越後湯沢温泉　湯沢ニューオータニホテルのクチコミ･お客さまの声

コストパフォーマンス非常に良いです。値段が値段なので全く期待していませんでしたが、食事は大変手が込んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

バイキングの種類は豊富でした。味は、普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めての越後湯沢。
安いプランにもかかわらず、部屋もお料理も良くて大満足です。
お料理は品数も量もちょうどいいし、味付けも良くてとても美味しいので残さず食べることができました。そして、さすが新潟、ご飯がおいしい。お米にうるさい主人も喜んでいました。
従業員の方々は親切ですし、仲居さんの笑顔と気配りは素晴らしかったです。
また行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

広く快適な部屋と温泉、さらにマッサージ器なども使えて大変リフレッシュできました。大満足です。
ロビーで無線LANが使えたのが助かりました。

強いて残念な点を挙げるなら、部屋からの眺めがあまり良くないことでしょうか。
圧迫感などの不快さは無いので決して悪くはないですが、越後湯沢の地形的な理由で期待はできませんね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

当日予約で泊まったのですが、ＧＷということもあり、夕食はバイキングでした。

でもこのバイキング、想像以上においしかったです！
特に目の前で上げてくれるてんぷらや切り分けてくれるローストビーフは絶品でした。

また行ったときは自分でチョイスする鍋はやめてでもローストビーフをおかわりしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

建物は古いですが、しっかり清掃されていて居心地は悪くありませんでした。
接客もきちんとされていました。
お風呂は良いお湯でしたし。アメニティは私には問題ない感じでした。

料理はバイキングでしたが、とても美味しくいただきました。
色々考えている感じのメニューでしたし、デザートも豊富で大満足でした。
私は海鮮焼きが気に入りました。
朝食バイキングは普通でした。
焼き魚を焼きたてにしてくれているのはありがたいですが、焼きが間に合わない感じが多々あり、なかなか食べれなかったのが残念でした。


全体的にはゴールデンウィークの中あれだけの接客と料理がいただけて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

宿泊日前日に予約。大丈夫かな？と思いながら宿へ。フロントの女性は大変好印象。部屋はごく普通。夕飯のバイキングは揚げたての天ぷらや焼き立ての鉄板焼き、一人鍋など大変美味しかったです。朝のバイキングも出来立てのフレンチトーストなんかもあり、子供も満足のいくものでした。ただ、部屋が異常に暑くて入り口の襖を開けておかないと寝られませんでした。夜中にトイレが詰まって水が溢れ出しパニックになってフロントに電話をいれるとすぐに直しに来てくれて、来てくれた方もテキパキと直してくれて有難かったです。機会があったらまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夕食の会席料理は凝った料理があり良かったです。朝食バイキングの品数もありました。大浴場は清潔感があり、露天風呂、シスイ風呂は楽しめました。従業員スタッフの対応も親切でした。建物の築年は相当ですが館内は綺麗に改修されており快適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋が広くてゆっくりできました。
お風呂も良かったですね、夜、朝両方とも入りました。夜入った方に露天風呂が無かったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

土曜宿泊にもかかわらず、値段もリーズナブルで部屋、お風呂もなかなか良かった。夕食は値段相応と言うところか。使い勝手の良いホテルで機会があればまた利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夜遅く、疲れていたのでそのまま寝寝て温泉どころか部屋の部屋も利用しなかったのに入浴税がとられたのは不満

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

今回は、スキーではなく富山の両親と会う為、ちょうど中間地点でということで湯沢になりました。

越後湯沢駅の近く（歩いても１５分くらい）で、もちろん電車に合わせてバスも運行しているようでした。

建物自体は、やはり古さが感じられます。部屋のトイレも後つけ？なのか上部が開いており、換気扇もついていないのか匂いがこもってしまいました。

料理は、夜は宿泊の部屋とは別の近くの部屋での食事になります。　空いている時だけなのかは分かりません。内容は普通ですが、ごはんは、一人一人小さいお釜で炊いたご飯で
さすがに、これはおいしかった。
朝のバイキングも特にこれといったことも無く普通。

お風呂、時間で男女入れ替え有り。露天と翡翠の岩風呂が入れます。

総評としましても、至って普通という評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

スキー旅行で宿泊しました。スキー場へのシャトルバスの本数が多く，フロントでリフト券の割引引換券が売っていたので助かりました。宿泊翌日のスキー後に温泉を使わせてもらえたのもありがたかったです。フロントの対応もとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

宿の方の対応、心遣い、悪い点を捜すのが大変なくらいの良いものでした。
お食事もおいしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
温泉も朝と夕で、男女入れ替えがあり、二種類楽しめます。
その他いろいろ、大変心地良いものでした。
一日目は曇り時々雨雪　二日目は快晴、スキーウェアで宿からバスで往復。存分に春スキーも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

会社仲間5人、スノボー旅行しました。
スキー場へのアクセスも良かったです。
ホテルの建物は年期を感じさせるもの
お部屋は、とても綺麗でした。
スタッフの皆さんの対応、接客が、
とても素晴らしく、気持ち良く滞在
出来ました。
5人で部屋食出来た事、
感謝です！
色々な、要望も聞き入れていただき、
ありがとうございました。
仲間全員、満足のいく旅行に、なりました。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

従業員さんが、みなさん親切で大変お世話になりました。

　辛口のコメントをしますと、チェックインまでの荷物預かりが有料のコインロッカーであったこと、美味しいお料理が少しさめてしまっていたことがあげられます。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夕食は部屋食、朝食はバイキングとどちらも美味しかったです。館内はお風呂も含め何処も綺麗でした。また利用したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月18日に宿泊しました。平日プランでしたのでお得に宿泊できました。ただ一点気になったのが自分達のスキー道具を地下の乾燥室に下ろしている間に、荷物を入れっぱなしのまま、車を移動されて鍵をかけられてしまったので、鍵を取りにまたフロントに行くことになったので少し不快な思いをしてしまった。大型バスが来てしまったかもしれませんが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

洋室（ツイン）で部屋食はどうやって？と想っていたが、折りたたみ式のテーブルのようなものがセットされて、快適に食事できました。
全体的に設備は古いですが、食事はおいしく、お風呂も広く快適で、従業員のサービスもとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

温かいおもてなしに癒されました。お部屋から見える新幹線の往来にこどもがとても喜んでいました。温泉まわりのサービスが充実していて、ゆったりと楽しめるホテルだと思います。朝食が地の物を楽しめるよいメニューでおいしかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月