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黒川温泉 旅館 奥の湯 不安解消!!よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
静かでゆったりした時間を過ごせました。川のせせらぎを聞きながらのお風呂も良かったです。24時間時間を気にせず入...
2016年11月30日 16:26:58
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・よくあるご質問をまとめてみました。
気になるご質問はございませんか? この他ございましたら、お気軽にお問合せください。



Q.お食事について


〜・◆・◆・◆・朝食は何時からになりますか?・◆・◆・◆・〜

朝食開始のお時間は 8:00・8:30 からご希望を伺っております。

翌日の予定など都合により、どうしても「8:00より早い時間で」という場合には
事前にご相談いただければ幸いでございます。


〜・◆・◆・◆・子供の料理内容は?・◆・◆・◆・〜

ご年齢(料金)によって内容が異なります。

■小学生(7歳〜12歳・70%)■
お子様向きのメニューでのご用意になります。
肥後牛ステーキもついております。

■幼児(4歳〜6歳・50%)■
お子様ランチでのご用意になります。
肥後牛のサイコロステーキもついております。

■添い寝(3歳以下)■
3歳以下(添い寝対応)のお子様で食事のみをご希望の方にも
お子様ランチ(朝夕¥6210込)がございます。
こちらには肥後牛のステーキはついておりませんで、幼児(50%)のお子様メニューより量を少し抑えた
内容でのご用意になります。

また、大人様と同じ料理が食べたいというお子様も多くいらっしゃいます。
その場合は年齢に関わらず、大人様と同料金でのご案内となります。

その点をご了承いただき、大人様と同じ料理をご希望のお子様を含む場合、
ご予約の際には、お子様も大人様のご人数の中に含んでご予約下さいませ。
ご予約後の変更やご不明な点などございましたらお電話でも構いませんので
お気軽にお問い合わせ下さいませ。


〜・◆・◆・◆・食事で苦手な物があるのですが・・?・◆・◆・◆・〜

アレルギーのある方や苦手な食べ物がある場合、出来るだけ別の食材でご用意させていただきます。
ご遠慮なく、お申しつけ下さいませ。
また、当日になりますと仕入れなどの状況によりご要望に添えれない場合などがありますので
お早めにお教えいただければ幸いでございます。


〜・◆・◆・◆・お部屋食はできますか?・◆・◆・◆・〜

部屋食又は食事処お部屋により異なります(要相談)
ご朝食もお部屋とは別の会食場になりますのでご了承下さいませ。





Q.お風呂について

〜・◆・◆・◆・温泉はかけ流しですか?・◆・◆・◆・〜

当館のお風呂はすべて天然かけ流しでございます。
(源泉の温度が高いため、温度調整の目的の加水をさせていただいております。)
硫酸塩泉の温泉で、透明度が強く、サラッとした肌触りです。
神経痛・関節痛・冷え性や疲労回復などに効果的です。


〜・◆・◆・◆・お風呂は何時まで利用できますか?・◆・◆・◆・〜

お風呂は次の通りございまして、全て24時間ご利用いただけます。
■大浴場(男女):本館
■檜風呂(男女):離れ
■女性専用露天風呂(女性専用):本館

■露天風呂(混浴):本館※大浴場より通り抜け
■洞窟風呂(混浴):本館※大浴場より通り抜け
■川風呂(混浴):本館※大浴場より通り抜け
※混浴風呂は20:00〜22:00までの2時間を女性専用とさせていただいております。


〜・◆・◆・◆・家族風呂はありますか?・◆・◆・◆・〜

貸切の家族風呂は3ヶ所ございます。
◆竹の湯【本館・露天付】
◆もみじの湯【離れ・露天付】
◆あじさいの湯【離れ・内湯】
の3ヶ所になります。
ご予約制ではございません。

当日ご利用の際に一度、フロントにご連絡下さいませ。
空きがございましたら鍵をフロントにてお貸出し致します。
料金は無料で、一回のご利用時間は1時間とさせていただいております。
■受付時間■ 15:00〜22:00 ※朝 7:00〜


〜・◆・◆・◆・サウナはありますか?・◆・◆・◆・〜

本館大浴場にて、男湯・女湯それぞれにございます。
当館のサウナはミストサウナとなっております。

通常のサウナより湿度が高く、温度は低いため息苦しくなく、
効果は通常のサウナと同様と言われております。

お時間は24時間ご利用いただけます。


〜・◆・◆・◆・チェックイン前(15時前)でもお風呂は入れますか?・◆・◆・◆・〜

ご利用いただけます(^^)早目にお着きになられましたらお部屋のご準備が整うまでの間
お風呂にでもゆっくりつかりながらお待ちいただくのもよろしいかと思います。
尚、月曜日と金曜日につきましては清掃時間の都合により、朝10:00〜15:30の間
大浴場(男女),露天風呂(混浴・女性専用)の各お風呂へのご入浴をご遠慮いただいております
ので、予めご了承下さいませ。

また、離れにあるご宿泊者様専用の『檜風呂』は月曜日と金曜日、清掃時間(10:00〜15:30)
の間でもご利用いただけますので、スタッフにお気軽にお声かけ下さいませ。



Q.施設について

〜・◆・◆・◆・駐車場はありますか?・◆・◆・◆・〜

ご宿泊のお客様専用の無料駐車場がございます。
当日は正面玄関先までお車をおつけくださいませ。

あとはスタッフのほうでご移動させていただきます。
道中道幅が狭くなりますので、くれぐれもお気を付けてお越し下さいませ。

※駐車場は玄関前にございます。【25台】


〜・◆・◆・◆・離れのお部屋には全部お風呂がついていますか?・◆・◆・◆・〜

全てのお部屋ではございません。
離れには全部で7棟お部屋がございましてその内3棟の一戸建客室に内風呂がついております。
こちらのお風呂は扉の開閉によって、露天風呂と内風呂とが両方楽しめる開閉式露天風呂となっております。

和室10畳(お風呂は付いていない)タイプのお部屋にはテラスがございます。
ちょっとお洒落で贅沢な雰囲気がそこにあります。


〜・◆・◆・◆・お部屋に冷蔵庫はありますか?・◆・◆・◆・〜

全室、冷蔵庫がございます。

2013.1.30付で飲料備えつけの冷蔵庫から、空き冷蔵庫へ総入替え致しました(全館)
購入したお土産品や、お持込の飲料などご自由にお使い下さい。
入りきれない場合等、フロントにてお預かりも可能です!


〜・◆・◆・◆・エレベーターはありますか?・◆・◆・◆・〜

大変申し訳ございません。当館にエレベーターはございません。

本館は2階が客室となっておりますので、20段の階段がございます。

新館は建物入口に8段の階段がありますがその横にスロープも設置。

離れ客室に行くまでに階段はございませんが、少々お歩き頂くことになります。
車椅子の貸出しをしておりますので、階段が苦手なお客様は離れ客室をお勧め致します。

階段には手すりを設けておりますが、お足を痛めていらっしゃるお客様には大変なご不便をお掛けいたしております。
申し訳ございません。
お手伝いできることがございましたら、事前にお声がけいただければ幸いでございます。


〜・◆・◆・◆・本館から離れまでは遠いですか?・◆・◆・◆・〜

本館を出まして離れまで60〜70メートル程でございます。
同じ敷地内ですので、そう遠くはございません。
天気の良い日は特に、離れに続く川沿いの小道などお散歩するのも気持ちいいです。


〜・◆・◆・◆・プールの大きさはどれくらいですか?・◆・◆・◆・〜

プールは長さ約8.5m・幅約4.7m・深さ約1.5mになります。
温泉熱を利用したプール(水温30℃前後)ですので一年中楽しめます。

尚、小さなお子様を連れてのご利用の際は必ず保護者同伴でお願い致します。
また、ご利用の際は水着のご持参をお願い致します。(水着の貸出・販売は行っておりません)






Q.他にもあるんですが・・・

〜・◆・◆・◆・チェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか?・◆・◆・◆・〜

チェックアウト後、バスまでお時間に余裕があり黒川温泉街を散策なされたい場合や
湯めぐりを楽しみたい場合などお車やお荷物などお預かり致します。

お気軽にフロントへお声かけ下さいませ。
できるだけ身軽に散策・湯めぐりをお楽しみいただきたいと思います。


〜・◆・◆・◆・湯めぐりに行くには遠いですか?・◆・◆・◆・〜

当館は中心街からは少し離れた場所にはなりますが
中心の旅館組合までが、歩いて約10〜15分程でございます。
その道中にも何件かのお宿さんも並んでおります。

皆様お散歩、散策がてら湯めぐりをお楽しみいただいております。
さほど距離はございません。

ご不明な点などございましたら当日お越しいただいた時にでもお気軽にフロントへお尋ね下さい。


〜・◆・◆・◆・送迎はありますか?・◆・◆・◆・〜

こちらから最寄の黒川温泉バス停まで送迎致します。

バスなど公共機関をご利用でお越しのお客様は
事前にお時間などご連絡下さいませ。
※バス停から奥の湯までの距離【車2〜3分,徒歩約15分ほど】

散策されるお客様は、お荷物だけバス停⇔奥の湯へお運びすることもできますのでご相談ください


〜・◆・◆・◆・(冬季)タイヤチェーンは必要ですか?・◆・◆・◆・〜

例年、年末年始をはじめ1月・2月と気温の冷え込みと同時に雪の日も多くなります。
道中影響がなくとも、黒川近辺に入った途端状況が一変することも多々あります。
冬期、積雪のある日には スタッドレスタイヤ・チェーン を装着下さいませ。
ノーマルタイヤでは、大変危険です。雪道対応したお車でのお越しをお薦め致します。

雪が溶けたあとは凍結の可能性もございます。緩やかなカーブなども油断はできません。
十分に減速して急ブレーキなどはさけて、安全運転を心がけましょう。
お日にちが近まりました頃(1週間前後)こちらでもある程度の情報は入ってきます。
ご出発前など特に心配になられるかと思います。積雪情報や、道路状況等当日のお電話でも
構いませんのでお問合せ下さいませ。お教えできる範囲で情報提供して参ります。

ノーマルで可能な場合でも冬季はできるだけチェーンなどをご持参の上、お越し下さいませ。
お帰りの際、必要であれば喜んで装着のお手伝いをさせていただきます。

※九州横断バスや、福岡からの直行バスなども天候によっては運休になる可能性もございます。
こちらの情報にもご注意下さいませ。
雪道苦戦も多々ありますがそこで味わえる“雪見露天”などは格別ですよ(*^^*)


〜・◆・◆・◆・招待なのですが、前振込はできますか?・◆・◆・◆・〜

知人の方をご招待、ご両親の記念日にプレゼントなどサプライズのお申し込みをされたいお客様
当方指定口座への事前お振込のみ承っております。
詳細につきましては、一度お電話にてお尋ね下さいませ。
お早めのご連絡をお願い致します。


〜・◆・◆・◆・ペットも一緒に宿泊できますか?・◆・◆・◆・〜

申し訳ございません。
当館では、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。


〜・◆・◆・◆・ネット上では×になってますが、やはり満室ですか?・◆・◆・◆・〜

当館では全てのお部屋をネットでのみ提供しているということではございません。
ご希望のプランよりお部屋が×になっている場合でも
直接のお電話予約分として確保している場合もございます。

楽天トラベル上で満室になっていても、一度お電話でご確認下さいませ。
お問合せお待ちしております。
TEL 0967-44-0021 【 電話受付時間 8:00 〜 22:00 】

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