●各乗降場所にはバス停留所標識を設置しています。出発時刻前にはご予約された停留所でお待ちください。所定時刻を過ぎますとご予約のお客様が停留所にお越しでない場合でも出発いたします。お客様都合による出発待ちは一切致しません。また、出発時刻に停留所にお見えにならない場合の電話連絡も致しません。
●ご出発当日は、バス発車前までに直接乗務員に予約受付確認書をご提示いただき乗車手続きをお願いします。乗車する方の搭乗者名などを確認させていただきます。お客様による座席の指定や座席位置のご希望は承ることができません。
●お客様の手荷物の滅失または損傷については、損害賠償の責任を負いません。車内（トランクを含む）への持ち込みや保管はお客様自身の責任においてお願いします。
●バス車内（トランクルームを含）にお持ち込みできる手荷物の制限は以下となります。お一人様一つまで：総重量10Kgまで、総面積0.027m2、長さ1m(縦・横・高さの総和)。
●車両運用の都合により、車内設備が異なる車両を使用する場合があります。
●途中の道路状況及び気象状況により、大幅な遅延を生ずる場合があります。その際、遅延による運賃の払い戻しは一切いたしません。また、発生した損害などにつきましても、その責は一切負いかねます（お客様ご自身が手配された接続交通機関や宿泊施設などの補償も致しません）。
●空席状況などにより、設定されている運賃について変更する場合があります。予約後、または運賃収受後に運賃額が変更された場合においても、差額の徴収、及び払い戻しは行いません。
●キャンセルをご希望の方は楽天トラベルバスサービスヘルプデスクまで受付時間内にご連絡をお願いいたします。受付終了時刻を過ぎてしまって以降の当日キャンセルはお受けできません。
