総合5
☆★MANA★☆さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- ☆★MANA★☆さん（3件） [30代/女性] 2011年09月27日 17:54:35
-
９月２６日に宿泊しました。
エステは気持ちがよかったです。 肌もつるつる透明感が出ました。
食事とにかくおいしかったです。 食は細いほうではありませんが、量が多かったです。
母が苦手な食材（きゅうり）がちょこっと入っていたのでヒソヒソと話をしていたら、ウエイターさんがすぐに気を利かせてくださり、それ以降の料理に苦手食材は一切なく、食材を変えて出してくださりました。
なかなかできるサービスではないと思いました。
デザートも食べたいけど残してしまったところ、「 お部屋にお持ちしましょうか？ 」と、とてもうれしい一言でした。わがままなお願いなので言いにくかったところ気づいていただきありがとうございました。
お風呂もヒノキのいい香りと大きな岩でできたお風呂でゆったりと。 お風呂上りにガウンを羽織って、外にあるソファーでゆっくり涼めてとてもよかったです。
また是非伺いたいと思いました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2011年09月30日 13:24:22
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルの「姫の休日」プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事は特別な御献立をご用意させて頂いたのですが、お気に召して頂けましたようで嬉しく存じます。
当館スタッフの基本であります「目配り・気配り・心配り」でお客様にご満足頂けますようこれからも努める所存でございます。
また、この度リニューアルしました大浴場へもお褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。
木々に囲まれたお篭りの「古代檜の湯」と、鬼怒川の自然を一望できる開放的な「四季の湯」の、
設計コンセプトそのままを見事にご堪能頂いたようでこちらもありがたく存じます。
四季折々の御献立と大自然を、時期とプランを変えてまたご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】選べるエステ＋アメニティ付「姫の休日」
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア kanaya-style和洋室C＜ダイニング＞】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年09月21日 20:41:33
-
食事がおいしく、大満足でした。檜の風呂の香りも、心地よかったです。
土産物の相談をしたら、早速インターネットで検索し店の場所もプリントしてくれました。
気持ちよくのんびり過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2011年09月30日 13:23:52
-
この夏リニューアルした大浴場へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通りお客様には、気持ちよくのんびり過ごして頂けますよう
スタッフ一同日々努めておりますので、喜んで頂け幸いです。
かゆい所に手が届くようなサービスを提供できるよう努める所存でございます。
秋の紅葉を眺めに、冬の幸を味わいに、是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 創業80周年感謝の特別プライス「80周年感謝プラン」
- ご利用のお部屋
- 【フリールーム(旅館お任せ)】
総合5
jasmineharuさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- jasmineharuさん（1件） [40代/女性] 2011年01月31日 09:38:38
-
今回高齢の義母と実家の母、義姉達、私と子供一人の６人で親孝行旅行をするにあたり全ての条件を満たしていて選択した宿でした（２部屋予約）。実際に泊まってみると設備のクオリティー、清潔さ、料理の素晴らしさ、スタッフの皆さんのおもてなしのスキルの高さなど、全てにおいてハイレベルな素晴らしい宿でした。家族皆が感激していました。お風呂だけ評価４にしたのは今回のプランの部屋には檜風呂がついていて温泉がでるのは素晴らしかったのですが追い炊きができないので今の時期どんどん冷めてしまうのが残念だったこと、また大浴場は２つありましたが脱衣所がちょっと狭い印象だったことです。でもトータルにみたら全く問題ではありません。決して安い料金ではありませんが納得の料金でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【特別室プラン】クラブフロア「癒しの休日」＜ダイニング食事＞
クラブフロア Kanaya-view温泉付特別室F・G- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 鬼怒川金谷ホテル 2011年02月15日 18:10:22
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルの特別室にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
部屋のお風呂の追い炊きの件、並びに大浴場脱衣所の件、ご指摘ありがとうございます。
上記の件に関しましては、お客様により快適にご滞在いただけるよう善処して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、厚く御礼を申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別室プラン】クラブフロア「癒しの休日」＜ダイニング食事＞
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア Kanaya-view温泉付特別室F・G】
総合5
おりゅう３2115さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- おりゅう３2115さん（5件） [40代/女性] 2011年01月23日 14:13:21
-
家族で利用しました。年寄りが一緒だったので、あまり駅から遠くないところを選びました。金谷ホテルのパンが目当てだったので、着いてすぐに聴くと帰りの朝までに用意してくれて、パンの種類も親切に教えてくれました。また、朝夕の食事もミニ懐石を予約したのに、食べきれないほどで朝食も、洋風、和風どちらもだしてもらえ、大満足です。浴衣も３枚も用意してもらえ、さっぱりとすごせました。両親も大変満足してました。今度は、日光金谷に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 鬼怒川金谷ホテル 2011年02月15日 17:23:19
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
金谷ベーカリーのパンは、当日入荷する商品をご案内致します。フロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
なお、ご希望の商品がない場合もございますので、ご了承下さい。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 憧れ旅館にお得値で春旅行「金谷風ミニ懐石プラン」
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン用客室(無指定)】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年01月19日 11:22:06
-
家族旅行で４名で利用しました。
親孝行と思い、チョット贅沢に高級旅館を選んでみましたが大正解でした。
至れり尽くせりの真心サービスに感銘を受けるとともに感心させられました。
食事のタイミング・様々な気遣いで思い出深い旅行に出来ました。
是非、また利用させて戴きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 鬼怒川金谷ホテル 2011年02月15日 16:37:09
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたことも然ることながら、ご家族の皆様のいい思い出作りに微力ながらお役に立てたことが、私共スタッフの何よりの喜びでございます。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】早期予約がお得です！「早割30日前プラン」＜お部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【金谷風和室Ａ（本間１２畳＋次の間６畳）＜お部屋食事＞】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年01月12日 16:40:22
-
先日は二泊三日、家族でのんびり滞在させていただきありがとうございました。１歳９ヶ月の子供連れでしたので、お部屋食の配慮をしていただいたり、夫が靴が壊れてしまい早急に修理に出して代えの靴を仲居さんの家から持ってきていただいたり、無くし物を前日のゴミから発見していただいたりと、多大なお気遣いにとても感謝しています。従業員の皆さまの接客態度や美味しいお料理、寛げる静かなお部屋、どれをとっても最高の旅館です。
リピーターになること間違いなしです！！
【ご利用の宿泊プラン】
創業80周年感謝の特別プライス「80周年感謝プラン」
特別プラン用客室(無指定)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 鬼怒川金谷ホテル 2011年02月15日 16:26:16
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルにご連泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 創業80周年感謝の特別プライス「80周年感謝プラン」
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン用客室(無指定)】
総合5
TetsuyaNakamotoさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- TetsuyaNakamotoさん（7件） [40代/男性] 2011年01月07日 20:07:01
-
料理もお風呂も部屋も最高でした。贅沢させてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 鬼怒川金谷ホテル 2011年02月15日 15:35:58
-
この度は鬼怒川金谷ホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
これからもさらに上質なサービスを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 創業80周年感謝の特別プライス「80周年感謝プラン」
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン用客室(無指定)】
総合4
くろちゃん1176さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- くろちゃん1176さん（2件） [60代/男性] 2010年12月26日 11:28:31
-
12月24日（金）14時に鬼怒川温泉駅に着きました。東京を出た時から途中まで晴れていたのに鬼怒川温泉駅手前で急に雪が降り出し、ホームに降りたら寒くてたまりませんでした。ホテルは駅から徒歩７〜8分とあったが、寒さにたまらずホテルに電話して迎えを頼んだところ、直ぐに車で駅まで迎えに来てくれました。お陰でとても助かりました。
食事も美味しく、お子さん連れのお客様も数家族いらしたのですが、皆さん躾がよろしいのか騒ぐこともなく、静かな雰囲気の中で素敵なイヴの夜を楽しめました。
部屋のアメニティーも充実しており満足しました。
古代檜のお風呂は最初は温度が低いかなと思ったのですが、その方がゆったりと長くお湯に浸ることが出来て良かったです。お風呂場の手入れも行き届いており、気持ちよい一時を過ごすことが出来ました。
久し振りに落ち着いてリラックスした温泉旅行が出来ました。
スタッフの皆さん、有難うございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年12月27日 20:30:16
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
鬼怒川は積もりませんでしたが、近隣の山間部では大雪となり、交通機関がマヒするなど大変だったようです。
ともあれ素敵なイヴをお過ごしいただけて、嬉しく思っております。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ふたりでお得に温泉旅行♪「恋得プラン」
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン用客室(無指定)】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年12月14日 17:32:58
-
風邪気味なのに飲み放題予約は大失敗！！
ホテルへの不満は何もなし・・満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年12月27日 18:54:42
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのに、お気の毒でございます。
その後、体調はいかがでございますか。
鬼怒川は、1日の寒暖の差が激しいので、余計に悪化などなさいませんでしたでしょうか。
お元気になられましたら、ぜひまたご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 飲み放題付「ほろ酔い忘年会プラン」＜お部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【金谷風和室Ａ（本間１２畳＋次の間６畳）＜お部屋食事＞】
総合4
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年11月11日 08:25:35
-
大浴場は二つあるものの、一つ一つが小さく感じました。後、子供の浴衣料金が３１５０円かかるのは高いと思います。今まで色々な宿泊施設に泊まりましたが、すべて無料で貸してもらえました。高い値段を払って宿泊しているので、当然子供用の浴衣はサービスで貸してもらえると思っていましたが、それは残念に感じました。多分大人用の浴衣が当日用、就寝用、翌日用と３着用意されていたので、子供用もそれにあわせて用意するのだろうと思いますが、それなら１着１０００円とかにしてもらった方がニーズが増えると思います。その他はやはり高級旅館だけあって、食事もとてもおいしかったですし、サービスもきめ細やかでした。部屋で無料のＤＶＤが見られるのも嬉しいサービスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年12月27日 18:40:15
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
大浴場とお子様の付加サービスに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お子様の浴衣の貸し出しにおきましては、検討事項とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
またお越しいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 創業pre80周年「pre80周年感謝プラン」
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン用客室(無指定)】
総合5
ikokoooさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- ikokoooさん（2件） [50代/女性] 2010年11月03日 14:54:00
-
友達3人で、1泊利用させてもらいました。
私は、5年以上も前に1回、後の2人は初めてで、大感激していました。
何度利用してもいいホテルですよね。
お風呂上りのドリンクサービスもよかったです。
お料理も松茸の土瓶蒸しなど高級料亭並みのメニュウで、3人とも完食でした。
帰るとき友達が、スカーフを浴衣のところに一緒に置いたのを忘れていたら (私も部屋を出るとき一回り確認したのですが気づかず）、部屋の係りの方がフロントのほうまで持ってきていただきまして、友達はとても喜んでいました。
カレーにパンにとお土産もいっぱい買って帰りました。
友達とは、来年またぜひ来ようと言って別れました。
来年また行きますね。ヨロシク。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年12月27日 17:58:08
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
以前にもご宿泊いただいたとのことで、重ねて御礼を申し上げます。
お風呂上りの湯上りドリンクサービスは、今年の春からはじめました。
これまでお客様からの反応がほとんどなく、クチコミにこのようにとりあげていただけて、本当に嬉しく思っております。
１６時から１７時３０分まで柚子みつスカッシュと、ぶどうのお酢のジュース、日本名水百選にも選ばれる尚仁沢湧水の３種類を無料でご提供しております。
ぜひ、お風呂上りの際はご賞味下さいませ。
お土産もたくさんお買い上げいただき、ありがとうございます。
また来年のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】早期予約がお得です！「早割30日前プラン」＜ダイニング＞
- ご利用のお部屋
- 【金谷風和室Ａ（本間１２畳＋次の間６畳）＜ダイニング＞】
総合5
+nao+5さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- +nao+5さん（1件） [40代/女性] 2010年09月30日 13:28:41
-
流石です。お部屋付きのスタッフさんの、対応や心遣い、手際の良さ・・・老舗ならでは、では、ないでしょうか。
後、料理も、抜群でした。高級老舗料亭の、料理です。
夕食と朝食、食事代だけで、お泊り料金に足が出てしまいそうな感じです。（早得ならなおさら）
父も母も大変満足の、感動ものでした。
そして、なんと一泊だけなのに、着替えの浴衣が三着です。
夜の浴衣（柄が素敵）寝る用の浴衣（衿が低く、帯なしで、はだけ無い様になっていて、とても寝やすかったです。）朝のゆかた（朝風呂のあと、まっさらの浴衣が気持ち良い）
枕も低反発、そば殻、羽の、３種類から、それも高さも選べたり、何しろサービスの良さには、驚かされます。
残念なのは、展望浴場が、狭いことくらいです。
それにしても、素晴らしいホテルだったことは間違いないです。泊まれてよかったです。
間違いなく、人にお勧めできるホテルでした。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年10月03日 00:02:18
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用下さいまして、まことにありがとうございます。
ほぼご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。
以前にもコメントさせていただきましたが、私共はお客様の“快眠”にこだわったサービスをご提供しておりますので、このようなお褒めのお言葉は、冥利に尽きる思いでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう従業員一同、励んで参ります
。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】早期予約がお得です！「早割30日前プラン」＜お部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【金谷風和室Ａ（本間１２畳＋次の間６畳）＜お部屋食事＞】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年09月29日 20:49:36
-
とても快適な旅になりました。有難うございました。今まで同等の値段の宿に泊まると食事が食べきれないほどでて、どれもおいしいのですが結局残すこのになるのが、後ろめたいような気がしました。ですが、金谷ホテルの食事は、一つ一つの素材が厳選されていておいしく、量も十分で多すぎることもなく、これなら高齢の母も同伴できると思いました。又サービスもよく、送り迎えなどしていただきありがたく、さすがだと思いました。
唯一廊下においてあるコーヒー紅茶がどちらもどうも渋いような苦さを感じてしまいました。また前に使ったお客さんが自分の使ったものを片付けておかないとそれを片付けてから使うことになり普通のティーバックのようなものがいいのにと思いました。
お風呂は快適でした。もし脱衣所内に冷水器があると身支度前に水がのめてもっとうれしいなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年10月02日 23:48:16
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
お料理には特にご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
ドリンクコーナーにおきましては、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。ご意見を参考に致しまして、より一層お客様に喜んでいただけるよう、改善できるところから取組んで参ります。
またのお越しを従業員一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 憧れ旅館にお得値で春旅行「金谷風ミニ懐石プラン」
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン用客室(無指定)】
総合5
R.calvadosさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- R.calvadosさん（1件） [50代/女性] 2010年09月28日 20:28:56
-
「さすが、金谷ホテルさん！」
手抜きをしない仕事をするスタッフが、沢山いるのだと思いました。
夕食は品数少なめのプラン、朝食は洋食を選択しましたが質も量も味付けも大満足。
主人は持病があり薄味にも対応してもらいありがとうございました。
ホテルの規模に対して大浴場が狭く夕食後の女風呂は大混雑で入ることが出来ませんでした。
そのため客室のお風呂を利用したのですが、備え付けのリンスはもう少し上質なものが好ましいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
憧れ旅館にお得値で春旅行「金谷風ミニ懐石プラン」
特別プラン用客室(無指定)- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年10月02日 23:31:41
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用下さいまして、まことにありがとうございました。
お泊りいただいた日は、女性の団体様のご利用があり、入浴が重なってしまったためと推測されます。ご迷惑をおかけしてしまい、大変もうしわけございませんでした。それからリンスの件ですが、検討事項とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 憧れ旅館にお得値で春旅行「金谷風ミニ懐石プラン」
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン用客室(無指定)】
総合5
charicoさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- charicoさん（3件） [30代/女性] 2010年09月26日 00:16:34
-
普段7人の家族の面倒を見てくれている母を開放するべく、母と2人でお邪魔させていただきました。
コストパフォーマンス最高です。
普段の母から、聞いたことのない言葉も聞けました。
夕食時に、『こんなのんびり、ゆったりとした気持ちになるんだね・・。』と。
声のトーンも普段と違うしみじみとした声でした。
親孝行できて、本当によかったです！！
従業員皆様のおかげです！！感謝いたします。
アメニティ充実しています。
以前別のところに、この金額より全然高い金額で泊まったことがありますが、サービスも食事もすべてにおいてよかったです。
食事はきめ細やかなお料理で、本当に美味しかったです。
毎年数回国内の旅館に泊まりますが、その中でも格別でした。
あいにくの雨でしたが、従業員の方がチェックアウト後すぐに駅まで車を出してくださいました。本当に感謝しきりです。
お値段以上の物、心意気、時間をいただきました。
是非、この伝統を守っていってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年10月02日 23:09:31
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
お母上に喜んでいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。またこの上ない評価をいただき、ありがたく思います。
これに満足せず、お客様に喜んでいただけるよう日々努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ふたりでお得に温泉旅行♪「恋得プラン」
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室Ｄ（本間１２畳＋次の間６畳）】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年09月20日 23:47:13
-
9/17日に宿泊しました。お部屋もお食事も大変良かったです。また違った季節に来たいと思いました。ただ気になったのがお風呂ですが 男性が手前で 奥に女性のお風呂が有りますが 入口にはのれんが有るだけで 障子や扉が無かった事です。中は脱衣棚などで色々工夫されていて 見えなくはなっていますが。その点だけが気になりました。マッサージ機等も 自由に使えたり ダイニングに行く時に迎えに来て下さったりと とてもサービスが行き届いていて さすが老舗旅館だなと思います。カレーパン とても美味しかったです。また是非伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年10月02日 22:24:41
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用下さいまして、まことにありがとうございました。
鬼怒川は、ライン下り・新緑・紅葉・雪景色等四季折々いろいろな景観がお楽しみいただけます。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
カレーパンは、ベーカリーのものをご購入いただいたものと存じますが、マイルドカレーと辛口インドカレーの２種類を現在販売しておりますが、辛口はピリっとして、あとをひく美味しさです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得・早割】早期予約がお得です！「早割30日前プラン」＜ダイニング＞
- ご利用のお部屋
- 【金谷風和室Ａ（本間１２畳＋次の間６畳）＜ダイニング＞】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年09月15日 17:04:04
-
ミニ懐石でしたが、十分な量でとてもおいしくいただきました。
さすがに老舗のお宿で、さまざまなサービスも整っていて安心できました。
空いている時期だったせいか、特に静かで大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年10月02日 23:16:16
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用下さいまして、まことにありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 憧れ旅館にお得値で春旅行「金谷風ミニ懐石プラン」
- ご利用のお部屋
- 【特別プラン用客室(無指定)】
総合5
たりruruさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- たりruruさん（1件） [30代/女性] 2010年09月11日 19:05:57
-
3歳の子連れで親子で宿泊しました。
スタッフの方の子供へのさりげない気遣いがすばらしく
とても感激しました。気疲れが無かったです。
お料理も素材からとてもこだわっていてとてもおいしかったです。
エステも本当に久しぶりにできてとてもよかったです。
また疲れを癒しに行きたいです。
ゆっくり過ごすにはぴったりの宿です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年10月02日 19:53:08
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用下さいまして、まことにありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
私共は、ごゆっくりお寛ぎいただけることを念頭に置き、お客様と接しております。敷居が高そうとお感じになる方もいらっしゃるようですが、決してそのようなことはございません。
お疲れの時やリラックスされたい時は、いつでも当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ふたりでお得に温泉旅行♪「恋得プラン」
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室Ｄ（本間１２畳＋次の間６畳）】
総合5
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年09月04日 18:02:45
-
幼児を含む家族３人でお世話になりました。大満足であっという間の１泊２日でした。
立地：駅から極近いのに帰りは送って頂きました。渓谷（川）の雰囲気がもう少し間近に感じられたら更にいうことなしですが。
部屋：清潔で広さも十分、別に足湯まである露天風呂は最高でとても快適でした。
食事：大変素晴らしかったです。山間なのに刺身も充実していました。ワンドリンクも嬉しいサービスでした。
風呂：貸切状態で入浴でき、３つの風呂を堪能しました。特に檜の香りが気に入りました。
サービス：どの方も丁寧で、特に子どもには色々と気を使って頂き、感謝しています。
設備アメニティ：基本的には満足なのですが、他の方も指摘されているように、バスタオルのゴワゴワ度は夢から醒める思いがしました。大浴場でも備え付けなのは非常にあり難いのですが、せめてお部屋のものは改善を期待したいところです。
お土産に購入したパンも大変美味しく、是非再訪したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鬼怒川金谷ホテル 2010年10月02日 19:06:31
-
この度は、鬼怒川金谷ホテルをご利用くださいまして、まことにありがとうございました。
露天風呂付のお部屋は、2Fということもありますが、春から秋にかけては、木々の緑が生い茂っているため、あまり渓谷はご覧いただけません。
バスタオルの件に関しましては、行き届かず申し訳ございませんでした。善処するよう努力致します。貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室Ｄ（本間１２畳＋次の間６畳）】
総合4
投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ (感想・情報)
お風呂もお部屋も大変素晴らしかったのですが、対応してくださったフロントの方（多分研修生だと思います）がぎこちなくて不安でした。
こちらがした質問にたいして、わからないとやたらとペンを回したり、あたふたしたり、言葉づかいが不自然でした。こちらとしては、研修生も正社員の方も関係がなく安心して話せるスタッフを求めています。表に出して老舗旅館としてふさわしい来客対応をさせるには教育したほうがよいと思いました。
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この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは、チェックイン時とご夕食の係の対応に関しまして申し訳ございませんでした。
早速対応した本人に厳重に注意を行い、再度指導させて頂きました。
今後も日々しっかりとスタッフの教育・指導を行い、
お客様に安心してご利用頂けるよう努める所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、ご利用頂きました4階の客室や、
8月にリニューアルしました大浴場に関しましては、
お褒めのお言葉、誠に有難く嬉しい限りでございます。
来年2月からはロビー・客室・御食事処などの改装を
予定しておりますので、是非またご利用頂けると幸いです。
これからも日々お客様へのサービスの向上に努めて参りますので
今後とも鬼怒川金谷ホテルをお引き立ての程宜しくお願い致します。
スタッフ一同、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
重ね重ねではございますが、今回の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。