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ANAクラウンプラザホテル広島 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.28
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.86
  • 食事4.12
宿泊年月
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2135件中 1~20件表示

総合5

yan0224さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

yan0224さん(14件) [50代/男性] 2017年03月18日 16:32:22

夜遅く到着し、駐車場が満車の表示。しかし、駐車場に行くようにベルボーイさんに指示され階下に向かうと
駐車場係のおじさんが、「一番いい場所開けてありますから、左の奥です。」と笑顔で言われ、チェックイン前から気持ちよくさせていただきました。
また以前枕の柔らかを指摘したので、フロントですぐにそば殻枕を用意していただき、快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年03月20日 10:01:48

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルにて快適にお過ごしいただけたこと、心から嬉しく思います。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スーパー価格重視】カード決済 8日前まで変更可(朝食付)~大人気朝食ブッフェ6時オープン~
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロア 7階~12階】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 23:20:43

流石、ANAクラウンプラザだと感じさせるホテルでした。
ビジネスホテルとは違う接客に感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年03月20日 09:59:23

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルスタッフの対応がお客様にご満足いただけましたこと、本当に嬉しく思います。
お客様のこのお気持ちを裏切らぬよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】お得にステイ!ビジネスに嬉しい選べる特典付♪♪
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 22:25:14

2月26、27日宿泊しました。
今回は、大好きな広島お好み焼きと、かきフライを食すのがメインで2泊3日で行きました。
ANAホテルはバスセンター、平和公園、繁華街にも近くとても利便性が良いので選びました。
スタッフ皆さんとても感じが良く、快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
お好み焼きと、かきフライとても美味しかったでした。又、食べに行きたいと思いますので、
その時も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年03月20日 09:56:30

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロアのスーパー価格重視】カード決済 8日前まで変更可~クラブラウンジの朝食&特典付~
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

総合5

はんく2003さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

はんく2003さん(4件) [40代/男性] 2017年03月13日 18:38:36

きれいなホテルでした。お風呂がもう少し充実していれば…というの家族の声でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年03月14日 09:30:53

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、改善すべき点をご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スーパー価格重視】カード決済 8日前まで変更可(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロア 7階~12階】

総合5

nakimi1129さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

nakimi1129さん(30件) [40代/男性] 2017年03月13日 11:46:11

いつも広島に行く時はここに決めています。すべてにおいて安心出来ます。
特に今回は無理を聞いて頂き有難う御座いました。
今後とも宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年03月14日 09:28:50

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心から感謝申し上げます。
お客様のご希望に副う対応が出来ましたこと、本当に嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在を提供出来るよう更なるサービスの向上に努め、お客様にいつでも気持ちよく弊ホテルをご利用いただけるよう精進して参ります。
引き続き、ANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12~3月お日にち限定】ブッフェディナー&選べる朝食 ウィンタープロモーション(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロア 7階~12階】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 23:13:57

朝食付きプランで連泊、初日は1Fの和洋ビュッフェのフリュティエ、二日目は5F雲海の朝食をいただきました。それぞれ違う趣で料理の味や質が高く、お店の従業員のサービスや雰囲気がとてもよく満足しました。アメニティに対する不具合も、フロントの方が機敏に対応してくれ満足しました。新しく出来たコンビニの店員さんをも含め、ホテル従業員の方のサービスはかなり高いレベルにあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年03月13日 11:05:36

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、弊ホテル朝食や従業員のサービスに沢山のお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪一番人気♪【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート~朝食付~大人気朝食ブッフェ6時オープン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

総合5

exexpertさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

exexpertさん(151件) [50代/男性] 2017年02月26日 13:17:08

広いツインだったので部屋での仕事も気持ちよく出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年02月27日 10:06:16

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【大好評!】72時間タイムセール シングル6992円~ツインお一人様4922円~!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロア 7階~12階】

総合5

rosso156qさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

rosso156qさん(3件) [50代/男性] 2017年02月17日 17:40:32

IHG会員のため、朝刊がサービスとのことでしたが届きませんでした。
その他は、ANAクラウンらしい良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年02月19日 09:15:55

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際により新聞のお届けがございませんでしたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様へお届けする品物の手配には細心の注意を払うよう、努めて参りました。
しかしながらこの度はその事が徹底されておらず、お客様にご不便をお掛けしただけではなく、お客様のご期待をも裏切る結果となりましたこと、深く深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉をしっかりと心に刻み、何事も細心の注意を払い正確に行うよう努力して参る所存でございますので、何卒この度の件につきましてはご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントアッププラン(朝食付)♪♪~大人気朝食ブッフェ6時オープン~
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 17:34:50

2月3日一泊で利用しました。
ラウンジの利用もでき落ち着いて過ごせました。
また、ちょっとした相談にもていねいに対応いただき助かりました。
館内の日本食のお店で夕食をとりましたが大変美味しくお店に人の対応もよく満足でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年02月07日 10:53:33

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロアオープン3周年記念!】クラブフロア スペシャルオファー☆クラブラウンジ朝食&特典付☆
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 18:11:10

いつも宿泊するなら,クラブフロアと決めています.
ビジネスで出張したついでに,家族も呼び,ゆったりとした1泊を楽しみました.
次回は,是非2泊以上して,宮島などもゆっくり見学したいと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年02月02日 10:00:00

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご家族様との大切なお時間を弊ホテルにてお過ごしいただきましたこと、心から感謝申し上げます。
お客様にゆっくりと弊ホテルにてお過ごしいただけましたこと、本当に嬉しく思います。
お客様のこのお気持ちを裏切らぬよう、更なるサービスの向上に努め、お客様にいつでも気持ちよく弊ホテルをご利用いただけるよう精進して参ります。
次回はぜひ2泊ご宿泊いただきゆっくりと広島を堪能いただければと思います。
引き続き、ANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロアオープン3周年記念!】クラブフロア スペシャルオファー☆クラブラウンジ朝食&特典付☆
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツイン(19~21階)専用ラウンジご利用可】

総合5

おやじgolfさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

おやじgolfさん(4件) [50代/男性] 2017年01月30日 17:19:21

1月27日シングルで利用、ミドルフロア利用で、眺める景色もよく部屋もきれいでゆったりできました。
すぐに近くにコンビニや食事場所もあり、ホテルのレストランを利用しないで安価に宿泊できました。
フロントの対応も親切で、朝刊も部屋前に無料でサービスしていただきました。
ANA系列のホテルのサービスはやはり良く、シティホテルとしてはレベルの高さを感じます。
平和公園にとても近い、ビジネス街に近い、広島バスセンターまで徒歩7~8分の利便性で予約しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年02月01日 17:28:20

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心から感謝申し上げます。
お客様に心地良く感じていただける対応、ご滞在を提供出来ましたこと、本当に嬉しく思います。
お客様のこのお気持ちを裏切らぬよう、更なるサービスの向上に努め、お客様にいつでも気持ちよく弊ホテルをご利用いただけるよう精進して参ります。
引き続き、ANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート♪シンプルステイプラン♪(食事なし)♪♪
ご利用のお部屋
【シングル(ミドルフロア)14~19階 ベッド幅140センチ】

総合4

exexpertさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

exexpertさん(151件) [50代/男性] 2017年01月28日 01:28:04

静かな部屋

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月28日 16:42:46

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントアッププラン♪♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

総合4

mittjikeさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

mittjikeさん(4件) [40代/男性] 2017年01月24日 20:55:58

総合的に満足していますが、デスクチェアにシミが多く付いていたのは気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月27日 10:31:59

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在時デスクチェアに多数のシミがついていたことにより、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
早速、客室清掃責任者とお客様のお言葉を共有させていただき、清掃の徹底を再度図るよう指導いたしました。
お客様のお言葉をしっかりと心に刻み、お客様にいつでも快適なご滞在を提供出来るよう精進して参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントアッププラン(朝食付)♪♪~大人気朝食ブッフェ6時オープン~
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

総合5

ヒロ 1965hhさんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ヒロ 1965hhさん(33件) [50代/男性] 2017年01月20日 16:23:16

45年ぶりの広島、スタッフの皆様のおかげで最高の旅を楽しませていただけました。
チェックイン時カウンターで並んでいる時のもてなし、アウト時の会話共に上質でいてさりげないサービス、いずれをとっても期待通り【ANA】クオリティ。
また機会がありましたら是非お願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月21日 10:11:31

45年ぶりの広島というお客様の大切な旅の宿泊先としてANAクラウンプラザホテル広島をお選びいただきましたこと、心から感謝申し上げます。
また、沢山のお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもサービスの向上に努め、お客様にご満足いただけるサービスの提供に力を注いで参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【価格重視】カード決済 5日前まで変更可(朝食付)~大人気朝食ブッフェ6時オープン~
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 01:06:35

だいたい満足しましたが、空調の設定がうまくいかず、部屋が少し乾燥しすぎてしまいました。冬だから、仕方ないですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月17日 09:50:48

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
数に限りはございますが、リクエストベースにて加湿器のお貸し出しもしております。
次回ご利用時、ご入用の際はいつでもお声掛け下さい。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【96時間限定】タイムセール シングル8,170円~ ツインお一人様4,815円~(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

総合5

ごまちゃん2010さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

ごまちゃん2010さん(3件) [50代/男性] 2017年01月16日 19:03:28

いつもながらおもてなしがとてもすばらしいです。最近定宿になっています。トレーニングルームも利用させていただきましたが手ぶらで利用できました。申し分無しです。朝食もバイキングと和食も選べて連泊でもあきません。いつもビジネス利用ですが、いずれ家族で観光の際利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月17日 09:48:49

いつもANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心から感謝申し上げます。
お客様に心地良く感じていただける対応が出来ましたこと、本当に嬉しく思います。
お客様のこのお気持ちを裏切らぬよう、更なるサービスの向上に努め、お客様にいつでも気持ちよく弊ホテルをご利用いただけるよう精進して参ります。
引き続き、ANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までに予約でお得にステイ♪(朝食付)【早期得割】◆事前決済(変更・取消不可)◆
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 18:57:45

コンシェルジュの対応もよく、朝食も美味しい、グッドです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月17日 09:42:36

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントアッププラン(朝食付)♪♪~大人気朝食ブッフェ6時オープン~
ご利用のお部屋
【シングル(スタンダードフロア)7階~12階】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 16:42:32

朝食は値段の割には大満足とまではいかないものでした。ホテルの雰囲気はとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月17日 09:41:55

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スーパー価格重視】カード決済 8日前まで変更可(朝食付)~大人気朝食ブッフェ6時オープン~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル/スタンダードフロア 7階~12階】

総合4

seigou0127さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

seigou0127さん(8件) [50代/男性] 2017年01月16日 16:17:33

親切な対応で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月17日 09:41:23

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪一番人気♪【イチオシ価格】ベストフレキシブルレート~朝食付~大人気朝食ブッフェ6時オープン♪♪
ご利用のお部屋
【ダブル/ミドルフロア 14階~18階】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 17:30:14

名所にアクセスがよく満足です。駐車場が地下2階で階段利用になり重い荷物を運ぶことに苦労しました。 車寄せがタクシーなどで埋まっていて不便を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル広島 2017年01月13日 11:18:55

この度はANAクラウンプラザホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、改善すべき点をご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル広島ご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までお得☆平和公園・繁華街まで徒歩5分☆Wifi無料※事前決済※変更・取消不可
ご利用のお部屋
【ツイン/スタンダードフロア 7階~12階】

2135件中 1~20件表示

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