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ヴィアイン新大阪ウエスト クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新大阪ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:3786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.05
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.39
  • 食事3.42
宿泊年月
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2945件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 01:12:07

立地はそれほど悪くない。フロントの応対も良い。
しかし、館内LANのwi-fiの通信速度が極めて遅く、まったく使い物にならない。酷い。
テキストのみの表示は問題ないが、yahooで写真のある記事にアクセスしたり、
YOUTUBEの動画の表示は止まってしまい、スムーズな閲覧はほぼ不可能だった。
2000年以前の水準ではないかと思われる。
宿泊の間にネットを使用しようと考えている方々は、注意が必要。
使えたらラッキー、くらいに考えていたほうが精神衛生上良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年06月27日 05:36:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

館内設備の無料WIFIの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルでは無料WIFIを導入してから多くのお客様にご利用頂き、改善策にも努めておりますが、まだまだ至らぬ点がございます。
ご宿泊のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、
深くお詫び申し上げます。

お客様より頂戴致しましたご意見を元に更なる改善を重ねて参ります。

今後ともホテルヴィアイングループを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 田畑

ご利用の宿泊プラン
【やっぱり定番】スタンダードお気軽シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙シングル A ◇】

総合5

MP787さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

MP787さん(119件) [30代/男性] 2017年06月23日 16:07:24

まず第一に新大阪駅にはヴィアインが2つあり、それぞれ駅の反対側なので注意が必要。

立地は駅からやや遠いが十分に徒歩圏内。
1Fがコンビニなのはとても便利だと思う。

部屋はまずまず。
サービスレベルは高く、皆とてと親切だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年06月23日 18:15:48

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、厚くお礼申し上げます。

新大阪周辺はご承知のとおりヴィアインホテルが2か所ございます。新大阪ウエストは、周辺ビルへ繋がる歩道橋を経由して頂くと移動がスムーズでございます。

ヴィアインホテルは、近々オープン予定の梅田店を含め、現在全国19箇所にございます。。
『おかえりなさいませ』の気持ちを込めたおもてなしをモットーに、スタッフ一同あたたかくきめ細やかなサービスを心がけております。

お客様より、満足のお声をいただき嬉しい限りでございます。ぜひまた、ご旅行などでお宿をお探しの際にはヴィアインとご指名頂けましたら幸いでございます。

ヴィアイン新大阪ウエスト  安井

ご利用の宿泊プラン
☆カップル・ご夫婦・お友達☆仲良しプラン♪荷物預かりOK
ご利用のお部屋
【◇禁煙エコノミーダブル◇】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 16:50:44

朝食は1階のがんこ寿司で朝早くから取れます。なかなかおいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年06月22日 18:07:43

いつも当館をご利用くださり誠にありがとうございます。 今回もご朝食がお気に召して頂けたようで何よりでございます。

今後も引き続きリピートしていただけるよう、スタッフ一同切磋琢磨してホテルづくりに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト  安井


ご利用の宿泊プラン
【早割30】◇30日前からのご予約で特割◇
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙シングル A ◇】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 18:17:15

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年06月22日 06:44:06

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。利便性をお褒めいただき嬉しく思っております。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト  中谷

ご利用の宿泊プラン
【連泊がOH!ト・ク☆】得々2連泊割♪♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙エコノミーダブル◆】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 17:21:00

駅から近く、大阪市内へも便利な位置にあり、いつも利用させてもらっています。
次回も、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年06月20日 17:53:23

このたびは、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中、口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいてるとの事、大変嬉しく思います。
今後もお客様がまたリピートしたくなるようなサービスが提供できるよう日々精進いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 重本

ご利用の宿泊プラン
【早割30】♪30日前からのご予約で特割♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル○】

総合4

アベちゃん5214さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

アベちゃん5214さん(119件) [50代/男性] 2017年06月12日 14:49:00

良かったですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年06月13日 05:44:07

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
また今後もご利用のことがございましたら是非ヴィアイングループホテルをよろしくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト 梶原

ご利用の宿泊プラン
◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

福島337さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

福島337さん(3件) [60代/男性] 2017年06月02日 07:44:04

新大阪駅構内が複雑なため、予定した出口でないところに出て迷うことがあるが、ホテル室内は改装されていて清潔感がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年06月02日 12:59:22

先日は、再度のご来館・ご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

JR新大阪駅からですと北口・西口が、市営地下鉄新大阪駅からですと4番出口が最寄でございます。

今月は1件他にご予約をいただいておりますが、当日駅にご到着後、ご不安でしたらお電話で口頭案内を致します。
また、公式ホームページの『よくあるご質問』の欄にて、交通案内および新大阪駅北口からのアクセスをご紹介しております。
こちらもぜひお役立てくださいませ。

それでは、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 安井

ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】早いもの勝ち!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

総合4

aki3さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

aki3さん(22件) [50代/男性] 2017年06月01日 17:37:44

テレビとベットの距離がなくて、椅子に座ってテレビが見れない。クローゼットが狭く隣の部屋のハンガーぶつかる音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年06月02日 05:25:27

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お疲れの所ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館には今回お泊り頂いたお部屋より、広めのお部屋もご用意しておりますのでまた参考にしていただければと思います。
ご多忙の中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト 足立

ご利用の宿泊プラン
【早割30】♪30日前からのご予約で特割♪
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル●】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 20:39:15

食事がおいしく、リーズナブル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月30日 05:14:04

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

又「がんこ」の朝食もご満足頂けたご様子で嬉しゅうございます。

皆様が快適なホテルライフを送って頂けますよう、今後もフロント・清掃・朝食スタッフも精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン新大阪ウエスト  瀬古

ご利用の宿泊プラン
◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 15:51:21

がんこ寿司での朝食はGood.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月26日 16:47:02

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル1階ではがんこ寿司(朝6時~9時半)のほか、コンビニエンスストアもございます。
慌しくなりがちな時間帯でございますが、さわやかにお過ごしいただく一助になりましたら幸いでございます。

ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト  安井

ご利用の宿泊プラン
【早割30】♪30日前からのご予約で特割♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル○】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 12:15:42

岡山出張でしたが、岡山ではある学会があり、ホテルがとれませんでしたので、新大阪までもどりこのホテルに宿泊しました。駅に比較的近かったのはよいと思いました。ただ、いくつかの点で不満が残りました。まず、部屋の清掃がいきとどいておらず、カーテンレールの上や、机の上の壁側の板の上の方など、うっすらと埃がありました。以前、他の大阪のホテルに宿泊した時も埃がひどかったですが、大阪はこんなものかと思いました。東京では考えられません。大阪の清掃する方はほんといいかげんだとおもいましたし、管理されている方もあまり気にしないのでしょうね。
また、部屋が狭く、椅子から立ち上げる際に机に何度もぶつかりました。もう少し余裕があるといいですね。また、朝食の際に、和食プレートか洋食プレートどちらか選べ、となっていましたが、洋食の方かないので選びようがありませんでした。ここでも、大阪はせこいと感じました。最後にテレビかPCとつなげないようになっていて、とてもがっかりしました。いずれにしてもこれで10000円以上は高いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月26日 16:38:54

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました箇所を含め、より厳しい目でお部屋状態を管理するよう、清掃担当者へも強く指導してまいります。

当館では、スタジオシングルやデラックスシングルのお部屋が少し広めでございます。
数に限りはございますが、次回ご利用の機会がございましたらご検討くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト  安井

ご利用の宿泊プラン
◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合1

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 20:31:17

事前カード決済にて予約したにも関わらず、チェックイン時にも引落しされた。部屋からフロントに確認すると、ホテル側の手違いとの事で、カード請求を取り消すのでフロントに来る様にとの事。部屋まで来るのが普通じゃないか?謝罪はされるもののそれ以外何もなし。チェックアウト時も機械にカードを通すと、フロントまでとのコメント。フロントに行くと何でしょうか?チェックアウトでしたら機械でと・・・、機械がフロントまでとのメッセージと伝える、お待ち下さい。特に請求はありません。と事務的に。当たり前じゃ、三重請求するつもりか?腹の虫が収まらないまま。何度と利用していたが2度と利用する事はないだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月22日 05:50:26

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
チェックイン時、滞在中と大変不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
今後このような事がない様スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト

ご利用の宿泊プラン
【やっぱり定番】スタンダードお気軽シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

総合5

売る男さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

売る男さん(255件) [50代/男性] 2017年05月20日 11:42:39

大阪出張は営業所と駅近のココです。夜は、韓国料理 川田流で食べました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月21日 06:19:53

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多用中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただき併せてお礼申し上げます。
川田流でのお食事はいかがでしたでしょうか。
生マッコリがとても人気なお店でございますね。
サムギョプサルは外せない1品ですのでもしまだお召し上がりでないようでしたらまたご宿泊の際に是非ご検討くださいませ。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

ヴィアイン新大阪ウエスト

ご利用の宿泊プラン
【やっぱり定番】スタンダードお気軽シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

総合4

ドラゴン2310さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

ドラゴン2310さん(1件) [50代/男性] 2017年05月19日 18:44:12

部屋は清潔で、サータ社製のベッドと枕がとてもよく快眠できました。すぐ隣にコンビニや居酒屋もあり便利でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月20日 11:40:04

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、従業員一同、嬉しい限りでございます。
これからも客室の品質維持に努め、いつお越しいただいても清潔な空間を保持できる様、精進いたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト 佐土原

ご利用の宿泊プラン
☆カップル・ご夫婦・お友達☆仲良しプラン♪荷物預かりOK
ご利用のお部屋
【◇禁煙エコノミーツイン◇】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 20:56:50

外が見えません。アメニティが極端に少ないです。狭いです。
お掃除の人達は無茶苦茶にタオル等片付けてましたがゴミの様に床を引きづってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月15日 05:43:21

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善して行く所存でございます。しかし、すぐに改善致しかねる部分もございますので今後の課題として取り組んで参ります。
また、清掃スタッフにもお客様からの意見を共有し改善参りますので、今後もヴィアイン新大阪ウエストをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト 村上

ご利用の宿泊プラン
【やっぱり定番】スタンダードお気軽シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇】

総合3

ヒロ55195519さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

ヒロ55195519さん(5件) [50代/男性] 2017年05月12日 19:58:30

新大阪駅からのアクセスが解りにくい。土地感が無いので看板などで解りやすい案内が必要。また、ビアインと間違えるのでネットで立地が違うことをもっとアピールした方が良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月13日 05:46:11

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
道中ご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり新大阪周辺は分かりにくくなっております。道中の案内や看板は、今後も検討努力させて頂きます。
又駅の真反対にヴィアイン新大阪(姉妹店)がございます。ネット表示に付きましても今後は更なる改善を加えさせて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト  瀬古

ご利用の宿泊プラン
◇部屋タイプ指定不可◇ホテルにおまかせプラン!!
ご利用のお部屋
【部屋指定不可シークレットA】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 22:17:28

間違えて喫煙の部屋を取ってしまったが、空気清浄機が部屋に設置されている為か、部屋は全然タバコ臭く無くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月09日 04:30:35

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館、全室に空気清浄機を設置しております。また、消臭スプレーも併せ設置してございます。
これからも清潔な空間を保持できるよう、尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 山田

ご利用の宿泊プラン
◆美味しい朝食付◆1F 料理屋『がんこ』
ご利用のお部屋
【◆喫煙エコノミーダブル◆】

総合5

face2008さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

face2008さん(2件) [40代/男性] 2017年05月04日 20:35:21

リピートです。非常にきれいなホテルで大満足です。それに立地条件も良かったです。また、チェックアウトの際
エレベーター待ちをしていた私に「おはようございます!!」と元気に明るく笑顔で清掃員の方が御挨拶をしてくださりとても気分が良かったです。
次に大阪に行くときも選びたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月05日 05:56:18

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又再度のご来館、お褒めのお言葉、清掃スタッフともにとても嬉しゅうございます。清掃スタッフにもお客様のお言葉をお伝えし、今後の更なる励みにさせて頂きます。
お客様一人一人が少しでも居心地の良いホテルと思って頂けるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフともに今後とも精進させて頂きます。
次回来阪の際は、是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン新大阪ウエスト 瀬古


ご利用の宿泊プラン
【早割14】♪14日前からのご予約で特割♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル○】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 18:15:48

清潔で従業員の方の対応も良く、コストパフォーマンスは素晴らしいと思います。
ただ、狭い故か物を置く場所に困るのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月05日 05:45:32

この度は、ヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又お褒めのお言葉も頂戴し併せて感謝申し上げます。
ご宿泊のエコノミーツインルーム(12平米)ですが、ご指摘の通り手狭な部屋で荷物を置くスペースも困難なお部屋になります。他にツインルーム(17平米)も数は少ないですが広めのお部屋もご用意しております。ご予算に合わせて是非お試し頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 瀬古

ご利用の宿泊プラン
【連泊がOH!ト・ク☆】得々2連泊割♪♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙エコノミーツイン◇】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新大阪ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 00:54:25

初めて利用
綺麗なお部屋で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン新大阪ウエスト 2017年05月02日 01:14:24

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、従業員一同、嬉しい限りでございます。
これからも客室の品質維持に努め、いつお越しいただいても清潔な空間を保持できる様、精進いたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 山田

ご利用の宿泊プラン
【早割30】♪30日前からのご予約で特割♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル○】

2945件中 1~20件表示

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