白骨温泉　湯元齋藤旅館のクチコミ･お客さまの声

12月19日に1泊。伝統のある立派な温泉旅館にリーズナブルな値段で泊まることができた。到着したときに案内してくれた若い仲居さん（中村さんといって、広島から働きに来ているとか）の感じも良かったし、そのほかのスタッフの皆さんもみんな親切で感じが良かった。温泉も気持よくて、プラン名のように「心も体もほっかほか」だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今回初めて白骨温泉に訪れました。旅館までの道程は夜ということと、乗鞍経由の山道で苦戦しましたが。旅館の係の方の対応やお料理も最高によく、大満足です。温泉も念願の乳白色でお肌もスベスベ満足でしたが、もう少し熱めだったら尚よかったかな。でもまた是非違う季節に訪れたい温泉だと思いました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

旧館からお風呂までは、かなり遠かったです。
露天はかなり温度が低く感じました。
泉質はさすが、といった感じで、何度も入りたくなるような、いいお湯でした。
朝ごはんがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

従業員の方の応対は親切で気持ちがよく、お風呂はいつまででも浸かっていられるくらい気持ちよく、お部屋もキレイで大満足でした。

しかし、宿にとって重要なポイントである食事は前菜から始まり、ステーキを除いて全てが美味しいと思えませんでした。特に、最後の最後に望みをかけた「ごはん」は長時間炊飯器に入っていたようなニオイがしました。
ステーキだけは美味しいお肉でしたが、空調のせいか鉄板がなかなかあたたまらず、焼くために固形燃料を３個も追加しなくてはならかなったのも、もう少し工夫があってもよかったと思います。
また、終わったお皿は下げてもらえず、どんどん溜まっていったことも食欲を減退させた理由の１つです。従業員の方の応対は良いのですが、気配りが行き届いていないのがもったいないと思いました。

最後に、お部屋は素晴らしいのに布団がせんべい布団のように薄かったため、せっかく温泉に行きマッサージまで受けたのに、カラダが痛くて眠りにつくことができませんでした。こんなに薄い布団の宿は初めてです。

お部屋、温泉、設備、従業員態度は素晴らしいのに、食事、布団、気配りが足りず残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　温泉も食事もよかったです。
館内が広く温泉・食事広間までの移動が少しありますがそれも楽しい。
マッサージチェアも無料で肩腰の疲れも取れました。
朝食の温泉で炊いたお粥で胃もスッキリです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉は乳白色で多少硫黄の匂いがあり、効力がありそう。まさに秘境の温泉宿で歴史を感じる。

【ご利用の宿泊プラン】
湯元齋藤旅館に泊まる　【スタンダードプラン】
【牧水荘】 旧館・和室10畳間 +広縁

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お世話になりました。
白骨でも最も奥の旅館で雰囲気があり大変満足でした。
お風呂もゆったりと気持ちよく入らせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

サービスの基本がなっておらずとてもがっかり。イライラする場面も多々ありました。
◆受付時にロビーでお茶菓子をいただいたが、近くで案内の方がお茶が終わるのをずっと見ていて視線を感じゆっくりできない。また、お茶が終わっていないのに片付けにきた。
◆子供用の浴衣が部屋になく、聞くと「子供用はない」との返事。部屋に大人用の浴衣はたくさんあったが、帯は大人の宿泊人数分の用意だったため、泣く子供に着せるため帯のみ１つ注文すると、今度は「１泊５２５円で子供用の浴衣がある」との返事。だったら最初からそう言って欲しい。また、大人は２泊でも浴衣１着支給なのに、子供は２泊（２着）×５２５円となり、サービスのつじつまが合わない。子供も１着で十分。そもそも子供用の浴衣も無料で用意すべきでしょう。
◆施設の使用について、人により説明内容が全く異なり、どれが事実かがわからず混乱した。また、中には、客に対する言葉とは思えない攻撃的な言葉使いをする店員もいた。
◆閉まろうとするエレベーターを酔った団体客が外から何回も強引に押し開け、中にいた子供が怖がっているのにそばにいる店員はただ見ているだけ。仕方なく私が客に注意した。
◆玄関から部屋まではエレベータを３回乗り換え、歩いて６分くらいかかったが、荷物運びのサポートは全くなし。退館の際に初めてカートの用意がある旨知らされる。終わってから言われても・・・
◆敷布団が薄くぺらぺらで、せっかく温泉に来たのに睡眠で腰痛になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

温泉も食事も大満足でした。
大変リフレッシュできました。
スキーシーズンなどに、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

震災の影響で鬼ヶ城野天風呂が１つだけで男女1時間程度で交代制になっていました。これは告知しておくべきでしたね。しかしそんな不満を上回るもてなしと食事の質には満足しました。決して贅沢な食材では無いけれど上品な味付けとアイデアとで堪能させていただきました。上高地からのバス停（沢渡）から車で４０分程度なのでまた利用したいと思いました。
朝食時にお世話してくれた「研修生」さん、一生懸命さが伝わりましたよ。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

少し分かり分かりずらい所で,宿の看板がもう少し早めにあれば助かる、
カーナビが狂ってしまい宿のそばの行き元に戻りました、携帯で電話して
行った次第です、料理に少しボリュームがあれば助かります。
温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

宿泊した大正館は、お部屋も広く清潔に保たれていて、
とても気持ちよく過ごせました。
お湯もさすが白骨温泉という感じでしたが
鬼ケ城野天風呂が温度が低いのが残念でした。
雰囲気がいいだけに、冬も入れるとなおさらよし！です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

あけましておめでとうございます。
ありがとうございます。友人に紹介して大変気に行ってもらい斎藤旅館さんには、大変感謝しています、紹介いたかいがあったと思っています。私からの斎藤旅館さんは、気配り、目配り、心遣いができている旅館して皆様に紹介しています、もちろん、湯も最高だし、料理も美味しいと紹介していますので、私の期待を裏切らない斎藤旅館をいつまでも継続、続けてくださいねぇ、又、行きますからねぇ、その時は、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大変喜ばれて旅に出れ、日本一の温泉と評価されましたよ。紹介して大変嬉しいです。又の機会に夫婦で出掛けます、その節は、宜しくお願い致します、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

今回で三回目ですが、お風呂も食事も大満足です。お部屋は介山荘と迷いましたが、次の間もあるし…で広くて趣があり良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
湯元齋藤旅館ならではの『古材利用のお部屋』に泊まる！　大正浪漫プラン　【大正館・純和風特別室】
【大正館】 2部屋限定の純和風特別室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

　他の宿では逆の立場になったことはあるが、聞こえる範囲に他の客は居なかった。チェックイン直後、案内を待っている間に、常連さんであろうが「いつもの部屋が用意できましたので変更しておきました。」「あら、ありがとう。」・・・会話が丸聞こえでは鼻が白む。食事処での食事内容の説明も同様。救いは研修中の部屋案内の方の一所懸命さが伝わったこと。他のスタッフも水準以上の接客であっただけに、フロントと食事処、世話になる側からすると、ウェイトの高いところでの接客センスはいただけない。
　食事の内容は、以前に宿泊した身内の話に期待した方が悪いと言えばそれまで。費用対効果は紅葉シーズンだということを考慮しても、「割高な白骨」の声に納得。「普通」以上はつけられない。
　名の通った宿だけに手厳しくなったが、もう少し客数が少なくなる頃合い・・あればだが・・に再度訪れれば違うやもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

お風呂も料理も綺麗な館内も、従業員の皆さんの丁寧な応対にも
全てに満足しました。
あと少しだけリーズナブルだとより嬉しいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月