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センチュリーロイヤルホテル よくある質問と回答集

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クチコミ・お客さまの声
宿泊履歴があれば、チェックイン時はサインのみでスムーズでした、受付対応も非常に良かったです。
2016年12月07日 21:14:48
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 よくある質問と回答


Q JR札幌駅からの道順は?

   【地上】での道順は
    ①JR札幌駅西改札口を出ます。
    ②そのまま左手にお進み頂き、南口を出ます。
    ③右手方向に1〜2分程歩き、信号を渡るとセンチュリーロイヤルホテルです。
   【地下】での道順は
    ①JR札幌駅西改札口を出ます。
    ②そのまま左手にお進み頂き、大丸デパート入口前のエスカレーターを下り直進します。
    ③地下鉄改札の階段手前を右手にお進み頂きアピアフードコートを突き当たりまで直進
     頂くと当館のセンチュリーロイヤルホテルの案内表示がございます。


Q 一番近いコンビニまではどのくらいかかりますか?

   
ホテル1階にファミリーマートを併設しております。
   もちろんホテル内から一歩も外に出ることなく直接繋がっております。
   また、当ホテルは地下ショッピングモールアピアや大丸デパート、
   日本最大級のショッピングモール・ステラプレイスとも地下で直結しておりますので
   雨風や冬の吹雪の日にも安心してお買い物をお楽しみ頂けます。


Q 駐車場はありますか?

   地下3階駐車場(約30台)と満車の場合は斜向いに提携駐車場をご用意しております。
   地下駐車場の入口はホテル南側で、西隣のビルとの間にございます。
   1泊1,300円でチェックイン14時00分より翌日11時30分までのご利用となります。
   地下3階駐車場は、非常に道幅が狭いので慣れていないお客様は提携駐車場をおすすめ致します。
   提携駐車場はホテル南西側、信号を挟んで斜向いの【タイムスステーション札幌駅前】です。
   駐車場のご予約は申し訳ございませんがお承りしておりません。


Q チェックイン・チェックアウト時間は?

   基本チェックイン時間は14時から、基本チェックアウト時間は11時までです。
   (ご予約頂いた宿泊プランにより異なる場合がございます。)

   チェックイン時間前にご到着された際は、2階クロークにてお荷物をお預かりさせて頂きますので
   お気軽にお申し付けください。またご到着が予定時刻を過ぎる場合には大変お手数では
   ございますが、一度フロント(直通:011-221-3009)までご連絡をお願い致します。
   チェックアウト後も2階クロークにてお荷物をお預かりしておりますので、
   手ぶらで札幌駅周辺の観光やショッピングをお楽しみください。


Q 夜は何時までチェックインできますか?

   特に制限は設けておりません。但し
   23時〜〜翌6時の間は札幌駅との地下通路は防犯上の観点により一時閉鎖となります。
   23時以降のチェックインの際にはお手数ですが、地上1階入口よりフロントへお越しください。


Q インターネットは利用できますか?

   全室LANケーブルでの接続が無料にてご利用頂けます。
   また、客室全フロアにて無線インターネット(Wi-Fi)も無料にてご利用頂けるようになりました。
   無線接続パスワードはセキュリティの関係上、お部屋にご入室後フロントまで
   お問い合わせくださいますようご協力お願い致します。

   お部屋にてご利用頂けますレンタルノートパソコンは、1泊1,000円です。
   台数に限りがございますので、全台貸し出し中の際はご了承ください。
   また、2階ビジネスセンターでは、100円で10分間のインターネットアクセスがご利用頂けますので
   ちょっとした調べモノや、書類の印刷などにお役立てください。


Q コピー・FAXはできますか?

   2階フロントにて有料にてお承り致します。
   【FAX】1枚150円
   【コピー】1枚30円


Q 添い寝の子供 宿泊料金はかかりますか?

   未就学(6歳以下)のお子様まで無料です。(食事別)
   ベビーベッドにつきましては、無料で貸し出し致します。(数量限定・完全事前予約制)
   ベッドガードもご用意しております。(数量限定・完全事前予約制)


Q レストランの営業時間は?

   ●YUUYOO TERRACE SAPPORO(ユーヨーテラス)
     朝食ビュッフェ 6:30〜〜11:00
     直通電話番号:011-221-3006


   ●日本料理 北乃路
     朝食 6:30〜〜10:00
     昼食 11:30〜〜15:00(コースL.O.14:00)
     夕食 平 日 17:00〜22:00(コースL.O.20:30)
        土日祝 16:00〜22:00(コースL.O.20:30)
     直通電話番号 011-221-3007


   ●スカイレストラン ロンド
     ランチ 11:30〜〜16:00
     ディナー 16:00〜〜23:00(ラストオーダー 22:00)
     (コース料理ラストオーダー 21:00)
     直通電話番号:011-221-3008


Q 近くに電気自動車の充電スタンドはありますか?

   当館の地下3階駐車場に電気自動車充電コンセントを設置してございます。
   ご宿泊のお客様は駐車料金のみで充電頂けます。
   受付時間は8時〜〜22時、設置台数は1台のみですので先着順とさせて頂きます。
   また、ご予約を頂く事はできませんのでご了承ください。
      ●対応電気自動車タイプ:EV車・PHV車対応
      ●EV200V




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