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ホテルスプリングス幕張よくいただくお問合せ〜FAQ〜

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）

ホテルスプリングス幕張

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客室の備品、アメニティはどんなものがありますか？: 歯ブラシ・カミソリ・シャンプー・リンスバスタオル・フェイスタオル・バスマット・お茶ボディーソープ・ヘアーブラシ・フェイスハンドウォッシュ

無料貸し出しサービスはありますか？: より快適にご滞在いただくために当ホテルでは以下の備品をご用意しております。※いずれも数に限りがございますのでご用意できない場合もございます。
ベビーベッド、電気スタンド、ズボンプレッサー、アイロン・アイロン台、加湿器、延長コード、アダプター、つめきり、体温計、水枕、そば殻枕、携帯電話充電器（機種に限りがございます）

子供と添い寝できますか？また子供料金の設定はありますか？: 添い寝はお部屋タイプにより可能です。スタンダードツイン（112cmのベッド×2台）でしたらベッド1台に対して未就学のお子様1名ずつ（計2名まで）可能。
シングルルーム、エキストラベッド、ソファーベッドには添寝のご利用は出来ません。
セミダブル（121cm幅のベッド）は大人2名様で手狭となりますので、添い寝はできません。お子様料金は、添寝のご利用のお子様は無料。
ベッドご利用時は大人料金と同額となります。

子供用のアメニティはありますか？: 申し訳ございませんが、お子様向けのご用意はございません。

ベビーベッド、ベッドガードの用意はありますか？: ベビーベッドのお貸し出し可能でございます。数に限りがあり、また部屋タイプにより設置できない場合もございますのでご予約時にご確認下さい。
ベビーベッドは転落の危険もございますので、0歳児のつかまり立ちの出来ないお子様に限らせていただいております。
またベッドガードのご用意はございません。

WI-FIはありますか？: ロビー、客室内でWI-FIが無料で御利用頂けます。

車椅子で利用できますか？: 申し訳ございませんが、バリアフリーのお部屋はございません。
客室の入口幅は80cm、バスルーム入口の段差が1.5cmございます。
またハンディキャップトイレは本館地下2階、別館アネックス4Fにございます。
尚、車椅子は数に限りがございますが、無料貸し出ししております。

チェックイン、チェックアウトの時間は？: チェックインは14:00以降、チェックアウトは11:00です。
尚、ご到着が24:00を過ぎる様でしたらお手数ですが、ホテルフロントまでご連絡ください。

チェックアウト時間を延長したいのですが？: 延長時間により、下記の料金を頂戴致します。
・午後3時まで　宿泊基本料金の30%
・午後6時まで　宿泊基本料金の50%
・午後6時以降　宿泊基本料金の100%
※お部屋の予約状況により、ご延長を承れない場合もございますので、予めお問合せ下さい。

車で行くのですが、駐車場はありますか？: ご宿泊のお客様は地下駐車場をご利用下さい。
ご宿泊のお客様は\700（駐車可能時間はチェックイン時からチェックアウト時まで）
それ以外のお時間は　30分につき\300となります。
出庫の際には、駐車券を必ずフロントへお持ちください。
※尚、トラックやバス等の大型車の場合は予めお問合せください。

チェックインの前に、荷物を預けたいのですが？

ご宿泊のお客様のお荷物は本館1Fベルデスクにてお預かりします。
予めホテルへお送りいただく際は下記の宛先へお送りください。

〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野1-11 ホテルスプリングス幕張　ベルデスク気付（※ご予約いただいているお名前、ご宿泊日を必ず明記してください。）

キャンセル料はいつから、いくらかかりますか？: ご宿泊日の前日から下記の通り頂戴致します。
・前日・・・宿泊料金の20%
・当日・・・宿泊料金の80%
・不泊または無連絡・・・宿泊料金の100%

ホテルからTDR(舞浜)までの交通手段は？

●電車ご利用の場合
　当ホテルより徒歩2分の「海浜幕張駅」より、東京行きのJR京葉線で「舞浜駅」下車
　所要時間　快速電車で約20分／各停電車で約30分

●お車ご利用の場合
　当ホテルより東関東自動車道を利用して約30分〜50分（交通諸事情により、変化します）