上諏訪温泉　ホテル鷺乃湯のクチコミ･お客さまの声

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、数々の不手際、心よりお詫び申し上げます。
お菓子の舟盛につきましては、大変ご好評いただいており、喜んで頂けて、嬉しく思います。
ご指摘頂きました、洗面等の温泉につきましては、ご説明不足で、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
その他、お言葉遣いにつきましても、研修中とは言え、基本的な事でございますので、今後このような事のない様、社員教育を徹底して行く所存でございます。
最後の朝食時のデザートにつきましても、気付きませんで、申し訳ございませんでした。
本当に数々の不手際、お恥ずかしい限りでございますが、その他でご満足頂けて、楽しく過ごせたとのお言葉を励みに、これからも精進して参る所存でございます。
今回に懲りず、機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご夕食時にご迷惑をお掛けした様で、申し訳ございませんでした。
係りの対応で、ご不満が残らなかったとの事で、幸いでございます。
今年の高遠桜は、タッチの差位で、ご覧頂けませんでしたね。
ＧＷに間に合うんじゃないかと思うくらい咲き始めが遅く、天候が不安定な為、パッと咲いて、パッと散ってしまいました。
高遠桜の夜桜が最高です。（ちょっと寒いですけど・・・）
機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、折角の石焼ステーキプランが匂いが原因でご気分悪くされたご様子、心よりお詫び申し上げます。
お肉は大変美味しく頂けるのに、残念でございます。消臭剤を置くなど、今後の課題として、検討させて頂きます。
今回に懲りず、他にも牛しゃぶプランなどもございますので、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
女将は美人なだけでなく、面白いんですよ〜。
機会がございましたら、是非またお越し頂けました際には、女将がご挨拶にお伺いさせて頂くかと存じますので、楽しみにして頂けたらと思います。
ありがとうございました。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
源泉かどうか？との事でしたが源泉です。そんなに硫黄の様な香りがするわけでもなく、色が白いわけでもなく、わかりずらいかもしれませんね。
朝食の湯豆腐も好評ではござますが、付け合わせの野菜が少量で可哀想とは、失礼いたしました。
今後の課題として、検討させて頂きます。
数々のご指摘、ありがとうございました。
機会がございましたら、是非プライベートでゆっくりとお越し頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度は、気持ち良く過ごせたご様子、大変嬉しく思います。
自称二十歳の老婦人とは、名物おばあちゃんですが、皆様に愛され今では、女将と二代看板となりました。お客様に喜んで頂きたくて、日頃からおしゃべりの練習をしてるくらいです。暇さえあればず〜っとおしゃべりしてくれますよ。
機会がございましら、是非またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、『文句なしの宿』とのお言葉、嬉しく思います。
接客につきまして、明るく元気があったとの事でしたが、『異質なもの』を感じた？とは・・・
ちょっと心配ですが、朝食時『ホッとした』との事でしたので、安心いたしました。
機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、素晴らしいとのお褒めのお言葉を頂戴し、超感激でございます。
初めて投稿したくなるほど、喜んで頂けました事、嬉しい限りでございます。
当日は、イルミネーションを楽しみにしていらっしゃたと聞きまたが、一週間前の大寒波で各地で水道管は破裂、漏電が原因でイルミネーションが点灯しなかったハプニングもございました。残念でございますが、機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
オススメは夏の花火の時期が宜しいかと・・・
ホテル鷺乃湯

過日は大変お寒い中、ホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
今年は4年ぶりに『御神渡り』が出来るほど、寒い日が続き、この地方に住み慣れている私達でさえ、寒いと感じる日が多く、館内もかなり冷え込み、お客様にはご迷惑お掛けした事も多々、ありました事、心より深くお詫び申し上げます。
そんな中、私共の接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、嬉しい限りでございます。
今回のお言葉を励みに、スタッフ一同、これからも頑張って参る所存でございます。
機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度は、接客・客室・温泉・食事とお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
お客様に『ほっとした』と言われる事が社員一同、何より嬉しい事でございます。
またお寛ぎ頂けたご様子が伝わって参りました事も嬉しい限りでございます。
ただひとつのご指摘につきましては現在、赤ちゃんプランのグッツ貸出ではご利用頂いております。他のお客様ご利用頂けるよう、検討させて頂く所存でございます。
機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、プラン内容等につきましては、ケーキ好きの方のご利用が多く、少ないと言われた事もござます。
お考えは、さまざまの様でございます。
この度は、ご満足頂く事が出来ず、残念ではございますが、プランは多々ございますので、どうぞ次回は、別のプランをお試し頂ければ幸いでございます。
機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速のお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度は、お風呂・お料理・接客とご満足頂けて嬉しい限りでございます。
お部屋の暖房につきましては、大変お寒い思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度は、お風呂も、お部屋も、お食事もご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きましたトイレの天井につきましては、早急に対応させて頂く所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

過日はホテル鷺乃湯へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご予約時には、多々行き届かない点等ございまして、ご迷惑をお掛けいたしましたのに、ご滞在中は、気分を癒されたとの事で、大変光栄でございます。
今回は眺望がないタイプのお部屋で湖がご覧頂けなかったのは残念でございますが、お部屋の露天風呂も気に入って頂けたご様子、嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、お嬢様の温泉デビューのお役に立てて、光栄でございます。
『最高店』とのお言葉、嬉しい限りでございます。
今回のお言葉を励みに、これからもお客様に喜ばれる様、社員一同頑張って参ります。
是非是非、次回はご両親も一緒にお越し頂けます事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございましたm(__)m

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
諏訪へお越しの際には、またご利用頂けるとの事で、大変光栄でございます。
オチャメな女将は大変人気で、この様な口コミを見たお客様から私達の部屋には来なかったなど、多々言われる事もあり、なるべく多くのお客様のお部屋へご挨拶したいのですが、なかなか満室の日やご接待が入った日、営業にも出かけたりと多忙な毎日です。女将に会いに何度もお出かけ下さいませ。夜、お部屋に行けない場合は、朝食会場にてご挨拶する事もございます。いつ何処に現
れるか楽しみが増えるのでは（笑）
お料理等も気に入って頂き、本当に嬉しい限りでございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速のお褒めのお言葉や貴重なご意見まで頂戴し、感謝感激でございます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題として、検討させて頂き、出来る事から即、実行させて頂く所存でございます。
今月末にもご予約を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました点が、改善出来ている事を楽しみお越し下さいませ。
皆様から頂きましたご意見を少しずつ改善して行く事で、鷺乃湯はまたひとつ強く大きくなって行くと信じてこれからも精進して参る所存でございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
本当に、ありがとうございました。

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速の貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお食事提供につきましては、お時間かかってしまい、申し訳ございませんでした。お子様連れの方には、ご希望をお伺いしてなるべく早くご飯までお届け出来るよう、心掛けておりますが、この度は、ご希望に添えず心よりお詫び申し上げます。
その他、フロントやお風呂につきましては、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
どうぞ、機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

過日は、ホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、早速のお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この時期、当館の温泉は本当に温まります。
是非是非、機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯をご利用いただき誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉、ご評価を頂戴し誠に幸でございます。

また、千代幻豚もお気に召していただき調理長も喜んでおります。
ありがとうございます。

鷺乃湯は次回のご来館をあったか、ほっこりのおもてなしの心でお待ち申し上げております。

ありがとうございました。