※車両タイプが変更となる場合がございますのでご了承ください。
・バスは定刻出発します。時間に余裕を持ってお越しください。
出発時にお客様がいない場合も電話連絡はいたしかねます。乗り遅れた場合、変更・払戻はできません。
・運行について
台風等の自然災害や道路の通行止めなどにより運休する場合があります。運行するバス会社のHPにて、運行状況をご確認ください。
楽天トラベル及びバス会社から運休の連絡は行いません。(HPは遅延などをご案内するものではございません。)
また、道路状況等により急遽運休が決定する場合もありますが、バス停までの交通費や目的地での宿泊代などの保証はいたしかねますのでご了承ください。
・車内設備について
仕様が異なる車両で運行する場合があります。
・遅延について
高速道路の状況等で到着時刻が大幅に遅延する場合がございます。その場合も運賃の返金・その他保障などはございません。
・手荷物について
車内及びトランクへは下記を超える荷物の持ち込みはお断りさせて頂く場合があります。
手荷物はお一人様1個(長さの総和が1m以内、重さが10kg以内、容積が0.027立方メートル以内)に限らせていただきます。
※自転車(折りたたみ含む)・大きな楽器・スキー・スノーボード・サーフボード・危険物(爆発物・発火・引火しやすいもの等)他のお客様にご迷惑となる恐れがあるもの等は積み込みできません。
※スーツケースの場合、規程サイズ内であってもトランクルームに限りがあるためお受けできない場合がございます。
・予約の払戻し(キャンセル)、変更について
楽天トラベルの個人ページにてお手続きください。(始発地出発時刻の1時間前まで 乗車地が始発地ではない場合がありますのでご注意ください。)
変更はヘルプデスクへお問い合わせください。ヘルプデスク(050-5213-4763、受付時間10:00〜19:00)
※上記営業時間外(19:00〜翌日10:00)は手続きが行えません。出発直前に手続きが出来ない場合があります。
※バス会社窓口では払戻し、変更はできませんのでご注意ください。
・続行便は下り便は東京駅発、上り便は東京駅止となり東京ディズニーランドには参りません。ご予約の際はご注意ください。
