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クインテッサホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.90
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.51
  • 食事4.10
宿泊年月
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1410件中 1~20件表示

総合5

カオス@KGBさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

カオス@KGBさん(2件) [30代/女性] 2017年01月13日 22:58:39

大渋滞で予定がこなせず夕方5時に急遽当日予約しました。
駐車場は係の方が親切、ちょっと後から忘れものの確認に行ったらサッと出てきてくれてました。不審な行動してすみませんでした。プランにはミネラルウォーターを人数分くれるとありましたが貰えませんでした。お部屋は綺麗。わりとゆったりできる広さでした。朝食バイキングはこじんまりでしたが充実してました。美味しかったです。
外国人の方もいましたが某国のうるさい感じは皆無でした。リーズナブルで、ゆっくりできて、静かだし立地も良いです。
また泊まりと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 16:52:46

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
特典の件でご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、お褒めのお言葉を賜り、とても恐縮しております。
今後ともお客様からの暖かいお言葉に甘んずる事無く、スタッフ一同気を引き締めてサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合1

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 15:15:04

部屋の窓から水滴がポタポタ落ちる音にビックリ。窓際カビ(怒)それから浴室のシャワールームの壁床天井の黒かびで使用不可能。バスルームでシャワーは突然熱湯出たりで最悪でした。家の家族は二度と泊まれません。
以前名称変わる前は良かったと思います。今は清掃面がひどすぎます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 16:13:29

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角、札幌の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃面、また給湯設備におきましてご不快な思いと、ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当との連携を強め、結露またカビの除去を強化してまいります。
またシャワー温度につきましては給湯設備の点検を行い改善を図ってまいります。
お寄せいただきましたご感想を真摯に受け止め、お客様が快適にご利用出来るホテルとなるよう努力してまいります。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【45平米】エグゼクティブツインA 喫煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 20:38:16

二泊ゆったりのんびりと過ごす事ができました、本当にありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 15:26:07

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
のんびりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
今後ともより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大83%OFF!28~45平米のゆったり客室★満喫STAY/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB禁煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 20:35:52

別々の予約で二泊だったのを連泊扱いにして頂いて本当にありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 15:18:55

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA禁煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 14:36:13

満足な点
・ 部屋も良く、朝食も美味しかったです。

不満な点
・ 駐車場が別料金で、入りはしたものの、ギリギリで鏡が暗くて見ずらくて入れにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 15:12:20

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳なく存じております。
早急な改善が難しい部分ではございますが、今後の改善課題として検討させていただきます。
客室、朝食にはご満足いただけたようでとても嬉しく存じております。
次回、札幌にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【新春初売りタイムセール】年末年始の大バーゲン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 00:01:29

広めの部屋にアップグレード、コストパフォーマンスが良いホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
クインテッサホテル札幌 2016年12月21日 09:24:55

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、価格にご満足いただけたようでとてもありがたく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大83%OFF!28~45平米のゆったり客室★満喫STAY/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB 喫煙】

総合1

gen0719さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

gen0719さん(2件) [40代/男性] 2016年12月19日 07:54:33

設備が古く、ベッドも汚い。
建物の見た目よりも部屋は酷い。
驚いたのは部屋の中に、怪しい鉄の扉がある事。鍵はかかっていたが、位置からすれば隣の部屋と繋がっていると思われる。
こんな最悪な部屋は初めてだったので、宿泊しないで帰った。
近くにはもっと素晴らしく良いホテルがたくさんあるので、そちらをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
クインテッサホテル札幌 2016年12月20日 09:22:21

この度は折角当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に副うことが出来ず誠に申し訳なく、心苦しく存じております。
ご案内させていただきました客室はコネクティングルームとして利用できる設計になっている為に扉の設置がございました。扉につきましては設計上早急な対応が難しいのですが、今後の改善課題として検討させていただきます。
当館も築20年以上経ち、経年劣化している部分はございますが、お客様のご期待に副うことが出来るよう、少しずつではございますが修繕を行ってまいります。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB禁煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 20:40:09

部屋も広くて綺麗だったしフロントのみなさまも丁寧で快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年12月09日 12:44:29

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室、フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただき、とてもありがたく存じております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB禁煙】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 16:43:33

部屋はとても広くきれいで満足でしたが、お風呂に髪の毛がたくさん落ちていて、不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年12月01日 10:26:56

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を基に、清掃の見直しを図り、スタッフ一同お客様にご満足いただけます様努力してまいります。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルA 喫煙】

総合5

方位でハッピーさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

方位でハッピーさん(1件) [50代/女性] 2016年11月29日 10:31:22

4人部屋に5泊しました。実は初日はお風呂の排水にトラブルがあったのですが、迅速に対処していただいて、後半では何も問題なく使えました。
設備としてはそれほど新しくないのですが、広々した部屋と清潔感、スタッフさんの心配りがすばらしいです。
食事は昨年利用した際に朝食をいただきましたが、食べ物の種類も豊富で満足していました。
コスパもいいし、お勧めできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年11月29日 17:46:15

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中ご不便をお掛けしたにもかかわらずお部屋や朝食、スタッフにまでお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮しております。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけます様努力してまいります。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【45平米】エグゼクティブツインA禁煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 17:14:35

エキストラですが、なかなか4人一部屋はないので効率よく泊まれました。すすきのは徒歩圏内なのでロケーションも問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年11月24日 17:50:57


この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましてはご不便無くにお過ごし頂けたとのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
さき楽♪ 【添い寝無料】【早割45】早めの予約で早期得割!最大86%オフ!スーパープラン!
ご利用のお部屋
【【45平米】エグゼクティブツインA 喫煙】

総合4

hazy2275さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

hazy2275さん(2件) [40代/男性] 2016年11月11日 17:12:23

接客、部屋など、全体は良い印象を持ちました。水周りの古さだけが気になったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年11月12日 08:09:35

この度は当館を利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては良い印象をお持ち頂けたとのご感想を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました水周りですが、当館も施設の経年劣化は否めない部分がございます、お客様にご不便をお掛けしない様に改善を図ってまいりたいと思っております。
ぜひまた当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】室数限定★秋の超バーゲン!素泊まり
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 01:49:13

駅からはけっこう歩きました。しかも分かりづらかったし、ちょっと怪しいホテルを何軒も通り過ぎて到着した感じで・・・ルートがもう少し明確だとありがたいです。
お部屋は広くてゆっくりできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
クインテッサホテル札幌 2016年11月02日 08:43:23

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ご到着までに大変ご足労をお掛けしたとのご投稿を頂きスタッフ一同大変恐縮しております。
道中お迷いにならなければ、ちょっと怪しいホテルも通らず、徒歩5分程度でご到着可能でございました。
これからはお客様にわかりやすい案内が出来るようスタッフ一同も努力してまいります。
また札幌にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけます様心からお待ちしております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合4

ヨッシー420523さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

ヨッシー420523さん(2件) [40代/男性] 2016年11月01日 12:37:40

部屋の中はきれいで広く充分満足できました。
ただ、シャワールームからお湯がトイレの方まで流れ出て水浸しになってしまうのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
クインテッサホテル札幌 2016年11月02日 08:21:16

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワールームの排水で大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、十分満足出来ましたとのお言葉を頂き大変恐縮しております。
ご指摘頂いた点は早急に改善させていただきます。
これからも快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【35平米】デラックスツインA 喫煙】

総合5

NellDripさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

NellDripさん(12件) [40代/男性] 2016年10月27日 09:33:25

すすきのから中島公園へのホテル街の中でも立地と静かさのバランスがちょうど良く、落ち着いて過ごせるのが大変気に入っています。新しくて機能満載のホテルを望む事よりも、清潔でゆったり過ごす本筋のホテルライフを求めるならこちらがぴったりかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
クインテッサホテル札幌 2016年10月28日 16:46:18

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきましては快適にご利用いただけたご様子が窺えとても嬉しく思っております。
これからも快適にご利用いただけます様スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA禁煙】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 21:35:12

とてもきれいでひろいところでお安く泊まれてラッキーでした!風呂場が広い!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
クインテッサホテル札幌 2016年10月22日 21:34:44

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては快適にお過ごしいただけたとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大82%OFF!28~45平米のゆったり客室で満喫STAY/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合5

タロウ5384さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

タロウ5384さん(2件) [40代/男性] 2016年10月20日 11:45:30

目の前がコンビニだったのが便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
クインテッサホテル札幌 2016年10月20日 17:00:20

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の向かいにはコンビニが2件並んでおりますので、その利便性には皆様ご満足いただけたとのお言葉を頂戴しております。
また札幌にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけます様心からお待ちしております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合5

whisper_lockさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

whisper_lockさん(69件) [60代/男性] 2016年10月15日 22:52:18

最近はよく利用しています。
広くて使いやすく、きれいな部屋、リーズナブルなお値段、今のところは満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
クインテッサホテル札幌 2016年10月17日 16:36:36

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましてはご不便無くにお過ごし頂けたとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
さき楽♪ 【添い寝無料】【早割45】早めの予約で早期得割!最大86%オフ!スーパープラン!
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB禁煙】

総合5

シャンク7403さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

シャンク7403さん(10件) [50代/男性] 2016年10月15日 10:14:09

何度か利用しております。
部屋広く満足
ススキに出かけるのも徒歩で行けますので大変便利です。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
クインテッサホテル札幌 2016年10月15日 11:58:38

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
快適にご利用いただけたご様子が窺えとても嬉しく思っております。
これからも快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大82%OFF!28~45平米のゆったり客室で満喫STAY/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合5

(・(ェ)・)3421さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

(・(ェ)・)3421さん(3件) [50代/男性] 2016年10月03日 21:54:41

先日、妻と宿泊させて頂きました。予約の部屋より広い部屋を用意して頂き、妻も喜んでいました。
有難う御座います。立地や部屋はいつも申し分ありません。結構利用させてもらっていますが、スタッフの方々
の心遣いは、いつも感心させられます。今回も、修学旅行?か、学生さんの団体が多く、チェックイン後の
エレベーター前は混雑していました。時間かかるかな?と思っていると、若い男性のフロントの方がEVを
確保し、私たちを案内してくれました。実は、前回も、中国の団体の方で混雑していた時も同じ事がありました。
スタッフの方々、皆さんに心遣いが浸透しているんだなと、感心します。食事は今回食べていないので評価して
いませんが、ロビーも使える様になり、食事し易くなっていいと思います。1点だけ、トイレのペーパーほるだーが
壁にペーパーが直接こすれるので引出づらかったです。これからも、利用させてもらいたいと思います。スタッフの
皆様も,がんばって下さい。お体にお気をつけて。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
クインテッサホテル札幌 2016年10月06日 17:38:26

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中におきましては快適にお過ごし頂けたとのお言葉大変嬉しく思っております。
また、当館スタッフにまでお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同身に余る光栄と感じております。
これからもスタッフ一同お客様にご満足頂けるサービスの向上の為に努めてまいります。
ご指摘頂きましたトイレのペーパーホルダーに関しましては、今後の改善課題とさせていただきます。
大変お忙しい中のご意見ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
秋の気配もさらに色濃くなってまいりました。
お風邪など召されませんよう御健勝をお祈りいたしております。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

1410件中 1~20件表示

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