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サンルートプラザ東京 クチコミ・感想・情報

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サンルートプラザ東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:9269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.49
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.73
  • 食事3.88
宿泊年月
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[並びかえ]

7706件中 1~20件表示

総合4

さなさな01さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

さなさな01さん(2件) [40代/女性] 2017年06月24日 17:55:32

お部屋は可愛くて子供達も喜んでいました。チェックイン時がすごく、混雑していて、時間前にチェックイン手続きをしたのに、鍵は15時のチェックイン時間まで待たなくてはいけないとのこと、並び直して時間がかかりました。効率良く出来ないものかなぁと思いましたが、その後ブッフェの美味しさに、リピート決定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【必見!】6/20までのタイムセール!お城の中のゲストルーム≪キャッスルルーム≫シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 15:23:38

6月14日に5才の息子と次の日の朝一からディズニーランドに行くのに2人で泊まりました。2人なら充分すぎる部屋で、お風呂も広く満足です。
一階にはコンビニ的なお店やディズニーのグッズなども売っていて、何か忘れても安心です。
立地も便利な場所にありますが、宿泊代も安めだと思いますので、小さいお子様がいらっしゃって朝の通勤ラッシュを避けたいという方にもおすすめです。(私がそうでした(笑))
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定夏休みセール】プレジャールーム♪お値打ちシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 16:45:16

ワンランク上のお部屋を準備していただきました。部屋からランドの方が見えて、素敵でした。また、部屋の灯りを消すと星空が見えて楽しい気分になりました。今度もまた泊まりたいと思います。山形牛のフェアのバイキング、美味しくて何度もお代わりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定ポイント10倍【お日にち限定】クルージングキャビン3シンプルステイSP
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合3

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 18:08:55

施設自体は年季が入っているという感じでしたが、お掃除が行き届いていて清潔で過ごしやすいお部屋でした。朝食バイキングもとても良かったです。品数はそれほど多くはありませんでしたが、1品1品質の良いもので大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
朝食バイキングが付いてこの価格!キャッスルルーム朝食付きスペシャル
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 17:09:48

このところ、年に数回利用しています。いつも皆さんが、親切に笑顔で接してくれて嬉しいです。部屋も綺麗でした。ディズニーランドにも近くて便利です(特にバスが便利です)。次回も、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月23日 13:55:31

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただけますことが、私共スタッフ、何より嬉しいことでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みにこれからも、常に新しく新鮮なサービスを提供出来るよう努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非、サンルートプラザ東京にお立ち寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【夏得最安値】
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 12:10:38

食事、サービス共に素晴らしかったですが、ゲームコーナーがなくたっているのが残念でなりません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月23日 13:50:03

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるオフィシャルホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルは昨年、30周年を迎えることができ、常に新しいを提供するホテルとして改装を続けております。
またいつの日か、東京ディズニーリゾートにお越しの際には、当ホテルを御利用頂けます様心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3日間限定SALE】クルージングキャビンSUMMERステイ★ご予約は6/8まで!
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 17:33:51

安定期に入り、出産前の思い出作りにとディズニーリゾートを検索、たまたま見つけて予約しました。
タイムセールでとってもお得に予約でき、とてもリーズナブルなのに素敵なお部屋に宿泊することが出来ました。
仕方のないことですが、妊婦さんにはちょっと入浴が辛いかも・・・
でもお部屋の素敵さに満点ですっ☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月22日 10:52:00

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出産前の思い出作りに当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
この度ご宿泊いただいた「キャプテンズルーム」は、ユニットバスタイプとなっており、ご入浴に際してはご不便をお掛けいたしました。
「フロンティアルーム」「キャッスルルーム「プレジャールーム」など、お風呂に洗い場が完備された客室もございますので、赤ちゃんがお産まれになりましたら是非ご家族みなさまで他のお部屋もお楽しみいただければと思います。
是非元気な赤ちゃんを産んで、またサンルートプラザ東京に遊びにいらしてくださいね!
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご予約は5/15まで!新客室「キャプテンズルーム」タイムセール!
ご利用のお部屋
【キャプテンズルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 13:46:31

館内の食事施設のラストオーダー時間が早く、ディズニーが閉園してホテル内で
食事をしようと思った時、選択肢が限られてしまい少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
サンルートプラザ東京 2017年06月22日 10:39:39

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの夕食をお召し上がりいただけるレストランは、「オールデイダイニング・カリフォルニア」「日本料理・浜風」「スカイレストラン・カーニバル」の3店舗がございますが、「日本料理・浜風」は22時まで、「スカイレストラン・カーニバル」は22時30分までの営業となっております。
「オールデイダイニング・カリフォルニア」におきましては、ディナーバイキングの営業時間は21時30分まででございますが、その後「お夜食バイキング」を22時~24時(ラストオーダー:23時30分)でお召し上がりいただけます。
パーク閉園後のホテルへのお戻りでお食事をお楽しみいただけるレストランが1店舗のみとなってしまい、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、機会がございましたらお夜食バイキングをお楽しみいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は5/10まで】タイムセール!いざ大航海へ《クルージングキャビン3》でシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 21:58:36

事前に電話で禁煙の部屋をお願いしました。電話の応対はとても良かったです。
最安値のプランでしたが部屋に空きがあるとの事で無料でアップグレードしてくれてプレジャールームの最上階の部屋へ宿泊できました。
家族3人での宿泊で出かける場所も時間も違っていたのでルームキーが1枚だと不便でした。できればチェックインの時に希望するルームキーの枚数を聞いて欲しかったです。
チェックアウトはフロントに電話で済むのが便利でしたが駐車場料金の自動精算機のおつりが出なくて結局フロントに行くことに…。フロントの方が丁寧に対応してくれたので不愉快に思う事はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月21日 12:28:44

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、ルームキー及び、自動精算機におきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳御座いません。
お客様の声を参考にさせていただき、ご案内や設備に関して再度見直し、改善できるよう努めて参ります。
今後も当ホテル、サンルートプラザ東京をご利用頂ける様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【春得最安値】
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

チョコ1971さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

チョコ1971さん(1件) [40代/男性] 2017年06月17日 22:29:16

何度も利用させてもらってます。
今回はイースターの飾り付けがしてあり大変可愛い部屋になっており娘と妻が大変喜んでました。
スタッフのみなさんも毎度笑顔で親切な対応で毎回気分がとてもよいです。
オフィシャルの中ではリーズナブルなホテルですが、対応は他のホテルにも劣ってなくよいホテルだと思います。
また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:54:50

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当ホテル人気No.1プラン【直前割】<カード決済だからこの価格>スペシャルプライス【春得最安値】
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

えみゆき^^さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

えみゆき^^さん(3件) [40代/男性] 2017年06月16日 21:57:51

トイレとお風呂が別になっているので体を洗うのも楽でした。
朝食はすごい並んでいたけどどんどんと呼ばれるので特にストレスもなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:55:13

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【各お日にち室数に限りあり!】朝食バイキングが付いているのにおトク!プレジャールームステイ
ご利用のお部屋
【プレジャールーム(3名以上はエキストラベッド)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 20:54:04

リニューアルされた(掲載写真)お部屋の予約だったはずなのに当日チェックインの際に「旧室ですがグレードアップされたお部屋へのご変更になっております」と説明をうけ、部屋のイメージも解らないので従いチェックインしました。(予約内容詳細を見ても部屋変更の可能性あり等の注意書きもない!)
初めてのTDR旅行でホテルにも(掲載写真みて期待)ワクワクしていた孫でしたが、「お城の中のゲストルームで過ごす夢見る一夜」とは程遠く古さを感じる暗いお部屋に「怖い」と言う始末。グレードアップ???何がどう変わっていたのかも解らない感じです。残念な思いが残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:59:28

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際、スタッフの説明不足で不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】GW&夏休みも!《キャッスルルーム》朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 15:54:23

良かったです。
ランドに行くのには、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:56:47

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマーSP】シンプルステイでパークをenjoy「スタンダードツイン」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 15:49:34

古さは有るけど、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:56:29

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマーSP】シンプルステイでパークをenjoy「スタンダードツイン」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 10:38:53

6月11日に家族3人で宿泊朝食付きで安くとまることが出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:56:09

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】夏休みSP!冒険家たちの宿《フロンティアルーム》朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

mバーバママmさんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

mバーバママmさん(1件) [30代/女性] 2017年06月13日 23:47:55

6/9~6/11連泊で利用させていただきました。
これまでにも利用させて頂いたことはあったのですが、今回は初めての子連れ旅行だった為、事前に荷物の送付のことやおねしょカバー、ベットガードのレンタルの件などご連絡しました。大変丁寧にご対応いただき、当日は不安なく利用することができました。
また、都合がついたのでお部屋をグレードアップしておきましたとお話を頂き、とても快適に過ごすことができました。
浴室とトイレが別々だったこと、また浴室に椅子と桶が付いていたので、1歳の子供の入浴にも大変助かりました。

TDRにはバスで5分、舞浜駅へは約10分とアクセスも大変便利でした。
近いので子供も飽きずに乗ってることができました。

朝食は浜風で頂きました。子供に食事制限があるため相談したところ、メニューの成分一覧表を見せてくださいました。食事も安心して食べさせる事ができました。

全てにおいて大満足です。次回もぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:55:46

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマーSP】シンプルステイでパークをenjoy「スタンダードツイン」
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

kisarasarasaraさんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

kisarasarasaraさん(2件) [50代/男性] 2017年06月13日 20:36:57

何度か利用させて頂いておりますが、今回はとても思い出に残る宿泊になりました。
TDLに訪れた翌日の12日が結婚記念日だったのですが、その日の朝食時、女性スタッフからの何気ないサプライズに感激してしまいました。
お部屋もとても綺麗でイメージが湧くインテリアでしたし、こだわりの朝食も全部美味しかったです。オレンジジュースも2種類になっていたり嬉しかったです。
でも、やっぱり最後は「人」なんだな・・と感じています。
女性スタッフの気持ちのこもった演出に涙した妻と、それを見て一緒に涙ぐんでくれた彼女を見て、ここにして本当に良かったと思いました。
これからも、間違いなく利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:51:06

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
大切な結婚記念日のお祝いに、スタッフの何気ない演出でありましたが、ここまで喜んで頂けるととても嬉しく思います。
次回もスタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢★こだわり朝食をお試し!】《キャッスルルーム》朝食付きステイ♪
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 18:39:49

2017/02-03宿泊
シー、ランドの観光で、利用しました。
当ホテルは、初めての宿泊でしたが、
築年数が経つものの、室内などきれいに改装済で
風呂もゆっくり使えました。
 又、ランド直行のバスもあり、他のホテルにないサービスで、
助かりました。
又、利用をしたく思います。
有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:29:07

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。
素敵なお写真をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【5/23までのタイムセール!】お城の中のゲストルーム≪キャッスルルーム≫でシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 16:07:04

友達と誕生日ディズニーで母からプレゼントされました。 wifeを500円でレンタルしましたが 使えなかった以外 部屋も最高!エレベーターホールは可愛く 全ての階に行きました。

また必ず来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 16:28:08

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
楽しい旅のお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【6/6までのタイムセール!】お城の中のゲストルーム≪キャッスルルーム≫でシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【キャッスルルーム(禁煙)(3名以上はエキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの サンルートプラザ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 16:03:28

初めて宿泊しました。私も子供も本当に楽しく、夢のような誕生日になりました。 船室のような演出に、テンションもあがり ビジネスホテルのような狭さも カバーされます。 またシーズンオフとあってか 格安での素泊でしたので アメニティやバストイレの使い勝手も 不満にも感じません。御値段を考えたら十分です! バスから下の方か上の方かの 声が丸聞こえでしたが それも御値段でカバーされます。 フロントも駐車場も電話対応もとても気持ちが良かったです。 ただひとつ、チェックアウトの際 フロントではなくロビー側に受付があり、そこにいた男性は 朝の挨拶は 私の方からしました。接客の基本ですよね。他のオフィシャルホテルより子供が喜ぶ、お財布にも喜ぶ 素敵なホテルです。今後も是非使わせて頂きたいので 宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
サンルートプラザ東京 2017年06月19日 17:02:22

この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
さて、チェックアウト際のベルスタッフの対応につきましては、お客様の気分を損ねてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、改善に役立てて参ります。
次回、東京ディズニーリゾートへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【5/14までのタイムセール!】いざ大航海へ《クルージングキャビン3》でシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【クルージングキャビン3禁煙(3名利用時はエキストラベッド)】

7706件中 1~20件表示

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