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ヴィアイン新大阪ウエスト クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新大阪ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:3738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.07
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.44
  • 食事3.56
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 22:31:42

いつもながら、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【やっぱり定番】スタンダードお気軽シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合4

おいさん1008さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

おいさん1008さん(131件) [40代/男性] 2017年03月27日 16:35:15

新大阪駅に近く、コンビニが同じビルにあるので非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月27日 17:52:12

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中当ホテルへの口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に満足いただけるサービスを目指して日々精進したいと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 重本

ご利用の宿泊プラン
【快適出張サポート!】~QUOカード1,000円付~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 08:42:10

仕事でよく利用します。なんといてっも、がんこ寿司での朝食が最高です。今日も一日がんばろうという気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月19日 14:15:31

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に際しましてもご感想をお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。

朝食の件に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後ともより良いホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、大阪にお越しの際には
是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ヴィアイン新大阪ウエスト 重本

ご利用の宿泊プラン
◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

総合4

キヨ0525さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

キヨ0525さん(9件) [40代/男性] 2017年03月15日 20:44:21

ごくごく普通の綺麗なビジネスホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月16日 05:15:13

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうごいざます。

ヴィアイングループは、全国17店舗、4月には大阪の天王寺駅前にヴィアインあべの天王寺がOPEN致します。関空や心斎橋などにもアクセス良好ですので、当館及びヴィアイングループを今後もご愛顧頂けますようよろしくお願い致します。


ヴィアイン新大阪ウエスト  瀬古

ご利用の宿泊プラン
【快適出張サポート!】~QUOカード1,000円付~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 22:41:50

改札口からは少々歩きますが一階がコンビニエンスストアなので利便性は良いです。
浴槽がもう少し長いとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月15日 04:07:27

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうごいざます。

ご指摘頂きました通り、当ホテルは地下鉄が最寄となっており、JRの改札からですとご足労をお掛けしてしまうため、誠に恐縮でございます。

また、浴槽の件につきましては、構造上これ以上長いものをご用意することはできかねます。
せっかくご意見を頂いたにも関わらず、ご要望に添えず誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ハード面ではご要望に添えかねますが、サービス面では今後も皆様のご意見を参考にしながら日々改善に努めて参りますので、是非また新大阪周辺でご宿泊の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト
フロント 一谷

ご利用の宿泊プラン
【早割30】♪30日前からのご予約で特割♪
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル●】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 15:44:05

部屋は綺麗で快適でしたが、壁が薄いのか、早朝の隣の部屋で入浴している音がうるさくて目が覚めてしまった。駅から微妙に遠いのもマイナスポイント。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月14日 16:21:34

この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重を今後のご参考にさせて頂きます。
お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 金城

ご利用の宿泊プラン
【やっぱり定番】スタンダードお気軽シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

総合1

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 00:56:52

禁煙で予約して禁煙しかない。意味の無い予約管理。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月11日 16:53:17

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関してのご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご予約の際にご迷惑をおかけしたようで申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご予約につきましては、都合によりお部屋タイプをグレードアップすることはございましても、禁煙もしくは喫煙をホテル側で勝手に変更することはございませんので、ご安心くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
岸本

ご利用の宿泊プラン
【やっぱり定番】スタンダードお気軽シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 17:15:27

新しくデザインの綺麗なホテルです。エレベーターが4基もあり、フロントの方も感じよく、朝食も美味しかったのですが、部屋はユニットバスを含め広くありません。私はやりませんでしたがデスクワークをやるには椅子を動かすスペースが狭いです。そのため割高感がありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月09日 04:41:23

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関してのご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回、スタッフやご朝食に関しましてはご満足頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思います。しかしながら、お部屋の使い勝手が悪いとの事でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しては早急の改善が難しく、ご不便をおかけしますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
スタッフの接客や、きめ細やかなサービスでカバーできるよう努めて参ります。ご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 岸本

ご利用の宿泊プラン
☆極上の寝心地!エアウィーヴでぐっすり快眠☆
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙シングル A ◇】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 18:38:42

朝食が最高です。なんてったってがんこ寿司です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月08日 08:03:09

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます.

朝食の件に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後ともより良いホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、大阪にお越しの際には
是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのクチコミご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト   奥村

ご利用の宿泊プラン
【早割14】♪14日前からのご予約で特割♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル○】

総合5

Randy55さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

Randy55さん(2件) [60代/男性] 2017年03月02日 17:22:48

新大阪に近くてビジネス利用に適しています。
食事は可も無く、不可も無しでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月03日 08:07:17

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJRの新大阪駅からですと若干距離があり、初めてご利用いただくお客様にはご足労をおかけしてしまうことが多々ございます。
そんななか、「新大阪に近い」といったお言葉を賜り、誠に光栄でございます。

ご朝食の件に関しましては、今後ご満足頂けますよう皆様のご意見を参考にしながら取り組んで参ります。

是非また新大阪近辺でご宿泊の際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト
フロント 一谷

ご利用の宿泊プラン
◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 17:18:03

新大阪駅から歩いてすぐ着きました。
気持ちよく泊まることができました。
また、大阪に出張する時、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年03月01日 07:44:32

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

今回はお仕事で大阪へお越しでしょうか?
当ホテルは新大阪駅から少し離れておりますが、周辺には郵便局や銀行、スーパーなどもございまして、長期ご滞在のお客様にも好評を頂いております。

ビジネスだけでなくレジャーの際にもぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 田畑

ご利用の宿泊プラン
【早割30】♪30日前からのご予約で特割♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル○】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 15:01:34

受験の為に利用しました。
駅に近く、飛行機も通過する立地で騒音が気がかりでしたが、音は一切気にならず
快適に過ごすことが出来ました。
朝食なしのプランにしていましたが、朝食券がなくても現金支払いで応対していただけ
ました。炊き立てごはんがおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年02月26日 17:15:34

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きましてありがとうございました。

ご受験でのご利用だったとのことで、快適にお過ごしいただけたとお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
朝ご飯についてもご満足いただけたのでしたらなによりでございます。

貴重なお時間をつかってのクチコミご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト 梶原

ご利用の宿泊プラン
【連泊がOH!ト・ク☆】得々2連泊割♪♪
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙ダブルルーム A ◇】

総合5

ジャス0661さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

ジャス0661さん(16件) [50代/男性] 2017年02月23日 13:06:20

新大阪でこの料金とホテルのレベルでは申し分ありません。
一階にセブンイレブンがあるのは助かります。
これから利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年02月23日 16:04:30

このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びくださり誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は、最寄り駅から徒歩圏内にあり、周辺ビルにつながる歩道橋を通ると雨天時もほとんど傘をささずに行き来できるので大変便利な立地にございます。

今後もご宿泊をご検討との事、大変嬉しい限りでございます。
お早めに日程をご存知の場合は、早割りプランなどを選択して頂けるとご宿泊代金がお得でございます。  次回のご予約の際のご参考にしていただけますと幸いでございます。

最後になりますが、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。
スタッフ一同、お客様に次回お会いできますのを心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト 安井

ご利用の宿泊プラン
☆極上の寝心地!エアウィーヴでぐっすり快眠☆
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙シングル A ◇】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 19:55:55

チェックイン後に、ドライヤーを試したら、吹き出し口の反対の空気吸入口を見たら、ホコリで目詰まりしていた。
温風を出したら、青い火花が出た。お客さまが毎日使用するものだから、ルームメーク時に確認する方が良いと思います。それより、良かった事は、フロントに連絡したら、直ぐに代わりの新品を持って来てくれた。対応が良かったので、悪い印象は無いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年02月22日 02:05:47

この度は、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーのみならず、お部屋に関しましてはご不快な思いをされないよう日々確認を徹底しておりますが、至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう清掃スタッフへも注意喚起を改めて行ってまいります。

最後になりますが、ご多用なところ、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、スタッフの対応をお褒め頂いたこと、誠にありがとうございました。
また、ご縁がございました是非ご利用くださいますことをお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト 十河

ご利用の宿泊プラン
【連泊がOH!ト・ク☆】得々2連泊割♪♪
ご利用のお部屋
【◆ 喫煙シングル A ◆】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 14:06:37

お料理屋さんでの美味しい食事付との事でしたので期待して予約したのですが、かなりがっかりな内容でした。
和食か洋食のセットを一つ選択し、後はバイキング形式だったのですが、それぞれのセット内容もイマイチで、バイキングも、「季節野菜」は千切りキャベツだけ、おかずは焼き魚一種類と、白菜と厚揚げの煮物のみ。
部屋は綺麗で広く感じましたが、部屋のドアからベッドまでの通路が広めなのに対し、バスルームがとても狭く感じました。
また、壁掛けテレビと壁の隙間にゴミ(コンビニ袋)が挟まっており、お掃除が行き届いているようには感じませんでした。
おそらくリピートは無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年02月20日 16:59:12

この度は、当館にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂きましたのに、楽しみにされていた朝食がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

朝食会場のテナントへは、ご指摘頂いたご意見を当館と共有し、今後の改善に努めさせて頂きます。

また、清掃スタッフへも早速注意喚起を行いました。

お客様におかれましては、せっかくご宿泊して頂きましたのに気持ちよくご滞在頂けず、重ねてお詫び申し上げます。

最後になりますが、お忙しいなかご意見・ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。


ヴィアイン新大阪ウエスト 安井

ご利用の宿泊プラン
◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙シングル A ◇】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 22:52:52

朝食メニュー、少し貧弱では。。?
立地条件など、難しい部分もあるとは思いますが、トースト、エッグ、プラスアルファだけであの金額は、、がっかりしました。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年02月20日 05:12:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さて、朝食に関しましてご満足いただけなかったご様子、早速店舗長に伝えました。検討課題とし
改善していければと思います。
これに懲りませず、またご利用いただきますれば幸いでございます。
忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト 中谷

ご利用の宿泊プラン
◆新大阪駅ナカモーニング◆エスタシオンカフェ
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 17:11:36

トヨタレンタカーが近くて便利。セブンイレブンも一階にあり、外に出なくても利用できてよかったです。次は朝食付きにしたいですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年02月19日 23:08:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。その際の利便性をお褒めいただき嬉しく思っております。
是非またのご利用をお待ちいたしております。
忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト 中谷

ご利用の宿泊プラン
◇お得だね♪QUOカード2,000円分付◇
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合1

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 15:36:46

お部屋自体は清潔に保たれているが、客室の作りが悪すぎる。
入り口のコンセント1つで、空気清浄機・ドライヤー・ポットを使うのに
全て抜き変えて使わなければならない。
ドライヤーに至っては入り口に立ってヘアーセット。
利用者を考えた構造ではない。
客室清掃の女性は挨拶が良かったが、フロント・朝食場所は挨拶すらない。
私も同業者なので色々なホテルに宿泊させていただいているが
二度と泊まりたいとは思わないホテルであった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年02月15日 16:51:48

この度は数あるホテルの中から当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。

折角ご利用頂きましたのに、不快なお気持ちにさせてしまったことをまず、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

客室の作りに関してはすぐの改善はできませんが、今後の改善点として参りたいと思います。

スタッフの接客につきましても厳しいお言葉をいただき、基本的な挨拶についてのご指摘に恥じ入るばかりでございます。
今後はこのような事のないようスタッフ一同に申し伝え、反省し、善処してまいりたいと思います。

貴重なお時間をさいてのご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
ご利用のお部屋
【部屋指定不可シークレットA】

総合3

hrskwmt19681218さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

hrskwmt19681218さん(5件) [40代/男性] 2017年02月14日 23:53:54

想像していたよりも新大阪駅までは遠かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年02月15日 17:00:20

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

新大阪駅からホテルまでの道のりに関して距離を感じられたとのことで、申し訳ありません。

ホテルまでの最短の道のご案内はさせていただけていたでしょうか?もしご案内させていただけておりませんでしたら、次回お越しの時はどうぞお問合せくださいませ。
また、楽天トラベルの当ホテルのページに新大阪駅からホテルまでの道順を写真つきで公開しておりますので、是非ご活用いただければ幸いでございます。

ご多忙の中に、ご投稿頂きましてありがとうございました。次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
フロント 山本英

ご利用の宿泊プラン
◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 14:12:36

立地良い。お部屋には空気清浄機と消臭スプレーあって良かった。POLAのシャンプー、リンス、ボディソープがかなり良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年02月13日 15:43:58

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、早速ご感想をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。
当館のアメニティーはたくさんの方からご好評をいただいており、お客様におかれましてもご満足頂けましたようで大変嬉しい限りでございます。

今回はシングルルームにてお泊り頂きましたが、
エアウィーヴのマットレス(ダブルサイズ)を採用したシングルAタイプなど、室数は少なめですがご提供しております。
どうぞ、次回のご宿泊の際にお試し下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト  安井

ご利用の宿泊プラン
【やっぱり定番】スタンダードお気軽シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

2913件中 1~20件表示

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