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リーガロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:11122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.06
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.70
  • 食事4.39
宿泊年月
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6458件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 17:48:22

4月17日、夫婦2人、娘1人、孫1人(2歳)快適に宿泊できました。朝食は通り「おいしいホテル2016」大満足で家族みんなが普通では考えられない程、食べました。駐車場もありとても有意義に家族で楽しい思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ウエストウイング ツイン【36平米】】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 23:04:13

部屋が空いているとの事でアップグレードして下さいました。老舗だけあり、スタッフの対応も素晴らしく文句なしです。大阪駅からは離れてますが、送迎バスにて対応で問題なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月21日 12:24:41

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、シャトルバスのご利用にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
投稿者様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付 【お日にち限定】 18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 16:43:50

部屋が広くて快適に過ごせました。ベッドがとても気持ち良かったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月20日 11:43:32

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は、ベッドの寝心地にもご満足いただけ快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
投稿者様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前限定♪】17時以降のチェックインで<ポイント5%★駐車場無料の特典付!!>
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スーペリアフロア《8階~12階》 スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 00:39:38

広くてゆったりと宿泊ができて大変満足しています。ハンガーの奥行も十分にあり申し分ないお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月20日 11:44:26

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は「ゆったりと宿泊ができて大変満足」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
投稿者様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 ダブル】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 22:34:06

4月15日(土)に宿泊したが、部屋は贅沢なツインルームだったが、ちょっと値段が高かった。
2泊以上するなら良かったが、もともとアフタヌーン・ティーのランチを楽しむために、ホテルを探していたので、予約に関して、ちょっと失敗。
また、大阪駅(梅田駅)から遠いこともあり、買い物に不便だった。
ホテル側には、自由意見として書かせて頂いたが、サービスというか、スタッフの対応がちょっと遅かったような気がする。
設備面でも、喫煙ルームでも、最近は加湿空気清浄機を置いているホテルがあるので、その点はしっかり書かせて頂いた。
今後、大阪方面に宿はする際は、駅に近いホテルを選択するだろうと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月18日 16:15:28

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
賜りました貴重なご意見は関連部門長と共有し、お客様が快適にご利用いただけるよう、サービスの向上と設備の改善に鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
投稿者様には、これに凝りませず再度ご利用の機会を賜りますれば、誠に幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!大阪観光の拠点に!お得にウエストウイング ツインルーム
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ウエストウイング ツイン【36平米】】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 21:34:58

エグゼクティブフロアー、最高でした、夜のラウンジ利用では、日本酒も頂き、大吟醸のお酒でとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月18日 11:26:00

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ザ・プレジデンシャルタワーズでのご滞在に「最高」とのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
投稿者様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】 最大57%OFF!“天空の楽園”エグゼクティブフロア
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ザ・プレジデンシャルタワーズ ツイン】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 11:06:44

友人と勤続20周年記念に利用させていただきました。お部屋をアップグレードしていただいて本当に心に残る記念になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月18日 11:27:36

投稿者様
この度は、ご勤続20周年記念にリーガロイヤルホテル(大阪)のご利用をお選びくださり、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在が、「本当に心に残る記念になりました」とお伺いし、わたくしどもにとりまして嬉しい限りでございます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
投稿者様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【満福の2食付】大満足ディナービュッフェ♪【オールデイダイニング リモネ】
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

総合2

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 23:35:38

以前から持っていたリーガロイヤルホテルのブランドイメージとは全く違う部屋でした。
ガッカリ。

レトロではなく古いイメージ。フロにお湯を貯める気になれないし、部屋の換気や温度も悪い。朝は廊下の音がそのまま聞こえ騒々しい。
コスパ悪いし落ち着かない。と、御社への期待値が高かった分、本当に残念でした。
まさかあんなレベルの部屋が御社ブランドで存在するとはビックリでした。
全部屋改装されておられないんですね。
他の方の口コミは良く今回の私のイメージと違うので、今回は運が悪くハズレのお部屋だったと諦めました。

いつもは所謂ビジネスホテルに泊まりますが今回は敢えてハイグレードにしようと思っての予約でした。まぁ1泊2万円以下のお部屋で、「お任せ」の場合ならこんなもんでしょうかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月17日 13:14:32

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、ご用意いたしましたお部屋がご期待に沿えませず、防音につきましては至らぬ点があり、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘、ご意見を担当責任者と共有し、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、設備の改善とサービスの向上に鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
投稿者様には再度ご来泊の栄を賜りますれば、幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 22:23:05

3歳の息子と2人でシングルルームに泊まりました。お部屋もベッドも広くて良かったです。楽しみだった朝食ですが、お客さんが多くて、スムーズに取ることができず、子供と2人だったのであまり列にも並ぶことができず、全体を見ることができなくて残念でした。明石焼き、初めて食べましたが、美味しかったです。レタスが苦かった。
チェックイン、チェックアウトはスムーズで、お部屋まで案内してもらえてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月13日 12:13:07

投稿者様
この度は、お子様とリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋やフロント、ベルスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、オールデイダイニング リモネの朝食では「明石焼き、初めて食べましたが、美味しかった」とのお言葉、ありがとうございました。
しかしながら、混雑によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の声を第一に、サービスの更なる向上と施設の改善に鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合5

wzaekaさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

wzaekaさん(4件) [80代/女性] 2017年04月11日 21:12:23

4月7日・8日と連泊しました。東京の友人が高校の同窓会で来られた機会に大学の同級生3名が集い旧交を温めました。20階でベッドを3つ入れていただき寛げました。外出はせず食事、喫茶は全て館内で済ませましたが、いずれも絶品で満足できました。関西在住の2名は定宿で利用させていただいたいますが、遠来の友人を持て成すことができ喜ばしく思いました。
感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月12日 10:25:01

wzaeka様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度のご滞在にご満足いただけましたご様子、何よりでございます。
「遠来の友人を持て成すことができ喜ばしく思いました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
wzaeka様には引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
ナチュラルコンフォート・スタンダードプラン 【プール・サウナ・カフェラウンジ利用付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ナチュラルコンフォート《19階~22階》DLXツイン】

総合4

obat007さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

obat007さん(5件) [50代/男性] 2017年04月11日 18:40:53

なだ万の朝食が美味しい。アメニティーが充実。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リーガロイヤルホテル 2017年04月12日 10:26:23

obat007様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、なだ万の朝食やアメニティ-についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
今後ともリーガロイヤルホテル(大阪)をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
obat007様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 17:27:20

落ち着ける良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リーガロイヤルホテル 2017年04月12日 10:27:36

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
「落ち着ける良いホテルです」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
今後ともお客様の声を励みとして、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
投稿者様には引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合3

ヤス4054さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ヤス4054さん(4件) [60代/男性] 2017年04月08日 17:40:09

朝食で並ばせたので、ろうすとビーフや目玉焼きが冷めてしまったので、料理の配置を考える
必要があることを提案させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル 2017年04月10日 10:40:14

ヤス4054様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回のご利用では一部の料理が冷めており、誠に申し訳ございませんでした。
また、料理の配置についてのご提案をいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ヤス4054様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 01:20:27

お部屋は、特に不満はありませんでした。地下にコンビニがあったり、ホテル内でパンや総菜が買えて、重宝しました。ただ、仕事先で予約してくださった分とあわせて、3泊になったのですが、3泊ともお部屋のタイプが違っていたので、「予約しているお部屋よりグレードが上がって、追加料金を払ってもよいですし、あるいは、予約しているお部屋よりグレードが下がってもよいので、3泊同じ部屋(動かなくてよいよう)にお願いできませんか」と申し上げたのですが、「満室ですので」ということで、3連泊、全部違う部屋で毎日移動で、大変でした。全てのタイプの部屋で、3日間連続で、100%満室ってことだったのでしょうか…仕方ないことなのかもしれませんが、少し割り切れないものを感じてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル 2017年04月10日 10:41:26

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「地下にコンビニがあったり、ホテル内でパンや総菜が買えて、重宝しました」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、3日間、同じお部屋をご用意することができませず、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を関係各部署と共有し、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
投稿者様には引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスフロア《14階~18階》 ダブル】

総合5

newkmr2000さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

newkmr2000さん(3件) [40代/男性] 2017年04月07日 09:51:59

場所は大阪梅田からはやや遠く、無料のシャトルバスが出ていますが夕方時にかなり並んでいたのでタクシーで行きました(800円くらい)。さすがに立派なホテルでチェックインもスムーズ。部屋もきれいでアメニティも含め満足でした。翌日はJR福島駅まで歩いてみましたが10分程度で荷物がそんなに重くなければここからのアクセスも可能だと思いました。総合的に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル 2017年04月08日 12:30:20

newkmr2000様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在に「総合的に満足」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を第一に、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
newkmr2000様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016金賞受賞記念】ルームサービスの1,000円券付 さらにポイントも7倍★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 ダブル】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 15:28:34

大阪駅から無料のシャトルバスがあるので、土地勘がなくても移動が楽でした。
予定してたお部屋ではなく、かなりランクの上のお部屋になってしまったのは幸運でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル 2017年04月06日 10:35:44

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在ではご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ、幸いに存じます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪)  お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
カップルダブルプラン ~140cmセミダブル~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング セミダブル【17平米】】

総合5

22mwさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

22mwさん(1件) [50代/女性] 2017年04月05日 15:07:56

3月15日に宿泊しました。コンビニがホテルの地下にあり便利でした。ルームサービスの鯛茶漬けがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル 2017年04月06日 10:33:59

22mw様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ナチュラルコンフォートフロアにご滞在いただき、ルームサービスの鯛茶漬けにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
22mw様には、引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】日本の春を楽しむ~桜スイートでお花見プラン~【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】《22階》 桜スイート】

総合4

g.t.wさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

g.t.wさん(1件) [40代/女性] 2017年04月04日 21:50:44

部屋の換気機能が全く無く、窓も開かないので、喫煙部屋は入室した瞬間に喫煙者でもウッと感じる程、臭いが残ってた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル 2017年04月05日 14:31:27

g.t.w様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
喫煙部屋のタバコ臭についてのご指摘は客室担当責任者に伝え、お客様が快適にご利用いただけるよう残臭チェックの徹底を指示いたしました。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上と施設の改善に鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
g.t.w様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

ますみちゃん6035さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ますみちゃん6035さん(3件) [50代/女性] 2017年04月03日 19:19:01

お友達と3人で宿泊しましたが、とっても綺麗で楽しく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル 2017年04月04日 10:36:48

ますみちゃん6035様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在では、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
ますみちゃん6035様には引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行&家族旅行】 3人・4人で一部屋に泊まれる!<駐車場無料>
ご利用のお部屋
【ツインルーム 32平米以上(3名1室利用)】

総合4

yu16001さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

yu16001さん(3件) [60代/男性] 2017年04月03日 17:17:03

お任せプランは安いので、やはり当たり外れがありますね。今回はエレベータホールの真横の部屋で、ドアを開ければ人がいて覗かれる、常に外がザワザワしている。安いから仕方ないと3泊4日我慢しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リーガロイヤルホテル 2017年04月04日 10:37:48

yu16001様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、この度ご滞在いただきました客室が、ご期待に添えることが出来ませず心よりお詫び申しあげます。
今後ともお客様の声を第一として、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
どうかこれに懲りませずyu16001様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

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