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クーポンの使い方&ルール

クーポンを使って予約する※クーポン獲得には、楽天IDによるログインが必要になります。

お好みのクーポンをクリックして、クーポンを獲得

獲得したクーポンは「myクーポン」ページにて確認できます。

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商品・サービスを選んで予約ステップに進む

※獲得したクーポンには利用条件があります。利用条件にあったプラン・商品・サービスを予約してください。(商品によって、予約画面は異なります)

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国内宿泊 国内宿泊予約の画像イメージ

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国内宿泊
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国内ツアー
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レンタカー
バス バス予約の画像イメージ

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バス
海外ツアー バス予約の画像イメージ

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海外ツアー

予約ステップでクーポンを選択後、値引きされていることを確認し、予約を完了

予約ステップに「クーポン利用」という項目が表示され、利用可能なクーポンのみが表示されます。 利用したいクーポンを選択し、予約合計金額からクーポンの提示額分が差し引かれているかを確認し、予約を完了させてください。

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国内宿泊 国内宿泊予約の画像イメージ

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国内宿泊
国内ツアー 国内ツアー予約の画像イメージ

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国内ツアー
レンタカー レンタカー予約の画像イメージ

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レンタカー
バス バス予約の画像イメージ

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バス
海外ツアー バス予約の画像イメージ

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海外ツアー

国内宿泊クーポンの併用についての基本ルール

クーポンは発行元の違いにより、異なる種類のものが存在しています。

  • 1coupon
  • 2coupon
  • 3coupon

(1)~(3)の3種のうち最大3種類から各種1枚ずつ、計3枚までのクーポンを併用することが可能です。
ただし、同種のクーポン同士は併用できません。(例:宿拍施設クーポン × 宿拍施設クーポン)
また、宿泊施設によっては併用可のクーポンでも併用できない場合がございます。

予約画面では、お手持ちのクーポンのうち、利用可能でもっとも条件の良い組み合わせが自動で適用されます。

国内宿泊予約の画像イメージ

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国内宿泊
  • ・予約画面で適用されている組み合わせから、ご自身で組み合わせを変更することも可能です。
  • ・併用不可能なクーポンを選択した場合は、エラーが表示されますのでご了承ください。
  • ・検索結果画面で表示されるクーポン利用の組み合わせと、予約画面で表示されるクーポンの組み合わせが異なる場合がございます。

予約ステップにクーポンが表示されない!そんな時は、以下が考えられます。

  • ・予約条件と、クーポンの利用条件が合っていない。
  • ・すでにクーポンの利用上限枚数に達してしまった。
  • ・クーポンの利用期限が過ぎてしまった。

クーポンは利用条件に合ったもののみが表示されます。クーポンが表示されない場合は、再度条件のご確認をお願い致します。 予約ステップでクーポンが利用できない場合、いかなる場合でも別途クーポン分の割引を行う事はできませんので、あらかじめご了承ください。

クーポンご利用におけるルール

  • 基本ルール
    • あらかじめ獲得したクーポンのうち、お客様の予約条件に合ったクーポンのみ、選択することができます。(例)女性会員限定のクーポンを男性会員が利用する場合、11月誕生日限定のクーポンを、12月誕生日の会員が利用する場合はご利用いただけません。
    • (国内宿泊の場合)クーポンは、1回のご予約で最大3枚までご利用いただけます。予約ステップでは、ご利用可能なクーポンから条件の良い組み合わせが自動的に選択されています。ただし、「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」があり、クーポンが複数枚ご利用いただけない組み合わせがございます。また、一部クーポンの併用がご利用いただけない宿泊施設がございます。
    • (国内宿泊以外の場合)1予約につき利用できるクーポンは1枚までです。例えば1室2名利用予約の際も、使えるクーポンは1枚までとなります。
    • クーポンの譲渡はできません。
    • クーポンをご利用いただくには、楽天トラベルサイト上の特集ページやメールに掲載されているクーポン獲得用URLをクリックし、クーポンを事前に獲得する必要がございます。
      ただし、クーポンの種類によっては自動で獲得できるものもございます。自動獲得の場合は、予約ステップに進むと、利用可能なクーポンが自動で適用されていますのでご確認ください。クーポンを外す場合は、予約ステップ中で操作が可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
  • クーポンをご利用いただけない場合
    • クーポンは国内宿泊、楽パック(航空券+宿)、海外ツアー、レンタカー、バスの予約でご利用いただけます。それ以外のサービス(例:日帰り・デイユース、法人向け一括清算サービス等)ではご利用いただけません。
    • クーポンは、楽天トラベル(サイト上)での予約時にのみご利用いただけます。いずれかの事情により、予約時のSTEPで割引クーポンが利用できなかった場合でも、予約成立後など後から利用することはできません。また、クーポンを印刷してチェックイン時にお持ちいただいても割引することはできません。
    • 予約ステップでクーポンを選択できない場合、楽天トラベル推奨環境のOS/ブラウザでない可能性、又は一時的なシステム不具合の可能性があります。この場合はクーポンをご利用になれません。本クーポンは予約手続き画面でクーポンを選択して予約完了ができる場合に限り有効なサービスとさせていただきますので、ご利用になれない場合はブラウザを変えるか、少しお待ちいただきクーポン有効期間内にご予約ください。ご予約は空室がある限り成立いたします。
    • 各クーポンには利用枚数制限があります。お客様が獲得されたクーポンでも、先着利用枚数が利用枚数制限に達した場合にはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
    • 獲得していても、お客様の予約条件と合わない場合や、有効期限を過ぎた場合、利用枚数を超えた場合等で、クーポンを選択できない場合がございます。
    • 会員登録を利用せずに予約する場合は、クーポンはご利用いただけません。
  • 楽天ポイントについて
    • 予約の際、クーポンと楽天ポイントは併用いただけます。
      ※バスは「コンビニ決済」でクーポンをご利用の場合、全額ポイントで旅行代金をご決済いただく事ができません。 クーポンをご利用の場合の全額ポイントでの決済は「クレジットカード決済」のみの取扱となります。
    • 付与される楽天ポイントは、クーポンを利用した場合はクーポン割引「後」の金額、ポイントを利用した場合はポイント割引「前」の金額を基に、一定率のポイント(1%~)を付与いたします。
  • キャンセルポリシーについて
    • クーポンを利用した予約をキャンセルする場合は、クーポンは即時返却されず、1日後までに返却されます。返却時点でクーポンの有効期間が過ぎた場合、利用上限枚数に達した場合などはそのクーポンは失効いたします。
    • クーポンを利用した予約のキャンセル料金は、クーポン割引「前」の金額を基に算出いたします。
  • 関連ページ

よくある質問

クーポンが使えない(消えてしまった)のはなぜですか?

以下の場合、クーポンを獲得しても、予約時に選択できない場合がございます。

・お客様の予約がクーポンの利用条件を満たしていない
各クーポンには、「下限金額」、「宿泊施設」や「宿泊プラン」、「宿泊日」や「宿泊人数」などの利用条件があります。一度に複数の部屋をご予約される場合、1予約=1部屋において、クーポンの利用条件を満たしている必要があります。

myクーポンページに表示されているにもかかわらず、実際の予約ステップに進むと「ご利用いただけるクーポンはございません。」としてクーポンが表示されない場合は、手続きを進めている予約が、クーポンの利用条件を満たしていないためとなります。

・クーポンの利用上限枚数に達している
クーポンは先着利用枚数(予約成立順)に達した時点で新規獲得・利用が自動でできなくなります。獲得済みであっても、ご利用いただくことができないクーポンについては、myクーポンページに表示されず、ご予約時の予約ステップにも表示されません。

・クーポンの利用可能枚数を超えている
1予約につき利用できるクーポンはサービスによって異なります。国内宿泊は1予約3枚まで、国内ツアーは1予約2枚までご利用いただけます。その他のサービスは1予約1枚となります。

ただし国内宿泊や国内ツアーでも「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」があり、クーポンが複数枚ご利用いただけない組み合わせや、一部クーポンの併用がご利用いただけない宿泊施設もございます。また、国内ツアーで2泊以上する場合は、1施設のみでの宿泊に限りご利用いただけます。

・クーポンの有効期限が切れている

お持ちのクーポンのご利用条件は、myクーポンページよりクーポン詳細をご確認ください。併せて「RaCoupon規約」もご確認ください。

クーポン(RaCoupon)が予約に適用できているか確認したいです

成立した予約にクーポンを利用(適用)できているかは、個人ページの予約履歴よりご確認いただけます。

ご宿泊前:「現在の予約」一覧より、予約詳細を開いてご確認ください。
ご宿泊後:「キャンセル済み・過去の予約」一覧より、予約詳細を開いてご確認ください。

クーポン(RaCoupon)を利用した予約をキャンセルした場合、そのクーポンはどうなりますか?

クーポン(RaCoupon)を利用して成立している予約をキャンセルした場合、原則としてクーポンは返還されます(通常は翌日返還)。
なお、キャンセル確定前に下記注意事項をご確認ください。

返還されたクーポンが「有効期限を過ぎている」「利用枚数を超えている」場合は、返還後に即時失効しますので、再利用いただけません。
クーポンを利用した予約のキャンセル料金は、クーポン割引「前」の金額を基に算出いたします。
キャンセル料に対して、クーポン割引額を充当することはできません。

1予約に対し、複数のクーポンを利用できますか?

国内宿泊・国内ツアーの場合、2種類以上のクーポンを組み合わせることができます。
詳しくはこちらをご確認ください。

クーポンの獲得方法について教えてください

クーポンをご利用いただくには、楽天トラベルサイト上の特集ページやメールに掲載されているクーポン獲得用URLをクリックし、クーポンを事前に獲得する必要がございます。
ただし、クーポンの種類によっては自動で獲得できるものもございます。自動獲得の場合は、予約ステップに進むと、利用可能なクーポンが自動で適用されていますのでご確認ください。クーポンを外す場合は、予約ステップ中で操作が可能です。クーポンを外す場合は、予約ステップ中で操作が可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

その他よくあるご質問はこちら>