浴の3大サービスつきプラン!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 17:13:37

関西空港で飛行機がキャンセルになったので、そのマイナス点を補うため私の中では日本一の餃子を食べに神戸まで足を伸ばそうと決意。以前宿泊したこのホテルを選んだ。関西空港から阪神電車の元町まで1130円のお得な切符があったので交通費も安くすんだ。残念ながら目標の店は早じまい、同行者のお勧めの二軒目に行くがタッチの差で閉店、ようやく同行者お勧めの居酒屋で串カツ。美味しかった。翌日は老祥記の豚まんと乗り換えの難波でたこ焼き。
ホテルは前回より綺麗になったようで、風呂も大満足。料金も当日予約したせいか非常に安かった。関西に行く際は次回もこのホテルを利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月15日 19:14:42

いつも私共、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご旅行がお好きで様々なところへお出かけになっていらっしゃるご様子で、読み進めるうちに私共も笑みがこぼれました。
神戸にはそのほかにも様々な隠れ名物グルメがございますので、また次回神戸へお越しの際は、ご堪能くださいませ。

また、大浴場 なごみの湯をご満足いただけたと拝読し、大変光栄でございます。
少しでも旅の疲れの癒しとなっていれば幸いでございます。
岩盤浴もございますため、次回はそちらもご利用くださいませ。

この度お客様に賜りましたお言葉に甘んじることなく、隅々にわたりこだわりの大浴場、サービスを目指してまいります。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル 鍛治

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】神戸シンプルステイ☆なんと大浴場の入浴券をプレゼント!
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン(ベッド幅100cm×2台)】

総合5

もかのパパさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

もかのパパさん(21件) [40代/男性] 2017年01月14日 21:36:33

神戸に仕事で来るときは、まずこちらが空いているかを調べてからにしている位、ひいきにしてます。
何といっても大浴場が私はお気に入りです。
いつも朝食はビュッフェにしていたのですが、最上階で今回は和食をいただきましたが外の景色を見ながら落ち着いて食事をすることができ、こちらもとても良かったです。
今後も宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月15日 08:55:42

いつも数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場と13階での景色を見ながらごゆっくり朝食をお召し上がり頂き大変嬉しく思います。
また、大浴場と同じ階に岩盤浴もございますが、ご利用になられましたでしょうか。
次回もお越し頂いた際は、是非ご利用頂き日頃のお疲れをお取り頂ければ幸いでございます。
お客様の有難いお言葉を糧に日々向上に努めて参ります。
今後もごひいきの程宜しくお願い致します。
また、お元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定★なごみの湯&湯宿お試しプラン!★選べる朝食&岩盤浴付き【アウトバス・アウトトイレ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングルユース◆大浴場付♪◆アウトバス&トイレ】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 11:16:18

12月28日に宿泊しました。2回目だったのですが、改装していて特にお風呂がよかったです。部屋は和室を利用しました。3人で6畳は少し狭いぐらいでしたが、許容範囲でした。トイレ、洗面所が部屋にはなく共同箇所を使うのは構わないのですが、すぐ傍の洗面所の証明がものすごく暗くて使いづらかったです。また、トイレも私達が宿泊した部屋からは非常に遠くて、夜に廊下を歩いていくのは非常に寒かったです。部屋が角部屋で、結露と高速の振動が結構ありましたので、2重サッシュの対応もして頂ければ、うれしいかなと思います。
スタッフの対応も丁寧で総じては、非常に満足致しました。最後にホテルの駐車場を利用しましたが、車のボディきれいに拭いて頂いていたのには、感動致しました。ありがとうございます。また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年01月14日 17:15:36

この度はご宿泊ありがとうございました。
また来て頂いて感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
しかしながらお手洗い、洗面所の照明の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お手洗いにつきましては今後の大改善時の工事として優先して議題にあげております。
ご迷惑をおかけします。
また、サッシの件も合わせまして修繕の議題に上げさせて頂きます。重ね重ねお詫び申し上げます。
お車につきましては窓(ガラス)の部分のみの水拭きでございますのでどうぞご安心下さい。
これからも当ホテルをどうぞご愛顧下さりどんどんアドバイス頂けます様お願い致します。
またお近くへお寄りの機会がございましたら是非ご来館下さいますようお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
難波

ご利用の宿泊プラン
★新大浴場1周年記念★選べる朝食&人工温泉に入って美味しい夕食バイキング♪≪1泊2食付≫添い寝無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室3名用◆大浴場でゆったり♪◆アウトバス&トイレ◆】

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