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戸田家 クチコミ・感想・情報

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戸田家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:535件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.49
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.88
  • 食事4.24
宿泊年月
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[並びかえ]

333件中 1~20件表示

総合2

2basa8534さんの 戸田家 のクチコミ

2basa8534さん(2件) [30代/男性] 2017年04月22日 20:25:39

4人で宿泊しました。
伊勢神宮からも近くで移動はらくでした。
部屋は少し古い感じに感じ、布団をひいてもらった後の匂いがすごく臭くて、エアコンの切り替えがまだで暖房しかでなく、暑くてねれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【春旅応援】最大5200円OFF&特典付!海側お約束◆お日にち限定♪春の行楽にぴったり<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合3

投稿者さんの 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 00:41:49

4月3日に宿泊。
随分前に宿泊しましたが、時代の流れでしょうか。
以前のようなサービスがなくがっかりです。
特に食事は、バイキングでしたので、あまり期待していませんでしたが、
周りが小さい子供連れの家族ばかりで、落ち着いて食べる事も出来ず・・・
食事の席を周りに子供がいてもいいか尋ねるなどの配慮、
もしくはスペースを区切るなどしていただきたいです。
お風呂のスリッパの目印の手作りクリップですが、
同じ色があるので分かりにくいです。数字やアルファベットなどで
もっと分かりやすくしていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】お部屋は「南館」山側のツインルーム<ダイニング>【みえ旅★海の幸】
ご利用のお部屋
【【訳あり!】眺望なし「南館」和ベッドツイン<ダイニング>】

総合4

シャケ0417さんの 戸田家 のクチコミ

シャケ0417さん(1件) [50代/男性] 2017年04月18日 18:34:21

以前お世話になってお風呂と食事が良かったので今回もと思い予約しました。部屋は広かったですが一部経年劣化を感じました。清掃は行き届いておりましたが煙草の臭いがしみついておりすごく気になりました。食事は期待通りで○。お風呂は温泉村と大浴場も同様でぬるく寒かった。それ以外は受付・スタッフさん共に笑顔でとても親切に対応してくださいました。また機会があれば行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【春旅応援】最大5200円OFF&特典付!海側お約束◆お日にち限定♪春の行楽にぴったり<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「嬉春亭DX」 和室12.5帖+2帖 海側 <ダイニング>】

総合4

投稿者さんの 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 15:39:25

ダイニングが気に入っての3度目??の利用
春休みという事もあり子供さんが多く、ビンゴ大会等で賑やかでした
景品は良かったけど、参加賞は・・・かな

貸切風呂はタイミング悪く、いつも埋まってました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【春旅応援】最大5200円OFF&特典付!海側お約束◆お日にち限定♪春の行楽にぴったり<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合5

☆こういっちゃん☆さんの 戸田家 のクチコミ

☆こういっちゃん☆さん(23件) [30代/男性] 2017年04月11日 21:27:31

お店の方も親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。駅から近いので伊勢志摩や鳥羽の観光には非常に便利で助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【7日間タイムセール】最大5940円OFF◆春旅ベストシーズン到来!記念日のお祝いに♪<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合5

kintaroh09911さんの 戸田家 のクチコミ

kintaroh09911さん(1件) [50代/男性] 2017年04月06日 16:51:08

設備も部屋もきれいでした。夕食・朝食も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
戸田家 2017年04月11日 21:01:23

ご利用ありがとうございます。
そして高い評価までいただき心よりの感謝を申し上げます。
旬の食材をお客様の目の前で調理する「しんわダイニング天地海」の出来た立て料理の数々をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】お部屋は「南館」山側のツインルーム<ダイニング>【みえ旅★海の幸】
ご利用のお部屋
【【訳あり!】眺望なし「南館」和ベッドツイン<ダイニング>】

総合5

投稿者さんの 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 22:35:27

4/3日に娘と3人で宿泊しました。
急に思い立ったので以前から知っている戸田屋さんに決めました。老舗旅館なので古いイメージがあったのですが、行ってみると部屋は綺麗で設備も十分でした。一番良かったのは夕食です。迷うくらい種類があり、どれもとても美味しかったのでとても満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
戸田家 2017年04月11日 21:36:47

急な旅といえど数ある伊勢志摩の旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
特に高い評価をいただいた夕食は、毎夜開催の解体ショーでさばいた新鮮な刺身を握り寿司にて提供、本格石窯で焼き上げる3種のピザに肉や鮪の鉄板焼きステーキ、揚げたての魚介類など大変好評をいただいております。
そして何よりもお嬢様との楽しい旅のお手伝いができたことに喜びを感じております。
天保元年1830年の創業より187年。戸田家の「家」は我が家の「家」。そんな思いでお寛ぎいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春旅応援】最大5200円OFF&特典付!海側お約束◆お日にち限定♪春の行楽にぴったり<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合5

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かりん姫ママさんの 戸田家 のクチコミ

かりん姫ママさん(3件) [30代/女性] 2017年03月25日 22:39:20

伊勢方面への旅行は毎回お世話になっていますが、何度宿泊しても大満足です♪
食事はお魚もお肉も美味しく、浜焼きや伊勢海老の味噌汁、自分で作れる鍋や鮪解体ショーが楽しくて、娘と騒いでしまいました。
ただフルーツの種類が少なかったのと、凝った料理ももちろん嬉しいのですが、おぼろ豆腐や温野菜等のシンプルな料理もあると嬉しいです。

そして、お風呂がとにかく良い!!
種類も多くて芯まで暖まるし、種類が多い!!!

今回友人夫婦と宿泊しましたが、凄く楽しいから次回からここにする♪
と言っていました(*^^*)

次回は旦那の誕生日の夏に宿泊予定ですので、よろしくお願いします♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【卒業旅行】大切な仲間と一生の思い出を!◆今しかできない旅に出よう♪特典付き <ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合5

投稿者さんの 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 19:24:58

接客は皆さん丁寧ですごく好感がもてました。

しんわダイニングは、待ち時間はなく、マグロの解体をやっていたり、その他豊富な魚介類や牛ステーキがそろっており、大変満足できました。
朝食も種類が豊富で、よかったです。奥の席で海の景色を見ながら楽しむことができました。

温泉も露天風呂がたくさんあり、楽しめました。

一点、車で来た際に、どこに止めたらいいのか案内していただけると助かると思いました。

大変楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【満腹御礼】しんわダイニングで食べ放題+伊勢海老料理1品付き<ダイニング>【みえ旅★海の幸】
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合5

brilliant.mieさんの 戸田家 のクチコミ

brilliant.mieさん(2件) [50代/女性] 2017年03月16日 23:19:16

夕食バイキングが気に入り、2度目の宿泊です。
今回も、大満足でした。
ただホワイトデー企画を選んだのですが、夕食バイキングでお腹いっぱいだったのでホワイトデーのケーキを翌日にと思ったのですが、翌日お願いしたところ無理とのこと。
残念です。結局頂けず心残りです。
今回は足の怪我の為、杖と車椅子での旅行となり大浴場は断念でしたが、夕食バイキング会場では「思いやりカート」というのを持ってきて下さり、カートを押しながら自分でお料理を選ぶことができました。
本当の思いやりです。
スタッフの方も、皆さんがさりげなく気づかって下さり、お腹も心も満たされました。
スタッフには、外国人の方が多く見受けられましたが、ベテランの方も若い方からも日本のおもてなしの心が伝わり、気持ちよく食事ができました。
もちろん、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ホワイトデー2017】大切な人と大切な時間を戸田家で過ごしませんか♪<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合5

ホリィ3396さんの 戸田家 のクチコミ

ホリィ3396さん(1件) [40代/女性] 2017年03月12日 15:34:07

鳥羽駅から歩いて行けるし、
お部屋も海の見えるお部屋にして頂きとても記念になり感謝しています。
バイキングもとにかく全て美味しいです!
石窯ピザや食べ物は常に出来立てでアナウンスで焼き上がりを放送してくれます。満足です!
また行きますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
戸田家 2017年03月13日 09:10:33

ご利用ありがとうございます。
そして全ての項目に満点の評価をいただきましたことに心からの御礼を申し上げます。
「バイキングもとにかく全て美味しいです!」と最高のお褒めの言葉まで頂戴した夕食バイキングはお客様の目の前で調理するライブキッチンスタイルで、ただいま寒ブリや地元産カキなど旬の味覚フェアも開催中でございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】お部屋は「南館」山側のツインルーム<ダイニング>【みえ旅★海の幸】
ご利用のお部屋
【【訳あり!】眺望なし「南館」和ベッドツイン<ダイニング>】

総合4

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brilliant.mieさんの 戸田家 のクチコミ

brilliant.mieさん(2件) [50代/女性] 2017年03月11日 18:40:25

2年前に宿泊させて頂き、とても満足できたので2度目の宿泊。
今回は私達夫婦と息子カップルで2部屋予約。
息子達に少しでも楽しんでもらおうと、ホワイトデーのケーキサービスと色浴衣付きのプラン。
……ホワイトデーのケーキは、夕食でお腹いっぱい頂き、もう何も入らない満足感いっぱいで部屋に戻ると、ドアにケーキのメッセージが。
デザートもダイニングで頂戴したので、翌日にお願いしたところ…
無理とのこと。
んー、残念です。
色浴衣付きのはずが、息子の部屋には案内があったようですが、私達の部屋には案内なし。
つまり、私達夫婦の部屋にはプランのサービスは一切つかなかったです。
ちなみに、息子カップルの部屋にはケーキの案内がなかったようで…
なんのプランなのか…がっかりでした。
ただ、足が不自由な私に夕食、朝食ともに、ダイニングのスタッフさんがとても気持ちよく気配りくださいました。思いやりカートが本当に助かりました。
外国人スタッフが多く見受けられましたが、とても良かった。
細やかな気配りと、笑顔。
だけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
戸田家 2017年03月14日 16:46:39

二度目のご宿泊誠にありがとうございます。
しかしながら、今回は私どもの不手際によりせっかくのお楽しみの旅行に水を差す結果となってしまい、申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。
同じプランでお申し込みですので同じ特典があり、ケーキはウェルカムでご提供するのが本来の形でございました。そして何よりもお客様のご依頼に対し即座にNOと言い、ご期待に応えることもできなかったのが本当に残念でなりません。
二度とこのようなことが起きないよう確認を怠らず、お客様の喜ばれる旅のお手伝いが出来ますようにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
そんな中、ダイニングスタッフにお褒めの言葉まで頂戴しましたことに感動しております。心からの感謝を申し上げます。
また伊勢志摩にお越しの際は戸田家をご利用いただければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
戸田家統括営業支配人 加藤直広

ご利用の宿泊プラン
【ホワイトデー2017】大切な人と大切な時間を戸田家で過ごしませんか♪<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合4

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うさぎのりゅうきちさんの 戸田家 のクチコミ

うさぎのりゅうきちさん(13件) [50代/女性] 2017年03月04日 11:20:49

東京から、観光です。
まず駅から近いです。駅前と言っても良い場所です。あいにくの雨でしたが、助かりました。
まず、広い館内ですね。立派です。チェックインの時には、ロビーでお茶のサービスがあり、部屋まで案内していただけます。旅館方式ですね。お部屋は、広くてきれいです。今回びっくりしたのは、食事です。バイキング方式ですが、種類が多くてどれもおいしいです。
最初に席取りのカードを渡されて自分の席に案内されますのでゆっくり食べ物を選べます。お刺身は、一人前ずつ盛り付けられています。本日はぶりの解体ショーがあり、握り寿司で提供されました。一人前2カンで小皿に盛りつけられています。てこね寿司、伊勢うどんの郷土料理、ステーキ、洋食もデザートもあります。常に係りの方が見ているので乱れたお皿もないです。
朝もバイキングですが、これも種類が、多くて満足しました。
南館に泊まりましたが、食事の場所、お風呂の場所までが、遠くてわかりにくかったです。お風呂が何種類かあるようでしたが、面倒になって一か所しか行きませんでした。
フロントには、ペッパー君が、案内や、お話してくれましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ホワイトデー2017】大切な人と大切な時間を戸田家で過ごしませんか♪<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合5

投稿者さんの 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 19:58:46

バイキングの食事が、温かく種類も豊富でたいへん美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
戸田家 2017年02月25日 08:49:06

ご利用ありがとうございます。
しんわダイニング天地海ではお客様の目の前で調理するライブキッチンスタイルにこだわり、より美味しい料理をとの思いでご提供し続けております。今回大変高い評価を頂戴し心よりの感謝を申し上げます。
今後も季節感を感じる旬の味覚も取り入れてながら向上していきますので、またぜひ戸田家をご利用ください。
心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天アワード2015受賞記念!客室グレードアップ◆嬉春亭DX海側<ダイニング>
ご利用のお部屋
【楽天アワード受賞記念☆「嬉春亭DX」 海側 <ダイニング>】

総合5

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投稿者さんの 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 11:12:37

駅から近く、送迎車もあったので大変便利でした。部屋も海側で綺麗で清潔なお部屋でした。
お風呂は足湯や露天風呂など自然を感じるものなどあって良かったのですが、シャンプーなどが使えるお風呂場と自然を守るため野外の露天風呂がまったく別の場所なので、少しだけ不便を感じましたが、何度も入る人には洗う風呂に行って、食後に今度は野外のお風呂といろいろ楽しめるかもしれません。食事はビュッフェでしたが、なかなかの美味しい食事でぶりの解体ショーのぶりを使ったお寿司は絶品でした。炊きたてご飯やお味噌汁のコーナーにいらっしゃったスタッフさんが
私がお腹一杯だけどご飯と味噌汁を食べたいなって一人言を言ってると
一口でもお茶碗によそいますので、どうぞと気遣いをしていただいて
とても嬉しかったです。
二日間とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
戸田家 2017年02月25日 21:15:41

ご利用ありがとうございます。
食事やサービスにつきましても満点の評価を頂き重ねて心からの感謝を申し上げます。
そしてお客様のお気持ちに応えられるサービスが出来たことが何よりの喜びでございます。
ただいましんわダイニング天地海では今が旬の寒ブリや地元産の牡蠣料理を中心に「旬の味覚まつり」を開催しております。
また伊勢志摩に旅行の際は、鳥羽駅から徒歩3分圏内の戸田家を観光拠点としてご利用賜れば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春初旅応援】最大5200円OFF&特典付!海側お約束◆お日にち限定♪初詣にぴったり<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合3

投稿者さんの 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 10:10:25

サービス・立地等は満足致しました。家族風呂も数がたくさんあり便利でしたが、やはり多少は石鹸類を使わせていただけるとありがたい。特に幼児がいる場合等。(もちろん環境の面をご配慮されているかと思いますが。
フロント・ご案内係・料飲サービススタッフのサービスは大変満足したのですが、夕食バイキング会場の調理スタッフ(ステーキを焼いている方のステーキの提供のしかた)が残念でした。当日は満席でお忙しいと思いますが、ステーキをお皿にいれて投げて提供していたので・・・残念でした。
総合的には満足させていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春初旅応援】最大5200円OFF&特典付!海側お約束◆お日にち限定♪初詣にぴったり<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

総合4

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りきまる1438さんの 戸田家 のクチコミ

りきまる1438さん(1件) [50代/女性] 2017年02月12日 16:36:30

訳有りの山側の景色の見えない部屋を予約していましたが、空きがあるとの事で海側の部屋に変更して頂きました。
部屋は広くて最高でした!
無料の貸し切り風呂はもひとつでしたが露天風呂もよかったです。
ただ、南館からの移動はかなり大変でした。
食事はバイキングの飲み放題が3000円と高すぎたのにはビックリ!
高くても2000円でしょ?って感じです。
お料理は塩辛いのも有りましたがまずまずでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】お部屋は「南館」山側のツインルーム<ダイニング>【みえ旅★海の幸】
ご利用のお部屋
【【訳あり!】眺望なし「南館」和ベッドツイン<ダイニング>】

総合4

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投稿者さんの 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 21:59:42

伊勢神宮参拝の時に利用しました。遠くなく、景色がすごくよかったのでわざわざ行ってよかったです。急な予約で部屋は選べずおそらくいちばん古いお部屋だと思いました。和室は普通でしたが、トイレが異常に狭く音が丸聞こえなので嫌でしたね。またボーっと機械音が響いていてかすかに振動もあり、寝られないと家族が嘆いていました。到着してわりとすぐにスタッフに伝えたのですが部屋に確認にもこず…対応に不満を感じます。大浴場も古くて普通でした。食事は朝夕バイキングでしたが、美味しかった。それが救いでした。和洋食共に美味しく、それぞれ好みが違う家族も満足でした。解体ショーのブリは脂ものって最高でした。主人はステーキ、子供は伊勢うどんやチョコレートフォンデュに喜んでいました。朝の出汁巻きもその場で焼かれていて美味しかったです。食事がよかったので次は新しい館のお部屋に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】南館1階庭園へ直行出来るお部屋♪<ダイニング>【みえ旅★海の幸】
ご利用のお部屋
【「南館」1階(庭園お散歩)又低層階(海側)和室<ダイニング>】

総合2

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たまな娘さんの 戸田家 のクチコミ

たまな娘さん(2件) [50代/女性] 2017年01月27日 21:22:20

久しぶりの宿泊で以前のような、戸田屋を期待していたのですが、対応があまり良くなく、がっかりでした。
3才の孫の食事と布団は不要と、予約時にいれたのにも関わらず、こちらに確認もとらないで、食事の提供と布団を出したのには、がっかりでした。
その事については私もなにも聞かなかったのですが、以前の戸田屋さんではあり得なかったことですね。
それと連泊にも関わらず、前日と同じ事をフロントに確認する始末でした。
有料の貸切り風呂は水でお湯が出るのに時間がかかった。
チェックアウトとの時も手間どった挙げ句に間違いで、前日の宿泊の確認の時のお願いも聞いていなかった事はすごく残念でした。戸田屋さんは以前は高いお金を出しても宿泊したいやどだっただけにショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【嬉春亭】泊まってお部屋食プラン◆旬の「海幸料理」を味わう<お部屋食又個室宴会場>
ご利用のお部屋
【嬉春亭SP海側◆和室12.5+8帖<お部屋食又個室宴会場>】

総合4

投稿者さんの 戸田家 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 00:45:06

2回目の利用です。
いつもスタッフの方は笑顔で接して下さり、大変心配りのできる宿です。
温泉は色々なタイプがあり、湯巡りもおすすめです。
ブッフェは、大変美味しく数々の料理が用意されています。食べきれないほどです!!
お料理をメインにこの宿を選ぶリピーターが多いのも納得です。
鳥羽では、1番の宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春初旅応援】最大5200円OFF&特典付!海側お約束◆お日にち限定♪初詣にぴったり<ダイニング>
ご利用のお部屋
【「南館」和室又和ベット和室 海側 <ダイニング>】

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