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リバーサイドホテル熊本 クチコミ・感想・情報

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リバーサイドホテル熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:2339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.90
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ2.96
  • 風呂2.81
  • 食事3.96
宿泊年月
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1311件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 20:23:07

まず、フロントに行き泊まる確認を言ったけど、お待ちしていましたでもなく、無愛想な対応。駐車場を利用したいと言ったらかなり遠くの一般駐車場を案内されたが県外だからわからないのに説明不足。部屋に入り聞きたい事があり電話したらこちらより先にガチャンと電話を切られて嫌な気分が増した。
やはり、第一印象がかなり悪くて2度と利用はしないと思った。楽天のだから期待してたのに最悪な気分だった。朝食ありにしたけどそれは良かった。とにかくフロントマンが最悪だった。楽天さん、実際に行ってみて、、じゃないとわからないから。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
リバーサイドホテル熊本 2017年08月17日 07:52:00

このたびは、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきましたにも関わらず、
このような結果となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

従業員の対応につきまして、ご不快な思いとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
このような対応は本来あってはならないことと存じております。
残念な思いとなってしまい、深く、深くお詫び申し上げます。

いただきましたご感想をしっかりと受け止め、精進してまいります。
このたびのご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合5

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 14:28:51

クシとボディタオルが玄関に置いてあるのをチェックアウト後に知りました。置いてあるならチェックイン時にフロントで教えてもらいたかったです。
また、私たちが泊まった部屋の鍵が開けにくく、隣の部屋はすぐに鍵を開けれましたが、こちらの部屋は開けるのに数分かかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
リバーサイドホテル熊本 2017年08月14日 12:31:21

この度は、数ある宿の中より、リバーサイドホテル熊本をお選びいただき誠にありがとうございます。

備品について、フロントでの説明ができておらず、配慮不足だったと反省しております。
申し訳ございませんでした。

またお部屋の設備についてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

このたびは、ご宿泊、ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
また熊本にお越しの際は、リバーサイドホテル熊本にお帰りいただけると幸いです。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 10:50:08

バイキングのメニューが豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
リバーサイドホテル熊本 2017年08月14日 12:43:48

この度は、リバーサイドホテル熊本にご宿泊いただきありがとうございます。

朝食のバイキングメニューについて、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

また熊本でご宿泊の際には、リバーサイドホテル熊本にお帰りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 10:48:55

朝御飯が美味しいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
リバーサイドホテル熊本 2017年08月14日 12:46:24

この度は、数ある宿の中より、リバーサイドホテル熊本をお選びいただき誠にありがとうございます。

朝食をおいしく召し上がっていただけとのことで、大変嬉しく存じます。

また熊本にお越しの際は、ぜひリバーサイドホテル熊本にお帰りくださいませ。
心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 10:47:42

朝食が、充実していて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
リバーサイドホテル熊本 2017年08月14日 12:54:37

この度は、リバーサイドホテル熊本にご宿泊いただきありがとうございます。

「朝食が、充実していて良かった。」
とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

次回も熊本にお越しの際には、ぜひリバーサイドホテル熊本にお帰りくださいませ。
従業員一同、お会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合3

10oyabakaさんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

10oyabakaさん [50代/男性] 2017年08月10日 15:43:30

フロントの方がもう少し愛想がいいといいですね。部屋はまさにスタンダードです。aホテルチェーンなので、ポイントがつくと思ったのですが・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
リバーサイドホテル熊本 2017年08月14日 13:10:14

10oyabaka様

この度は、大切なお仕事でのご宿泊にリバーサイドホテル熊本をお選びいただき誠にありがとうございます。

フロントの対応については、ご不快な思いとなり、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め励んでまいります。

Aカードのポイントについてですが、
申し訳ございませんが、旅行会社・インターネットからのご予約をご利用の場合、ポイント対象外とさせていただいております。
何卒ご了承のほどお願いいたします。

このたびは、ご宿泊、ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合3

-Aki-Y.A.J.uさんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

-Aki-Y.A.J.uさん [30代/男性] 2017年08月06日 23:53:47

コンビニまで遠くて結構歩いた!
あの立地でこの金額はたかいし、シャワーも水量が少ない。
フロントも清潔感がない。
元気だけはあった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
リバーサイドホテル熊本 2017年08月14日 13:25:01

-Aki-Y.A.J.u様

この度は、数ある宿の中よりリバーサイドホテル熊本をお選びいただき誠にありがとうございます。

ホテルの設備・フロントについて、このようなご指摘をいただいたこと、大変申し訳ございませんでした。

従業員については
「元気だけはあった」
とのお言葉をいただきありがとうございます。

いただいたご意見を胸に従業員一同励んでまいります。

この度は、ご宿泊、ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合4

9116やすひろさんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

9116やすひろさん [60代/男性] 2017年08月05日 21:11:10

朝食が美味しかったし、心のこもった調理でした。
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
リバーサイドホテル熊本 2017年08月14日 13:30:01

9116やすひろ様

この度は、大切なお仕事でのご宿泊にリバーサイドホテル熊本をお選びいただきありがとうございます。

朝食について
「朝食が美味しかったし、心のこもった調理でした。」
とのお言葉大変嬉しく存じます。
従業員の励みとなります。

9116やすひろ様のお帰りを、従業員一同心よりお待ちしております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合3

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 11:47:24

施設は古いが、繁華街に近く立地的には満足です。朝食バイキングは、品数も豊富で大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
リバーサイドホテル熊本 2017年08月02日 14:56:04

リバーサイドホテル熊本に
お帰りいただきありがとうございます。

立地について、繁華街から近くになる為便利がいいとご好評をいただいております。

朝食につきまして、
「朝食バイキングは、品数も豊富で大満足です。」
とのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

また熊本にお越しの際はリバーサイドホテル熊本へお帰りくださいませ。
心よりお待ち申しております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合3

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 12:23:25

とにかく朝食バイキングはお勧めです。料理、デザート、飲み物など満足でした。郷土料理の提供もありました。部屋は一般的でこれといったセールスポイントはありませんでしたが、料金と朝食でお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リバーサイドホテル熊本 2017年07月08日 10:11:59

このたびは、ご出張での滞在先に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、おすすめいただき、お礼申し上げます。
地元熊本の味を中心としたお料理を、和食、洋食合わせて50種類以上ご用意しております。

また、宿泊料金につきましても、温かいお言葉をいただき、喜んでおります。

是非、お近くにお越しの際には、リバーサイドホテル熊本へお帰りくださいませ。
従業員一同、お会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

ご利用の宿泊プラン
食べていきなっせ♪【ブレックファーストプラン】<朝食付>
ご利用のお部屋
【×【シングル】<禁煙室>】

総合3

さかりんごさんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

さかりんごさん [40代/男性] 2017年06月16日 16:48:50

5月1日に宿泊しました。中心部の繁華街までは徒歩圏内で、立体駐車場完備なので便利です。部屋に加湿機能付空気清浄機があればなお良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リバーサイドホテル熊本 2017年06月20日 09:56:48

さかりんご様

このたびは、リバーサイドホテル熊本にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お部屋の備品につきましては、ご不便な思いとなってしまい、
申し訳ございません。
また、アドバイスをいただき、ありがとうございます。

立地につきまして、温かいお言葉をいただき、大変喜んでおります。
リバーサイドホテル熊本は、繁華街まで徒歩3分の場所に位置しておりますので、
お食事やお買い物にも快適にご利用いただけるかと存じます。

駐車場につきましても、さかりんご様に便利にご利用頂けましたこと、
私どもも嬉しく思います。

またお近くにお越しの際はリバーサイドホテル熊本に
お帰りくださいませ。
さかりんご様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★【楽天スーパーポイント10倍プラン】<楽天スーパーポイント10%>
ご利用のお部屋
【×【シングル】<禁煙室>】

総合1

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 15:30:10

ポイント分の領収書発行拒否されたことに加えて、設備は最悪である!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リバーサイドホテル熊本 2017年06月20日 09:32:12

このたびは、リバーサイドホテル熊本にご宿泊いただき
ありがとうございます。

領収書発行につきましては、ご不便な思いとなってしまい、
大変申し訳ございませんでした。
また、設備についてもご不快な思いとなってしまいましたことを
深くお詫びを申し上げます。

いただきましたお言葉を深く受け止めて、精進してまいります。
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿をいただき
ありがとうございました。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

総合3

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 17:49:38

ホテル自体は古いが、立地がいい。
コスパが高いホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リバーサイドホテル熊本 2017年05月22日 15:06:34

いつもリバーサイドホテル熊本をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

「コスパが高いホテル」とのお言葉をいただき、
お礼を申し上げます。

またお仕事でお近くにいらっしゃった際は
再度、リバーサイドホテル熊本へお帰りいただければ幸いです。
このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

ご利用の宿泊プラン
食べていきなっせ♪【ブレックファーストプラン】<朝食付>
ご利用のお部屋
【【シングル】<禁煙室>】

総合2

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 19:52:38

wifiが繋がらなかった。フロントへ問い合わせたところ、端末を再起動するか時間が経ってから再接続してみてくださいとのことでしたが、翌日まで繋がらなかった。
問い合わせに対する対応は親切で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リバーサイドホテル熊本 2017年05月17日 22:54:29

このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

インターネット環境につきまして、不具合がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご不便な思いとなってしまい、深くお詫び申し上げます。

そのような中、従業員の対応につきまして、
「問い合わせに対する対応は親切で良かった。」
とのお言葉をいただき、嬉しく存じます。

このたびは、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
いただきましたご感想を受け止め、改善に努めて参りたいと思います。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに♪観光に♪シンプルステイならこのプラン!!室数限定★【最低価格保証プラン】★
ご利用のお部屋
【【シングル】<喫煙室>】

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 17:11:52

朝食は最高です  ついついたくさん食べ過ぎしまうくらいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リバーサイドホテル熊本 2017年05月17日 22:52:32

このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、最高とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
朝食は、熊本の味覚を中心とした約30種類のお料理をご用意しております。
このようにお召し上がりいただけましたこと、本当に嬉しく思います。

また是非、季節を違えて、リバーサイドホテル熊本へお帰り下さいませ。
再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに♪観光に♪シンプルステイならこのプラン!!室数限定★【最低価格保証プラン】★
ご利用のお部屋
【【シングル】<喫煙室>】

総合2

abechan007さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

abechan007さん [50代/男性] 2017年05月04日 17:43:33

1005号室 トイレのオシュウレット壊れていた。テレビ小さすぎ、早めに行ったが駐車場は満車

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リバーサイドホテル熊本 2017年05月10日 07:10:20

abechan007様、

この度は、ゴールデンウィークのご旅行に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただき、誠にありがとうございます。


また、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し訳ございませんでした。

いただきましたお言葉を深く受け止めて、精進してまいります。
申し訳ございませんでした。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに♪観光に♪シンプルステイならこのプラン!!室数限定★【最低価格保証プラン】★
ご利用のお部屋
【【シングル】<喫煙室>】

総合5

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 06:58:22

熊本出張の定宿です。施設は古いけど清掃は行き届いてます。ここの朝食は熊本市内で2番目に良いです。最寄りの路面電車駅は辛島町。少し離れてますが、苦にはなりません。繁華街もそう遠くないです。これからもお世話になります。ただ、宿泊料金、高くなりましね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リバーサイドホテル熊本 2017年04月24日 00:26:25

このたびは、お仕事での滞在先に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
お帰りいただけましたこと、喜んでおります。

宿泊料金につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、申し訳ございませんでした。

施設につきまして、温かいお言葉をいただき、お礼申し上げます。
清掃について、このようなご感想をいただけますことが、私どもの喜びでございます。

朝食につきまして、嬉しいお声をいただき、大変喜んでおります。
和洋約30種類の朝食バイキングは、熊本名物の辛子レンコンなどもお召し上がりいただけます。

また是非、お近くにお越しの際には、リバーサイドホテル熊本をご利用くださいませ。
お会いできますこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

ご利用の宿泊プラン
食べていきなっせ♪【ブレックファーストプラン】<朝食付>
ご利用のお部屋
【【シングル】<禁煙室>】

総合4

暴力温泉芸者5121さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

暴力温泉芸者5121さん [40代/男性] 2017年04月22日 09:53:54

古さはありますが、清潔なホテルです。欲いえば、シャワーヘッドだけでも替えてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リバーサイドホテル熊本 2017年04月24日 00:21:32

暴力温泉芸者5121様、

このたびは、ご出張での滞在先に、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

施設につきまして、温かいお言葉をいただき、大変喜んでおります。
暴力温泉芸者5121様より、アドバイスをいただきまして、お礼申し上げます。

また是非、お近くにお越しの際には、リバーサイドホテル熊本へお帰りくださいませ。
暴力温泉芸者5121様にお会いできますこと、楽しみにお待ち申し上げております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに♪観光に♪シンプルステイならこのプラン!!室数限定★【最低価格保証プラン】★
ご利用のお部屋
【【シングル】<喫煙室>】

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 12:51:24

3月17日に、楽天トラベルを介して宿泊しました。

過去に1度宿泊しており、ある程度はご存じだった
のと、ポイント10倍でこの程度の宿泊施設が他に
無かったので、当ホテルを選びました。

インターネットも有線LAN式のお部屋だったので
、ワイファイのように切り替わらず接続不能になる
こともなく、支障なくできました。

ただ、有線LAN式のお部屋を指定した為か、用意
していたお部屋がシングルではなく、ツインのシン
グルユーズだったのにはあ然としました。

なぜツインに割り当てられたのかは分かりませんし
、ホテルへのアクセスは河原町よりも辛島町・交通
センターからのほうがやや楽ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リバーサイドホテル熊本 2017年04月19日 22:55:58

このたびは、数あるホテルの中から、リバーサイドホテル熊本をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
またお越しいただけましたこと、喜んでおります。

お部屋につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
配慮が足りませんでしたこと、反省しております。

インターネット環境につきまして、便利にご利用いただけましたご様子がうかがえ、
嬉しく拝読いたしました。
支障なくご利用いただけましたこと、私どもも喜んでおります。

また是非、熊本へお越しの際には、リバーサイドホテル熊本へお帰りくださいませ。
またお会いできますこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リバーサイドホテル熊本 取締役支配人 野口浩敬

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★【楽天スーパーポイント10倍プラン】<楽天スーパーポイント10%>
ご利用のお部屋
【【シングル】<喫煙室>】

総合2

投稿者さんの リバーサイドホテル熊本 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 18:06:59

また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リバーサイドホテル熊本 2017年04月02日 19:48:49

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの強い味方です!!★現金特価★【キャッシュバックプラン】<<5000>>
ご利用のお部屋
【【シングル】<喫煙室>】

1311件中 1~20件表示

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