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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.07
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.25
  • 食事4.39
宿泊年月
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812件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 21:35:31

箱根は大好きで何度も行っていますが、今回北海道から初めてのひとり旅でした。担当して頂いたスタッフの方の対応も親切丁寧で大変満足しました。
朝食のバイキングも品数豊富で、美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。
ひとつだけ残念というか、勿体なく感じたのは部屋の風呂でした。コンクリート造りだからなのか、折角の温泉なのに冬という季節のせいもあり湯船に溜めたお湯が直ぐに冷めてしまったことです。
大浴場、特に露天風呂は満足しました。
また是非お邪魔させていただきたいと思ってます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅】自由気ままに温泉三昧♪平日限定一泊二食付プラン!
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】内風呂なし、トイレ・洗面付】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 22:25:26

1月6日から、すくも亭に宿泊しました。部屋は広くてきれいでした。部屋のお風呂も温泉がでて満足です。布団を敷いていただけるとのことでしたが、敷き布団しかでていませんでした。布団を敷くために部屋のテーブルを外に出してありましたが、部屋の前の廊下に立てかけてあり違和感がありました。がっかりだったのは、卓球の予約をして遊びましたが、卓球場となっている宴会場がほこりだらけでびっくりしました。何カ月も掃除機をかけていない感じで…。すぐにおそうじしたほうがよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2017年01月14日 18:26:15

先日はホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。お部屋にお布団を敷かなければなりませんでしたが、私共の不手際で中途半端なご用意となってしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不便をおかけしない様、布団を敷いた後の確認を徹底をしてまいります。今回は和洋室『須雲亭』をご利用頂きましたが、お布団を敷く際にはお部屋のスペースを広くご利用頂ける様に廊下に机を出させて頂いております。ご了承いただければ幸いでございます。卓球場では掃除が行き届いていなかったとのこと大変失礼致しました。すぐに確認をし清掃を致しました。お部屋やお部屋の内風呂にはご満足頂けたご様子で何よりです。この度のご宿泊では至らぬ点が多々ございましたが、また箱根にお越しになられる機会がございましたら是非もう一度ホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いです。その際には挽回出来るよう努めさせて頂きたいと思います。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
■『すくも亭』でごゆっくり!内風呂の温泉でゆったり寛ぐ!熱々ステーキ・天ぷらを満喫する!山里プラン■
ご利用のお部屋
【【すくも亭】 寛ぎの部屋 和洋室・温泉内風呂・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 14:38:53

12月16日(金)に宿泊しました。フロントでは、2回目ということで名前だけで大丈夫ですと、簡単に済ませることが出来ました。部屋まで案内してもらいましたが、一番の若手の方なのでしょう、少々緊張が見られ、最後まで笑顔は見られませんでした。まあ許容の範囲ですが(笑)。お部屋は、案内の通り、眼下には川のせせらぎと落ち着きのある雰囲気でまとめられゆっくりと過ごすことが出来ました。楽しみにしていた夕食では、担当の方の爽やかな笑顔と丁寧な説明で楽しく食することが出来ました。金目と鮪しゃぶはもちろん美味しかったのですが、思ったより早く火が消え、快く追加していただきました。揚げたての天ぷらはホクホクしながら食べることが出来、別注ではあったが、ヒレステーキは抜群の焼き加減と味で大満足です。話の中で、時期が先にはなるが、春になるれば、眼下にはたくさんの桜が心を癒してくれるとのこと、それはそれで楽しみです。お目当ての温泉ではゆっくりと温まることが出来ました。特に、露天の檜風呂は外の寒さとお風呂の温度のバランスがちょうどよく、いつまでも入っていたいくらい(笑)
翌日は、今回も最後のチェックアウトのようでしたが、フロントのたくさんの皆さんさから笑顔で見送っていただき、ありがとうございました。息子も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2017年01月14日 17:55:21

過日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。ご案内係りの者が笑顔が足りなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。ホテルに限ったことではなく、笑顔は接客の基本でございます。若い従業員にもしっかりと教育してまいります。お部屋からの景色にはご満足頂き大変嬉しく思います。眼下にご覧頂いた川は須雲川で、目の前に広がる山は湯坂山と申します。これから春になると桜や新緑、そして秋には紅葉と季節毎に様々な景色をお愉しみ頂けます。ご夕食はお食事処『山里』でご用意させて頂きましたが、金目と鮪のしゃぶしゃぶや、別注文のヒレステーキが美味しかったとのこと何よりです。お食事はお越しになられるお客様が最も期待されている物の一つですので、これからもご満足頂けるようなお料理を提供してまいりたいと思います。露天風呂は外気の寒さとお湯の温かさで気持ちよくご入浴頂き大変良かったです。この時季は外気温が低くなりますので、内風呂で良く温まってから露天風呂をご利用頂ければ幸いです。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。またご機会ございましたら、是非ホテルおくゆもとをご利用頂きたいと思います。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
■TOP掲載記念■2016年上半期4つ★以上人気宿■大感謝の特典一杯!金目&鮪しゃぶ付『山里』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・せせらぎ亭】和室7畳+ツイン 温泉内風呂・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 20:51:37

お部屋がとても綺麗で、家族でゆっくりくつろげました。
食事もとても美味しく、朝食のパンケーキは子供達が大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2017年01月06日 21:16:48

過日は ホテルおくゆもとへお越し頂きまして、誠に有難うございました。
ご家族皆様でお寛ぎ頂けたご様子に、とても嬉しく思います。
ご朝食のパンケーキは、とてもご好評を頂いており、フレンチトーストと日替わりでのご提供でございますが、どちらも ご朝食の人気メニューとなっております。
お食事処『山里』でのお料理は、季節毎のお献立をご用意させて頂き、揚げたてアツアツでご提供の天ぷらにも、新たなお食材を取り入れ続けております。また、お部屋で懐石料理をごゆっくりとお召し上がり頂けるプランもあり、そちらは、一段と趣が異なりますので、是非お試し頂きたいと思います。
いずれの季節も自然の魅力溢れる箱根でございますので、是非、またの機会に見え頂きたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご丁寧にご投稿頂き、誠に有難うございました。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
■TOP掲載記念■2016年上半期4つ★以上人気宿■大感謝の特典一杯!金目&鮪しゃぶ付『山里』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・せせらぎ亭】和室7畳+ツイン 温泉内風呂・トイレ付】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 15:13:12

お部屋もお料理も大変良かったです。
ただ一つだけ、残念だったのが、当日、エステの予約ができなかったことです。
宿に着いてから予約をしたのですが、一杯で予約できませんでした。
事前に予約する方法があれば…なお、良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2017年01月06日 19:02:07

先日は ホテルおくゆもとをご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋もお料理も ご満足頂けたご様子のお言葉を賜り、大変に嬉しく存じます。
当日は、エステのご予約を承る事ができず、誠に申し訳ございませんでした。当館のエステサロン・リラクゼーションコーナーは、お蔭様で 大変ご好評を頂いており、早い時間のうちに 全てのご予約枠がうまってしまう日もございます。この楽天トラベルのサイトにも 施設紹介のページに コース内容のメニュー表と事前ご予約を頂く場合の電話番号とメールアドレスを掲載しておりますので、どうぞご覧くださいませ。
次回には ぜひ、エステも含めて温泉旅行をお愉しみになり、心身ともにリフレッシュして頂きたく、またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿を頂き、誠に有難うございました。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
【温もりの箱根】【お客様が選んだ人気の宿】大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 19:29:25

とてもいいお部屋で温泉も気持ちくって、案内の方もお優し方ばかりでした。ただ、食事も楽しみにしてましたが、食事のスタッフさんは説明がなかったり、対応がなかったりで少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2017年01月06日 18:50:22

過日は ホテルおくゆもとにお越し頂きまして、誠に有難うございました。
お食事処では、私共の至らなさに 残念なお気持ちにさせてしまいました事を、大変申し訳なく存じ 深くお詫び申し上げます。お食事を よりお愉しみ頂けるよう、細やかな心遣いと ご対応の術を身につけるよう注意喚起をして参ります。この度はご指摘を賜り、誠に有難うございました。これからのサービス向上に繋げられるよう努めて参ります。
またのご来館を 従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
◆専用庭園露天風呂付客室◆でごゆっくりと寛ぎ^^お食事処『山里』で熱々料理を楽しむ!贅沢プラン♪
ご利用のお部屋
【温泉露天風呂・専用庭園付特別室【みずきの間】】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 14:17:00

落ち着いて、お料理も美味しいので大好きな旅館です。今回、雨だったので、ドライブを中止して寄せ木細工を体験してきました。思ったよりずっと夢中になり良い思い出になりました。せせらぎ亭は広くて良かったで
す。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2017年01月06日 18:24:45

いつもご愛顧賜り、誠に有難うございます。
お食事に関しまして 素晴らしいご評価と「大好きな旅館」とのお言葉を頂き、大変有難く存じます。
今回は『カップルで、ご家族で、グループで楽しもう!箱根寄木細工☆無料体験プラン♪』でのお承りでございましたが、手作り体験を 存分にお愉しみ頂けたご様子に とても嬉しく思います。こちらは、以前に 夏休み期間の限定プランとして発売致しましたが、ご好評につき 通年プランへと変更させて頂き、今後も続行する予定でございます。
また、季節毎に新たなプランを企画して参りますので、ぜひ ご期待くださいませ。
次回もお元気にお目にかかりたく、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿を頂き、誠に有難うございました。
フロント 細川


ご利用の宿泊プラン
【通年プランに決定!】カップルで、ご家族で、グループで楽しもう!箱根寄木細工☆無料体験プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙・せせらぎ亭】和室7畳+ツイン 温泉内風呂・トイレ付】

総合5

yoshi924さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

yoshi924さん(15件) [50代/女性] 2016年12月27日 22:26:45

前回好印象だったので10ヶ月ぶり2どめの利用。前回はスタンダードな和室プランだったけれど、今回はすくも亭ということで改装されて綺麗でモダンな部屋となり居心地はとても良かった。そして、風邪気味でかなり喉を痛めていた為、勢いよく出る加湿器が置いてあったのにはとても助けられた。また、リピートの宿でチェックインの際はよくあることだけど、食事の受付の方、ホールのスタッフの方、皆さんに再度の利用である御礼を言われ、情報をみなで共有してリピーターを大事にしていることにはおおいに感心させられた。その為何故かお刺身が出てこないミスもあったけれど、その場は無論、食事の会場を後にするときにも丁寧なお詫びを受け、全く気にならず。年に何度も箱根の宿に泊まってるけど、リピートしたい宿とはやはり値段や施設ではなくて一に接客だなあと思う。今回同伴した友人も喜んでいました。
強いて言えば、遅い時間に露天風呂に行ったら滝のライトアップが消えて真っ暗な景色になったことがちょっと残念、そして夕食の一番最後を締め括るのがアイスクリームだけに種類減らしてもいいからもう一ランク上のものにしていただいたら120点です。まあハーゲンダッツの販売機があるからいいのですが(笑)
またぜひリピートしたいオススメの宿です。
こういった投稿に対していつも迅速に丁寧に返事をされてる宿は間違いないといういい例だと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2017年01月06日 18:08:21

重ねてのご来館を賜り、誠に有難うございます。
今回お泊り頂きました『すくも亭』は 和モダンタイプのお部屋としてリニューアル致しましたが、上層階で落ち着いた雰囲気となっておりますので リピーターのお客様にも大変ご好評を頂いております。
お食事では 不手際があったにも拘らず、従業員の接客につきまして 素晴らしいお褒めのお言葉を頂き、大変有難く存じます。
いくつかご意見を頂戴した点につきましては、今後の課題とし 検討させて頂きます。これからも、心身ともにリフレッシュしてお戻りになられ、「リピートしたい宿」と仰って頂ける宿を目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿頂き誠に、有難うございました。またのお見えを、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
■TOP掲載記念■2016年上半期4つ★以上人気宿■大感謝の特典一杯!金目&鮪しゃぶ付『山里』プラン
ご利用のお部屋
【【すくも亭】 寛ぎの部屋 和洋室・温泉内風呂・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 14:38:47

この度は大変お世話になりました。
誕生日にお邪魔しましたので、幸先の良い一年のSTARTとなりました。

前回同様、夜も朝も美味しいおご馳走で、お掃除も行き届いていて大満足でした。
ありがとうございました。
またお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年12月26日 19:18:34

先日は大切な記念日をホテルおくゆもとでお過ごし頂き誠にありがとうございました。幸先の良い一年のスタートになりましたこと大変嬉しく思います。お食事やお部屋につきましてはご満足頂き何よりでございます。何度お越し頂いてもご期待以上のサービスができるように、従業員一同力を合わせてまいります。この度はご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またご来館頂けることを楽しみにお待ちしております。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
■TOP掲載記念■2016年上半期4つ★以上人気宿■大感謝の特典一杯!金目&鮪しゃぶ付『山里』プラン
ご利用のお部屋
【【すくも亭】 寛ぎの部屋 和洋室・温泉内風呂・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 02:44:25

高齢の父母と叔母が10月下旬にお世話になりました。
事前リクエストにすべて対応していただき有難かったです。
お部屋も大浴場もお料理もすごくよかったよ~!と喜んでおりました。
特にお部屋のお風呂が気持ちよくて何度も浸かり楽しんだようです。
高齢者3人組は夕食の天ぷらを好きなだけいただけることを途中まで知らないでいたようです。行く前には伝えたのですが理解できていなかったようです。次回は食事の始まりに一声かけていただけますと助かります。
また行きたいと申しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年12月26日 18:12:53

過日はホテルおくゆもとにお越し頂き、誠にありがとうございました。当ホテルは山間の静かな立地と、お部屋からの自然溢れる眺望を自慢の一つとしております。お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。またお食事処ではスタッフの説明不足がありました事心よりお詫び申し上げます。早速お食事処スタッフにも共有いたしまして、改善に取り組ませて頂きます。
この度は貴重なご意見、お褒めのお言葉をご投稿くださり誠にありがとうございました。
当ホテルでは四季とともに移ろう箱根の風景をお愉しみ頂けますので、またご来館頂けることを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 滝田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大12%OFF 『すくも亭』でゆっくり温泉でゆったり寛ぐ!山里プラン
ご利用のお部屋
【【すくも亭】 寛ぎの部屋 和洋室・温泉内風呂・トイレ付】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 15:14:07

部屋は静かで清潔感があり、眺望も良かった。部屋の風呂も温泉だったので、温泉好きにはたまらない。タオルや浴衣も予備が多く助かった。ただ、敷布団がペタンコで身体が痛くなった。風呂は男湯は滝が近く、眺望が良さそう。女湯は山しか見えないが、渓流の音と良い泉質に癒された。アメニティはクレンジングからヘア美容液まで揃ってたのが嬉しい。食事は説明不足でシステムが分からず困惑した。後から接客してくれた男性スタッフはとても印象が良かった。肉と天ぷらが食べ放題。箱根にしては珍しく、男性客が多い理由が分かった。もう少し郷土料理を楽しみたかった。デザートのシュークリームが美味しかった。コーヒー飲み放題も嬉しい。風呂の泉質が良かったので、次回は露天風呂付きプラン等も利用してみたいが、食事内容が同じなら悩む。いろいろ書いてしまいましたが、総合的に大満足です。癒されました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年12月21日 20:48:32

先日はホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。お泊り頂きました川側のお部屋で景色や、源泉かけ流しの客室風呂を十分にお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。ただお布団につきましてはご不快な思いをさせてしまったこと心苦しく、今後客室係と相談し出来る限り改善して参りたいと思います。申し訳ございませんでした。大浴場はお客様のお言葉通り男湯と女湯の眺望には違いがありますが、どちらも眼下に流れる須雲川のせせらぎを聞きながらごゆっくりお寛ぎ頂けると大変ご好評頂いております。また腰痛や神経痛、疲労回復にも効果がある温泉はリピーターになって下さるお客様も多くいらっしゃいます。お客様もお気に召したようで何よりでございます。
お食事処『山里』ではご説明不足によりお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。私達スタッフにとってはいつもの何気ないことでもお客様からしてみれば当然初めてのことでございます。お客様の立場になって考えるという気持ちが足りなかったと反省しております。これから同じ事でご指摘を受けないよう気を引き締めて参ります。
この度は貴重なご意見、心温まるお褒めのお言葉ありがとうございました。次回は露天風呂付きのお部屋もご検討中とのことですが、お食事につきましては、今回お楽しみ下さったお食事処での他にお部屋でのお食事もご用意がございます。ご参考にして頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■TOP掲載記念■2016年上半期4つ★以上人気宿■大感謝の特典一杯!金目&鮪しゃぶ付『山里』プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

総合4

pokochan7225さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

pokochan7225さん(2件) [50代/女性] 2016年12月08日 15:04:56

食事も美味しく、温泉も掛け流しで温度も比較的高めでとても良かったです。
お風呂の男女入れ替えが無いのがとても残念でした...
また帰りの日の売店の方の身だしなみと対応があまりよくなく、サービス面では全体的にいまいちな感じでした。
でもまた是非利用させていただきたい宿の一つとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年12月20日 16:31:48

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。おくゆもとの温泉は源泉が三箇所もございますのでお湯がとても豊です。お風呂の男女の入れ替えにつきましては、設備上の問題により困難となっております。ご希望にお応えできずに誠に申し訳ございません。お帰りの際には、売店係りの対応が良くなかったとのこと心よりお詫び申し上げます。身だしなみにつきましてはサービスの基本でございますので、特に気をつけてまいりたいと思います。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。これからもお客様にお慶び頂ける宿となれるよう努めてまいります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
■TOP掲載記念■2016年上半期4つ★以上人気宿■大感謝の特典一杯!金目&鮪しゃぶ付『山里』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 23:26:21

夫婦で利用させてもらいました。
口コミを見て伺い、やはりお料理は期待してた以上に美味しかったです。
ステーキと天ぷらは出来たてをスタッフさんが持って来てくださり、何回もおかわりさせてもらいました。
温泉も温度がちょうど良く、良かったですが、女風呂も川が見えたらなと思いました。
夫婦水入らず、思い出に残る旅行が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年12月08日 10:54:23

先日は、数ある箱根のホテルより ホテルおくゆもとへ来館頂き、誠に有難うございました。
お夕食は お食事処『山里』にてご用意させて頂きましたが、ご満足頂けたご様子に 大変嬉しく思います。お食事はお客さまが最も期待をされている一つですので、これからも、おくゆもとに来て良かったと感じて頂けるようなお料理をご用意して参りたいと思います。
大浴場の女湯では、渓流の流れを 音や風など 爽やかなムードで、また 雄大な湯坂山の 色とりどりな樹々の眺めをお愉しみ頂けますが、川遊びや釣りなども含め、多くの方々が立ち寄る事のある川でございますので、女性のお客様とは視線が合わないよう工夫させて頂いております。どうぞご斟酌くださいませ。
またの機会にも、是非、ご夫妻水入らずのご旅行にお見え頂きたく、心よりお待ち申し上げております。
この度はご丁寧にご投稿頂き、誠に有難うございました。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
■TOP掲載記念■2016年上半期4つ★以上人気宿■大感謝の特典一杯!金目&鮪しゃぶ付『山里』プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 08:50:25

温泉もよかったし、食事も大変満足でした。特に夕食のステーキ、揚げたての天ぷらが大満足でお代わりもしました。また行きたいと思います。
                             
                               ともちゃん

                

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年12月08日 09:45:42

過日はホテルおくゆもとへお越し頂きまして、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でに、大変嬉しく思います。
お食事につきましては、「大変ご満足」とのお言葉を賜り、とても有難く嬉しく存じます。
特に、オープンキッチンよりご提供させて頂いております ステーキ・天ぷらは、ご注文を頂いてから お作りしておりますので、いつも出来たてをお召し上がり頂け、大変ご好評を頂いております。
これからも、季節毎に新たなお献立をご用意し、またのお見えを心よりお待ち申し上げております。是非、皆様お揃いでお越しくださいませ。
この度はご投稿を頂戴し、有難うございました。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 00:05:49

仕事を終えてから出発した為、遅い到着でしたが 快くお出迎え頂きました。お風呂でもとてもゆったりと過ごせ癒されました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年12月03日 21:05:12

先日はホテルおくゆもとをご利用頂き、誠に有難うございました。
当日は遅くにお着きになられ、大変お疲れ様でございました。ゆったりとお過ごし頂けたとのお言葉を賜り、とても嬉しく存じます。
当館は三箇所の源泉井戸を持っており、その湯量の豊富さも自慢の一つでございます。肩こり・腰痛などの痛みに良い事の他、お肌のトラブルにも嬉しい作用があるとのお声を多く頂戴します。
今回は内風呂なしのお部屋にてご予約を頂いておりましたが、客室内の浴室でも源泉かけ流しの温泉をお愉しみ頂けますので、山々と渓流の景観をお楽しみ頂ける大浴場と併せましてご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
またの機会に、是非お見え頂きたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご丁寧にご投稿頂き、誠に有難うございました。
フロント 細川

ご利用の宿泊プラン
チェックイン23時でも大丈夫!1泊朝食付プラン☆思い立ったら温泉☆
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 22:35:00

学生時代の仲間と還暦温泉旅行を企画し今回行かせていただきました。はじめての宿なのでどんな所なのか分かりませんでしたが思った以上に良い宿でみんなからもお褒めの言葉をもらい選んだ私も鼻高々になりました。まず良かったのが露天風呂!やはり温泉なので大風呂にいってのびのびしようと思っていましたが外の露天風呂に入って目の前の紅葉に感激しました。時期もちょうどよかった様でほんとに素敵な眺めでした。次は食事、Openキッチンというのか?出来立てのてんぷらに焼き立てのステーキもみんな美味しくてまたまた感激しました。昔仲間との旅行はお喋りに始まりお喋りに終わるというくらいずっと喋っているのがメインのような旅ですが今回はお風呂も食事もとても満足できて幸せな時間が過ごせました。この宿を選んで本当に良かったです。次回は主人と一緒に行こうかと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年12月01日 19:04:53

この度は学生時代のお仲間とのご旅行にホテルおくゆもとをお選び頂き誠にありがとうございました。幹事様といたしましては、お連れのお客様の反応が気になるところだと思いますが、今回はお喜び頂けたようで私共といたしましてもほっとしております。ご滞在中は露天風呂とお食事にご満足頂けたようで何よりでございます。露天風呂では目の前に広がる湯坂山がちょうど紅葉しており、時季的にちょうど良かったと思います。また、須雲川のせせらぎを聞きながらのご入浴で日頃のお疲れを癒すことができたのではないでしょうか。ご夕食はお食事処『山里』でご用意させて頂きましたが、オープンキッチンでお作りする天ぷらとステーキにご満足して頂き大変嬉しく思います。お料理して出来たてをご提供できるので、美味しくお召し上がり頂けるのだと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。次回はご主人様とお越し頂けるとのこと楽しみにお待ちしております。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日以上前のご予約でお一人様につき平日最大840円もお得!★楽天限定 早割りプラン♪★☆
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

総合4

みずぴー45さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

みずぴー45さん(2件) [50代/女性] 2016年11月24日 18:22:15

トータルでは又行っても良い宿でした。
若いスタッフさん達がフレンドリーで好感がもてました。
夕食時飲み物をオーダーしましたが、なかなか出て来なかったのが唯一残念でした。
席に着いたらすぐに呑みたいので、その辺の対応を素早くされるようになればいいなぁーと期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年11月30日 20:08:27

過日はホテルおくゆもとにお越し下さいまして誠にありがとうございました。スタッフの対応お褒め頂き大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は私共スタッフの何よりの励みになります。
ご夕食のお飲み物につきましては大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。食事処のスタッフと相談し改善して参りたいと思います。
この度は心温まるお褒めのお言葉、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
■TOP掲載記念■2016年上半期4つ★以上人気宿■大感謝の特典一杯!金目&鮪しゃぶ付『山里』プラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 15:54:31

箱根湯本温泉の有名な大型宿泊施設二カ所とこちらを悩み、価格、部屋のお風呂が温泉、11時チェックアウト、部屋数が多すぎないためゆっくり過ごせることからこちらを選択させていただきました。すくも亭のお部屋は山側、滝側のタイプがあり、滝側禁煙は満室で山側でした。事前に電話連絡をしてくれたので当日がっかりすることはなかったのですが、大浴場から見える滝をみたら、今度はぜひ滝側のお部屋に泊まりたくなりました。お部屋は広く、綺麗で、フロントが七階にあり、部屋も七階で子供が4人だったので移動が楽でした。
フロント、大浴場に子供への配慮があり、過ごしやすかったです。
食事の牛ステーキ、天ぷらはとても美味しく、その他のバイキングも美味しかったです。この食事システムはいいですね。また行きたいです。御世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年11月22日 20:10:56

この度は数ある箱根のホテルよりホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。今回は4名様のご利用ということで『すくも亭』の庭園側でお部屋をご用意させて頂きました。すくも亭の川側は景色も良く人気がございますが、ベッドのレイアウトの関係で、ご家族やグループでのご利用ですと、お布団を敷いてもスペースの取れる庭園側又は山側のお部屋をお薦めしております。また、同じ和洋室タイプのお部屋で『せせらぎ亭』というお部屋でしたら川側でご用意できますので、是非お試し頂きたいと思います。お食事はご夕食の基本膳の他に焼きたてステーキと揚げたての天ぷらをお好きなだけお召し上がり頂けるコースをお選び頂きましたが、お気に入り頂き大変嬉しく思います。季節毎にお料理の内容も異なりますのでまた是非お越し頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
■TOP掲載記念■2016年上半期4つ★以上人気宿■大感謝の特典一杯!金目&鮪しゃぶ付『山里』プラン
ご利用のお部屋
【【すくも亭】 寛ぎの部屋 和洋室・温泉内風呂・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 04:05:35

11月から18日から1泊で、友人2人と3歳の息子の計4人でお世話になりました。
思ったのは、とにかく子どもに優しい宿であるという事。
3歳の息子は宿に泊まるという事が初めてだったので、色々心配をしていたのですが、ロビーのプラレールから始まり、浴衣に可愛らしいスリッパ、立派な子供用の食事、お風呂には子供用のシャンプー・おもちゃ・イス・オムツ用のごみ箱まで。
スタッフの皆さんも息子に優しく声をかけて下さり、朝食の時には、息子がちょっとした所におでこをぶつけてしまい泣いていると、男性スタッフの方が抱きかかえてあやしてくださいました。
大人としても、夕食の揚げたての天ぷらはとても美味しかったですし、朝食の焼きたてのパンケーキも、もう一枚食べようか悩む位に美味しかったです。
お風呂は、中のお風呂は熱めで息子とは入れなかったのですが、外のお風呂はちょうど良く、お風呂を出た後もしばらくポカポカしていましたし、肌もスベスベしていて、息子は乾燥肌気味で湯上りにはクリームが必需品なのですが、クリームを塗らなくても痒がる事はありませんでした。
売店のお姉さんも、気さくに色々話をしてくださいましたし、友人も息子も「また来ようね」と、お気に入りの宿になりました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年11月22日 17:27:12

過日はお子様の初めてのご旅行にホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。お子様におかれましてはご滞在中楽しんでお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。小さなお子様を連れてのご旅行では何かと気を遣われることも多いと思います。少しでもご負担を減らしごゆっくりとお寛ぎ頂けるようにお子様用の備品を揃えるようにしております。今回はお役に立てたようで良かったです。お食事はご夕食、ご朝食ともにお食事処『山里』でご用意させて頂きましたが、ご満足頂き大変嬉しく思います。オープンキッチンでお作りし直ぐにご提供できるので、熱々の天ぷらや焼きたてのパンケーキをより美味しくお召し上がり頂けます。大浴場では内風呂が少し熱かったようで申し訳ございませんでした。熱めの湯、ぬるめの湯とそれぞれお客様のお好みがございますので、それぞれの湯で温度差を設けております。温泉の泉質につきましてはお褒め頂きありがとうございます。温泉井戸の修繕工事を行ってから、湯量と泉質がとても良くなっております。これから寒くなってまいりますので特に身体が温まり良いと思います。最後にお気に入りの宿にして頂き大変光栄でございます。またご家族の皆様でお越し頂ける事を楽しみにお待ちしております。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】グループ得々プラン★グループにおススメ★みんなでワイワイ温泉を楽しもう!
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】

総合5

いわきの団長さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

いわきの団長さん(27件) [60代/男性] 2016年11月11日 11:32:47

今回箱根湯本駅から大涌谷を経由して、芦ノ湖遊覧しホテルに入ったのですが、余裕で回れましたし、ホテルの対応も良く、また来たいホテルの一つになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2016年11月22日 15:21:17

先日はホテルおくゆもとにご宿泊頂き誠にありがとうございました。箱根湯本は箱根の玄関口となりますので、箱根を周遊するには良い立地となっております。更に箱根は自然はもちろんのこと、美術館や史跡めぐりなど見所が満載となっておりますので、何度お越し頂いても飽きないと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。また箱根にお越しの際は是非ホテルおくゆもとをご利用下さいませ。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【温もりの箱根】【お客様が選んだ人気の宿】大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・和洋室】和室8畳+ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】

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