松江しんじ湖温泉　皆美館のクチコミ･お客さまの声

父の古稀のお祝いで利用しました。
予約の確認の電話からチェックアウトまで、フロントの係りの方の対応は大変丁寧で好感が持てました。
室内の設備もすばらしく、また料理も、朝食・夕食ともに満足のいく内容でした。
どのスタッフも、表情や着物の着付け(女性）などから、老舗旅館らしい行き届いたマナー教育が感じられました。
期待通りのサービスで、両親とも大変喜んでくれました。
松江は母の故郷でもあるので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

●料理●
とても美味しいです。目にも美味しく頂け、給仕さんの接客も良かったです。ただタンシチューはいらなかったですね。シチューは創作和食という全体の中で、味としても見た目としても違和感が大きかったです。肉は欲しいので3種類から選ぶ料理の種類は改めた方が良いと思います。夕食も朝食も量が非常に多いので、小食の方は伝えておいた方が良いかもしれません。
●浴場●
小さいとわかっていたので特に不満は無いですが、洗い場も2つで2人入ればもう十分という大きさで、その点は頭に入れて行かれるべきと思います。ただ女性浴場にドライヤーやクシが見当たらなかった、とのことで、タオルドライだけで客室に帰ってきていました。備えてあったのかもしれませんが、見つかりにくい所にしまっていては意味がありません。
●客室●
4階モダンルームでしたが、とても素敵な部屋でした。橋や庭も見下ろせのんびり出来ます。広さからすると3人以下が良いでしょう。客室風呂の説明をしたスタッフさんは「掛け流し」と説明して下さいましたが、部屋にあった説明板を読むと「循環式」と書かれていました。逆なら喜んだところですが気を付けて下さい。また女性用化粧品はありません。女性は普段使っている化粧品を使うことが多いので効率的と思います。しかし一切置かないというのもサービスとしては物足りないですね。寝巻きが選べるのは良いことだと思います。冷暖房の温度調節の仕方がよくわからなかったので困りました。
●サービス●
1番欠けていた所と言ってよいと思います。宿の場所は非常にわかり辛く一方通行が多い為迷います。宿泊前事前にそれを客に伝えるなりHPに記載しておくなりすべきでしょう。あと、部屋の床下にあるコンセントカバーに足を引っ掛けて出血してしまいましたが、その後の対応が良くありませんでした。消毒薬を持ってきたスタッフさんは穴を確認した後、その蓋を取り外しそのまま床に放置して帰って行きました。勿論穴は開きっ放し。もし足の悪い祖母だったらその後の生活にも支障が出ていました。翌朝真っ先に謝罪の言葉があると思っていましたがそれも無く、記念写真を撮るついでに聞いてくる程度でした。こういったところに宿の教育、本質が出てしまいます。上の方に報告はされたのでしょうか。私は気遣い、心遣いがサービスの根本と思っているので、これらのことは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

以前利用した際のサービスの良さと食事の美味しさを思い出し、
急いで予約したものの、残念ながら希望の部屋（＝サンルーム付和洋室）
は既にいっぱいで、どうかな？？？と思いつつ出掛けましたが、
よい意味で期待（というか懸念）は裏切られ、
素晴らしい滞在を楽しむことができました。

対岸に新しいビルが立ち並び、湖の景観こそ多少変わりましたが、
変わらぬ気持ちのいい接客サービス（特に夜のお食事のときの若い女性の方）。
広々とした由緒あるお部屋（使い勝手もとてもよかったです）。
そして何より流石と思わせるお料理。

家の近くに先日のミシュランで星が付いた料亭が何軒かあるのですが、
そのどこよりも遥かに美味しかった、というのが家族の統一見解です。

今回は二泊三日で出掛け、一泊目は湯の川温泉の「草庵」さんで、
二泊目がこちらの「皆美館」さんだったのですが、
正直申し上げて比べものにならないというか、
比べたりしたら「皆美館」さんに失礼だと思いました。

「草庵」さんは「草庵」さんでよかったのですが、格が違うというか…。
頑張っているアマチュアとプロフェッショナルの違いというか…。

長々と失礼いたしました。
また今度松江を訪れる機会があれば、迷わず「皆美館」さんに
させていただきます。

どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事で訪れた時のサービスと味がよかったので宿泊を決めました。といっても売りである和室ではなく洋室だったので、部屋自体はただの旅館の洋室なんだろうなぁと思っていました。
ところが、到着して建物に入る前からすでにサービスは始まり、部屋に通されてさらにびっくり。とてもきれいで機能的かつ広い洋室で逆の意味で見事に期待を裏切ってくれました。

朝食もとてもすばらしく、チェックアウトに至るまですべてに満足できました。
正直、海外の一流ホテルよりもずっと行き届いており快適の極みでした。

次回は和室にチャレンジしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

松江の旅を楽しみにしていた両親の希望で、こちらを利用させてもらいました。料理もお部屋も良かったと喜んで帰ってきました。そちらへ行く機会があればまた利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

某雑誌記事で目にしたことがあり、一度泊まってみたいなぁ。。。と
思っていたので、旅行日程を楽しみにしていました。

実際に宿泊してみて、本当に素晴らしく満足出来ました。
設備やお料理も素晴らしかったのですが、それ以上に印象に残ったのが
従業員の方々が皆さん笑顔で接してくださったことでした。
宿泊して良かったなぁと心から思えました。

今回は街側の部屋でしたので、次回はぜひ湖側や
展望風呂が付いた部屋に泊まってみたいと思っています。

宿泊年月

2009年11月

部屋がゆったりしていて、眺めも良く、気分良く過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】

サンルーム付和洋室

宿泊年月

2009年03月

松江は、ほぼ地元に近い地域ではありますが、小さな旅ということで今回初めて宿泊させていただきました。
我々にとって高嶺の花のような存在の宿でありましたが、到着時よりチェックアウト時までスタッフの皆様の心地よいおもてなしの心に触れることができ、宿泊させていただいて本当によかったと思っております。

しじみ漁の風景を眺めながら朝食でいただくしじみ汁や鯛めしは格別のものでありました。

また機会があれば利用させていただきたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
夕食は自由なスタイルで「１泊朝食付プラン」
洋室ツイン

風景も良く落ち着いた感じでとても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

特別和室

良かった点から
部屋は眺望もよく、源泉かけ流しの風呂があり、くつろげるソファーがあった事。
朝食は、「鯛めし」・「和定食」とも非常においしかったので、次回は夕食もいただきたいと思う。
良くなかった点は
チェックイン時にスタッフが誰もおらず、どこに行けばいいかわからず不安になった。
部屋の中のバーに洋酒しか用意されてなかったので、地酒・地焼酎も用意してもらいたい。
部屋着の説明図はあったが、わかりづらかった(写真の方が良いのでは)。
1人づつしかチェックアウトの手続きができないため、長時間待たされた。
ラウンジゆっくり過ごしたかったが、飲み物がソフトドリンクしかなく諦めた。
部屋の風呂の窓ガラスの曇り止めがあれば、もっと景色を堪能できたのではないかと思う。
旅館前の通りが一方通行で、自家用車で行くのに迷ったので、HP等にアクセス案内があれば良いと思う。
総合的に、コストパフォーマンスは大変優れていると思いますので、次回は連泊したいと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
夕食は自由なスタイルで「１泊朝食付プラン」
サンルーム付和洋室

４階しんじ湖の見える部屋に宿泊しました
眺望は最高！設備ともに申し分なく気持ち良い眠りでした！！
　一点、ティッシュはなぜ洗面所や居間にないのでしょうか？
不便に感じました。　フロントの対応も良く楽しい旅行でした、
　夕焼けが見えなかったのが残念でしたが、またいつか訪れたいと
思います。　浴室の窓曇り止めしてあったらいいのにな〜！

【ご利用の宿泊プラン】

サンルーム付和洋室

一人旅だったので湖畔側ではない洋室に宿泊しました。
おいてあった部屋着はとてもよかったしオーディオ設備も
素晴らしくコストパフォーマンスはよいと思いました。
鯛めしの朝食のあと抹茶をいただきながら
素晴らしい庭園を眺める事もでき松江の情緒を満喫できました。
鍵がかけにくいのとパソコンがレセプションにせめて1台あれば
なと思いましたが。。。


【ご利用の宿泊プラン】
夕食は自由なスタイルで「１泊朝食付プラン」
洋室

期待通りの宿で大変満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

掘り炬燵付和洋室

１週間前にたまたま空いてるのを拝見し、評判がよさそうなので宿泊しました。湖側ではない唯一の部屋らしいのですが、料金や設備で差別化されており、納得して宿泊することができました。食事やサービスも行き届いており、初めての山陰を楽しく過ごすことができました。もう一度行きたいと思わせる宿です。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

露天風呂付きでないタイプの、非・湖畔側眺望のお部屋の利用でしたが、そんな事はまったく問題にならない程ステキでした！
ワンルームマンション並みの広さがあり、トイレ・バス独立型、アメニティも充実していました。
お部屋で何より感激したのはオーディオ装置の豪華さ。４２型のアクオスに、ゼンオンのスタンド型スピーカー、それにマランツのディスクプレイヤー＆アンプ！！
小さいけれども障子貼りで、陶器の水盤から湯が注がれ続ける趣向の大浴場は、とてもくつろげました。但し、洗い場が２人分しかないのは、混雑時には大変かなあ、と思います。
食事、部屋へのオリジナル生菓子、ホスピタリティの素晴らしさは群を抜いて素晴らしいものでした。
是非また訪れたい宿です。一人旅用のプランを常設していてくださいね！

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

妻の誕生日祝いで初めて山陰の旅行をした際に利用しましたが、料理、部屋、部屋のお風呂、景観ともに評判以上に素晴らしかったです。
食事が終わり、酔い醒ましに川辺を散歩したあとに部屋に戻るとフルーツの盛り合わせが・・・、心遣いも最高でした。
あえて付け加えるならば、値段が高い分、相応のサービスだったのかなと思ったことと、松江水燈路の案内がなく見そこなったことです。しかしまた機会があれば、必ず利用したいと思っています。





【ご利用の宿泊プラン】

サンルーム付和洋室

一人旅で洋室に泊まりましたが、最新マンションのモデルルームでゆったりと時間を過ごしたような気分でした。庭園、食事も含め、全体的にトップブランドとしての意気込みと緊張感が心地良かったです。手持ちのCDを、備え付けのAVで楽しませてもらえたのも予想外の楽しみでした。
テレビに関しては、NHKのBSで未契約の表示が出るのと、CSで契約外のチャンネルも番組表で表示される点は、今後設定が必要なのかもしれません。松江で良い時間を過ごせたことを感謝しています。

【ご利用の宿泊プラン】
夕食は自由なスタイルで「１泊朝食付プラン」
洋室

これまでさまざまな温泉宿に宿泊しましたが、最高ランクに入る宿でした。特に料理には感激しました。夕食だけでなく朝食の鯛めしが最高でした。遠距離のため宿泊する機会がありませんが、松江に行くときはここが定宿と決めました。そして、日本橋の料亭に出かけ、鯛めしをいただこうと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】

サンルーム付和洋室

お部屋もお部屋のお風呂も大変すばらしかったと思います。
朝食も美味しかったので、次回は夕食もいただいてみようかなと思いました。近いので、また宿泊したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
夕食は自由なスタイルで「１泊朝食付プラン」
サンルーム付和洋室

8/19に洋室に宿泊しました。

　モダンで広い客室に大型テレビ・オーディオ類など充実した設備を備え、接客面でも温かく丁寧に対応いただき、ゆったりと寛ぐことができました。また、木造の湯殿は小さいながらも快適で、湯上がりにハーブティを用意されるなど、さりげない気遣いを嬉しく感じました。
　日本庭園を眺めながらの朝食は、品数豊富で気配りが行き届いており、雰囲気・味とも申し分なく、朝から満足感に浸ってしまいました。

　この料金設定で、これだけの満足感を得られる宿はあまりないのではないでしょうか？私にとっては、また訪れたくなる宿、人に薦めたくなる宿の筆頭になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夕食は自由なスタイルで「１泊朝食付プラン」
洋室