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クインテッサホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1710件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.92
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.21
  • 食事3.60
宿泊年月
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[並びかえ]

1417件中 1~20件表示

総合4

ノエルパパ1225さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

ノエルパパ1225さん(13件) [50代/男性] 2017年06月08日 13:37:47

2度目の利用です。中島公園からも近く地下鉄にも近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
さき楽♪ 【添い寝無料】【早割45】早めの予約で早期得割!最大86%オフ!スーパープラン!
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB禁煙】

総合4

M.GUPPYさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

M.GUPPYさん(2件) [50代/男性] 2017年05月24日 15:54:10

広い部屋で2連泊しました。
においもなく、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
とってもお得!室数限定!直前割引価格から更に5%OFF!モニタープラン!!
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB 喫煙】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 09:38:28

駐車場ってのは疲れて着いて一番初めに接するホテルの方なのですが他のホテルではどうもよろしくない方が多くて不満だったのです。
今回はそのようなことなく気持ちよく迎えてもらえてありがたかったですね。
長距離を運転した後に笑顔で迎えてもらえるのは大変ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
とってもお得!室数限定!直前割引価格から更に5%OFF!モニタープラン!!
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 19:27:21

5月5日に宿泊しました。場所も良かったし、目の前がコンビニで良かったですよ。ただ、隣の部屋の水周りの音が気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
冬得【さき楽14】☆札幌へは早めの予約がお得≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【35平米】デラックスツインA 喫煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 16:56:39

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
クインテッサホテル札幌 2017年04月19日 11:48:42

この度はクインテッサホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変ありがたく思って
おります。またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
フロント 小林 太治

ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA禁煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 16:56:23

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
クインテッサホテル札幌 2017年04月19日 02:02:45

この度はクインテッサホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え
大変嬉しくおもいます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう
日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 小林 太治

ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA禁煙】

総合2

batakosan40さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

batakosan40さん(11件) [40代/男性] 2017年02月12日 23:34:21

シーツは言わないと変えてくれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
クインテッサホテル札幌 2017年02月19日 18:06:09

この度は、クインテッサホテル札幌をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のシーツの交換に関しましては、シーツ交換の札をお部屋のベットの上にご用意しておりますので、ご希望の場合はそちらをベットの上に置いていただければ10時から14時の間の滞在清掃の際に交換をさせて頂いております。ご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたご指摘は真摯に受け止め、改善を図って参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき誠に
ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林 太治

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大83%OFF!28~45平米のゆったり客室★満喫STAY/素泊り
ご利用のお部屋
【【35平米】デラックスツインA禁煙】

総合5

カオス@KGBさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

カオス@KGBさん(2件) [30代/女性] 2017年01月13日 22:58:39

大渋滞で予定がこなせず夕方5時に急遽当日予約しました。
駐車場は係の方が親切、ちょっと後から忘れものの確認に行ったらサッと出てきてくれてました。不審な行動してすみませんでした。プランにはミネラルウォーターを人数分くれるとありましたが貰えませんでした。お部屋は綺麗。わりとゆったりできる広さでした。朝食バイキングはこじんまりでしたが充実してました。美味しかったです。
外国人の方もいましたが某国のうるさい感じは皆無でした。リーズナブルで、ゆっくりできて、静かだし立地も良いです。
また泊まりと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 16:52:46

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
特典の件でご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず、お褒めのお言葉を賜り、とても恐縮しております。
今後ともお客様からの暖かいお言葉に甘んずる事無く、スタッフ一同気を引き締めてサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合1

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 15:15:04

部屋の窓から水滴がポタポタ落ちる音にビックリ。窓際カビ(怒)それから浴室のシャワールームの壁床天井の黒かびで使用不可能。バスルームでシャワーは突然熱湯出たりで最悪でした。家の家族は二度と泊まれません。
以前名称変わる前は良かったと思います。今は清掃面がひどすぎます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 16:13:29

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角、札幌の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃面、また給湯設備におきましてご不快な思いと、ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当との連携を強め、結露またカビの除去を強化してまいります。
またシャワー温度につきましては給湯設備の点検を行い改善を図ってまいります。
お寄せいただきましたご感想を真摯に受け止め、お客様が快適にご利用出来るホテルとなるよう努力してまいります。
ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【45平米】エグゼクティブツインA 喫煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 20:38:16

二泊ゆったりのんびりと過ごす事ができました、本当にありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 15:26:07

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
のんびりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
今後ともより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大83%OFF!28~45平米のゆったり客室★満喫STAY/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB禁煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 20:35:52

別々の予約で二泊だったのを連泊扱いにして頂いて本当にありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 15:18:55

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA禁煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 14:36:13

満足な点
・ 部屋も良く、朝食も美味しかったです。

不満な点
・ 駐車場が別料金で、入りはしたものの、ギリギリで鏡が暗くて見ずらくて入れにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
クインテッサホテル札幌 2017年01月17日 15:12:20

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳なく存じております。
早急な改善が難しい部分ではございますが、今後の改善課題として検討させていただきます。
客室、朝食にはご満足いただけたようでとても嬉しく存じております。
次回、札幌にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【新春初売りタイムセール】年末年始の大バーゲン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 00:01:29

広めの部屋にアップグレード、コストパフォーマンスが良いホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
クインテッサホテル札幌 2016年12月21日 09:24:55

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、価格にご満足いただけたようでとてもありがたく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大83%OFF!28~45平米のゆったり客室★満喫STAY/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB 喫煙】

総合1

gen0719さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

gen0719さん(7件) [40代/男性] 2016年12月19日 07:54:33

設備が古く、ベッドも汚い。
建物の見た目よりも部屋は酷い。
驚いたのは部屋の中に、怪しい鉄の扉がある事。鍵はかかっていたが、位置からすれば隣の部屋と繋がっていると思われる。
こんな最悪な部屋は初めてだったので、宿泊しないで帰った。
近くにはもっと素晴らしく良いホテルがたくさんあるので、そちらをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
クインテッサホテル札幌 2016年12月20日 09:22:21

この度は折角当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に副うことが出来ず誠に申し訳なく、心苦しく存じております。
ご案内させていただきました客室はコネクティングルームとして利用できる設計になっている為に扉の設置がございました。扉につきましては設計上早急な対応が難しいのですが、今後の改善課題として検討させていただきます。
当館も築20年以上経ち、経年劣化している部分はございますが、お客様のご期待に副うことが出来るよう、少しずつではございますが修繕を行ってまいります。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB禁煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 20:40:09

部屋も広くて綺麗だったしフロントのみなさまも丁寧で快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年12月09日 12:44:29

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室、フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただき、とてもありがたく存じております。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルB禁煙】

総合5

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 16:43:33

部屋はとても広くきれいで満足でしたが、お風呂に髪の毛がたくさん落ちていて、不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年12月01日 10:26:56

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を基に、清掃の見直しを図り、スタッフ一同お客様にご満足いただけます様努力してまいります。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【28平米】エグゼクティブダブルA 喫煙】

総合5

方位でハッピーさんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

方位でハッピーさん(2件) [50代/女性] 2016年11月29日 10:31:22

4人部屋に5泊しました。実は初日はお風呂の排水にトラブルがあったのですが、迅速に対処していただいて、後半では何も問題なく使えました。
設備としてはそれほど新しくないのですが、広々した部屋と清潔感、スタッフさんの心配りがすばらしいです。
食事は昨年利用した際に朝食をいただきましたが、食べ物の種類も豊富で満足していました。
コスパもいいし、お勧めできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年11月29日 17:46:15

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中ご不便をお掛けしたにもかかわらずお部屋や朝食、スタッフにまでお褒めの言葉をいただきまして大変恐縮しております。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけます様努力してまいります。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【45平米】エグゼクティブツインA禁煙】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 17:14:35

エキストラですが、なかなか4人一部屋はないので効率よく泊まれました。すすきのは徒歩圏内なのでロケーションも問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年11月24日 17:50:57


この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましてはご不便無くにお過ごし頂けたとのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
さき楽♪ 【添い寝無料】【早割45】早めの予約で早期得割!最大86%オフ!スーパープラン!
ご利用のお部屋
【【45平米】エグゼクティブツインA 喫煙】

総合4

hazy2275さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

hazy2275さん(2件) [40代/男性] 2016年11月11日 17:12:23

接客、部屋など、全体は良い印象を持ちました。水周りの古さだけが気になったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
クインテッサホテル札幌 2016年11月12日 08:09:35

この度は当館を利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては良い印象をお持ち頂けたとのご感想を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました水周りですが、当館も施設の経年劣化は否めない部分がございます、お客様にご不便をお掛けしない様に改善を図ってまいりたいと思っております。
ぜひまた当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】室数限定★秋の超バーゲン!素泊まり
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 01:49:13

駅からはけっこう歩きました。しかも分かりづらかったし、ちょっと怪しいホテルを何軒も通り過ぎて到着した感じで・・・ルートがもう少し明確だとありがたいです。
お部屋は広くてゆっくりできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
クインテッサホテル札幌 2016年11月02日 08:43:23

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ご到着までに大変ご足労をお掛けしたとのご投稿を頂きスタッフ一同大変恐縮しております。
道中お迷いにならなければ、ちょっと怪しいホテルも通らず、徒歩5分程度でご到着可能でございました。
これからはお客様にわかりやすい案内が出来るようスタッフ一同も努力してまいります。
また札幌にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけます様心からお待ちしております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

クインテッサホテル札幌
フロント 鈴木 徳

ご利用の宿泊プラン
【祝】リブランド一周年☆感謝プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【28平米】スーペリアツインA 喫煙】

1417件中 1~20件表示

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