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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
仕事を終えてから出発した為、遅い到着でしたが 快くお出迎え頂きました。お風呂でもとてもゆったりと過ごせ癒されま...
2016年12月01日 00:05:49
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  • お風呂について
  • その他のご質問

ご宿泊・お部屋について

お子様の食事内容を教えてください。
小さなお子様のお食事はワンプレートにおすし、ハンバーグ、唐揚げなどを盛込み、他に天ぷら、うどん、フルーツがついたセットメニューとなっております。アレルギーのあるお子様はお気軽にご相談下さい。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00からとなっております。チェックアウトは翌朝11:00です。
客室の内風呂は温泉ですか?
はい。客室内の内風呂は全室温泉給湯となっております。もちろん露天風呂付客室の露天風呂も温泉を使用いたしております。
お部屋のアメニティーは何がありますか?
浴衣、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシなどをご用意しております。
禁煙部屋はありますか?
各フロアーに二部屋ございます。禁煙部屋ご希望の場合はその旨備考欄にてお知らせ下さい。
禁煙部屋のご希望に添えない場合は、消臭対応させていただきます。

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お風呂について

大浴場・露天風呂のご利用時間について教えてください。
大浴場・露天風呂のご利用時間はチェックインから夜はAM1:00までです。朝はAM5:00からAM10:00までご利用いただけます。
貸切風呂はありますか?
大変申し訳ございませんが、貸切風呂はございません。ご了承くださいませ。
ただし、内風呂付のお部屋のお風呂は全て温泉給湯をいたしておりますので、お部屋のお風呂をご利用頂ければ幸いです。
サウナはありますか?
男女大浴場内にございます。ご利用時間は15:00〜20:00、翌朝6:00〜8:00となっております。
温泉は源泉掛け流しですか?
泉質は単純泉 源泉掛け流し(加温) 無色透明の柔らかいお湯となっております。
ドライヤーはありますか?
ドライヤーは各お部屋、大浴場にご用意がございます。
お風呂にタオルはありますか?
お手数ですがお部屋にご用意したものをお持ちになって下さい。

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その他のご質問

送迎バスはありますか?
「箱根湯本駅」から当館までの区間、28人乗りのマイクロバスを御用意しております。
午後2時以降でしたらお客様の御希望の時間に合わせて随時ご予約を承っております。
カーナビで電話番号検索しても表示されない!
箱根地区は2007年2月に電話番号が変更になりました。
それ以前のカーナビでは旧電話番号のTEL:0460-5-6271で検索してみてください。
エステは事前予約できますか?
もちろんOKです。週末は大変に混み合いますので、特に事前予約をお奨めいたしております。
近くで散歩するのにいい場所はありますか?
1階から当館裏手にまわると、須雲川の川岸まで降りることができ、滝を見ることができます。
誕生日・記念日等のサプライズプレゼントはできますか?
有料にてケーキや花等のご用意ができます。お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
また記念日プランのご用意も御座います。是非ご利用下さいませ。
紅葉や桜が綺麗に見られる時期を教えて下さい。
気候の影響により差はございますが、例年紅葉の見頃は11月の下旬から12月上旬、桜の見頃は3月の中旬から下旬となっております。

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