神戸ポートタワーホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドは少し小さく感じられましたようで
ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。またお風呂の大浴場の温泉は、お客様からもご好評をいただいております。
今回はビジネスということでしたが
是非今度はプライベートでゆっくりおくつろぎいただければと思います。これからも、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

この度は、神戸ポートタワーホテルを
ご利用いただき誠に有難うございました。
またご投稿をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
これからのより一層喜んでいただけるサービスをご提供させていただけるようスタッフ一同精進して参ります。これからもどうぞ当ホテルを宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル　責任者

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
またご投稿いただきましたこと心より感謝御礼申し上げます。
当ホテルのシャンプー・リンスは人気の”ノンシリコン”を採用しております。
漫画コーナー・バイキングなどお気に召していただけたようで何よりです。
これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを提供させていただけるようスタッフ一同精進して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。
神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。連休中ということもあり交通混雑につきましては、お詫び申し上げます。
ご投稿いただきました”大浴場”につきましては
当ホテルでも大変お客様からご好評いただいております。旅でお疲れのお体は、大きいお風呂で足を伸ばしてリラックスしていただくのが一番ですよね。これからのより一層喜んでいただけるサービスをご提供させていただけるようスタッフ一同精進して参ります。これからもどうぞ当ホテルを宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル　責任者

　この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お車のご案内につきましてお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
　繁忙期や繁忙時間等には駐車場案内係りを配置をしておりましたのでお客様に対してご案内がスムーズにでき嬉しく思います。
　タオルにつきましては只今、フェイスタオルとバスタオルの一セットをお部屋に設置しておりますが、1セット以上に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
　今後もより一層のご満足を提供すべく精進して参る所存でございます。
　次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

　この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　レンタサイクルにつきましてお褒めのお言葉有難うございます。自転車の他にも電動自転車や車椅子の貸出しもしておりますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
　頂きましたお褒めのお言葉に甘んじる事なく、今後もより一層の品質・サービス向上に努めて参る所存でございます。
　次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
　神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

　この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　神戸でのゴールデンウィークは満喫されましたでしょうか。
　私共の送迎サービスと大浴場、マッサージ機につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
　マッサージ機につきましては3階のロビーにございます。無料にて開放しておりますのでぜひ次回も湯上りにお寛ぎ下さいませ。
　これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

　この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　神戸でのゴールデンウィークは満喫されましたでしょうか。
　私共のスィートルームからの景観やレストランのお料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

　これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食バイキングのパンにつきましてせっかく期待して頂いたにも関わらず、裏切る形になり申し訳ございませんでした。
レストランとも打ち合わせを行い改善してまいります。
シャワーカーテンのカビにつきましてもチェック改善を行っていきます。不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回お越し頂いた際は、良くなったと言って頂ける様、改善してまいりますので、
今後とも神戸ポートタワーホテルをよろしくお願い致します。

　　　　　　　神戸ポートタワーホテル　支配人

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
女性スタッフの対応で不快な想いを与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
早速スタッフ全員でお客様からのお言葉を真摯に受け止め改善してまいります。
シャワーカーテンのカビにつきましても快適な宿泊空間の提供が当然のホテルにおきましてあってはならない事でございます。早急に調査・改善させて頂きます。
貸自転車のPRについてのアドバイスも有難うございます。
取り入れさせて頂きます。
今後とも神戸ポートタワーホテルをよろしくお願い致します。

神戸ポートタワーホテル　支配人

　この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　大浴場が貸切り状態で満喫できたとのお言葉、有難うございます。毎月26日はお風呂の日として月代わりにてゆず風呂等を実施しております。今後もお褒めのお言葉に甘んじる事無く、色々アイデアを出して精進して参る所存でございます。
　この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかく大浴場を楽しみにして頂いたにも関わらず、前回についでの不手際、大変申し訳ございません。今後はこのような事が続かない様、対策を立てて改善致します。
窓の件につきましても早々にチェック・改修を行う様に致します。
携帯の件も携帯会社に相談し良い方法が無いか打ち合わせさせて頂きます。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

神戸ポートタワーホテル 支配人

　いつも神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただき重ねまして御礼申し上げます。　
　インターネット接続の件につきましてお詫び申し上げます。早速改善策を社内にて検討致します。
　大浴場や朝食会場の眺望につきましては大変高いご評価を賜り、恐縮の極みでございます。
　これからも、お仕事のお疲れを少しでも癒していただけるよう万全の態勢でお迎えし、末永くご愛顧賜れますよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
　次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　支配人

　この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　ホテルの立地やお部屋、設備につきましては、ご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
　しかしながら、大浴場とレンタサイクルにつきましてお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
　当ホテルの大浴場は夕方17時から深夜1時まで、翌朝は6時から10時まで入浴できますのでぜひ旅の疲れを癒していただければと思います。
　これからは、お客様にご満足頂けるよう更なる努力を尽くして参る所存でございます。貴重なご意見、誠に有難うございました。

　神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

　この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

　楽天ポイント10倍プランが魅力とのお言葉、感激でございます。
　今後もお褒めのお言葉に甘んじる事無く、魅力的なプラン作成とサービス向上に精進して参る所存でございます。
　この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー
　

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。
しかしながらご夕食と駐車場に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご夕食のメニューにつきましては一度社内にて検討致します。
駐車場でのご案内につきましても、工事関係車両とはいえ快適なサービスを提供すべき立場といたしまして深く反省すべき点であり、今後この様な事が無きよう繁忙時間には駐車場案内を立たせる等、改善に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕いただけましたら、誠に幸甚に存じます。
折角のご旅行におかれまして当ホテルをご指名いただきましたにも関わらず、この様な事態となりました事、重ねがさねお詫び申し上げます。
貴重なるご意見を賜りましたこと、あらためまして御礼申し上げます。

神戸ポートタワーホテル　支配人

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　3333円のプランはホテルのリニューアル3周年記念での期間限定プランでございます。
　頂きましたお褒めのお言葉に甘んじる事なく、今後もより一層のお値打ちプランとサービス向上に努めて参る所存でございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

この度は神戸ポートタワーホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの広さにつきましては
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
また高速側のお部屋については、
2重窓での騒音対策は講じておりますが
構造的な問題もありますので今後の対策として
検討させていただきます。
本当に貴重なご指摘ありがとうございます。
今回はお仕事でのご利用ということですが
是非次回は観光等でもご利用下さいませ。
これからも神戸ポートタワーホテルを
ご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
神戸ポートタワーホテル　責任者

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

南京街まですぐの距離ですが、次回お越しの際は、ぜひ13階『ダイニングバー神戸倶楽部』にてお食事をお召し上がり下さい。
ハーバーランドの夜景が一望出来、必ずご満足頂けると確信しております。お食事の他、バータイムもリースナブルな価格になっておりますので、機会がありましたらぜひご利用下さいませ。

今後ともご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。

神戸ポートタワーホテル　支配人