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ホテル ラシーネ新前橋 クチコミ・感想・情報

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ホテル ラシーネ新前橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.07
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.42
  • 食事3.59
宿泊年月
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137件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 20:50:38

朝食のコーヒーを部屋までテイクが出来なくなった。サービス低下?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ラシーネ新前橋 2017年02月26日 21:04:13

数あるホテルよりホテルラシーネ新前橋をお選びくださり、誠にありがとうございます。

朝食時のドリンクテイクアウトサービスは数ヶ月間試験的に導入しておりましたがその際に何度かご利用いただいたのですね。ありがとうございます。今回より【こころ温まる朝のフリードリンク付プラン】といたしまして、プランの特典サービスといたしました。
よろしければ次回、こちらのプランもご検討くださいませ。

また何かございましたら、スタッフまでお声かけください。次回のご予約お待ちしております。宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付】楽天限定!ポイントUPでご宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 23:54:57

概ね満足ですが、朝食会場のテーブルが汚ない。お絞りで何気なく拭いたところ黒くなった。確かに御膳を下げた後も台拭きなどは使用していない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ラシーネ新前橋 2017年01月31日 09:53:12

この度はホテルラシーネ新前橋にお越しくださいまして、誠に有難う御座います。
気分よく朝食を召し上がっていただけず、失礼いたしました。スタッフに清掃、清潔を再徹底し、気持ちよくお過ごし頂けるよう全員で心配りをしていく所存でございます。
お気づきの点が御座いましたら何なりとスタッフまでお声かけくださいませ。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付】楽天限定!ポイントUPでご宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 15:54:38

入浴剤無料サービスすると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ラシーネ新前橋 2017年01月09日 12:10:21

お忙しい中、口コミ投稿いただきまして、まことにありがとうございます。
今回は入浴剤をご購入いただいたのでしょうか。
フロントでも販売しておりますが、宿泊プランで[群馬の温泉]入浴剤つきプランもご用意しておりますので、次回お泊りの際はどうぞそちらもご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付】楽天限定!ポイントUPでご宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 15:07:46

平均レベル以上です。部屋の鍵が不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ラシーネ新前橋 2017年01月09日 12:05:04

この度はホテルラシーネ新前橋にご宿泊くださいましてまことにありがとうございます。
お客様からの評価、平均レベル以上を更新できるようにこれからもサービス向上に努めてまいります。
鍵に関しましては、昨今オートロック式のホテルが増えておりますので、ご不便感じられるかもしれません。
鍵の不便さを感じさせないサービス、おもてなしをを目指してまいりますので、これからもホテルラシーネ新前橋をどうぞご利用くださいませ。
お忙しい中ご意見ありがとうございました。
宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付】楽天限定!ポイントUPでご宿泊♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 21:01:55

コンビニが近くにあれば 言うことなし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年12月16日 18:39:45

このたびはホテル ラシーネ新前橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルから一番近いコンビニは徒歩5分となっておりまして、お世辞にも近いとは言い難い距離でございます。以前駅前にございましたコンビニも昨年残念ながら閉店となりまして、私も心苦しい限りでございます。
そのようなこともございまして、6階エレベーター斜め前に食品自動販売機も設置させていただきました。
次回ご来館の際は是非ご活用下さいませ。
新前橋にお立ち寄りの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご意見をいただきましてありがとうございました。

宿泊課 大澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★出張応援プランが期間限定でさらにお得に♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

スーパーゴージャスさんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

スーパーゴージャスさん(178件) [50代/男性] 2016年12月11日 17:12:41

12月9日に飲み会のため利用しました。来年の4月14日に予約しようと思ったらすでに満室になっているので、他を利用するしかありませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年12月12日 05:41:46

このたびは、ホテルラシーネ新前橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
来年の4月14日のご予約ですが、大変申し訳ございませんが団体のお客様でご予約が埋まってしまい満室となっております。お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 山田

ご利用の宿泊プラン
【早割28☆朝食付】28日前の予約でお得に!早割プラン♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 16:09:42

ゆっくり休めました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年12月08日 09:08:30

このたびはホテルラシーネ新前橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しっかりお休みになれたようで、安心いたしました。

当ホテルでは全室シモンズ社製ベッドと暖かい色の照明でお客様をお迎えしております。

また群馬へお越しの際には、ぜひラシーネへお帰り下さいませ。
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】 【朝食付】駐車場無料!室数限定のお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合5

さみ7722さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

さみ7722さん(61件) [50代/男性] 2016年11月22日 22:26:51

また、駐車場の入口を間違えてしまった。
どうもわかりにくい。
下のフロアーは結婚式のようで、華やかな感じであった。
館内は落ち着いていて静かである。
設備関係もとてもきちんとしている。
ベッドは他のホテルと比べて少し狭いが、その分、他の空間が広く使えるという利点もあるようである。
朝食は、落ち着いたレストランでゆっくりいただくことができた。
気持ちよく過ごせる所だと思う。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年11月23日 12:36:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場の入口が分かりにくく、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同精進してまいります。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
宿泊課 大貫

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お得が一番!!キャッシュオンリープラン【朝食付】駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 11:18:27

駐車場が大きく、無料なので、車で来る人には、ぴったりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年10月27日 21:33:48

この度はホテルラシーネ新前橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は200台駐車可能で一部立体駐車場でありながら、ご宿泊のお客様には無料でご利用いただいております。
駅前の立地で駐車場が2日間無料になるプランもございますので、お客様の用途に合わせて様々な形でご利用いただければ幸いでございます。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、環境・サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ラシーネへお帰り下さいませ。
この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】 【朝食付】駐車場無料!室数限定のお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 11:17:19

朝食がおいしいのですが、連泊が続くと朝食メニューが2種類なので、少し飽きてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年10月27日 16:51:26

この度はホテルラシーネをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご注文いただいた朝食にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
朝食は朝の貴重なお時間をいただくだけに、今回のご意見を参考にご満足いただけるものを目指して参ります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 田口

ご利用の宿泊プラン
ラシーネ スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 20:49:29

駐車スペースが充分にあり、安心して駐車できる。徒歩圏内にスーパー等もあり、買い物も可能。チェックアウトがゆっくりのプランであったが、10時頃を過ぎると部屋清掃が始まるためか、ゆったり寝てすごすことは難しい。また、掃除音よりも清掃担当の女性の話し声が大きく、自室まで内容までよく聞こえてきて落ち着かない時間を過ごした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年10月18日 19:31:50

数あるホテルの中より、ホテル ラシーネ新前橋をお選びいただきまして、ありがとうございます。
今回はレイトアウトプランのご予約をいただいたにも関わらず、清掃スタッフの話し声でお気分を害されてしまい、ゆっくりお寛ぎいただけるはずの時間を落ち着かない時間とさせてしまいましたことに心よりお詫びを申し上げます。
今一度原点に戻り、清掃スタッフへの教育指導を徹底して参りたいと思います。
また機会がございましたら、当ホテルのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
このたびのクチコミの投稿・ご意見誠にありがとうございました。

宿泊課 大澤

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト】【素泊り】チェックアウト12時までOK☆ゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 17:19:13

食事場所を周辺で探すのが難点、ただ、スーパー、コンビニは周辺にありで助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年10月18日 19:21:04

この度はホテル ラシーネ新前橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの周辺はどちらかというとオフィス街となっておりまして、スーパー・コンビニはどちらも徒歩圏内となってございますが、飲食店が少なくご案内できるお店が少ないのが現状でございます。
次回ご来館の際はお声掛けいたしましたら、スタッフお薦めのお店などもご紹介させていただきますので、また新前橋にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
このたびはお忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。

宿泊課 大澤

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】2名様利用に最適♪カップルプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【禁煙】】

総合4

スーパーゴージャスさんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

スーパーゴージャスさん(178件) [50代/男性] 2016年10月06日 23:31:10

10月4日に仕事で利用しました。新前橋で飲む時は毎回利用しています。12月もお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年10月07日 20:57:52

度々のご利用、ありがとう御座います。
また、12月のご宿泊もすでにご予約頂き、大変嬉しく感じております。
一人でも多くのお客様に定宿としてご利用いただけるよう、これからも試行錯誤して参りますので、何かございましたら、スタッフへお声かけ下さい。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
【早割り☆朝食付】14日前の予約でお得に!早割りプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 19:55:46

コンセントの数が少ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年10月07日 15:58:02

このたびはホテルラシーネ新前橋にご宿泊くださいまして、誠にありがとう御座います。

コンセントに関しまして、こちらからのご案内が不足しており、申し訳御座いませんでした。
備え付けはデスク上とベット脇足元と、二箇所に御座います。
延長コード等もご用意しておりますので、ご不便なときはどうぞ遠慮なくフロントにお声かけください。

また、今回は素泊りでご利用いただきましたが、料理長お手製の朝食もご用意しておりますので、どうぞ次回はご朝食もお召し上がりいただければ幸いで御座います。

温かいご飯とおもてなしをご用意してお待ちしております。

宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お得が一番!!キャッシュオンリープラン【素泊り】駐車場無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合5

考える鉄人33号さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

考える鉄人33号さん(2件) [50代/男性] 2016年09月24日 17:17:11

非常に良かったです。
夕方に一度チェックインしたときに既に布団が敷かれていたのではちょっとびっくり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年09月27日 14:45:08

この度はホテルラシーネ新前橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
非常に良かったとのお声を頂くことができ、スタッフ一同安心しております。

和室のお部屋をご利用いただいたのですね。
当ホテルはビジネスホテルでは数少ない和室のお部屋をご用意しておりまして、お子様連れのお客様から好評を頂いております。

お布団の件でございますが、敷いた状態でのご案内にびっくりさせてしまったようで失礼いたしました。当ホテルではお客様の外出時間に対応することが難しく、最初にご用意しておく形をとらせていただいております。敷かずにご用意することも可能でございますので、ご希望の場合は事前にご連絡お願い致します。
(その際はご希望通りのお時間に布団の用意が出来かねる場合がございます。)

また、前橋方面に御用の際は是非ホテルラシーネ新前橋をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりおまちしております。 宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
ラシーネ スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【和室《10畳+次の間》【喫煙】】

総合3

ひろゆき8108さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

ひろゆき8108さん(3件) [40代/男性] 2016年08月31日 08:51:22

フロントのスタッフの対応が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年09月01日 16:50:50

この度は数ある宿泊施設よりホテルラシーネ新前橋をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、次回は満足して頂けるホテルとなるため、改善に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミありがとうございました。 宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】 【朝食付】駐車場無料!室数限定のお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 21:34:50

評価が高いので予約しましたが…。壁が薄すぎて物音や話し声だけではなくイビキに寝返りを打つ音まで聞こえてくる。壁を何度もドンドンされ、ベッドが狭いからあたるんでしょうね。とにかく最悪です。部屋も狭いし今時珍しいシングルベッド。お風呂も狭いし、口コミが嘘なんじゃってくらい別物でした。
綺麗にされていますが年季が入っているし、期待はずれでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年09月01日 14:48:54

この度は数あるホテルの中より、ホテル ラシーネ新前橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お気分を害され心よりお詫びを申し上げます。
壁やベッドなど施設に関しましてはすぐに改善することは難しいですが、お声を真摯に受け止め今後ご検討させていただきます。
また、ご滞在中に気になることがございましたら遠慮なくフロントにお声がけくださいませ。
新前橋にお立ち寄りの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大澤

ご利用の宿泊プラン
【女性限定☆朝食付】女性スタッフが考えた、女性のためのレディースプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

総合5

マコヒャンさんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

マコヒャンさん(9件) [60代/男性] 2016年08月30日 10:22:23

上州旅行の起点にしているホテルで、家族で宿泊するのには、大変便利なホテルです。風呂と洗い場が分かれていること、別に洗面所、トイレがあることで、大人数でも対応できる部屋があることがうれしいです。二家族が自家用車
で集合し、現地では、車一台でドライブ、もう一台は、ホテルの駐車場に置きっぱなしでもOKなプランですので、これまた便利でした。今後も、利用したいホテル、プランです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年09月01日 15:59:20

この度はホテルラシーネ新前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子で何よりでございます。
お客様の仰る通り、当ホテルではお客様目線に立ったサービスやお部屋、ご宿泊プランをご用意しております。
ご家族でお泊り頂いても快適に過ごしてもらえる様、広さに余裕のあるお部屋や、小さいお子様連れの方にはオムツ入れの貸し出しなども行っております。
駐車場はホテルをご利用頂いた方には無料サービスをさせて頂いてます。
これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
他にも何かご要望がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

宿泊課 豊田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場2日間無料プラン】【素泊り】新前橋駅から徒歩3分★泊まった翌日も駐車場無料
ご利用のお部屋
【和室《10畳+次の間》【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 21:20:16

結婚式場のため設備がロマンチックな雰囲気で素敵でした。
受付のかたもにっこりして下さればもっと夢があるかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年08月19日 11:58:46

このたびはホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝と御礼申し上げます。
しかし、フロントスタッフの対応に関しまして至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルにご家族でお越しになられた際、ご宿泊いただけましたことが、ご旅行の思い出の1ページに刻まれるような笑顔と接客を心がけて参りたいと思います。
またご旅行の際は、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
お忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 大澤

ご利用の宿泊プラン
ラシーネ スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【禁煙】】

総合3

y.s2134さんの ホテル ラシーネ新前橋 のクチコミ

y.s2134さん(2件) [50代/男性] 2016年08月16日 14:23:31

朝食のおかずはバイキングのほうがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ラシーネ新前橋 2016年08月19日 11:38:12

この度はホテル ラシーネ新前橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はハーフバイキングスタイルとなっておりまして、温かいおかず類は冷めないうちにスタッフがお客様のお席までお運びし、主食のご飯・パン・スープ類等はバイキングスタイルとなっております。
おかず類もバイキングが良かったという貴重な意見をお聞かせいただきありがとうございます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に、サービス内容等を検討させていただきたいと考えております。
また新前橋にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。

宿泊課 大澤

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】 【朝食付】駐車場無料!室数限定のお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 【禁煙】】

137件中 1~20件表示

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