GoToトラベルキャンペーンご利用にあたって

緊急事態宣言に伴うGoToトラベル事業の取扱いについて

GoToトラベル事業は2020年12月28日より全国的に一時停止とされております。
詳細はGoToトラベル旅行者向け公式サイト（外部リンク）のお知らせをご覧ください。

※「GoToトラベル」事業再開時の割引率や割引上限額、地域共通クーポンの配布枚数、対象地域、対象施設、旅行者の参加条件は、これまでの内容と大きく異なる場合があります。

注意事項

• 旅行者の皆様は宿泊施設へのチェックイン時、または、日帰りバス旅行乗車時に「代表者及び同行者全員の居住地が確認できる書類」の提示が必要となります。旅行当日に証明ができる書類を必ず携帯していただけますようお願いいたします。なお、証明書類の詳細はGoToトラベル旅行者サイト内「GoToトラベル事業の利用者に対する本人確認の実施について」（外部リンク）をご確認ください。
• GoToトラベルキャンペーンを利用し予約された後でも、特定地域等でキャンペーン対象外となった場合、既存予約も対応いたしますのでご留意ください。感染状況次第で変更が生じるリスクがあることをご理解いただいた上で、お申込みいただきますようお願いいたします。
• GoToトラベルキャンペーンによる旅行代金への最大35%の割引を適用するには、予めGoToトラベルキャンペーンクーポンを獲得・利用することが必須となっております。ご予約完了前に必ず、旅行代金に対してGoToトラベルキャンペーンクーポンの割引が適用されているかをご確認の上、ご予約くださいますようお願いいたします。
• GoToトラベル事業一時停止に伴う、GoToトラベル再開時の「あとからクーポン適用」については、再開時の割引支援ルールが適用されます。準備が整い次第、割引対象となるご予約をお持ちのお客様には個別にメールで通知し、参加条件等へ同意をいただけましたら、割引を適用する予定です。
• 観光庁、GoToトラベル事務局、自治体から要請された業務上必要な予約情報（個人情報を含む）に関して提供することがあります。予めご了承ください。
• そのほか、観光庁公式ページ（外部リンク）に掲載されている事項をご確認ください。

地域共通クーポンについて

■国内宿泊／国内ツアー／日帰りバス旅行ご利用のすべてのお客様

• 1枚1,000円単位で発行されます。（1,000円未満の端数が生じる場合は四捨五入。端数が500円以上の場合は1,000円のクーポンが付与されます。）
• 現地の宿泊施設のチェックイン時、または、日帰りバス旅行乗車時に必ずお受け取りください。
• お釣りはでません。
• 再発行、払い戻し等はできません。
• 地域共通クーポンと現金との交換はできません。
• 地域共通クーポンで購入した商品の返品の際の返金はできません。
• 地域共通クーポンの交換はできません。
• 一部地域共通クーポンの利用対象にならない商品・サービスがございます。
• 地域共通クーポンは、旅行代金および各種キャンセル料の支払いに充当することはできません。

■国内ツアーご利用のお客様へ

• 地域共通クーポンの有効期間は初泊の宿泊施設のチェックイン～チェックアウト日までとなります。（同一ホテル・同プラン・同部屋タイプに限る）
• 天変地異や当社の関与し得ない事由が生じ、旅程上初泊の宿泊施設で地域共通クーポンが受け取れない場合は、地域共通クーポンをご利用いただけません。
• 天変地異や当社の関与し得ない事由が生じ、ご旅行日数に増減が発生した場合でも、配布される地域共通クーポン額に変更はありません。
• 旅程内で宿泊されない場合、地域共通クーポンのご利用はいただけません。
• 地域共通クーポン額はご予約時に自動で算出されます。ご予約確認画面にてご確認ください。
• 減員等による旅行代金が変更になった場合は、地域共通クーポン額も変更になります。
• 9月18日以前にGoToトラベルキャンペーンクーポンをご利用になったご予約済みのご宿泊についても、地域共通クーポンは付与されますので、取り直しは不要です。

参加条件

• 旅行前には、検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、旅行を控える。また、接触確認アプリを積極的に利用する。
• 旅行中には、「新しい旅のエチケット（PDF）」を実施。３密が発生する場や施設等には行かない、利用しない。大声を出すような行為も控える。
• 検温、本人確認、三密対策はじめ、その他感染予防に関する従業員の指示に協力する。協力しない場合、キャンペーンの利用が認められないことを承諾する。
• 若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は控える。
• 事前に新型コロナウイルス感染症対策に係る警戒情報をホームページ等により確認し、「新しい旅のエチケット（PDF）」を参考に行動する。
• そのほか、GoToトラベル旅行者向け公式サイト（外部リンク）に掲載されている事項を遵守する。

※GoToトラベルキャンペーンの詳細は日々変わっております。最新情報は観光庁公式ページ（外部リンク）またはGoToトラベル旅行者向け公式サイト（外部リンク）をご確認ください。