飯坂温泉　摺上亭　大鳥のクチコミ･お客さまの声

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、「お客様の声」をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
温泉・お部屋ともにご満足頂けましたご様子に、大変嬉しく思います。
ご朝食の件につきましては、今後料理長とも話し合い、お客様のご要望にお応えできますよう改善していく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、「お客様の声」をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
施設や温泉、料金などご満足頂けましたご様子に、大変嬉しく思います。
当館は摺上川に面し、四季折々の風景をお楽しみ頂けます。
今飯坂温泉は新緑のシーズンを迎え、摺上川のせせらぎとともに温泉を満喫していただける良い季節となりました。
飯坂の中心街までの道のりも飯坂の自然をお楽しみ頂ければと思います。
また飯坂温泉駅まで送迎のサービスも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。観光してからのチェックインのお客様がいらっしゃいますので、お近くまではお迎え、お送り致しています。スタッフの接遇面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。臨機応変な対応を心がけています。自然の豊かな土地に建てられた旅館で、確かに川向うの山なみ、摺上川（すりかみがわ）が見えない客室もございます。比較的眺望の良いお部屋もございますので、次回お泊りの際はお早めにリクエストして頂ければと存じます。

ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。建物、従業員の接遇そして夕食のメインの福島牛をお褒め頂きありがとうございました。フルーツ狩りパックで大変ご満足されました事、大変嬉しく思います。チェックインされました日は大変日差しが強く、盆地福島の酷暑の体験もされた事でしょう。晩秋まで果物狩りが出来ますが、それに加え当館の前庭、中庭は鮮やかに装いを変えた木々の彩りを見る事が出来ます。又、皆様方で当館にお越し頂きます様、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。サービス面、施設面でのお褒めのお言葉大変嬉しく、今後の励みになります。朝食の終了時間に関して早めの終了でゆっくり出来なかった事に関しまして申し訳けございませんでした。別室の会食も承っておりますので、今後ご宿泊の際は、ご要望としてお願い申し上げます。当地福島も盛夏を迎えました。おいしい果物の季節に入り、晩秋まで続きます。近い将来当地にお越しの際は当館をご利用賜ります様、。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。クラス会又、お友達との当館企画「レディ−スプラン」のご利用で楽しい時間を過ごされました事、大変嬉しく思います。企画、食事内容につきましてお褒め頂きありがとうございました。ホタル観賞の件でございますが、当地の観光協会と、桑折町のご協力を得ましての企画でございます。夕方からの降雨になりますと、ホタルの習性上あまり飛び交わない様でございます。観光協会より、連絡が入り催行するか否か決定を致します。今年は予想外に夕方降雨する事が多く、お客様のご宿泊の日、中止せざるを得ない気象条件下にありました。次回はご家族様でお越し頂きます様、お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。施設全体とご会食処また、配膳のタイミングまでお褒めいただきありがとうございます。
　お食い初めのお膳につきましてご満足いただけませんでした事、お詫び申し上げます。
　ご招待のご両親様に喜んでいただけました事、従業員一同嬉しく思います。今は、鮮やかに装いを変えた木々の彩りを静かに見守る澄みきった秋の空が印象的な季節です。四季折々の自然を楽しむ事が出来る自然豊かな場所に、機会がございましたら、ご家族様お揃いでお越しいただきますようお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご案内の件でご案内の地図でなく、口頭でご案内をさせて頂きました。大変ご無礼致しました。事前に釣堀に連絡をさせていただいております。お気付きいただき大変嬉しく思っております。その他の四季折々の魅力的な企画がございますので、お気軽にお問い合わせの程、よろしくお願い申し上げます。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。穏やかに過ごされたとの事ですが、メユーの内容が1品違いました事、お詫び申し上げます。また、露天風呂に虫が大量に浮いていたつきましても、用度管理課へ特に早朝からの清掃管理につきまして、注意しました。虫取り網の件につきましても、「ユーモアのある表現」と解してお出ししておりました。今後は表現を替えさせていただきたいと考えております。
　翌朝の浴室にゴキブリがいたとのご指摘、今後専用の虫取り器を設置致します。
　天井の豆電球が切れており、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。お部屋の点検を以前より強化してまいります。
　お客様がご滞在中、寛がれて、安全・安心と安らぎを覚えられる旅館にするために、いただきましたご意見を真摯に受け止めて研鑽をしてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご意見を賜りましてありがとうございます。お料理に関しまして、いわながさめた状態で配膳をいたしました事、又説明が無かった事につきまして、お詫び申し上げます。ご家族の楽しみのお食事のご提供に調理場と連携をし、研鑽を積んでまいります。あと約2ヶ月で奥飯坂も紅葉の時期を迎えます。またぜひお越し頂きますようお待ちいたしております

大変お褒めに預かりまして誠にありがとうございます。お風呂の温度が熱かったとの事、大変申し訳ございませんでした。温度調整に関しまして、0.5度の差異で微調整を行っておりますが、当日の気象条件にて、源泉温度の高低により浴槽温度が微妙に変化致します。旅館に於いては、温泉は大変重要な寛ぎの場所でありますので、施設を管理する上で大変重要な事にご意見賜りました事、厚くお礼申しあげます。

ご宿泊誠にありがとうございました。当館企画日のご参加で、懐かしのフォークソングを聞き「福島牛・エゴマ豚・ずわい蟹食べ放題」会場がコンパクトにまとめ上げられていましたので、スピーカーの前のお席でございますと、うるさく感じられ、誠に申し訳けございませんでした。今後は会場の設営に充分気を配りまして、イベントを開催させて頂きます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご返事が遅れました事を深くお詫び申し上げます。
　配膳の事でコメントを頂戴致しましてありがとうございます。暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たくが最善のサービスであります。今後は気を付けてまいります。研修機会を作りまして、接客向上に心掛けて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
　又ご家族様でございましたら、事前にご要望等お聞かせ賜れば幸でございます。

残暑の頃に起し頂きありがとうございました。又大変お褒めいただき恐縮でございます。当館は四季おりおりの自然とロビ−眺められるパノラマの様な景色と館内の美術品の調和が心の癒しを促します。福島へお越しの際は、是非当館へ起こし頂きますようお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。部屋の床の間の花と通路の花が萎れていたとの事、大変不快の念をお掛けいたしました。又研修生とは言え、接客担当者がご無礼致しました事、深くお詫び申し上げます。当館ではお客様満足度アップのために研修もいたしております。

貴重なコメントありがとうございました。　今後もかわらぬ、歓待精神をもって、挨拶に心掛けます。ありがとうございました。

お泊まり頂きましてありがとうございました。安心快適な空間を感じ取られる様な環境作りを心掛けております。書道の展示ですが、ＪＡ共済事業の作品コンクールで入賞作品です。大浴場への通路に掲載しております。館内にはお気づきかとは思いますが、美術品でいっぱいです。次回も当地に起こしの際は当館にご予約を賜ればと思います。よろしくお願い申し上げます