こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
Ｑ．最寄り駅は？
Ａ．地下鉄四条駅、もしくは阪急烏丸駅から徒歩約４分でございます。
京都駅からは地下鉄を、大阪駅・梅田駅からは阪急をご利用下さいませ。
Ｑ．京都のどの辺り？
Ａ．ヴィアイン京都四条室町は京都の主要ターミナルの１つの「四条烏丸」に位置しております。
京都一の繁華街の河原町通や清水寺、二条城などにもアクセスが非常に便利でございます。
Ｑ．駐車場はありますか？
Ａ．はい。ございます（１泊１台につき１，０００円）。
お手数ですが駐車場のご予約はお電話かメールで別途お願い致します。※チェックイン前、チェックアウト後にも、続けてご利用頂ける場合もございます。（各１，０００円追加料金が発生致します。）お気軽にご相談下さいませ。満車の場合がございます。何卒ご理解をお願い致します。
ＴＥＬ：０７５－２５６－６１１１
⇒メールで駐車場予約申し込み
Ｑ．朝食はどんなの？
Ａ．1階の朝食会場にて和食か洋食を選べるセットメニューと、ハーフバイキングをご用意しております。
毎朝スタッフが心を込めて焼き上げるパンや炊きたてごはん、サラダ等をご用意いたしております。
ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。
Ｑ．朝食の料金は？
Ａ．大人：1,200円（税込）、小学生：700円（税込）、未就学児は無料でございます。
朝食券はフロントにてご購入いただけます。
Ｑ．朝食の時間は？
Ａ．６：３０〜１０：００の間でご用意いたしております。ラストオーダーは９：３０でございます。
時間帯によっては、混雑する場合もございますので、予めご了承くださいませ。
Ｑ．パソコンは使えますか？
Ａ．はい。全部屋に高速有線ＬＡＮを導入しております。（パソコンはお持ち下さいませ）
Ｑ．無料のパソコンはありますか？
Ａ．はい。１階ロビーに設置しております。ご自由にお使い下さいませ。（プリンター付き）
外部メモリを開いたり、ソフトのインストールは出来ません。予めご了承下さいませ。
Ｑ．レンタルパソコンはありますか？
Ａ．はい。フロントでお貸し出しいたします（１泊１，１００円）。
用紙に必要事項をご記入の上、身分証明書をご提示下さいませ。
Ｑ．門限はありますか？
Ａ．いいえ。特に門限はございません。しかし２４時を回るとセキュリティ上、正面エントランスを施錠致します。ルームキーをお持ちの方はキーでお入りいただけます。ルームキーをお持ちで無い方は、インターホンをお使い下さいませ。
Ｑ．子供と一緒にとまりたいのですが。
Ａ．６歳以下のお子様でしたら、添い寝していただけます。タオルや歯ブラシも無料でご用意致します。ご予約完了の際や、チェックインの際にお申し出下さいませ。
Ｑ．シングルに２人で泊まりたいのですが。
Ａ．申し訳ございません。客室数や建物の大きさを考慮し市からの指導によりお断りさせていただいております。
Ｑ．携帯電話・スマートフォンの充電はできますか？
Ａ．充電器を貸出しておりますので、フロントへお申し付け下さい。なお、ご用意している台数には限りがございます。あらかじめご了承下さいませ。
Ｑ．チェックイン前や、チェックアウト後に荷物を預けたいのですが。
Ａ．はい。ご宿泊のお客様のお荷物は２４時間いつでもお預け・お引取りいただけます。フロントで承ります。
Ｑ．売店はありますか？
Ａ．申し訳ございません。ホテル内にはございませんので近隣のコンビニエンスストアをご利用下さいませ。徒歩すぐの所にローソン、ファミリーマート、セブンイレブンがございます。
飲料の自動販売機が１階、４階、６階にございます（６階はアルコール類も含む）。タバコは販売しておりません。
Ｑ．宅急便はありますか？
Ａ．はい。フロントで承ります（ヤマト宅急便）。
Ｑ．先にホテルに荷物を送っておきたいのですが。
Ａ．はい。お送りいただいて結構でございます。
伝票に名前とチェックイン日の記入をお願い致します。
着払い、要冷蔵・要冷凍はお受け取りできかねますのでお気を付けくださいませ。
送付先はこちら→〒６０４－８１５６ 京都市中京区室町通錦小路上ル山伏山町５５１－２
Ｑ．夕食はございますか？
Ａ．申し訳ございません。フードサービスは朝食のみでございます。
近隣にお店が沢山ございます。スタッフのオススメもございますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
Ｑ．クリーニングのサービスはありますか？
Ａ．はい。フロントで承ります（有料、日曜日・祝日を除く）。
午前９時３０分までにお出しいただければその日の午後５時頃に仕上がります。
Ｑ．コインランドリーはありますか？
Ａ．はい。４階に３台ございます。
料金は洗濯のみが３００円
乾燥のみが３０分１００円
洗濯〜乾燥までが４００円〜５００円でございます。
Ｑ．加湿器はありますか？
Ａ．はい。全室に完備しております。
Ｑ．ドライヤーはありますか？
Ａ．はい。全室に完備しております。
Ｑ．パジャマはありますか？
Ａ．はい。全部屋にご用意しております（前でボタンをお留め頂くワンピースタイプのパジャマでございます）
Ｑ．有料放送はありますか？
Ａ．はい。ＶＯＤ（ビデオ・オン・デマンド、邦画・洋画・アダルト・バラエティの４ジャンル、１００チャンネル以上）を全部屋に導入しております。各ゲストフロアに券売機を設置しておりますのでお買い求め下さいませ（１泊１，０００円）。
ＶＯＤがセットになったお得なプランはこちら→ＶＯＤプラン禁煙シングル･ＶＯＤプラン喫煙シングル
Ｑ．部屋に飲み物はありますか？
Ａ．申し訳ございません。お部屋にはございません。館内の自動販売機でお買い求め下さいませ。ソフトドリンクは１階・４階・６階、アルコール類は６階にございます。
Ｑ．冷蔵庫はありますか？
Ａ．はい。ございます。空の冷蔵庫を設置しております。
Ｑ．製氷機はありますか？
Ａ．はい。６階の自動販売機コーナーに設置しております。
Ｑ．新聞はありますか？
Ａ．申し訳ございません。ご用意しておりません。
Ｑ．大浴場はありますか？
Ａ．申し訳ございません、大浴場はございません。お部屋のユニットバスをお使い下さいませ。
