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ホテルグリーンマーク よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
前回朝食が美味しくて,今回も再度利用させていただきました。朝から,美味しい料理を食べると一日の仕事がはかどりま...
2016年12月04日 14:05:20
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当ホテル並びに系列ホテルにおけるFAQのご案内を致します。
記載されている内容以外のご質問もお気軽にお問い合わせ下さい

Q.1 チェックイン前やチェックイン後に荷物を預かってくれますか?


  A.1 はい。24時間体制でお荷物をお預かりいたしております。フロントにお申し付け下さい。

Q.2 事前に荷物を送っても良いですか?


  A.2 はい、承っております。ご宿泊の方のフルネームとご宿泊日をご記入下さい。
    フロントにてお預かりいたします。
    ただし、冷蔵・冷凍が必要なものはお預かりできませんのでご了承ください。

Q.3 ホテルから宅急便を発送できますか?


  A.3 はい、承ります。フロントにお申し付け下さい。

Q.4 お部屋でインターネットは使えますか?


  A.4 はい、ご利用頂けます。全室有線LANにてご利用可能でございます。
    ※LANケーブルはお部屋のデスク引き出しの中にご用意しております。

Q.5 自動販売機はありますか?


  A.5 はい、ございます。1Fと6Fにご用意致しております。

Q.6 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?


  A.6 小学生未満のお子様の添い寝は無料です。
     ●シングル 大人1名 お子様1名まで
     ●ダブル 大人2名 お子様1名まで 
     ●スタジオツイン 大人2名 お子様2名まで
     ●トリプル 大人3名 お子様3名まで

Q.7 車いすの利用は可能ですか?


  A.7 バリアフリーではございませんが、車いすのお客様にもお泊まりいただいております。
     詳細はフロントまでお問い合わせください。TEL 022-224-1050

Q.8 ペットを泊めることはできますか?


  A.8 ペットの宿泊はご遠慮いただいております。
    ペットをお連れのお客様にはペットホテルをご案内しております。
     詳細はフロントまでお問い合わせください。TEL 022-224-1050

Q.9 電子マネーの取り扱いはありますか?


  A.9 申し訳ありせん。
     現在のところ、当ホテルでは電子マネーのお取り扱いはございません。
     

Q.10 キャンセルの場合、キャンセル料は発生しますか?


  A.10 キャンセル料は以下の通り頂戴致します。
     連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
     当日キャンセル:宿泊料金の100%

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