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ソルヴィータホテル那覇 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
綺麗だし,フロントの笑顔も素敵だし,良かったと思います。部屋も綺麗です。ただ,清掃は細かいところが若干できてい...
2016年11月29日 19:55:01
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ソルヴィータ沖縄松山
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チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックインは15時から、チェックアウトは10時(※1)となっております。
(※1)チェックアウト時間延長プランあり
チェックインは何時まで可能ですか?
また、予定より遅れる場合、どの様にすればよいのでしょうか?
24時まで可能です。しかし、お客様の都合によりご到着が24時を過ぎてしまう場合は、お手数ですが当ホテルまでご連絡をお願い致します。
チェックアウト時間の延長は可能ですか?
午前10時以降のチェックアウト時間延長につきましては、有料サービスとさせて頂いております。ご利用の場合、次の料金を頂戴させて頂きますので、予めご了承下さい。
午前10時 〜14時迄、1時間毎に¥1,000 -
14時以降の延長はご宿泊されている客室タイプの1泊料金
※延長をご希望される場合は必ずフロントまでご連絡下さい。
※当日の空室状況によりご利用頂けない場合もございます。
宿泊日当日から何日前までに予約を行えばよいですか?
また、当日の予約は可能ですか?
空室状況にもよりますが、宿泊日当日の22時まで可能です。
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門限はありますか?
24時を過ぎますとセキュリティの都合上、正面エントランス側の自動ドア及び、ホテル裏側の出入口ドアは施錠されます。
しかし、ご宿泊中のお客様であればルームキーで自由に出入りできます。また、外出時、ルームキーをお忘れになったお客様はインターホンにてフロントまでご連絡下さい。スタッフが常に待機しておりますのでご対応致します。
チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりはお願いできますか?
スタッフが24時間、常に待機しておりますので、ご宿泊のお客様のお荷物はいつでもお預かり、お引き渡しが可能です。
事前に荷物を宅配便等で送る事は可能ですか?
可能です。お送り頂きます際は、下記住所あてお送り下さい。お荷物到着後、フロントにお預かり致します。
送り先: 〒900-0032
沖縄県那覇市松山2-17-17 『ソルヴィータ ホテル 那覇』
【発送時の注意事項】
※お名前をご記入下さい。また、記事欄等にご宿泊予定日をご記入下さい。
※お荷物が届くまでの日数につきましては、ご利用頂く宅配会社へお問合わせ下さい。
※お荷物をお受取りになられる際は、発送伝票の控えをご提示下さい。
チェックアウト後、ホテルから自宅まで荷物を宅配便等で送る事は可能ですか?
フロントにて、24時間承っております。
取扱: 1.ゆうパック 2.クロネコヤマト  3.佐川急便
※ゆうパックに限りダンボール無料。その他につきましてはフロントにお問合わせ下さい。
ホテル内に売店はありますか?もしくは、コンビニが近くにありますか?
館内に売店はございませんが、当ホテル1階に併設の『ファミリーマート』(24時間営業)がございます。
ホテル内にATMはありますか?
館内にATMはございませんが、当ホテル1階に併設の『ファミリーマート』にATM(E-net)がございます。
ホテル内に自動販売機はありますか?
1Fロビー階にお煙草・お飲物(アルコール類は除く)の自動販売機を設置しております。また、3階、5階のベンダーコーナーにもお飲物(アルコール類含む)の自動販売機を設置しております。
ホテル内に製氷機はありますか?
3階、5階のベンダーコーナーに製氷機(無料)を設置しております。
ホテル内にコインランドリーはありますか?
3階、5階のベンダーコーナーにコインランドリー(有料)がございます。
※ご利用料金:洗濯(洗剤自動投入)¥200/乾燥¥100/30分
当日、クリーニングに出したいのですが対応できますか?
午前10時までにフロントへお持ち下さい。当日の19時までには仕上がりますので、フロントにてお受取りが可能です。
無料で利用できるパソコンはありますか?
1Fロビー階にご宿泊のお客様が無料でご利用頂けるパソコンを2台ご用意しております。
(プリンター利用も無料:(注)ソフトウエアのインストールは出来ません)
無料でインターネットに接続できるサービスはありますか?
全館【Wi-Fi】接続可能です。
客室ではLAN接続も可能です。
パソコンの用意がありません。レンタルパソコンはありますか?
1泊¥1,000-にてノート型パソコンの貸し出しサービスをおこなっております。台数に限りがございますので、詳しくはフロントまでお問い合わせ下さい。
※プリンターの貸し出しサービスはございません。予めご了承願います。
レンタカーの手配はできますか?
はい、可能でございます。詳しくはフロントまでお問い合わせ下さい。
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部屋に飲物はありますか?
お部屋にお飲物の用意はございません。館内の自動販売機にてお買い求め下さい。
※ソフトドリンクは1・3・5階、アルコール類は3・5階にございます。
部屋から外線電話はかけられますか?
外線発信は出来ません。客室〜フロント、客室〜客室間のみの通話となります。
部屋でのインターネット利用は可能ですか?
お客様ご自身にてお持ち頂いたパソコンがございましたら、無料でインターネットへの接続が出来ます。
(有線LAN:光隼)
※ご用意がない場合はレンタルパソコンのサービス(有料)をご利用下さい。
※LANケーブルは机の引出しの中にご用意しております。(無料)
※【Wi-Fi】も接続可能です。
VODってなんですか? 別途、料金はかかるのですか?
VODとは『お好きな時に』『お好きなシーンから』『お好きなだけ』何度でもビデオ作品がご覧頂けるオンデマンドシステムです。(全室導入)
当ホテルでは常時200タイトル以上の洋画・邦画・アニメ作品をご用意。
すべての作品が別途料金のかかることなく、すべて無料でご覧頂けます。
マッサージのサービスはありますか?
受付時間20時から深夜1時まで、次の料金にてご利用頂けます。
40分コース¥4,000-50分コース¥5,000-60分コース¥6,000-
ご利用の際はフロントまでお申し付け下さい。
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朝食のシステムについて教えて下さい。
軽食バイキングをご用意致しております。(おひとり様1000円)
朝軽食サービス内容パン ・ご飯 ・サラダ ・厚焼き玉子・ウィンナー ・味噌汁 ・コーヒー ・ジュース 等
場所は1Fロビー階に朝軽食コーナーがございます。
※サービスご提供時間:午前7時〜午前9時30分迄。
周辺の飲食店について教えて下さい。
当ホテルは那覇市最大の繁華街、松山の中心に在ります。松山には複数種、多数の飲食店がございますのでフロントにてご案内させて頂きます。お気軽にお問い合わせ下さい。
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駐車場はありますか? 予約は出来ますか?
当ホテル裏手敷地内に40台収容可能なホテル専用駐車場がございます。
ご宿泊のお客様に限り1泊¥1000-でご利用頂けます。
ご予約につきましては、駐車可能台数に制限がございますので不可とさせて頂いております。予めご了承下さい。
駐車場の営業時間宿泊のお客様に限り、ルームキーカードで24時間、
自由にお車の出し入れが可能でございます。
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支払いにクレジットカードの利用は可能ですか?
現金・エディー以外に、
『VISA』、『JCB』、『UC』、『DC』、『アメックス』、『ダイナーズ』、
『NICOS』、『Master Card』のご利用が可能です。
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