ＴＨＥ　ＬＵＩＧＡＮＳ　Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾート)のクチコミ･お客さまの声

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室からの眺め、スパ、花火などホテルをたっぷり満喫頂け大変嬉しく感じております。
当ホテルのアメニティはフランスのスパブランド「オムニサンス」をご用意しております。
上品な泡立ちと香りで日頃の疲れを癒して頂けたのではないでしょうか。

また朝食は5/15より、メニュー内容を一新してアジアンリゾートをコンセプトにリニューアル致しました。
是非次回お越しの際にはご利用頂けると幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在につきましては、ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく感じております。
全室オーシャンビューですので、お部屋によって角度が変わります。
是非次回お越し頂いた際には、違うお部屋タイプで楽しんで頂ければ幸いでございます。

朝食のメニューでは、ご希望に沿う事が出来ず大変申し訳ありませんでした。
シェフへ相談し、メニューへの導入も視野に検討致します。

この度、5/15〜朝食のビュッフェのメニューが新しくなりました。
是非またご来館の機会がございましたら、お召し上がり頂きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉の他、貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。
建物の老朽化については、今後皆様にさらにごゆっくりお過ごし頂けるよう、段階を踏んで改修や定期的なメンテナンスを行っていく次第でございます。

次回ご利用の際には、違ったお部屋タイプや夕食をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

またお会いできます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

誕生日という記念の日に、ご利用いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、私共の対応についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のご滞在がより楽しくなるよう、連携を大事にし、スタッフ一丸となりお手伝いして参る所存でございます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は彼女様へのプレゼントとして、当ホテルをお選び頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
スイートルームはルイガンズで1室のみ、テラスだけでも28平米とゆったりしたこだわりのお部屋でございます。

バスルームからは構造上、景色を望むことが出来かねる為、ご希望に沿う事が出来ず申し訳ありませんでした。
もっとバスタイムを楽しんでいただけるような空間づくりを心がけて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中のご滞在でしたが、日頃の疲れを癒して頂けたようで重ねて御礼申し上げます。
バルコニールームは海の音を感じ、夜には満天の星空をご覧になれることから人気の高いお部屋でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご家族皆様で楽しんで頂けたということで、大変嬉しく思っております。
すぐ近くにお子様が楽しんで頂けるレジャー施設はお客様にとっても好評でございます。
海ノ中道海浜公園では、季節ごとに色鮮やかな花々をご覧頂けるのも特徴です。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食レストランでは、お皿を下げる際にお声掛けが出来ておらず御気分を害されましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、必ずお声掛けするようスタッフへの教育を行うと同時に、より一層のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

これから夏に近づくにつれ、更に気持ち良くお過ごし頂けるかと存じます。
是非またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂きとても嬉しく思います。当館のスパ施設は本格な温浴施設を備えたトリートメント施設になってます。
ぜひ一度ご体験くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとって満足いくものであったことをとても嬉しく思います。
またぜひおこしくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設にとりまして財産ともなりますお客様の声を多数いただきまして心より感謝申し上げます。

まず、禁煙ル−ムのカ−テンの焦げ付きにつきましては私どもの目がいき届かずに不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。

前ホテルより経営と名前が変わり２００７年よりルイガンズとして営業いたしております。
客室内の特に水周り、バスル−ムなどのハ−ド面は老朽も否定できずご不便をおかけしております。

また、ハ−ド面のみならず、スタッフの対応面の積極性に欠ける点につきましては、仰られるとおりでございます。
過度なご案内にならぬようバランスをとりながらこれからの接客を改めて考えてまいりたいと思っております。

これらを踏まえ、さらに皆様に愛されるルイガンズでありますよう、一歩一歩築いて参りたいと思っております。

ご不便をおかけした点もございましたが、機会がございましたら是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

日頃のお疲れを癒しにお出かけくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
近隣施設の海浜公園とマリンワ−ルドはホテルより徒歩圏内にございますので、お子様連れのお客様にもとても喜ばれております。特に春のこの時期は色とりどりの花々が美しくご覧いただけます。
ごゆっくり滞在頂けたご様子で何よりでございます。
是非また季節を問わずお出かけくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル近隣が国定公園につき、商用施設がございませんため皆様には大変ご不便をお掛けいたしております。
ホテル内フロント横のショップへのご要望などございましたら、是非お声を寄せていただけましたら幸いでございます。

ＳＰＡご利用も是非お待ちいたしておりますので、非日常を味わいにお越し下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

博多・天神エリアでのご宿泊では味わう事のできない客室からのオ−シャンビュ−、館内のリゾ−ト感を味わっていただけまして嬉しく思っております。

もし機会がございましたら、ＳＰＡもお薦めでございます。日頃のお疲れをボディトリ−トメント等で労わって差し上げるのはいかがでしょうか。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サ−ビス業の要となりますご案内、お客様対応に失礼がありました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの言動、会話など教育を再度見直しまして、皆様に気持ち良くお過ごしいただけますよう
改善する次第でございます。

またご機会ございましたら、ご来館お待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして重ねて御礼申しげます。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前ホテルよりルイガンズに経営が変わり今年で５年目となります。
施設の運営がかなり長いため、メンテナンスが行き届かずお客様には不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、
皆様には快適にお過ごしいただけますよう努める次第でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご機会ございましたら是非またご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚式より1年、再びお目にかかれまして私共も大変嬉しく思っております。
今回の滞在ではごゆっくりいただけましたでしょうか。
嬉しいお言葉もお寄せいただきまして改めて感謝申し上げます。

これからも相変わらずご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、多数ございます福岡のホテルよりルイガンズをお選びくださいました事、改めて御礼申し上げます。
ご夕食時も楽しくお過ごしいただけましたご様子が文章より伺えまして嬉しく拝読いたしました。

バスタブの栓につきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
シャワ−のみのご利用でいらっしゃいましたでしょうか。
誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りましてお詫び申し上げます。
このような不備がありましたのにもかかわらず寛容なお言葉までいただきまして恐縮でございます。

是非また皆様にお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

皆様どうぞ季節柄お身体ご自愛くださいませ。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、遠方よりお越しいただきました事も重ねて御礼申し上げます。

３月は幾分まだ寒かった海の中道でございましたが、やっと４月初旬にきて桜が咲き始めております。

プ−ルは屋外でございますので夏休み頃よりご利用いただけます。是非季節を変えてルイガンズ.をご堪能くださいませ。
日頃のお疲れを忘れさせてくれますスパもおすすめでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。