リージェントハウスのハードの造りや基本的スタイルがお客様の好みと
根本的に違っていては、お客様の楽しい旅行も期待も半減してしまうかも
しれません。
それはまた、宿にとりましても、お客様をご満足させることが困難であり、
双方にとりまして大変不幸なことと私は思います。
例えで申し上げますと、業態が洋食レストランであるにもかかわらず、その
ことを知らないで店に入り和食のお料理を希望されるお客様。事前に知っ
ていれば避けられる事です。
また、私たちリージェントハウスはどちらかと言えば価格重視より
満足度重視のお客様に是非ご利用頂きたいと願っています
価格は重要な選択要因ですが、どうしたらお安くして競争力を強めるかより
どうしたらお客様にご満足していただけるかを常に求める宿でありたいと思います。
このように、お客様の好みと宿とのミスマッチを避けるため、リージェントハウス
の基本的なスタイルやコンセプトを下記の通り明記させて頂きました。
《1》 ご宿泊の目的が、天然温泉や大きな共同浴場を希望されているお客様
リージェントハウスの客室には、全室ユニットバスとトイレが設置されていますが
天然温泉 等の共同浴場や大きな家族風呂は一箇所もございまん。
何故、全室バストイレ付きにして、大きな共同浴場を造らなかったかと言いますと
開業前の 計画段階で、最も悩み迷った事柄の一つでした。
潤沢な資金が有れば室内にも、そして大きな共同浴場もと両方造るのが 理想
ですが資金的な余裕が有りませんでしたので、検討した結果、下記の理由で全室
にバス・トイレ付きのお風呂の方を選択させて頂きました。
①ここ丸沼高原では天然温泉が各宿に供給されておらず、水道水による沸かし
湯風呂となるため、お風呂を売り物にすることは難しいこと。
②丸沼高原では全室バス・トイレ付きの宿泊施設が一つも無いこと。また、いつで
も好きな時に周りの人目を気にせず利用できる利便性が高いこと。
③外国のお客様を積極的に受け入れる為には、プライベートバスは必要不可欠
なこと。
④リージエントハウスから車で５分〜１０分の距離に座禅温泉、加羅倉温泉、そし
て白根温泉の日帰り天然温泉が３軒も有ること。
⑤天然温泉のようにかけ流しではなく、循環式の共同風呂では衛生・管理上の
問題が発生しやすいこと。
《2》 お食事は、とにかく早く済ませたいお客様
リージェントハウスの夕食は欧州風コース料理をご提供しております。
友人の元ホテルシェフ直伝の欧州風コース料理を基調としておりオードブル
から始まり、スープ、魚料理、肉料理、デザート、コーヒーとお食事の進み具合を
見ながら一皿一皿、 順次お出しするスタイルをとっております。
通常、満室等で混み合っている場合は１時間３０分から２時間近く、比較的すい
ている場合 でも１時間から１時間半近く、ゆっくりとお料理と雰囲気を楽しん
で頂いて おります。
よって、お食事はいつも早く済ませたい方にとりましては不向と思われます。
《3》 愛犬との無条件の宿泊を希望されるお客様。
リージェントハウスの主賓はあくまでも人です。
ワンちゃんは、そのお連れ様としての立場です。
愛犬と同宿希望のお客様は下記の愛犬との同宿時のお願いをお読み頂き
お客様のご意向に沿った宿かご判断下さい。
詳しくは下記の愛犬との同宿をご案内しているページを必ずご覧下さい。
//travel.rakuten.co.jp/HOTEL/7714/CUSTOM/771461025124523.html
また、ワンちゃん等の動物が全く苦手なお客様にはリージェントハウス
は不向きと思われます。。
リージェントハウスに来られた全てのお客様が快適に、そして心身とも寛いで
宿泊出来るよう、皆様のご協力をお願い致します。
《4》 日本旅館のような施設・料理・サービスを望まれているお客様。
リージェントハウスでは日本的な細やかなサービスを常に心がけておりますが
その他に関しては、どちらかと言えば欧米式のホテルスタイルを基本としてお
ります。
オーナーは２５年間都内の歴史有るシティーホテルに勤務しておりました
元ホテルマンです。
リージェントハウスのこだわり、そしてコンセプト → こちらをクリック
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