マホロバ・マインズ三浦のクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。当館はマンション仕様となっておりまして、一般的なホテルよりも大きめのお部屋と海が一望できるのが特徴でありまして、多くのお客様からお喜びの声をいただいたおります。
しかしながら普段マンションにお住まいのお客様には、お部屋でご満足いただけない分があるかもしれません。
その分お料理やサービス、イベントなどの企画面でもお喜びいただけるようホテルとして精一杯努めさせていただきたく思っております。
是非またお客様のご利用をお待ち申し上げております。
マホロバマインズ三浦予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
このたびは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
朝食会場ですが、お日にちにより花かづらのみでマリーゴールドがオープンしない場合がございます。せっかく楽しみにしていらっしゃったのに、本当に申し訳ありません。非常に混雑した中でのお食事で申し訳ございませんでした。
もう少しゆとりをもってお食事ができますよう改善して参ります。
入湯税の件ですが、当館は温泉施設のため、ご宿泊いただいたお客様から一律で入湯税をいただいております。大変恐縮ではございますが、何とぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に満足いただけるよう、貴重なお客様の声として、サービスの向上と改善に努めて参ります。
マホロバマインズ三浦予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
年に2回もご利用いただき、誠に感謝申し上げます。また多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
お粥、ゲームコーナーへのご意見、貴重なお客様のお言葉として内部で検討したいと思っております。
また卓球につきましてはお貸し出しできるものをご用意してございます。ご案内不足で大変申し訳ありませんでした。
この6月にはおかげさまで当ホテルは開業20周年を迎えます。これもひとえにお客様からのご愛顧の賜と存じております。
そのご愛顧に感謝を込めまして、20周年にふさわしいプランや企画を予定しております。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
マホロバマインズ三浦予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。5泊もご延泊いただき、本当に感謝の限りでございます。
別館から本館へのご移動にはご不便をおかけしました。その分サービス面でご期待以上のおもてなしができるよう最善を尽くしてまいりたいと思っております。
来月には当館は20周年を迎え、お客様にお喜びいただけるプランや数々のイベント企画をご用意しております。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。ご満足いただけましたようで、
私どもとしましても大変嬉しい限りでございます。
来月には当館は20周年を迎え、お客様にお喜びいただけるプランや数々のイベント企画をご用意しております。
ぜひまた当館へ遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
マホロバマインズ三浦予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。バイキングのお食事にはご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足して頂けるバラエティーに富んだメニュー提供を心掛けスタッフ一同努力して参ります。
又、大浴場のご利用にもご満足して頂け何よりでございます。大衆浴場デビューしたお子様にもとても気に入って頂けたようで嬉しい限りでございます。良い思い出となりましたでしょうか。
今後も皆様にご満足して頂けるようサービスの向上に努め、精進して参ります。
機会がございましたら又是非皆様で遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

マホロバマインズ三浦予約センター

このたびはGW期間中のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただけましたようで、
私どもとしましても、大変嬉しい限りでございます。
リピーターの方にも飽きさせない、喜んでいただける新メニューの導入を積極的に行って参りたいと思っております。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は、当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
別館は本館より１〜２分ほど離れたところにございますので、レストランや大浴場へのご移動は一度外に出ていただいてからご移動をお願いしております。ご移動にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
別館のお客様にもご満足いただけるよう、企画面、サービス面での向上に努めて参りますので、
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は、お部屋の異臭や騒音に加え、お怪我をさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、アンケートや付箋によるご対応をしていただいたにも関わらず、お詫びやお礼のご連絡もなく申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。

サービス業である立場として、非常に恥ずべきことと感じております。
関係する従業員に対し、厳しく指導するとともに
再発防止のため、今一度体制や管理方法にについても見直しをかけたいと思っております。

お客様からちょうだいしましたお言葉を真摯に受け止め、
お客様に満足していただき、快適にお過ごしいただけるよう
今後のサービス改善と向上に努めて参りたいと思っております。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は、当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
小さなお子様にも喜んでいただけましたようで、大変嬉しい思いでございます。
ぜひまた当館へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は、当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
ご満足いただけましたようで私どもとしましても大変嬉しい限りでございます。
ぜひまた当館へのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は、当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
移動や自販機等ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
入湯料につきましては、楽天トラベルのシステム上、あらかじめ加算して表記することができない状況でございます。
そのため、予約時の料金表示の上部の備考欄と注意事項の部分に入湯税150円の表記を記載させていただいております。
見にくい点があったかもしれません。
誠に申し訳ございません。
お客様からのご意見、ご感想を真摯に受け止め、
今後のサービスの向上と改善に努めて参りたいと思っております。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご宿泊に際しましての御感想・御意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも、少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

マホロバマインズ三浦　予約センター

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、4回目のご利用との事で従業員一同大変嬉しく思っております。

ご夕食につきましては、ご期待に添う事が出来ずに心苦しい限りでございます。
ご夕食内容に限らず、サービス面等においても、皆様のご意見やご希望を少しでも反映して行けるように努めて参りたいと思います。

お客様の再度のご来館をお待ち致しております。
マホロバマインズ三浦　予約センター

このたびは当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お煙草の臭いについては大変ご迷惑をおかけしました。
通常消臭での対応をしておりますが、
禁煙室もございますので、
ご予約の際にその旨お伝えくださいませ。
部屋数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございますが、できる限りのご対応をさせていただきます。
お食事メニュー、お風呂ともにお喜びいただけましたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただき、
快適にお過ごしいただけるホテルとして、
努力してまいります。
貴重なご意見、ご感想有り難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
マホロバマインズ三浦　予約センター

このたびは当館へ２度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい思いでございます。
しかしながらお煙草の臭いについては大変ご迷惑をおかけしました。
通常消臭対応をしておりますが、
禁煙室もございますので、
ご予約の際にその旨お伝えくださいませ。
部屋数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございますが、できる限りのご対応をさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバマインズ三浦　予約センター

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事ではご満足いただけ、私どもとしましても大変嬉しい思いでございます。
しかしながらお掃除がいきとどいていない部分があり、大変申し訳ございませんでした。このような不備がないよう、努めて参ります。
ぜひまた三浦へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マホロバマインズ三浦　予約センター

ご感想ありがとうございます。
ちょうどご宿泊をいただいた日は大荒れの日で、かなり風が強く、そのようなお日にちにも関わらず、ご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
ぜひまた三浦へお越しの際は、当館へ遊びにいらしてください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバマインズ三浦　予約センター

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃がいきとどいておらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。日常管理をさらに徹底し、このような不備がないよう努めて参ります。
また、卓球を楽しみにされていたのに、ご期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。
このような場合でも、館内でほかに楽しめるようなものや企画をご用意し、お客様に喜んでいただけるサービス展開をしていきたいと思っております。
このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。
マホロバマインズ三浦　予約センター

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におよろこびいただけ、大変嬉しい思いでございます。
当館はマンションタイプのため、一般的なホテルよりも広いお部屋が特徴となっております。
最大で10人までお泊まりになれるお部屋もご用意していますので、グループ旅行等でも楽しんでいただけるかと思っております。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。
マホロバマインズ三浦　予約センター