磐梯熱海温泉　清稜山倶楽部のクチコミ･お客さまの声

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかも３年連続のご利用重ねて御礼申し上げます。東日本大震災という大きな出来事がある中、私どもは皆様に元気になって頂きたく日々取り組んでおります。皆様からの温かい励ましにも支えられて現在に至っております。本当にありがとうございました。お子様方にも感謝しておりますのでありがとうございましたとお伝えいただければ幸いでございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。
また、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
清稜山倶楽部　二瓶

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？石筵牧場で、変わった自転車に乗りましたか？結構人気があるんですよ。私事ですが、最後の上り坂が私にはきつくいつも降りておしてしまします。（笑）
皆様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

清稜山倶楽部　二瓶

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
牧場はどうでしたか？皆様の思い出となり従業員一同嬉しく思います。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

清稜山倶楽部　総支配人

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。皆様がゆっくりおくつろぎできたこと従業員一同嬉しく思います。

震災後のＧＷで風評という壁があり不安な部分はありましたが、私たちの出来ることは、皆様に元気になって頂くことと精一杯のおもてなしをさせていただくことでございます。

がんばろう！福島を私どもから発信していきたいと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

清稜山倶楽部　二瓶

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

空調につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また障子につきましては、内部で検討し、改善出来るよう努めたいと思います。

お餅つきについては是非とも次回ご参加頂けるよう時間を調整したいと思います。その際はつきたてのお餅をお召し上がりくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

清稜山倶楽部　二瓶

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミまでいただき御礼申し上げます。

カラオケの音につきまして大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。防音対策はさせていただいておるのですが、申し訳ございません。
今後ベビーベットと合わせて内部で検討してみたいと思います。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

清稜山倶楽部　二瓶

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご利用いただきました、洋室４ベッドタイプのお部屋は、エキストラベッドを入れますと６名様でもご利用頂ける広いお部屋となっておりました。
そこへご家族３名様でのご利用に合わせ、お子様が添い寝でしたので、本当にただ広いだけのお部屋となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約の段階で、こちらからお部屋のご案内や、変更等をご提案しなかった事、大変悔んでおります。申し訳ございませんでした。

温泉につきましても、「萩姫の湯」をご満足頂けず残念に思っております。

お料理に関しましては、ご満足頂けました様で安心致しました。また、大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして、有難うございます。
早速料理部へ連絡し、料理長も喜んでおりました。

次回またご利用頂けます際は、和室のお部屋もお選び頂ければと存じます。

是非またお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

お食事、サービスともに有難いお言葉を頂き、誠に恐縮しております。

当館の近くには、桜の綺麗なスポットが数多くございます。
是非、桜の季節にお越しの際は名所をご案内させて頂きたく存じますので、お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サービス担当者より

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿重ねて御礼申し上げます。

今回、ご家族様にもごゆっくりお過ごしいただけました事、大変嬉しく思っております。
また、料理やスタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき恐縮しております。
ありがとうございます。

客室のレイアウトですが、ご家族様でのご利用など、お客様のご利用を考えてご案内出来る様、改善をしていきたいと思います。

また、お子さまの縁日は、夏休みや冬休み等にお子さまに愉しんでいただける様、ロビーにて開催しております。

お風呂に関しましては、お客様からの沢山の声によって、御宿泊のお客様に両方のお風呂を楽しんでいただける様になりました。

この度は、数ある宿泊施設の中から清稜山倶楽部をお選びいただき、誠にありがとうございました。

次回またご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、猪苗代方面へのご旅行に数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館の料理は、クチコミでも良い評価を頂いておりますが、御客様にご満足いただけました事が何よりも嬉しく思っております。

また、スタッフの対応への御褒めの言葉と、御勧めいただき、大変恐縮致しております。

より一層御客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、是非またご旅行の際にお越しいただけます事、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿に重ねて御礼申し上げます。

バイキングはお口に合いましたでしょうか。
ステーキを喜んで頂け、嬉しく思っております。

お風呂につきましては、ごゆっくりご入浴頂けた様で何よりでございます。

朝食の際、笑顔の無いスタッフがいたこと、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに改善出来る様、心がけて参ります。

是非、また機会がございましたらお越しいただけます事、心よりお待ち申し上げております。

予約課

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、新館となっており、本館和室10畳タイプより広いお部屋となっております。
そちらのお部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けました事、大変嬉しく思っております。

お風呂の入れ替えにおきましても、当館のクチコミにご投稿いただきましたお客様の声を反映致しまして、つい先日より朝夜の入れ替えを行う事となりました。当館と致しましても、お客様に両方のお風呂を愉しんでいただきたいという想いからようやく実現が可能となりました。

また、ご夕食のバイキングもご堪能いただけました様で、料理部も喜んでおりました。

冬休みや、年末年始などにもお客様に喜んでいただけるプランをご用意して、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿に重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたファミリープランは、お子様に喜んでいただけるだけではなく、おとうさん、おかあさんにもご満足いただける内容を考えたプランでございます。

バイキングではお子様に人気のあるメニューを揃え、ロビーでは縁日を行い、通路にはスポーツ選手のユニホームやアイテムなどを展示しております。

お風呂につきましても、ごゆっくりご入浴いただけました様で何よりでございます。

数ある宿泊施設様の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。

是非また、冬休みや春休みなどにもお越しいただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

イベント担当者より

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

今回、ラッキーくんにダンスを楽しみにしてお越し下さったのにも関わらず、お子様の期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。

お食事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
バイキングで食べたいものが品切れということはあってはなりませんので、料理の入れ替えなどこまめに行うよう、料飲担当者に申し伝えます。

是非また、当館にお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

総支配人

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。

縁日等、お子様に喜んで頂けるイベントをご用意してお待ちしておりましたの、大変有難いお言葉を頂き、恐縮しております。

また、バイキングもお口に合いました様で、嬉しく思っております。
お寿司に関しましては、板前とネタの変更等相談致します。

遊戯場等は、会場を設けボードゲームや卓球等、ご家族でお楽しんでいただけるコーナーを設置したいと思います。

お風呂につきましては、お客様に全てのお風呂をご堪能頂けます様、浴室の入れ替えを現在検討・調整させて頂いております。

次回お越し頂けます際は、お客様にご満足頂けます様、努めて参ります。

またお越し頂けます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回、ゴールデンウィークファミリープランでのご利用に、大変うれしいお言葉を頂き、恐縮致しております。

ご夕食時の牛ステーキは、福島牛を使用しております。お口に合いました様で、何よりでございます。
味付けに関しましては、厨房スタッフに申し伝えまして、改善をしていきたいと思います。

また、お部屋のお風呂に関してですが、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当館では、お客様が入室されてからはスタッフがお邪魔せず、ごゆっくりおくつろぎ頂けますよう、お布団の先敷きとさせて頂いております。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
また口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

お子様無料となります、ファミリープランは大変ご好評を頂いております。

お子様にも喜んで頂けるよう、縁日やラッキー君など、お子様が好きなものを集めておもてなしさせて頂きました。
ディナーバイキングではやはりイチオシが福島牛のステーキとなっております。焼きたてのステーキはご満足頂けましたでしょうか。

お布団の先敷きも、お客様がお越しになられてからは、従業員がお邪魔せずごゆっくりおくつろぎ頂けますよう、このようにさせていただいております。

夏休みにも、ファミリープランをご用意してお待ちしておりますので、是非またお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

支配人より

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
また口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

清稜山倶楽部近辺の桜は、ゴールデンウィークにお越しいただくお客様に合わせるかのように満開を迎えてくれたので、私共もうれしく思っておりました。

ゴールデンウィークは、お車の渋滞や人込みなどにより、宿に到着される頃には皆様お疲れになっております。
清稜山倶楽部では、そんな状況だからこそお客様におくつろぎ頂けるように、お出迎えの縁日ではお子様に愉しんで頂ける内容を揃えておりました。

スペシャルディナーバイキングも食べきれないほどお愉しみいただけた様でホッとしております。

ラッキー君の起き上り小法師も喜んで頂けて、ラッキー君もしっぽを振って喜んでおります♪

食堂出入り口の喫煙所は早急に場所を変更する様、施設管理者に申し伝えます。ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お風呂につきましては、リンスインシャンプーや、男女風呂の入れ替え時間など、多くのお客様から声を頂いております。早急にお客様の声にお応え出来る様、社内で検討しております。

餅つきに関しましては、お客様と同じように皆様のチェックアウトが早く、ご参加頂けないお客様も多くいらっしゃったので、私共も残念に思っておりました。

次回は皆様に参加して頂けるような企画を考えて、またのお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ゴールデンウィーク企画担当者

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
また口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

スペシャルディナーバイキングはご満足頂けましたでしょうか。
福島牛はJAブランド牛ですので、安全・安心かつとってもおいしいお肉です。

チョコフォンデュも最近仲間入りしたばかりですが、皆様に大変ご好評を頂いております。

お寿司のネタにつきましては、寿司職人へ早急に申し伝えます。申し訳ございませんでした。

ラッキー君は清稜山倶楽部のマスコットでもあり、メルマガの編集長なんです♪
メルマガ会員登録をして頂くと、毎月ラッキー君からメールが届くんだワン♪

お風呂に関しましては、そういった声を多く頂いておりまして、只今入れ替え時間を検討しております。私共と致しましても、皆様に両方のお風呂を満喫して頂きたく思っております。

ラッキー君もハートキャッチプリキュアダンスを更にキレ良く踊れるように、毎日ダンスレッスンをしております。

次回夏休みは、ラッキー君と一緒に踊ってあげて下さい♪

また夏休みにお越し頂けますことをラッキー君共々、心よりお待ち申し上げております。

ラッキー君のお世話係より

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
また口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

「ファミリープラン」は、お子様無料などお子様をメインとしたプランであり、イベントもお子様に喜んで頂ける様な内容をご案内させております。
この度のイベントやチョコレートファウンテンにも大変うれしい御言葉をいただき、誠に恐縮でございます。

お風呂に関しましては、皆様にごゆっくり入浴して頂けるお風呂に出来る様、改善を検討致しております。

次回は夏休みにもお子様に喜んで頂けるようなプランをご案内させていただきますので、是非またお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ＧＷイベントスタッフより