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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.50
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.34
  • 食事4.16
宿泊年月
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430件中 1~20件表示

総合5

みっこ5594さんの サンパレスホテル のクチコミ

みっこ5594さん(2件) [60代/女性] 2017年02月18日 04:14:56

予定より早く到着しましたが、荷物を部屋まで運んでくださいました。
駅から近い立地条件の良さ、部屋のライトが暗すぎずPC入力がしやすかった点、それと朝食の手作り感が嬉しく、一人でも快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付◆駅徒歩3分Wi-fi対応
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 20:03:08

バスルームの壁に髪の毛が張り付いていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンパレスホテル 2017年02月18日 01:05:33

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度は不快にさせてしまいまして大変申し訳ございません。清掃スタッフの確認不足でございます。
これからはお部屋の清掃仕上げの際に必ず確認とチェックをして参ります。

このようなご指摘を頂き各スタッフ今一度気を引き締めて参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

         サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(喫煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 17:30:18

値段相応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンパレスホテル 2017年02月17日 23:59:03

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご投稿賜りましたことへも重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。

またの静岡にお越しの機会がございましたら是非当館をよろしくお願い申し上げます。

         サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付◆駅徒歩3分Wi-fi対応
ご利用のお部屋
【限定セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 22:24:29

お得なプランがあるときは(まあ、無い時も)こちらのの予約を見てから選んでます。
静岡での仕事が一段落したので、出張のペースがだいぶ落ちてきてますが、、、

朝食も美味しいし、飲み屋も近くにあります。
今回はサービス券を頂いて飲み屋でお得でした。

次回の出張もこちらに予約しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンパレスホテル 2017年02月17日 23:32:52

いつもご利用くださいましてありがとうございます。

毎度ご評価頂き大変嬉しく思っております。
お得なサービス券につきましては近隣飲食店様にご協力頂きましてご宿泊者の方限定でお配りしております。
来月からサービス券対象のお店も少し変わりますので、次回ご来館の際には是非行ってみてはいかかでしょうか。

またのご予約をお待ちしております。

         サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 22:23:27

お得なプランがあるときは(まあ、無い時も泊まってますけど)こちらのホテル
に宿泊しています。
駅から近く、こじんまりとはしてますが、きれいでよいホテルです。
朝食は定食ですが、おかずも十分でごはんもおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンパレスホテル 2017年02月17日 23:25:17

いつもご利用くださいましてありがとうございます。

お客様からのこのようなお言葉は、私共スタッフにとって一番の励みでございます。
いつもご宿泊頂いた際にはご評価をしてくださいまして、そのご評価に恥じないようこれからも快適なホテル作りに努めて参ります。

次回お越しの際も是非お寛ぎくださいませ。
お待ちしております。

         サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 16:51:55

駅近、繁華街近いのが良ければいいかと。
中国人多すぎ・・・ 残念・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンパレスホテル 2017年02月14日 18:53:45

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

私どものホテルのあります静岡駅南口近辺は繁華街の中心からは少し離れておりますが、飲食店も多く比較的静かなエリアでございます。

繁華街へは徒歩5分~10分程の距離でございましてアクセスも良いエリアでございますので、是非また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。

         サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付◆駅徒歩3分Wi-fi対応
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(喫煙)】

総合2

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 23:05:03

出張先のホテルで利用しました。評価が低い理由は、全てバス周りの3点。1点目 浴槽の中には毛(ここには書けない毛)が2本あったこと。2点目 お湯が手動式で1度温度調整して出しても止めてしまうとまた、手動で調整しなければならない。要するにカランのとめるがない。 3点目 浴室かシャワーカーテンがカビ臭かったこと。
良かったとこは、朝食無料のわりにボリュームとおいしかったことです。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
サンパレスホテル 2017年02月08日 07:06:08

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ユニットバスの件、申し訳ございません。
清掃スタッフの確認が不十分だったことお詫び申し上げます。浴室内まで目視でしっかりと確認し、シャワーカーテンについては定期的に洗浄をし常に清潔な状態を保つようにして参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
         サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【28日以上前】予約【お得な価格】&【ポイント5倍】超早割【朝食付】『さき楽』★静岡駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 15:58:51

駅から近く静かでゆったり出来て朝食も美味しく快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンパレスホテル 2017年02月07日 19:36:58

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
またご朝食にご満足頂きありがとうございます。
和食洋食共にセットメニューになっておりますのでどちらもしっかりお召し上がり頂ける内容でございます。
美味しく召し上がって頂けるようにこれからもスタッフ一同努めて参ります。

また静岡にお越しの機会がございましたら是非とも当館をよろしくお願い申し上げます。

         サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付◆駅徒歩3分Wi-fi対応
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 17:27:33

1月23日から1泊おせわになりました、駅からも近く、居酒屋も沢山あり楽しめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンパレスホテル 2017年02月07日 19:14:55

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご宿泊ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
周辺の居酒屋では静岡で獲れた魚や野菜などを使ったお料理を出しているお店もございますので、また静岡にお越しの際は色々なお店を探してみるのも楽しめるかと思います。

是非次の機会のご宿泊もお待ちしております。

         サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 15:15:12

駅から近く、コンビニも何軒か周りにあって便利です。スタッフの方の感じも良く、機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンパレスホテル 2017年02月07日 19:05:31

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
スタッフ一同丁寧で気持ちの良い接客ができるようにこれからも精進して参ります。

また静岡にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

         サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 23:31:26

文句なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンパレスホテル 2017年02月07日 19:00:53

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また静岡にお越しの際は是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

         サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 16:18:54

ベッド据え付けの時計が故障しており、アラームが使えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンパレスホテル 2017年02月07日 18:58:39

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

時計の件、大変申し訳ございませんでした。
確認致しまして直させて頂きました。

今後はお客様にご指摘を受ける前にスタッフ皆で客室の備品などの確認をしてご不便をかけないように努めて参ります。

また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。

         サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 07:53:10

駅に近いので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンパレスホテル 2017年02月07日 18:51:57

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

静岡駅南口から徒歩3分の立地にご満足頂けて嬉しく思っております。
これからもお客様からのご評価にお応えできるよう快適なホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

         サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【Quoカード1,000円】+【ポイント10倍】※素泊り賢く出張しちゃおうプラン!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 14:51:44

洋食の朝食おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンパレスホテル 2016年12月30日 17:04:32

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食ご満足頂けて嬉しく思っております。
洋食、和食とご選択となっておりますので、また次にご宿泊される機会がございましたら和食もお勧めでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

          サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 14:49:59

周辺に店が多く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンパレスホテル 2016年12月30日 16:58:32

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

駅近の立地ゆえに周辺の飲食店も充実しております。
また近隣の飲食店で使えるクーポンなども期間限定ではありますがございますので、駅南エリアでご堪能頂ければと思います。

また静岡にお越しの際は当館をご利用くださいませ。お待ちしております。

          サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 14:48:52

駅から近くて便利です。製氷機があるとよいので検討してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンパレスホテル 2016年12月30日 16:40:29

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
製氷機の件、構造上やや難しい点もございますが設置場所等々スタッフで協議検討して参りたいと思います。

また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。

          サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 17:27:15

14時からチェックインできて、狭くて安い部屋ということで予約したけど、さほど狭さは感じなかったです。それも、Wi-Fiは全く不満を感じなかったです。ただ、シャワーの出があんまり良くなかったです。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
サンパレスホテル 2016年12月30日 16:33:52

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
シャワーの件、大変申し訳ございません。
シャワーヘッドの不具合、水圧の関係など今一度調べて改善して参ります。

また静岡にお越しの際は是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

          サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
早めのご到着でも安心~14時からプラン~★静岡駅~徒歩3分♪Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【限定セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

ami&papaさんの サンパレスホテル のクチコミ

ami&papaさん(1件) [40代/男性] 2016年12月20日 14:13:18

これといって可もなく不可もなくって感じのホテルでした。
見た目よりも少し古さを感じるホテルでした。
ただ、駐車場代がホテルの駐車場のくせに高い!
すぐ隣にあるコインパーキングの方が安いとはどういう事?
分かっていればそちらに止めたのに(怒)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
サンパレスホテル 2016年12月30日 16:27:46

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

駐車場のご案内の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご料金体系に関しましては、混乱を招くことのないようお客様に今一度しっかりご説明するように徹底して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

          サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF選べるセットメニューの朝食付(通常料金)をお得な価格で♪
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 08:59:10

先にチェックインを済ませておけば何時でも出入りできるところはとても便利でした。
静岡に行くときは必ずサンパレスさんに宿泊するのですが駅近くとは思えないほど静かですごしやすかったです、

1点シャワーカーテン?が少し臭ったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンパレスホテル 2016年12月30日 16:12:15

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
静岡にお越しの際に当ホテルをいつもご利用くださいまして、大変嬉しく思っております。

シャワーカーテンの件、申し訳ございません。
定期的にシャワーカーテンの洗浄をするなどバスルーム内も快適にお過ごし頂けるように注意していきたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

         サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定価格◆連続選出4つ星以上の人気ホテル掲載◆嬉しいミネラルウォーター付◆駅徒歩3分Wiーfi有
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(喫煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 22:12:24

12月14日に宿泊させていただきました。ホテルの駐車場は満車でしたが近くにタイムズがあり立地は最高でした。ホテルは良くも悪くもなく普通でした。電話応対の声が暗く感じましたが、フロントでの対応は感じ良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
サンパレスホテル 2016年12月30日 16:07:13

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

申し訳ございません、お電話での対応の際、失礼はございませんでしたでしょうか。
今後は電話での対応もフロントでの対応も明るく丁寧な接客をするようにスタッフ一同に徹底していきます。

また静岡にお越しの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

          サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定価格◆連続選出4つ星以上の人気ホテル掲載◆嬉しいミネラルウォーター付◆駅徒歩3分Wiーfi有
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(喫煙)】

430件中 1~20件表示

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