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帝国ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.18
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.44
  • 食事4.42
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572件中 1~20件表示

総合4

monchan7600238さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

monchan7600238さん(54件) [60代/男性] 2017年06月23日 16:44:30

眺望抜群のすばらしい部屋で、フロントも客室係の方もさすがの対応で感服しました。ただ一点、ブッフェ朝食を利用時に、食事中ふた皿めをとりに席をはずした際に、読みかけの新聞や飲みかけの紅茶も含めてすべて片付けられてしまい、不愉快な思いをしました。ホール担当の方は回転を早くしたいのでしょうが、明らかに食事中だとわかるようにしておいたのに・・・超一流ホテルにあるまじき対応だと思います。本件以外はすべて大満足だっただけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
ベストプライス保証■18時イン/9時アウト■大阪へお越しのビジネスパーソン応援プラン![朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】

総合5

ノブ様0691さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

ノブ様0691さん(7件) [50代/男性] 2017年06月15日 18:13:11

5月24日に宿泊。大阪に行くときは、大体利用させてもらってます。僕的には、こちらのスタッフの接客にたいへん満足してます。朝食も美味しい。特にこちらのクロワッサンが好きです。大阪駅からはシャトルバスが出てるので、問題ないし、逆に静かでいいです。また、8月に宿泊させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
帝国ホテル大阪 2017年06月16日 14:41:48

ノブ様0691様
いつも帝国ホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のクロワッサンを気に入っていただけたようで嬉しく存じます。ホテルの周りは緑も多く静かに朝の散策などを楽しんでいただける環境だと思っております。ノブ様0691様、今後ともご利用をよろしくお願い申し上げます。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
さき楽早期割!【45日以上前なら】帝国ホテル大阪の早期割プラン[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 17:50:11

お部屋を無料でグレードアップしていただきました。レストランの方もフロントの方もみなさま優しく対応してきれました。また、泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
帝国ホテル大阪 2017年06月16日 14:37:21

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊は私どものお部屋の準備の状況でアップグレードさせていただきました。
またご利用いただけるとの事、嬉しく存じます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】

総合4

鶏さん5412さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

鶏さん5412さん(14件) [60代/男性] 2017年06月10日 16:07:04

以前はニューオータニを利用していました。気分転換で帝国ホテル大阪にしましたが、サービスも部屋の造りも遙かに快適でした。これからは大阪出張の際の定宿にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
帝国ホテル大阪 2017年06月16日 14:25:48

鶏さん5412様
この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
定宿にしていただけると、私どもにとって本当にうれしいお言葉を頂戴して光栄に存じます。
鶏さん5412様の今後のご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
【当館人気ポイント2倍】早期割【15日以上前なら】帝国ホテル大阪早期割プラン[なだ万も選べる朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】

総合5

mokokoさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

mokokoさん(5件) [50代/女性] 2017年06月06日 01:24:58

毎回、宿泊する度、サービスや接客が大阪で一番だと思います。
具合が悪かった友達への優しい心遣いも感謝しています。
お食事も美味しくて、窓からの景色も良く、また是非、泊まりたい素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
帝国ホテル大阪 2017年06月16日 14:23:06

mokoko様
過日は数あるホテルのなかから帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご友人のお加減はいかがでしたでしょうか。滞在にはご満足頂いたとのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
mokoko様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
【ケーキ&シャンパン】or【ルームサービスディナー】から選べる特典付!アニバーサリーステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 14:12:01

ホテルの都合でアップグレードして頂いたので
このプランでの評価はできませんが
サービス・設備 共に良かったです

大阪駅から無料シャトルバスもあり
チェックイン前に荷物も預かってくれます

近くにコンビニもあり不便さは
余り感じません


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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
帝国ホテル大阪 2017年06月16日 14:13:59

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の感想をお寄せいただきありがとうございます。ホテル近くには大川や20分ほど川沿いを歩くと大阪城公園へもお越しいただけます。
またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
ベストプライス保証【18時チェックイン】お日にち限定!お部屋タイプおまかせプラン[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 19:45:08

初めて利用しましたが、全てが期待以上でした。
駅からは離れていますが、送迎バスがあり助かりました。
部屋は川側にグレードアップしてくださって広く快適で、さりげない気遣いと笑顔の接客はさすがでした。
心地よく、ゆったりとくつろぐことが出来てよい旅となりました。
大阪に行く機会があれば、是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
帝国ホテル大阪 2017年05月31日 09:12:08

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたとの事をお伝え頂き重ねて御礼申し上げます。また大阪にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

総合4

adac2815さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

adac2815さん(1件) [50代/男性] 2017年05月13日 03:11:15

部屋が高層階で、眺めが良く凄く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
帝国ホテル大阪 2017年05月16日 11:50:43

adac2815様 過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた事、嬉しく存じます。adac2815様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大56%OFF!Wi-Fiインターネット無料!フリープラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 20:02:08

女子会を友人とするために予約しました。ルームディナーを選びました。なかなかの雰囲気を味わえました。
部屋からの景色もきれいでした。
なだ万の朝ごはんは、味も内容も大満足でした。
スタッフのサービスと施設の綺麗さについては、さすが帝国、というものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
帝国ホテル大阪 2017年05月11日 11:22:03

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご友人との大切な時間を私どもでお過ごしいただきましてありがとうございます。女子会でお使いいただけるようなプランも今後ご案内して参りますので、是非またのご来館をお待ちしております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
【ケーキ&シャンパン】or【ルームサービスディナー】から選べる特典付!アニバーサリーステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米/川側)】

総合5

monchan7600238さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

monchan7600238さん(54件) [60代/男性] 2017年04月24日 11:32:46

大阪出張時に初めて利用しました。ビジネスユース向けにリーズナブルな価格で設定されているにもかかわらず行き届いたサービスで、短い時間でしたがステイを堪能しました。シャトルバスで大阪駅からも予想以上に近かったですし、朝の川沿いの散歩もグッド。お土産に買ったスープ類も家族に大好評でした。次はプライベート旅行で家族で利用したいと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
帝国ホテル大阪 2017年04月27日 15:45:16

monchan7600238様
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。ご家族でのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
ベストプライス保証■18時イン/9時アウト■大阪へお越しのビジネスパーソン応援プラン![朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】

総合4

マッキー93990331さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

マッキー93990331さん(1件) [60代/女性] 2017年04月23日 19:00:07

4月17日から20日の3泊4日利用しました。とても快適で静かです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
帝国ホテル大阪 2017年05月11日 11:19:52

マッキー93990331様
過日は数あるホテルのなかから帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことを知る事が出来まして、私どもも嬉しい限りでございます。マッキー93990331様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
17時IN/10時OUTお得なショートステイ[室料]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 23:35:51

結婚2年目を記念して夫婦で宿泊しました。さすがに帝国ホテル大阪、至れり尽くせり満足なサービスをありがとうございました。ちなみに夕食は長女夫婦がプレゼントしてくれた食事券で嘉門の鉄板焼を食べました。むちゃくちゃ美味しかったです。一生忘れることのない思い出に残る2日間でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
帝国ホテル大阪 2017年04月27日 15:42:24

過日は記念日のご利用に数あるホテルのなかから帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の思い出に残るような滞在のお手伝いが出来たとの事で嬉しい限りでございます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
■朝10時アウト■アーリーチェックアウトステイ[和洋ブフェ朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 09:34:25

4月3日に20階のフロアに宿泊しました。ポーターもフロアコンシェルもとっても丁寧、親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
帝国ホテル大阪 2017年04月27日 15:36:39

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。インペリアルフロアのご滞在にご満足頂けた事を知り、嬉しい限りでございます。今後もお言葉を頂けるようなサービスを目指して精進して参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
■ポイント10倍■フリープラン【室料】/特別階インペリアルフロア19階~21階
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 15:50:46

フロントの対応は丁寧だが手続きに少々時間がかかった。ラウンジで朝食を単品で頼んだら時間がかかり冷たいパンが冷たいお皿で来た。食べるのは小さなパンだけなのにディナーフォークとナイフをうやうやしく準備するのもおかしい。
フライングトマトカフェのビュッフェではコーヒーカップが空になってもスルー。マナーの悪い外国客相手に忙しいのか気が利かない。
総じて値段設定が満足度と見合わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
帝国ホテル大阪 2017年04月27日 15:34:48

過日は数あるホテルのなかから帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。フロントでのお手続きでお待たせをしてしまったようで申し訳ございませんでした。またご朝食時にもご満足いただけない対応という事をお伝え頂き、担当部署にも連絡の上改善に努めます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引プラン】関西への旅は帝国ホテル大阪へ~プール・サウナご優待券付き~[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 20:08:01

ベット周りにコンセットが無くて、携帯を充電するのに不便だった。
部屋の広さが充分でゆったりできた。
ソファが一個しか無くて、二人で夜食を食べるのに不便だった。
パジャマがゆったりしているし、布団も軽くて寝心地が良かった。
カーテンも遮光がバッチリで良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
帝国ホテル大阪 2017年03月27日 13:40:26

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりおやすみいただけたとの事、嬉しく存じます。お泊り頂いたのはスタンダードルームでございましたのでソファは1脚のご用意となっておりました。ご不便をおかけして申し訳ございません。ベッド周りのコンセントにつきましては順次改修しておりますが、延長コードのお貸し出しもございますので係にお申しつけいただければご用意させていただきます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
17時IN/10時OUTお得なショートステイ[室料]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】

総合5

におきららさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

におきららさん(1件) [50代/女性] 2017年03月14日 15:44:11

お世話になりました。
たわいない質問にも、後丁寧な対応でした。
有難うございます。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
帝国ホテル大阪 2017年03月27日 13:36:52

におきらら様
過日は数あるホテルのなかから帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。初めての宿泊地、ホテルではご滞在についてご質問もあるかと存じます。どんなことでも結構ですのでお気軽にスタッフにお問い合わせください。おきらら様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF!Wi-Fiインターネット無料!フリープラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 18:59:46

大阪駅から専用バスで送迎してくれるのがうれしい。わくわく感が高まった。
チェックイン後に部屋までボーイが案内してくれたのも、ほかのホテルでは味わえないサービスだったので、感動した。後からチップをあげるべきだったのではと思ったが、相場もわからず、心の中でお詫びした。
18階のスタンダードツインは、大阪の夜景を一望でき、優雅な気分を味わえた。
30平米の部屋は非常に広く、ゆったりとしており、ベットも広めである。子供一人と添い寝をして、ちょうどよい広さかな。備品も十分でゆうことない。
早割りだったので家族四人でこの値段は非常にリーズナブルである。
大阪観光、USJ攻略の方に是非おすすめしたい。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
帝国ホテル大阪 2017年03月27日 13:35:05

この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。宿泊代金にはサービス料が含まれておりますのでチップ等は必要ございません。お気持ちに感謝いたします。またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【ポイント2倍】早期割!【15日以上前なら】帝国ホテル大阪の早期割プラン[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 05:55:22

流石の最高級ホテルだけあって、他の追随を許さない快適性があります。風呂関係、タオルは特に素晴らしい。売上を施設の機能更新にちゃんと使い、残念に思わせない努力を惜しんでない事も感じ取れます。これだけ高機能でありながら、湿度管理ができていないのが、ここは不思議。下がらない価格帯を考慮すると、加湿機能の設置は当然と考えます。言えば持ってくるだけでは、かゆいところに手が届かない。入室した七割の者に湿疹発生。最近、部屋のランクアップの口コミをよく見ますが、ちょっとした無料サービスは私共にもありました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
帝国ホテル大阪 2017年03月27日 13:32:52

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。加湿の件はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のお部屋のスペースを取ることになりますので加湿器はリクエスト毎にお部屋にご準備させていただいております。予約時にお申し付けいただければ前もってお部屋にご準備いたしますのでご利用ください。またのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
■18時チェックイン■ゆとりの40平米!川側確約[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

phuket cocoさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

phuket cocoさん(1件) [30代/女性] 2017年02月22日 12:42:18

今回はお部屋をインペリアルフロアーにアップグレ-ドしていただき、大変快適に気持ちよく過ごさせていただきました。到着から出発までホテルスタッフのサービスは温かく、プロフェッショナルでやはり帝国ホテルは細部までの気遣いが違うな。と感じました。

今回は海外のお客様も一緒でしたが、とても気に入っており予約した私まで嬉しくなりました。ビジネスでの利用で、梅田近辺のホテルに宿泊することが多いのですが、少し離れてもタクシーで10分ほどでアクセスできるので、しっかりと疲れが取れ、朝ご飯も美味しいこちらにまたお世話になりたいと思います。シャトルバスも大阪駅まで無料で利用できるので、レジャーでもおすすめです。

東京に比べ、アットホームな感じでお値段もお手頃なので利用しやすいです。

24階のバーは夜景が一望できました。東京のバーと比べるとより、カジュアルでこじんまりしていました。
逆に1階のラウンジは大阪の方が好きです。吹き抜けでとても開放的で川沿いの眺めも楽しめます。

また、出張を予定しているの宿泊したいです。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
帝国ホテル大阪 2017年03月02日 09:40:09

phuket coco様
過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。同行のお客様もご満足いただけたとの事、大変うれしく存じます。1階のラウンジでは窓の側に早咲きの桜もございますので、季節によって絶好のお花見ポイントとなります。お越しいただける時期がちょうど重なれば是非お試しください。phuket coco様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引プラン】なだ万和定食または和洋ブフェが選べる!~プール・サウナご優待券付き~[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】

総合5

tamo2305さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

tamo2305さん(3件) [50代/男性] 2017年02月20日 12:35:55

初めての利用でしたが、少し広めの部屋にランクアップしていただきました。
眺望もよく、広くて素敵な部屋でした。

スタッフの方もとても心地よく接していただき、大阪を満喫できました。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
帝国ホテル大阪 2017年03月02日 09:35:07

tamo2305様
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に心地よく寄り添えるようなスタッフのおもてなしの向上に努めて参りますので、あたたかく見守っていただければ何よりでございます。tamo2305様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室予約 落合

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF!Wi-Fiインターネット無料!フリープラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

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