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ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 クチコミ・感想・情報

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ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.33
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.65
  • 食事4.35
宿泊年月
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同伴者
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209件中 1~20件表示

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月29日 02:43:32

ハード面では大変満足した。特にお風呂が清潔だったことに感動した。

若いスタッフが多いためか、接客のレベルがホテルのランクと一致していない印象で残念だった。

ホテルはどこも上質な空間であったが、小さな子供連れ家族が1組いらっしゃり夕食時はまるでファミレスのような雰囲気での食事となり、興ざめであった。家族連れは個室対応なども検討してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】Bella Vista で過ごす~私の休日~(朝食・夕食付/日本料理)
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ツイン 【喫煙】 50平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

fhuchan1225さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

fhuchan1225さん(1件) [40代/女性] 2016年04月28日 12:12:58

この度はお世話になりました!
私は娘と2人で宿泊させていただきました。
今まで色々旅しましたが、1番と言ってもいいぐらい、ゆっくりできて、なおかつ朝食のみでしたが、娘と美味しかったね!最高だったと話ております。
是非!是非!また伺わせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
ベラビスタで優雅に朝食を ~ 選べる朝食 ~
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ツイン 【喫煙】 50平米】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 11:17:40

広島市内在住ですが、還暦になる母のお祝いと私の誕生日祝いを兼ねて母娘の2人旅で利用しました。

ホテルに着いてまず、窓の外一面に広がる瀬戸内海とお部屋に用意されたBARQUE CHOCOLATE、デニム製のテディベアに気分が高揚しました。洗面所にはブルガリのアメニティ、お風呂には瀬戸内レモンのスライスにキャンドルが用意されており、非日常を味わえる空間でした!他にもホテル側からのお心遣いがありとても嬉しかったです^^

大浴場には内湯以外に岩盤浴と露天風呂があり、露天風呂からの景色はまさに絶景でした!ただ温度がなかなかの熱さで私も母も5分も浸かっていられなかったので、熱めとぬるめの2箇所に別けて貰えたら、もっとゆっくり絶景を味わえたかなと思います。

ディナーはエレテギアでのお食事でしたが、どれもこれも大変美味しかったです!メインをショーケースで実際に見て選べることはそうないので、なんだか少し贅沢な気分になれました。母はパンに塗るスモークバターをすごく気に入ったようでした^^接客してくださった方もとてもよい方でお食事がより楽しいひとときとなりました。朝食はSOBOで和食を頂きましたが、これもとても美味しかったです!

また、2016年1月からピエール・エルメの取り扱いが始まったそうで、チェックアウト前にTHEロビーでマカロンを頂きました。あまりマカロンが好きでなかった私ですがとても美味しく、完全にハマってしまいました!笑 広島でイートインできるのはここしかない(はず?)ので、是非味わって頂きたいです。ただ欲を言うなら、食後のコーヒーサービス時に併せて頂くことができれば、ベストだなと思います。

総評して非日常を味わえるとても素敵なホテルでした!次は是非夏頃にテラス付のお部屋を利用したいと思います^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
~2015年の感謝を込めて~「エレテギア」で瀬戸内の食材を愉しむ(1泊2食)
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

とみ1629さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

とみ1629さん(7件) [50代/女性] 2016年03月14日 21:03:20

1月25日に宿泊しました
この日は全国的に大寒波で大雪警報が出ていました 前日まで車で行く予定でしたが 朝から雪景色 JRで福山駅で行きました 送迎は前日予約となってますが 前もって電話した際に 今回は特別に当日対応を受けて頂きました
とても贅沢な時間を過ごす事が出来ました 今度は洋食を食べに是非伺いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】~ 心ときめく至福の女子旅 ~日本料理
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ツイン 【喫煙】 50平米】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

みっちゃん(改)さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

みっちゃん(改)さん(1件) [40代/男性] 2016年02月29日 23:32:37

2月27日に妻と宿泊しました。
部屋、風呂、食事、景色、すべてが高いレベルで満足しました。
が、一番の満足は接客!
丁寧かつ的確なサービスを提供しつつ、どこかフレンドリーで、心からリラックスできる時間を頂きました。
心にしみるお言葉も(笑)
是非、再訪したい宿の一つです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】極上リゾートでワンランク上の大人の時間を大切な人と。大切な日に。~夕朝食付~
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ダブル 【禁煙】 50平米】

総合3

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月24日 01:32:10

宿泊時のプランで、夕食が和食の内容を選びました。
スタッフ方々の応対も好感がもてましたし、施設やアメニティなどは適宜な内容と思いますが、食事の内容にがっかりしました。煮アナゴ以降が残念で、デザートも薩摩芋のプディングなる物には呆れました。周りの奥様方は喜ばれていたようですが、季節の果物切って出して頂いた方が、いくらか良かったかと思いました。朝食も、これでもかと、惣菜が並べられてましたが、頂きたいと思う物は数品でした。量を減らして質を重視して頂ければ、また、果物でもあればよかったかと。おひつの御飯じゃタマゴかけは楽しさ台無しです。次回は洋食にして見たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年02月09日 11:43:04

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂けるお料理のご提供ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は、今後の改善策として取り組んでまいります。
このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
是非、お近くにお越しの際には、足をお運び頂けると幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】Bella Vista で過ごす~私の休日~(朝食・夕食付/日本料理)
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ツイン 【喫煙】 50平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月19日 14:22:46

新しくレストランがオープンしたので、利用しました。
キッチンの中にテーブルがあり、目の前で料理が出来ていく様子を見ながら、食事をしました。
瀬戸内の食材にこだわり、出される皿は、シンプルだけど力強さを感じました。お客様とスタッフ、一体感を感じるライブのような空間でした。
だだ、レストランまでの道が外なので、とても寒く部屋に戻る前に酔いも覚めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年02月09日 11:40:22

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、エレテギアまでの道中、お寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、新レストランをご利用頂き、シェフズキッチンをお楽しみ頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
是非、次回は日本料理や鮨のご夕食もお楽しみ頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~2015年の感謝を込めて~「エレテギア」で瀬戸内の食材を愉しむ(1泊2食)
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【喫煙】 50平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月14日 15:49:28

12月20日にお世話になりました。今回で2回目の訪問です。前回はちょうどリニューアル工事中だったのでカフェスペース等が使えなかったのですが、今回はチェックイン後きれいな景色を眺めながらゆっくりお茶を楽しむことができました。夕食は前回和食がおいしかったので、今回も和食をいただきました。地元の海の幸や野菜を取り入れた料理がおいしかったです。朝食も和食をいただき、こちらもおいしくいただきました。手作りヨーグルトが好みの味でうれしかったです。あとは地元のフルーツをも置いていただければ完璧でしょうか。(普段朝食では必ずフルーツをいただく習慣ですので・・・)それから、お迎えの車の男性スタッフも担当した下さった女性スタッフも感じのいい方達でした。ベラビスタは私のお気に入りの宿泊施設のひとつです。今回はお天気に恵まれなかったのだけが残念でしたので、次回はできれば満点の星を眺めながら露天風呂に入りたいと思っています。
(お土産を買った時に対応してくださったフロントの女性スタッフのお一人がお金を受け取る際に無言、品物を渡す際にも無言で愛想が無くて、それだけがちょっと残念でした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年02月09日 11:20:28

この度も、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフのご対応不足によりご気分を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう、スタッフ教育に努めてまいります。
また、朝食に頂戴しました貴重なご意見も、今後の改善策として取り組んでまいります。
このような事があったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。
夏期も近づいてまいりました。また冬とは別の景色をお楽しみ頂けるかと思いますので、是非足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルマイスター2015受賞記念】瀬戸内を眺めながら贅沢なひとときを~2大特典付き~日本料理
ご利用のお部屋
【テラススイート ダブル 【100平米】】

総合4

ココ618さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

ココ618さん(2件) [60代/女性] 2016年01月13日 23:07:36

久しぶりに満たされた旅でした。これまで本当にあちらこちら旅をしましたが、ぜひまた来たいというお宿は意外と少ないものです。それなりに悪くは無いけど、宿泊そのものを楽しむことができるかというと、なかなか・・・。こちらは、ホテルに泊まることでゆったりとくつろぎリフレッシュすることができますね。

夕食は日本料理を戴きました。和室をテーブル席にしてあります。欄間など良いつくりのお部屋ですが、テーブルと椅子がいまひとつしっくりしない感じでした。ちょっとお茶を飲む程度なら良いですが、時間をかけて食事をするには合わない気がしました。食事が提供されるタイミングが少し遅く、やや手間取っている感じがあったのは残念です。これはひょっとしたら、厨房とお食事の部屋との動線の関係かもしれません。次回は洋食にしようと主人と話しました。

朝食はとても印象に残りました。ロケーションもさることながら、スタッフの接客の様子が行き届いていて、感心しました。

心地よい時間をありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年02月09日 11:13:58

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食にスタッフの不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
このような事がないよう、今後の改善策として取り組んでまいります。
このような事があったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
夏期には、マリンアクティビティもご準備してお待ちしておりますので、是非足をお運びくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】Bella Vista で過ごす~私の休日~(朝食・夕食付/日本料理)
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月13日 19:08:19

接客がありえない。言葉遣いが小学生。すれ違っても挨拶も無い。
ウェルカムドリンクを飲みながらスパメニュー等見てても、『部屋まで案内します。まだですか?』‥は?せかされるわ、大股広げてしゃがむわ、無愛想だわ、フロントは大声で電話対応してこちらは落ち着かないわ、最悪です。この価格のホテル、旅館でこんな対応されたのは初めてです。言い出したらキリがありません。
エレテギアの食事も朝食の和食もイマイチでした。おばんざいが全て冷たくて身体が冷えました。二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年02月09日 11:10:38

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご滞在中に、ご満足頂けるサービスのご提供ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がない様、スタッフの教育、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、足をお運び頂けると幸いでございます。
当ホテルの為に貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンダイニング「エレテギア」で瀬戸内の食材を愉しむ(1泊2食)
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】

総合5

じゅんこ1225さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

じゅんこ1225さん(8件) [50代/女性] 2016年01月02日 15:29:35

夕陽を眺めながらゆっくり過ごしました。特に朝食は、朝からディナーって感じで素晴らしかったです。デニムのウェア気に入りました。スニーカーとソックスをコーディネートした女性がいらして、素敵だなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 12:19:47

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
地元名産のデニムの館内着は、オリジナルのウェアでございます。お気に召して頂き、大変嬉しく思っております。
是非、またお近くにお越しの際には、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】~ 心ときめく至福の女子旅 ~日本料理
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】

総合5

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 12:22:08

食事の中身は美味しかったのですが、最初の日の厨房の中でのディナーは少し面食らいました。事前に言ってくれると気分が違ったかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 12:15:47

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの説明不足により、ごゆっくりとお食事をお楽しみ頂けませんでした事、お詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、今後の改善点として取り組んでまいります。
是非、またお近くにお越しの際には、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンダイニング「エレテギア」で瀬戸内の食材を愉しむ(1泊2食)
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ハリウッドツイン 【喫煙】 50平米】

総合5

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月20日 11:39:39

12月13日にお世話になりました。
全てが、最高に素晴らしかったです。

今回は日本料理のコースを頂きましたが、次回は洋食を
頂きたいですね。

今度は、是非2泊で伺いたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 12:13:28

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非、次回は連泊にて、瀬戸内の旬の食材を使用した洋食もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
絶景瀬戸内と旬彩日本料理
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ハリウッドツイン 【喫煙】 50平米】

総合5

あきせんぱいさんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

あきせんぱいさん(2件) [50代/男性] 2015年12月08日 20:18:52

美味しい食事に美味しいお酒。期待どおりの最高の休日が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 12:11:30

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
季節毎に、瀬戸内の旬の食材をお楽しみ頂けますので、是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】Bella Vista で過ごす~私の休日~(朝食・夕食付/日本料理)
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【喫煙】 50平米】

総合5

gat_8さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

gat_8さん(7件) [30代/女性] 2015年12月06日 21:39:18

お迎えの車内から、おしぼりとミネラルウォーターのサービスがあったり、ドライバーさんが尾道やホテルの案内をして下さり、道中も楽しめました。
エレテギアでの朝食は、とても気持ちよく、量も味も大満足でした。
ただ、料理が全部一度に並ぶ感じだったので、もうちょっとゆっくり提供してもらえると落ち着いて頂けたかなと思います。特にコーヒーは、ジュースがあるので、お願いしてからにしてほしいです。飲むころには冷めていたので。
お部屋や温泉やサービス等本当に最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 12:10:47

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフのご対応不足により、ご満足頂けるサービスのご提供ができませんでしたことお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は、今後の改善点として取り組んでまいります。
このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
是非、またお近くにお越しの際には、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベラビスタで優雅に朝食を ~ 選べる朝食 ~
ご利用のお部屋
【テラススイート ツイン 【100平米】】

総合5

トニービン谷さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

トニービン谷さん(23件) [50代/男性] 2015年11月30日 04:52:42

嫁+義姉+姪の3名が利用しました。異口同音で、今まで宿泊した中で、一番良かった(食事からお部屋・サービス・アメニティ)と言っておりました。ふるさと割が使用できたこともあり大満足!!また、行きたいホテルNO.1だそうです。今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 12:06:36

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「また、行きたいホテルNO.1」とのお言葉、スタッフ一同、大変喜んでおります。
是非、また皆様での貴重なご旅行先にお選び頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】Bella Vista で過ごす~私の休日~(朝食・夕食付/日本料理)
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ハリウッドツイン 【喫煙】 50平米】

総合5

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月11日 21:40:35

退院した彼と一緒に、退院祝いの旅行へ行きたい。
お祝いらしいスペシャル感のあるホテルを探し、こちらのホテルを見つけました。
ふるさと割クーポンを利用できたので、宿泊費用も抑えることができました。

当日4時頃、ホテルの方に福山駅まで迎えにきて頂き、4時半頃にチェックイン。
ホテルは海のすぐ近くで、そこから眺める夕焼け空と瀬戸内海の美しさが最高でした。

お部屋は1ランク上のお部屋が空いていたとのことで、ご好意により部屋を変えて頂きました。景観がすばらしく、室内も浴室もきれいに清掃されていました。
大浴場の温泉も、露天風呂からの景観がすばらしかったです。

スタッフさんのサービスは細やかで、お客さんのことをよく見ている、という感じでした。
サービスと言えば、温泉から上がった後にぬまくま牛乳やたまごアイスをフリーで食べれるのは嬉しいサービスでした。
夜食のサービスで出してもらったミニラーメンは「ミニ」と聞いていたので期待していなかったのですが、とても美味しく、量も結構ありました。
部屋に置いてあったアメニティも豪華で嬉しかったです。
非日常的な時間を味わい、のんびりと過ごすことができました。
また何か特別な時に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 12:04:33

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お二人の大切なお時間をお過ごし頂ける場所にベラビスタをお選び頂きました事、大変嬉しく思っております。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後も皆様にご満足頂けるサービスの提供に努めてまいります。
是非、またお二人の記念日にはベラビスタへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~ ただ海を眺めて過ごすプライベートステイ ~ (素泊り)
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ダブル 【喫煙】 50平米】

総合3

aki8930さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

aki8930さん(4件) [30代/女性] 2015年11月10日 21:08:41

サービス・お風呂・食事大満足です。特にお風呂は大変気に入りました。露天風呂からの景色は最高でした。大満足なのに評価を下げたこと、チェックイン15時にもかかわらず清掃ができてなく50分近く待たされた。部屋のデッキの椅子が突然壊れ、ひどい打撲を負った。朝食の際、私達に干物の見本での説明がなかった。隣の部屋の物音がよく響いた。それなりの宿泊費をお支払いし、期待を込めて予定を立てゆっくりしたいがために時間に間に合うようチェックインをしたのに、ホテルが対応できていないのはすごく残念です。スタッフの方の気遣い・サービスには大変満足ですが、チェックインが遅れるのなら事前に連絡していただきたかったです。デッキの椅子が壊れたのも、案内の説明で外人さんも多く泊まられると言われてました。スタッフの方は恐縮されていましたが、体重を考えた椅子の設置をお願いします。何事もなければ最高のおもてなしでした。他の方の評価に同じようなことが見受けられるのはいかがなものかと…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年11月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 11:45:11

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご滞在を、私共の不手際により、ご気分を損じてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
どのご指摘もあってはならない事でございます。
その後、お加減はいかがでしょうか。私共の不行届きにより起こってしまった事態でございます。今後このようなことがないよう、施設管理におきましても、十分に徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことがあったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるサービスの提供に努めてまいります。
是非、お近くにお越しの際には、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】Bella Vista で過ごす~私の休日~(朝食・夕食付/日本料理)
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ツイン 【喫煙】 50平米】

総合5

ちゃい&ムックさんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

ちゃい&ムックさん(4件) [40代/女性] 2015年11月04日 20:29:59

高齢の両親と一緒に利用させていただきました。
大変喜んでいました。
全てが、クチコミ以上で、期待以上でした。横浜からは、遠いけど、又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 11:23:20

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、遠方よりご来館頂き、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でのお寛ぎの時間をお過ごし頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
また、皆様でご一緒に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベラビスタで優雅に朝食を ~ 選べる朝食 ~
ご利用のお部屋
【パノラマテラススイート】

総合4

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月26日 13:40:31

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年01月08日 11:21:06

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
季節毎に、瀬戸内を望む景色をお楽しみ頂けますので、是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】Bella Vista で過ごす~私の休日~(朝食・夕食付/日本料理)
ご利用のお部屋
【テラスラグジュアリー ハリウッドツイン 【喫煙】 50平米】

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