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リーガロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(10819件)
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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:10819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.00
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.63
  • 食事4.37
投稿の種類
宿泊年月
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同伴者
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5848件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月27日 17:11:01

ルームサービスが再考です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスフロア《14階~18階》 ツイン】

総合4

幡ヶ谷55さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

幡ヶ谷55さん(1件) [50代/男性] 2016年09月25日 23:07:17

リーガにしては、この部屋は、少し狭く感じますが、コストパフォーマンスはかなりいいと思います。
チェックアウトの時に、フロントにお伝えしましたが、今回は、初めて一部清掃が行き届いてないところがありました。何度もお世話になってきましたが、初めてのことでした。リーガは、完璧であって欲しいと考えます。勿論これからもお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月27日 14:58:58

幡ヶ谷55様
平素より、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、清掃点検不備により、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、客室の設備・清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
これからもお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
幡ヶ谷55様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前限定♪】17時以降のチェックインで<ポイント5%★駐車場無料の特典付!!>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング セミダブル【17平米】】

総合5

旧武生市民の梅丘林9207さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

旧武生市民の梅丘林9207さん(1件) [50代/男性] 2016年09月25日 15:18:16

アウディ、ヤナセのショールームやHERMESショップがあり、流石ロイヤルの名が付いてルだけあるな
スタッフは、みんな接客マナーが良く
快適にすごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月26日 14:06:31

旧武生市民の梅丘林9207様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
スタッフの対応をお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
旧武生市民の梅丘林9207様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

mttomoさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

mttomoさん(13件) [50代/女性] 2016年09月25日 14:33:31

朝食は和食のルームサービスをお願いしました。塩分を控え目に依頼したところ、快くお引き受け頂き、ありがとうございました。とても美味しく頂きました。
「控え目」としか書いていなかったため、係の方を困らせてしまったかもしれません。申し訳ありません。
久しぶりの利用でしたが、今まで以上にサービスが向上していることを感じました。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月26日 14:08:11

mttomo様
この度もリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「サービスが向上している」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また、朝食のルームサービスにご満足いただけ、何よりでございます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねる所存でございますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。
mttomo様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン 「朝食のおいしいホテル2016」大阪1位の【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月25日 09:35:10

ゆったりとしたベッドと清潔なお部屋と丁寧な受付。
1泊でしたが優雅な気分が味わえました。
朝食がオススメと聞いたので朝食付きプランにしましたが大正解でした。
とてもおいしくて朝から大満足です。
USJまでの送迎があるのも嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月26日 14:10:14

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「清潔なお部屋と丁寧な受付」とお褒めのお言葉を賜り、朝食にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
投稿者様には引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【グループ旅行&家族旅行】 3人・4人で一部屋に泊まれる!<駐車場無料>【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 32平米以上(3名1室利用)】

総合4

猫顔の犬さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

猫顔の犬さん(116件) [40代/男性] 2016年09月24日 18:59:42

今回ダブルルームにしましたが、部屋はまあまあ広い割には空間のバランスが悪いと思ったら、ツインベッド用に設計された部屋の様でした。
それと、疲れて遅くにチェックインしたにも関わらず最初に通された部屋は臭いがして変更してもらいました。残念ながらトータルで考えるとあまり快適な宿泊とは言えませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月26日 09:31:31

猫顔の犬様
この度もリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながらダブルルームの仕様がご期待に添えませず、また、最初にご案内いたしました部屋の残臭により大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して鋭意努力を重ねる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
猫顔の犬様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前限定♪】17時以降のチェックインで<ポイント5%★駐車場無料の特典付!!>【えらべる朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアフロア《8階~12階》 ダブル】

総合4

まるちゃんNO2さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

まるちゃんNO2さん(9件) [50代/男性] 2016年09月24日 17:29:53

国際会議場利用時に利用したことはあるが家族では初めてです。とにかく駐車場が広いのがありがたい。エキストラベッドは今ひとつだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
リーガロイヤルホテル 2016年09月26日 09:32:28

まるちゃんNO2様
この度はご家族様でリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながらエキストラベッドがご期待に添えませず、心より深くお詫び申しあげます。
今後ともお客様の声を第一として、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
まるちゃんNO2様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏割2016】 3人・4人で1部屋に泊まれる!18時チェックインだからお得<駐車場無料>
ご利用のお部屋
【ツインルーム 41平米以上(4名1室利用)】

総合3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月23日 16:33:28

仕事で便利な場所にあり、駐車場も広く重宝している。
部屋は広めであるが普通。
この広さの部屋なら風呂とトイレが別になってればありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月26日 11:23:44

投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「駐車場も広く重宝している」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
お風呂とトイレにつきましてもご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スーペリアフロア《8階~12階》 ダブル】

総合5

kazu31983198さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

kazu31983198さん(15件) [40代/男性] 2016年09月23日 09:37:57

とても広くて綺麗なお部屋でした。
さすが、高級ホテルといった感じです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月26日 11:22:22

kazu31983198様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけましたご様子、何よりでございます。
「さすが、高級ホテルといった感じです」とお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んでまいる所存でございます。
kazu31983198様には引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

トップウォーター2011さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

トップウォーター2011さん(25件) [50代/男性] 2016年09月21日 21:30:50

この価格はベストです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
リーガロイヤルホテル 2016年09月22日 13:22:20

トップウォーター2011様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「この価格はベストです」あたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
トップウォーター2011様には引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前限定♪】17時以降のチェックインで<ポイント5%★駐車場無料の特典付!!>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合3

トップウォーター2011さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

トップウォーター2011さん(25件) [50代/男性] 2016年09月21日 21:29:31

部屋からレストランセレナに連絡できない、毎回宿泊時に予約の連絡をしようと思いますが何回しても話し中で、受話器を上げているのか回線が不通なのか一度調べたら?、通話できないのであれば部屋の案内書に内線番号を入れないほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月21日 21:27:32

このお値段では仕方ないと思いますが、全体的に期待外れでした。
カフェラウンジがあまりに庶民的。近所のファミレスと遜色ありませんでした。
軽食と聞きましたが、クッキーが2種類だけ。ごくごく一般的なドリンクバーで、紅茶もリプトンのイエローラベル。
以前利用したことのあるザ・プレジデンシャルタワーズ ラウンジの方は素晴らしいところでしたが。

また、ルームサービスを利用しようと午後8時ごろ電話を2回かけましたが、どなたも出てくれず、3回目でやっと出てくれました。フロントでは待たされるあげく、ベルマンもお願いしないと応じてくれません。

建物に歴史はあるのは良いことですが、冷暖房が全館空調になっているようです。寒いと思って、冷房のスイッチを消しても吹き出し口からは冷風が降り注ぎ、男性でも少し肌寒く感じるほどです。

よいところは、お部屋の清掃はきちんとされていました。
アメニティも一流ホテルの品質で、満足です。大阪駅までのバスの本数が多かったのもよかったです。
ショップでハムとベーコンを買って帰りましたが、さすがのおいしさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月22日 13:24:08

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度は、客室の清掃やアメニティ等についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
しかしながら、カフェラウンジがご期待に添えるものではなく
また、フロントでの対応や電話でのお待たせにつきましては、対応が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘は、今後の改善のための貴重なご意見とさせていただきます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【Autumn SP】客室アップグレード!~カフェラウンジも使えるデラックスフロア~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デラックスフロア《14階~18階》 ツイン】

総合4

トップウォーター2011さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

トップウォーター2011さん(25件) [50代/男性] 2016年09月21日 21:22:16

駐車場利用が出発日の午後11時はありがたい、ランチもさせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月22日 13:35:36

トップウォーター2011様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
駐車場に関してお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
トップウォーター2011様には引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合3

トップウォーター2011さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

トップウォーター2011さん(25件) [50代/男性] 2016年09月21日 21:19:50

とてもバランスの取れているホテルです、ただ朝の朝食バイキングは夏休みで込み合うのは仕方がありませんがシルバー類が全くなくこれはダメですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
リーガロイヤルホテル 2016年09月22日 13:36:48

トップウォーター2011様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
「とてもバランスの取れているホテルです」とお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シルバ-類については、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、一層力を入れて取り組む所存でございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
トップウォーター2011様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

m031134さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

m031134さん(1件) [30代/男性] 2016年09月21日 00:13:09

この値段でこんなホテルに泊まれるのかと感動しました。立地は今一つですが補って余りあるサービスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月22日 13:37:37

m031134様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「この値段でこんなホテルに泊まれるのかと感動しました」とお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
m031134様には引き続きリーガロイヤルホテル(大阪)をごひいきいただければ、幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
リーガ・スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング シングル=ベッド幅140cm=】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月20日 20:23:06

なだ万の朝食付きで15000円くらいのプランで、とても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
リーガロイヤルホテル 2016年09月21日 12:31:15

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
投稿者様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月18日 18:55:32

落したスイカを最後まで探していただき、本当に頭が下がる思いでした。
見つかるとは思いませんでしたが、手元に戻ってきたときは感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月19日 12:30:44

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
賜りましたあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いでございます。
投稿者様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】18時以降インでポイント10倍!(駐車場無料特典付)★プラン
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2016年09月14日 12:53:07

毎年、年2回くらい利用させて頂いてます。
いつも予約するのは決まってエグゼクティブフロアです。
とてもサービスが行き届いていて、気持ちよく滞在できます。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月15日 12:09:50

投稿者様
平素より、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ザ・プレジデンシャルタワーズにご滞在いただき、「とてもサービスが行き届いていて、気持ちよく滞在」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し鋭意努力を重ねる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
“天空の楽園” エグゼクティブフロア・スタンダードプラン <ラウンジ朝食+軽食付/駐車場無料>
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ザ・プレジデンシャルタワーズ ツイン】

総合5

ぱるもる8034さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

ぱるもる8034さん(2件) [20代/男性] 2016年09月12日 22:00:51

恋人と旅行で利用しました。
大阪駅からは距離がありましたが、直通バスを結構な頻度で運行しているので、特に問題もなくホテルに到着できました。
内装はとても綺麗で、部屋もユニットバスも広く、快適に過ごすことができました。
食事できなかったので、次回はレストランかルームサービスを利用しようと思います。
この値段で泊まれるのが嘘みたいな良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
リーガロイヤルホテル 2016年09月13日 16:53:11

ぱるもる8034様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度ご用意させていただいたお部屋では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の声を第一として、サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねてまいりますので、次回お越しの際は、ホテルレストラン等でお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。
ぱるもる8034様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
カップルダブルプラン ~140cmセミダブル~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ウエストウイング セミダブル【17平米】】

総合2

ksh0709さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ (感想・情報)

ksh0709さん(2件) [50代/女性] 2016年09月12日 21:46:21

部屋は大変広く満足でした。しかし、ベッド脇には埃がたまり、ランプやカーペットは破れ、バスルームの洗面ボウルやバスタブはひび割れ、タイルの目地は汚れていました。古くても掃除が行き届いていれば気持ちよく使えますが、ホテルの基本である掃除もできていないのにはがっかりです。安いプランでしたが、リーガロイヤルと名前がついている以上、「安いからこんなもの」とは思えません。はっきり言ってビジネスホテルのほうがずっと清潔です。掃除や維持すらもきちんとできていないことに、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リーガロイヤルホテル 2016年09月15日 12:14:36

ksh0709様
この度はリーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、客室清掃の不備により、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心から深くお詫び申しあげます。
また客室設備の点検もいたりませず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を客室担当責任者に伝え、客室の設備・清掃点検を再度徹底するよう指示いたしました。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
ksh0709様には、再度ご来泊の栄を賜りますれば誠に幸甚に存じます。
リーガロイヤルホテル(大阪) お客様サービス担当支配人

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