【ご利用案内】
★モバイル乗車票、または印刷した予約確認メールは、氏名、座席番号等を乗務員が確認しますので乗車時にご提示ください。
★当社首都圏線高速バスは全て車内トイレ設備があり高速道に渋滞が発生しても安心です。
★乗車箇所は、トラベルサイト（高速バス運行スケジュール）、または、当社ホームページで事前にご確認をお願いいたします。出発時刻を過ぎますとご予約のお客さまがバス停にお越しでない場合でも出発します。お客さま都合による出発待ちは致しません。
★払戻の手続きについては、トラベルバスサービスヘルプデスクでの手続きをお願いいたしますJR バス東北お問い合わせ窓口 電話番号：0570−000448（受付時間 10：00〜18：00））では、運行情報、乗り場案内等の対応のみ行っています。対応時間外は、福島支店（024-534-2011）で乗り場案内等の対応をいたします。
★大きな荷物(スキー板、スノーボード、折りたたみ自転車等）のお持込みはお断りしております。
【払戻し（キャンセル）手続き】
（1）締切時間（ドリームふくしま・東京号は発車時刻の1時間前）までトラベルサイトで手続きが行えます。
（2）乗車日当日の手続きは、トラベルバスサービスヘルプデスク（050-5213-4763、受付時間10:00〜19:00)で手続きが行えます。
（3）トラベルバスサービスヘルプデスク営業時間外（19:00〜翌日10:00）は手続きが行えません。出発直前に手続きが出来ない場合があります。お早目に手続きをお願いいたします。
