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ロッテシティホテル錦糸町 クチコミ・感想・情報

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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.81
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.00
  • 食事4.21
宿泊年月
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1216件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 12:03:31

お値段の割りに部屋も綺麗で眺めも良くて、とても良かったです!また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【誕生月ならこのプラン】誕生日割
ご利用のお部屋
【禁煙ロングソファーツイン★スカイツリー側★】

総合5

ぷり にゃんさんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

ぷり にゃんさん(14件) [50代/男性] 2017年02月23日 11:15:46

とてもお買い得な料金で思わず 予約してしまいました

そこでチェックイン時間 20時は覚えていたのですが
アウト時間 8時を忘れており チェックイン時案内がなかったので
通常の時間と勘違いしてしまいました ご迷惑かけました

あと毎回 JR出口を間違えてしまいます
駅構内に案内看板があればありがたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊限定/価格重視】ショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 19:09:06

久しぶりの利用でした。
概ね快適に過ごすことができました。
ただ、強いて言えば、チェックインを担当して頂いたフロントスタッフの方の対応に違和感を感じてしまったことでしょうか。
レジカードには既に連絡先が印字されてる(過去に履歴がある)のに、「当ホテルのご利用は初めてでしょうか?」と質問されました。
(恐らくカードキーの説明をしたかったのだと推測されますが・・・)2回目以降のチェックイン時、この質問をされた記憶がないので、彼の対応がマニュアル通りというか、他のリピーターのお客様に対してもそのような対応してるのかな?・・・と少し残念に感じてしまいました。
今回のフロントスタッフの方が新人さんかベテランさんかはわかりませんが、もう少し柔軟な対応をしてくれたら印象は少し違ってたのかなと思いました。
長くなって申し訳ありません。これは“苦情”ではなく“期待”の気持ちです。
また利用します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊限定/価格重視】ショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドシングル★トレインビュー★】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 09:20:04

スカイツリーが正面に見えて素敵なお部屋でした。
羽田行きのバス停が近くて良かったです。
大きなキャリーを広げるスペースがやや狭く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ロッテシティレディースステイ(女性限定フロア)
ご利用のお部屋
【禁煙レディースロングソファーツインスカイツリー側(女性限定)】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 22:54:28

上京するたび、ほぼ利用させていただいてます。
多少、料金高いなとは思っちゃいますが・・・立地や部屋の綺麗さとか考えたらなのかな?
毎度、思いますがフロントさんの対応はすごく良いです。
私は嫌な思いをしたことは一度もないです。
サービスのマイナスは料金面だけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【2015年当館人気NO1プラン】【秋得】【早期得割】30日前がすっごくお得
ご利用のお部屋
【禁煙レディースリラクゼーション(女性限定/トレインビュー)】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 11:17:53

誕生月特典とありましたが、価格が安いわけではありません。特典はチェックアウト時間が少し伸びるだけ。シングルでホテルに昼頃までいるというシチュエーションはあまり考えられないと思います。何か割引があるとか、ロッテのおまけがつくとかもう少し来年の誕生月も泊まりに行こうかというわくわくする特典を考えられては。ホテルそのものはいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【誕生月ならこのプラン】誕生日割
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドシングル★トレインビュー★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 14:00:33

もう何度目の宿泊でしょうか。
駅から近くコンビニもあり朝食も美味しくお部屋にチョコもある。
最高のホテルです。
エリートシングルのレインシャワーが好きなので毎回こちらの部屋にさせていただいてます。

ただ、エレベーターが遅い…。
こればっかりは仕方ないことですが…遅いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【2015年当館人気NO1プラン】【冬得】【早期得割】30日前がすっごくお得
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合4

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 14:16:25

まあまあ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】ロッテシティベーシックステイ
ご利用のお部屋
【禁煙ロングソファーツイン★スカイツリー側★】

総合5

mahaha7570さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

mahaha7570さん(1件) [40代/男性] 2017年02月13日 07:59:07

土曜日に大切なイベントがあり、家族で前泊で使わせて頂きました。
とても心のこもったサービスに感動しました。
お部屋も清潔で加湿器も設置されており、体調を崩すことなく翌日を迎えて助かりました。
寝具も上下別ではだけ無いタイプなのも良いですね。
お部屋はコアラのマーチルーム。
フロアマットからカーテン、枕カバー、パジャマまでコアラのマーチです。勿論、お菓子も設置。
思いがけず、酢的なお部屋を使わせていただき子供も喜んでいました。
また来年同日も使わせていてただく予定です。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【誕生月ならこのプラン】誕生日割
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン★スカイツリー側★】

総合5

ちゃとりん0801さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

ちゃとりん0801さん(4件) [30代/女性] 2017年02月09日 20:10:49

駅からすぐの場所にあり、コンビニもホテルの1階にありとても立地の良い場所でした。お部屋も広くてきれいだったので大変満足しています。チェックアウト時に込み合う時間帯だったのにフロントに一人しかいなく前のお客様が時間がかかっていてかなり待たされたました。私の後ろにも3人ほど待っていたが奥の事務所から途中スタッフが出てきても対応してくれずそこだけが残念でした。それ以外は素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【ロッテアイス食べ放題】あったか~い部屋でつめた~いアイスクリームを
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドシングル★トレインビュー★】

総合3

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 14:50:18

駅からアクセスしやすくて、地下にセブンイレブンがあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊限定/価格重視】ショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合5

みやえみ0229さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

みやえみ0229さん(1件) [60代/女性] 2017年01月29日 19:06:59

劇団四季のミュージカル観劇帰りに利用しました。友人と2人、女性限定フロアでセキュリティーもしっかりしており、安心して宿泊できました。
スカイツリーも目の前に見え、思わず歩きでスカイツリーまで行って来ました。
帰りは地下鉄半蔵門線直結でホテルに戻ることが出来立地も大変よかったです。
又、機会があれば利用したいと思います。
朝食も大変美味しくいただきました。   ありがとうございました。、

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ロッテシティレディースステイ(女性限定フロア)
ご利用のお部屋
【禁煙レディースロングソファーツインスカイツリー側(女性限定)】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 18:16:39

スタッフの方のご対応、清潔感、どれを取っても大変満足でした。また行きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ロッテアイス食べ放題】あったか~い部屋でつめた~いアイスクリームを
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドシングル★トレインビュー★】

総合4

アスモ9さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

アスモ9さん(15件) [50代/男性] 2017年01月28日 22:25:46

部屋も綺麗で良かったです
ビルの4階がフロントですが入り口が良くわからなかった
もう少し案内表示があった方が良いかも
アイス食べ放題でしたが、冷蔵庫が冷凍室がないので溶けちゃいました
またもらいに行くのも面倒だし
他のプランが無かったので仕方なかったのですが
カロリーも気になるしあまり嬉しいサービスじゃなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ロッテアイス食べ放題】あったか~い部屋でつめた~いアイスクリームを
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドシングル★トレインビュー★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 17:17:19

綺麗でした。
部屋の中に便器が置いてあるという変わった間取りです。
解放感があって個人的には好きです。
但し1人のみでの使用に限りますが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【2015年当館人気NO1プラン】【冬得】【早期得割】30日前がすっごくお得
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 22:47:29

駅から近く、まわりにはお店がたくさあり、とても便利です。

部屋は清潔感がありました。
ソファーとテーブルも機能的で使いやすいサイズと思いました。

朝食はホテルで利用しましたが、コアラの形のパンケーキを始め品数はたくさんあり、味は普通でしたが楽しかったです。
全体的にいい印象でぜひまた利用したいとも思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【LOTTE秋・冬の新製品をどどーんと】感謝祭♪ 招待券やてっちりが当たるかも・・・
ご利用のお部屋
【禁煙シティダブル★トレインビュー★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 03:41:43

シティホテルなのに格安で泊まれました。
宿泊者専用のラウンジがあり24時間ドリンクが飲み放題で、遅めのチェックインでも満喫できました。
当日部屋が空いてたということで、上層階の部屋にして頂きました。パジャマやバスローブがの付いていて良かったです!
また女性宿泊者には化粧品のアメニティも頂けて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊限定/価格重視】ショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドシングル★トレインビュー★】

総合4

bfhrsさんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

bfhrsさん(56件) [40代/男性] 2017年01月17日 21:56:18

部屋、アメニティともに充実してて快適でした。フロントの方が頼りないです。確認をしっかりお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊限定/価格重視】ショートステイ
ご利用のお部屋
【禁煙エリートシングル ★トレインビュー★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 22:14:04

12月27日に宿泊しました。添い寝の子どもの分までタオルや歯ブラシまで用意してあり
お風呂とトイレが別でよかった。朝食も美味しくいただきました。スカイツリーが正面に
見えて感激でした。フロントの女性の方にもよくしていただきありがとうございました。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ロッテシティホテル錦糸町 2017年01月08日 08:24:25

この度はロッテシティホテル錦糸町を数あるホテルからお選びいただき、誠に有難う御座います。
沢山のご感想をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
今回ご宿泊頂きましたロングソファーツインルームはスカイツリーの眺望とバス・トイレがそれぞれ独立式となっている客室にて好評を頂いている客室となっております。
また利用したいとのお言葉でしたので、それに満足せず更なるサービス向上を図って参ります。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LOTTE秋・冬の新製品をどどーんと】感謝祭♪ 招待券やてっちりが当たるかも・・・
ご利用のお部屋
【禁煙ロングソファーツイン★スカイツリー側★】

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:57:25

特に文句をついける処はありません。

フロントも丁寧でした。ちなみにじゃんけん勝負は負けました。

チョコレート1枚もらいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ロッテシティホテル錦糸町 2017年01月08日 08:16:49

日頃よりロッテシティホテル錦糸町をご愛顧くださいまして、誠に有難う御座います。
今回のご宿泊は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
フロントスタッフの応対をお褒め下さいまして、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
今回のじゃんけんプランはスタッフにじゃんけんで勝つとお菓子の詰め合わせをお渡ししているプランとなります。もし負けてもお菓子をお渡しするものとなっており、お子様連れのお客様に好評を頂いております。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。
それではお客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルスタッフとじゃんけん勝負!!】勝ったらお菓子セットプレゼント
ご利用のお部屋
【禁煙シティダブル★トレインビュー★】

1216件中 1~20件表示

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