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お客様の号車は出発の数時間前に運行会社より「ご出発前のご確認」メールでご案内します。メール設定で【@willer.co.jp】ドメインを受信できるようにし、出発前にご確認ください。
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・プラン運賃は空席状況で金額が変動する場合があります。予約または決済後、ご乗車前に運賃額が変更されても、差額の追徴および払い戻しはいたしません。
・運行バス会社は任意保険（対人無制限）に加入しています。
・夜行便（車中泊あり）は、到着日の前日を出発日としてご予約ください。
・バスは定刻に出発しますので、時間に余裕を持ってお越しください。出発時にお客様がいらっしゃらない場合でも、個人情報保護の観点から、こちらからの電話連絡はいたしかねます。ご了承ください。
【乗務員の熱中症対策】---------------
安全を確保した上で、発着場所や信号待ちなどの駐停車時間、あるいは安定した走行時に短時間で水分補給を行うことがあります。
当便は、新清水中継所にて運転士交替を行うワンマン運行となる場合があります。
・リクライニングをされる際は、後ろのお客様に一声おかけ頂きますようご協力をお願いいたします。
・最前列の座席はシート間隔が若干狭くなっております。
・男女隣席となる場合がございます。
・集客状況により、お連れ様とお座席が離れることがございます。
・自転車（折りたたみを含む）のお預かりは出来ません。
・女性専用エリアを除き、通路を挟んだ隣が男性のお客様となる場合がございます。
・神戸三宮からご乗車のお客様は必ず出発時刻15分前までに待合所にお越しください。バスは定刻出発しますので、出発時刻5分前にはバス停へご自身でご移動ください。
【WILLERバスターミナル大阪梅田からご出発のお客様へ】
・出発前日、もしくは当日にメールにてお送りするバス号車番号をご確認のうえ、出発10分前までに待合室へお越しください。
