この度は甲斐のホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
清掃の不備にて大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深く反省し心よりお詫び申し上げます。
弁解の余地もございませんが、事実を真摯に受け止め、二度と同じ間違いを繰り返さぬよう清掃の強化、検査の徹底に努めたいと思います。
大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご指摘をいただき有難うございました。

甲斐のホテル　上田

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は以前の「ホテル内藤甲府昭和」をフルリノベーションし6月30日に「甲斐のホテル」としてオープンする事となりました。
朝食は地産地消にこだわった新鮮野菜や郷土料理などをビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。
夜のお茶漬けサービスでは山梨の特産品である「桃」を使用しており大変ご好評をいただいております。
ぜひ次回はお召し上がりください。
ただこちらはご飯やスープなど、なくなり次第終了となりますのでお気を付けください。

温かいクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
お仕事でもレジャーでもまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

甲斐のホテル　片山

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の狭さや洗面台の小ささにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
ダブルルームやツインルームのお部屋にはバスタブもあり洗面台も少し広めとなっておりますので、また機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。

甲斐のホテル　片山

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は6月30日にオープンを迎える事ができました。
しかしながらご満足いただけるご宿泊をご提供できず申し訳ございませんでした。

①虫につきましては部屋の電気やフロントにいかに侵入させないか専門業者と話をすすめております。
この時期は特に虫が多いため私どもも頭を悩ませております。
②タオル類も全て特注の新品となっているため、最初はどうしても繊維がついてしまう所でございます。
お客様の大切なお洋服も汚してしまい申し訳ございません。
③水の音については配管の問題もございますが、現在調査中でございます。

数あるホテルより甲斐のホテルをお選びいただいたにも関わらず、
数々の不具合やご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
時間がかかるものもございますが、一つずつ解決に向けて専門業者と相談しながら解決していきたいと思っております。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿、心より感謝申し上げます。
城のホテルに負けないような快適さを甲斐のホテルでもご提供できるよう精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

甲斐のホテル　片山

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在に際し、ご迷惑並びに不安なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
エレベーターにつきましては、建築基準および消防設備点検、その他運営に必要な法定検査を全て通過しておりますため、設備上は問題ございませんが、今回のご指摘を受け、再度点検を行うよう進めて参りたいと思います。
また、部屋の排水音につきましても、現在、原因を調査しており、対応を検討しているところでございます。
折角のご滞在に水を差すようなこととなり、大変申し訳なく思う次第ですが、早急に対応を進めて参りますので、何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

貴重なご投稿をお寄せいただき誠に有難うございました。

甲斐のホテル　上田

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
総じてご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵し、高いご評価も頂戴できましたこと大変嬉しく感じております。
次回はホテルが自信を持ってお勧めする朝食もぜひお召し上がりいただければと思いますので、再度、甲府にお立ち寄りの際は、また当ホテルをご活用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

甲斐のホテル　上田

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけなかった点が幾つかあったにもかかわらず、気持ちよくご滞在いただけたとのお言葉をいただけたことがせめてもの救いでございます。
価格帯につきましても、現状のサービス内容やご利用いただいている各アイテム、市場の価格等で勘定し価値にあった料金設定を心掛けていきたいと考えております。
なお、現在同サイトにて期間限定の割引クーポンも発行中ですので次回のご利用時にご活用くださいませ。
この度のご投稿誠に有難うございました。

甲斐のホテル　上田

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおやすみいただけたご様子で「大満足」との嬉しいお言葉大変うれしく思います。
これから暑い日が続きますので体調には十分にお気を付けください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

甲斐のホテル　片山

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

ご用意した館内着およびアメニティ類につきまして、お気に召したご様子で何よりでございます。
また、フリードリンクやお茶漬けサービスにも有難いご感想をいただくことができ、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいたご意見につきましても、スタッフ間で共有し、今後、更に良いサービスに繋げていけるよう努めて参りたいと思いますので、再度、甲府にお越しの機会がございましたら、また当ホテルをお選びいただけますと幸です。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

甲斐のホテル　上田

この度は甲斐のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただき大変嬉しく思います。
また、夜鳴き茶漬けや朝食のご利用もありがとうございました。ぜひ次回お越しの際も山梨の味をご堪能くださいませ。

ご指摘いただきました従業員の声の大きさにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

甲斐のホテル　井上